что означает связь исходящая бесплатный сервисный номер
Секреты коллтрекинга: все о виртуальных номерах и о правильном выборе провайдера
Не так давно на Siliconrus была опубликована статья Филлиппа Концаренко: «Кейс из России: Зачем нужен коллтрекинг и как его применять в своём проекте». Для рынка СНГ эта тема, увы, довольно новая. В связи с чем возникает много вопросов о том:
В результате понять, что, где и почем — становиться довольно сложной задачей. Хотелось бы эту ситуацию немного прояснить и предложить какие-то варианты провайдеров достойных доверия.
Начнем с основного. А именно — с часто задаваемых вопросов.
Проблемные вопросы о виртуальных номерах.
Какими бывают виртуальные номера?
Зубры помнят попсовую песню из 90х «Девушки бывают разные: черные, белые, красные» (если вы вспомнили название группы в течение 30 секунд, поздравляю — вы зубр. Вот и номера бываю немножко разные, но не по цвету, а назначению.
Подходит ли любой виртуальный номер для коллтрекинга?
Да, если конечно вы не купили номер для СМС чтобы принимать звонки.
Какие нужны документы, чтобы подключить виртуальный номер?
В 80% случаев — никаких. Однако, при покупке виртуальных номеров стран Европы и некоторых штатов США у вас могут попросить копию документа, подтверждающего вашу личность.
Мы запустили рекламу и переехали в другой офис, будут ли номера работать и дальше?
Конечно. Виртуальный номер — как бессмертный пони. Пока вы переезжаете, он будет работать, работать и работать. При этом, не будет никакой нужды переподписывать кучу бумажек, как в случае с обычным номером телефона, чтобы оформить его на другой адрес.
Что же, с ликбезом разобрались. Теперь хотелось бы понять, чьи услуги достойны внимания. Предлагаю свой проверенный топ, чьими номерами пользовались сами или кого рекомендовали коллеги из других фирм. Хочу уточнить, что мнение автора статьи базируется на личном опыте и он может отличаться от опыта других участников. Приветствуется конструктивная критика, полезные ссылки и рекомендации. Не приветствуется флуд.
ТОП 7 провайдеров виртуальных номеров для коллтрекинга.
В данном списке, сознательно не использовались громкие имена, наподобие Skype, т.к. существует довольно большое количество провайдеров, предоставляющих услуги такого же, или даже лучше, качества при значительно более привлекательных ценах. Ниже представлены хорошо себя зарекомендовавшие фирмы, чьи услуги доступны для приобретения на рынке СНГ.
1) Freeje
Рынок: Европа, СНГ
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: данный сервис предлагает мобильное приложение, работающее как мобильная АТС. Возможность «на-ходу» управлять всеми приобретенными виртуальными номерами и дополнительными примочками к ним, прямо со смартфона.
2) Hottelecom
Рынок: Россия, СНГ, Европа.
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: огромное количество виртуальных номеров разных стран мира в т.ч. и эксклюзивные направления. Постоянно предлагают акции и скидки как на популярные, так и на набирающие обороты направления. Хороший выбор номеров СНГ.
3) Almostfreecalls
Рынок: Европа
Ценовой сегмент: ниже среднего.
Особенности: ресурс для тех, кто расширяет свой бизнес в Европе. Большой выбор номеров и приятные цены.
4) Just VoIP
Рынок: Европа
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: при оплате подписки на определенные направления, можно звонить в ряд стран мира бесплатно на стационарные номера (распространяется не на всю страну, а на определенные области).
5) Telphin
Рынок: Россия
Ценовой сегмент: средний
Особенности: неплохой выбор виртуальных номеров России + приемлемые цены.
6) Telnum
Рынок: Европа, США
Ценовой сегмент: средний
Особенности: небольшой провайдер из США. Большой выбор номеров, в т.ч. есть и популярные в СНГ номера России и Казахстана. Быстрое подключение.
7) Virtual-number
Рынок: Россия
Ценовой сегмент: низкий
Особенности: Российский сервис с широким выбором номеров и хорошим качеством связи.
Ну и для тех, кто дочитал до конца, небольшой опрос
Виртуальный номер от МТС: что это такое, как подключить, сколько стоит?
Виртуальный номер будет незаменимым, если вам нужен временный или, напротив, постоянный номер для особых случаев. Этот номер вы сможете использовать без и даже мобильная сеть не обязательна. Для того чтобы его завести, не нужно никуда ходить — достаточно иметь под рукою смартфон. Отвечаем на самые важные вопросы о виртуальном номере МТС.
Поначалу услуга «Виртуальный номер» будет доступна только для московских абонентов МТС, но география сервиса будет постепенно расширяться. Со временем сервисом смогут пользоваться и клиенты других мобильных операторов.
Виртуальный номер — это удобное дополнение к вашему постоянному номеру для случаев, когда использование обычного номера нежелательно.
Например, вы заполняете анкету на получение бонусной карты. Если вы там укажете свой постоянный номер, то вместе с картой получите и рекламный спам. Выход — виртуальный номер МТС.
Или вы даёте объявление о продаже квартиры или автомобиля. Дайте свой основной номер в этом объявлении, и вас замучают звонками и после того, как вы продали что хотели. А виртуальный номер можно отключить сразу после сделки.
Подобная же история с сайтами знакомств. Пока вы в поиске, вовсе не обязательно делиться с каждым встречным своим мобильным и рисковать тем, что вас может замучить своим нежелательным вниманием.
Привяжите виртуальный номер к своей банковской карте или к важным аккаунтам в соцсетях, не используйте этот ни для чего другого — это повысит вашу финансовую безопасность и защиту ваших личных данных.
Разделить рабочие и нерабочие звонки и SMS, личное и очень личное, решить сиюминутно — для всего этого годится виртуальный номер. Если нужно, заведите их хоть пять — все они будут в вашем обычном смартфоне. При этом вы сможете отключить приём звонков по любым таким номерам.
Небольшой совет: используйте бесплатное приложение Мой МТС для того, чтобы следить за всеми вашими номерами, как виртуальными, так и нет. Вы сможете отслеживать баланс и пополнять его, подключать и отключать услуги, следить за списаниями, менять тариф.
Да, и получать тоже. Условие — подключение к интернету.
Все виртуальные номера подключаются по тарифному плану «Посекундный». Но вы можете сменить тариф на любой другой.
Выбирая тариф для виртуального номера, учитывайте, что звонки абонентам МТС через приложение МТС Коннект бесплатны и не расходуют минуты из подключённых к номеру пакетов.
Важно знать, что мобильный интернет, благодаря которому работает виртуальный номер, оплачивается с вашего основного номера по его тарифу, и, скажем, за границей это может быть недёшево. В подобных случаях может пригодиться бесплатный
Виртуальный номер МТС стоит 49 рублей в месяц — эта сумма будет списываться с лицевого счёта этого самого номера. При подключении с банковской карты абонента списывается 99 рублей: 49 рублей — за саму услугу, а 50 рублей остаются на лицевом счёте нового номера. С этого же счёта будут списываться все услуги, которые вы станете использовать на виртуальном номере: звонки, SMS и так далее.
Если вы подключаете «красивый» виртуальный номер, за это взимается дополнительная плата. Стоимость вы увидите при выборе номера.
В мобильном приложении МТС Коннект в описании сервиса «Виртуальный номер» нажмите «Подключить».
Далее выбирайте категорию номера: бесплатный или «красивый» (последний может стоить до 26 тысяч рублей).
Затем ознакомьтесь с условиями тарификации, введите адрес своей электронной почты, если потребуется.
Соглашайтесь с условиями договора и оплачивайте. Например, с помощью Apple Pay.
После этого в среднем в течение пяти минут вы сможете пользоваться новым номером в МТС Коннекте — просто немного подождите. Все ваши виртуальные номера в приложении будут помечены иконкой с перечёркнутой
Все о виртуальном номере МТС
После подписания договора на обслуживание с оператором каждый получает телефонную комбинацию, которая является своеобразным мостом и идентификатором в мобильной сети. По нему с вами смогут связаться другие абоненты. Иногда возникает нужда скрыть свой контакт, например, при заполнении анкет в интернете или публикации объявлений. Чтобы не светить свои данные можете подключить услугу «Виртуальный номер» от МТС. Рассмотрим условия ее работы.
Описание услуги
Чтобы не засветить свой основной телефонный контакт при публикациях объявлений или на сайтах знакомств, можете завести отдельную сим-карту, от которой не жалко будет избавиться, но придется постоянно носить ее с собой, а это очень затруднительно, если в мобильном устройстве только один слот для симки. Чтобы избежать лишних телодвижений и упростить процедуру заведите себе виртуальный номер. Услуга позволяет привязать к основной сим-карте три дополнительных комбинации. Они работают в стандартном режиме, с них можно выполнять исходящие вызовы, принимать звонки или обмениваться сообщениями. Скрытие основного контакта – это лишь малая часть всех доступных возможностей.
Популярность услуга имеет среди предпринимателей и юридических лиц, которые совершают много звонков по России и за границу. Такие номера телефона МТС ничем не отличаются от обычных. Единственное преимущество заключается в лояльной тарификации мобильной связи и в ее качестве. Вам не понадобится дополнительное оборудование или симки, нужен только доступ в сетевое пространство.
Данный способ соединения использует не стандартную мобильную сеть, а интернет для совершения вызовов и отправки сообщений. Именно поэтому объем расходов значительно ниже. Можете поддерживать связь с другими сотовыми телефонами, стационарными аппаратами и IP телефонией, с SIP программами на компьютере или планшете. Совершение вызовов с таких номеров возможно на территории домашнего региона, а также в условиях национального роуминга.
Подключение виртуальных контактов дает следующие преимущества:
Для совершения или приема звонков на виртуальные контакты следует учитывать несколько нюансов:
В персональном кабинете на своей странице в любой момент сможете увидеть все выполненные действия с дополнительных контактов.
Стоимость опции
За использование каждого дополнительного контакта взимается абонентская плата. Рассмотрим особенности тарификации услуги:
Если в момент продления работы опции на балансе не хватает денежных средств, то происходит блокировка функции, пока задолженность не будет погашена.
Как подключить виртуальный номер МТС
Если решили привязать к своей симке дополнительные контакты, выберите один из следующих способов:
К сожалению, с 29 апреля 2014 года услуга была приостановлена согласно законодательству для обеспечения национальной безопасности и препятствия терроризму, а все виртуальные номера, которые были запущены до этого момента, будут автоматически выключены.
Рассмотрим основные условия предоставления и ограничения опции:
Внимание! Стоимость и условия предоставления функции в статье представлены для абонентов из Московского региона страны.
В статье подробно разобрали особенности предоставления и расценки на опцию Виртуальные номера от компании Мобильные Телесистемы. К сожалению, на текущее время она закрыта для подключения в связи с постановлением Законодательства Российской Федерации.
Как Понять Детализацию Звонков Мтс Где Входящий а Где Исходящий
🗣 Как Определить Входящие и Исходящие Звонки в Детализации Мтс
Supp – что это такое в детализации МТС?
18.06.2019 5, 809 Просмотры
Многие люди слишком легкомысленно относятся к балансу на счете собственного телефона. Думая, что деньги не могут списаться без причины. Однако, случайно натыкаясь на детализацию в личном кабинете МТС, люди вдруг обнаруживают, что ежемесячно теряли деньги со счета на непонятные услуги.
Действительно, парой случается, что операторы, оформляя вам новую сим-карту случайно или намеренно подключают ваш телефон к целому списку ненужных платных услуг. Иногда такое может произойти, если вы случайно ответили на SMS-сообщение от вашего же оператора.
Что делает услуга SUPP от МТС?
В детализации SUPP – услуга по сокрытию номера «АнтиАОН». Если вы нашли нечто подобное у себя в детализации, значит, эта услуга была активирована на вашем номере. При активации данная услуга скрывает номер вашего телефона, то есть абоненты, получающие от вас звонок, вместо вашего номера видят надпись: «Скрытый Номер». Данная услуга является частью большого пакета дополнительных услуг, в котором большинство услуг бесплатные.
Как отключить списание средств SUPP?
К счастью, отключить данную услугу также легко, видимо, как и подключить. Для отключения данной опции вам необходимо:
Аналогично можно деактивировать бесполезную, но платную услугу в приложении «МОЙ МТС».
Выводы
Не забывайте регулярно проверять личный кабинет своего оператора или хотя бы баланс, так как без вашего ведома вполне реально подключить ненужную платную услугу.
Так, на балансе вашего номера всегда будет 0 и даже автоматическое списание средств на «левые» услуги не будет работать.
В детализации МТС отображается sms i: что это такое?
21.03.2021 2 Просмотры
Зачастую владельцы сим-карт часто не понимают, куда уходят деньги со счета, на что были потрачены минуты по тарифу и куда делись все смс. Разобраться с этим поможет детализация.
Что это такое?
Речь идет о специальном документе, который позволяет просматривать действия и расходы, совершенные абонентом по лицевому счету мобильного номера за конкретный период времени. Условно говоря, можно узнать, когда и куда были совершены звонки, сколько длился разговор с тем или иным человеком, куда были отправлены смс, на что был потрачен весь Интернет-трафик и пр. При этом можно выставить любой временной интервал от одного дня до полугода. 
Как это расшифровать?
Для абонентов МТС уже давно был создан справочник, в котором подробно описывается каждое обозначение. Условно он представляет собой таблицу, разделенную на два столбца, в первом из которых указывается непосредственно обозначение, использованное в детализации. А во втором дается его подробная расшифровка.
Так вот sms i и sms o – это входящие и исходящие сообщение. 
Обозначения i и o – это in и out. Дословно: «вход» и «выход». В конкретном случае они могут быть интерпретированы, как «принятые» и «отправленные». Не стоит пугаться подобных обозначений. Они были созданы для того, чтобы сократить количество текста в детализации.
Как заказать детализацию?
Сделать это можно двумя способами:
Откроется новая страница, где пользователю нужно будет нажать на кнопку «Получить пароль по смс». Затем потребуется ввести номер телефона и полученный пароль. После этого пользователь получит доступ к личному кабинету. Слева в разделе нужно будет выбрать пункты: счет, затем контроль расходов, а потом и детализацию разговоров. Потребуется выбрать интересующий временной интервал и подтвердить заказ услуги.
На формирование таблицы уходит от одной секунды до нескольких минут.
«Данный вид связи недоступен» и другие автоматические ответы от сети МТС: что они означают
Во время набора мобильного номера время от времени можно услышать автоматический ответ от самой сотовой сети. Ответы бывают разные, и каждый связан с определённой ситуацией. Ниже — самые частые автоответы при звонках на номера МТС — с объяснениями.
А вот если вы слышите при звонке прикольную мелодию, значит, у человека подключена услуга Good’OK. Тоже хотите выделиться? Подключите себе в два счёта!
«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»
Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.
«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).
«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»
Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.
«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.
«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).
«Абонент временно заблокирован»
У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.
«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»
Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).