карта совесть официальный сайт в чем подвох
В чем подвох карты рассрочки Совесть?
С июня 2020 года карта Совесть больше не выпускается. Права и обязанности по карте перешли в ПАО «Совкомбанк», по заключенным договорам будет осуществлена уступка прав (цессия) к банку Совкомбанк. Действующие карты будет обслуживаться и дальше на условиях карты Халва.
Банковский рынок перенасыщен разнообразными предложениями открыть кредитную карту. Несмотря на широкую распространенность и удобство использования кредиток, появился новый формат карты, которая предназначена для покупок в кредит без процентов. И на первый взгляд предложение кажется выгодным, но клиенты банка стараются найти подвох в карте рассрочки Совесть. Здесь нет ничего удивительного, поскольку клиенты привыкли платить за пользование средствами банка и в беспроцентную рассрочку верить не хотят.
Как работает карта рассрочки Совесть
Во время оформления и использования классической кредитной карты банк определяет кредитный лимит и назначает фиксированный процент, который клиент выплачивает за пользование деньгами российского банка. Это классическая программа, которая используется на протяжении многих лет. Основным отличием карты рассрочки Совесть является то, что проценты банку вместо клиента платит магазин, в котором покупают товары за кредитные средства. В чем здесь обман и как работает карта рассрочки?
Для полного понимания, как работает такая схема и ответа на вопрос карта Совесть в чем подвох, следует взглянуть на систему банковского кредитования изнутри.
Все средства с карты, в т.ч. кредитные, клиент тратит для оплаты товаров и услуг в магазинах. Qiwi банк решил воспользоваться тем, что магазины заинтересованы в том, чтобы покупки совершались именно у них, поэтому согласны платить проценты вместо покупателей: это выгодный компромисс, который является мощным маркетинговым инструментом и делает покупки доступнее. Банковское кредитование в данном случае трансформируется в беспроцентную рассрочку для клиента.
В результате клиент получает деньги, магазин увеличивает доход, а банк получает проценты за кредит. Эта схема кажется взаимовыгодной, но покупатели всегда и во всем ищут недостатки.
Условия карты рассрочки Совесть очень выгодные и, кажется, что подводных камней у карты вовсе нет:
Требования к держателю карты достаточно просты, в них нет никаких невыполнимых условий:
Киви банк доставляет карту Совесть курьером, именно поэтому оформление карты доступно практически по всей РФ. Для получения карты достаточно подать заявку на сайте, подождать несколько минут решение банка и в случае одобрения выдачи карты договориться о месте и сроках доставки Совести. После получения карты рассрочки ее необходимо активировать: выслать в СМС-сообщении номер карты на 5125, обратно придет ПИН-код. Важно: номер, с которого отправляется номер карты для активации, должен совпадать с номером, указанным в онлайн-заявке на карту рассрочки Совесть.
Ответом на вопрос «в чем выгода карты рассрочки Совесть» будет следующий список преимуществ:
Пример работы карты рассрочки Совесть
Алгоритм работы карты рассрочки следующий:
Если клиент купил несколько товаров, то размер платежа в месяц равен сумме ежемесячных платежей по каждой отдельной покупке.
Можно ли вернуть товар, купленный по карте Совесть
Магазины-партнеры Киви банка допускаю возврат товаров, оплаченных картой рассрочки. В таком случае стоимость товара возвращается на карту и долг автоматически погашается. Порядок возврата денег за товары, купленных по Совести:
Реальна ли беспроцентная рассрочка
Карта рассрочки Совесть позиционируется как беспроцентный кредит на карту. Проценты банк за покупателя платит магазин, как результат, выгоду получают три стороны:
Ранее беспроцентная рассрочка была доступна только в магазинах-партнерах. С 2018 года у банка появилась опция «Покупки во всех магазинах России и за границей», которая позволяет брать беспроцентную рассрочку во всех магазинах на 2 месяца. Данную опцию клиент может подключить в личном кабинете.
Какие подводные камни карты Совесть
Назначение карты Совесть со стороны клиента – позволить необходимый купить товар в рассрочку без процентов; назначение со стороны банка и магазина – стимулировать клиента совершить покупку по карте в определенном магазине.
Отвечая на вопрос о недостатках карты рассрочки Совесть, можно выделить следующие моменты:
Очевидно, что вопрос, карта Рассрочки Совесть в чем подвод, имеет ответ и можно составить целый список недостатков данной карты. Но в соотношении плюсы/минусы, достоинства карты, конечно же, перевешивают и карта беспроцентной рассрочки помогает многим россиянам решить финансовые трудности.
Карта рассрочки Совесть: в чём подвох
О карте рассрочки от QIWI говорят «на каждом углу» — в магазинах, по телевизору, в интернете. До года беспроцентной рассрочки в 50 000 магазинов, отсутствие первоначального взноса, бесплатный выпуск и обслуживание, большой кэшбек — все эти выгоды обещает карта «Совесть». В чём подвох поможет разобраться внимательное изучение официальных правил обслуживания и тарифов.
Важно! Конечно, кредитор не верит клиентам на слово и не надеется только на их совесть. Принимая решение о выдаче карты, банк анализирует информацию из бюро КИ (кредитных условий) и предлагает на подпись официальный договор.
Менеджеры магазинов-партнеров ярко презентуют новый продукт: «Совесть — карта рассрочки!». В чём подвох?
На самом деле рассрочка — это название утверждённого Киви Банком кредитного продукта. Фактически это кредитная карта с некоторым льготным периодом, в течение которого с клиента действительно не взимается плата в виде процентов. Потребитель получает реальную возможность рассрочки платежа за товар без переплаты на период от 1 до 12 месяцев. Срок заранее оговаривается магазином-партнером.
Кому выдаётся карта Совесть, в чём подвох продукта
Держатель карты должен быть:
Способы подачи заявки — онлайн на сайте, по телефону горячей линии, в некоторых салонах связи Связной, у выездных менеджеров Банка на презентациях кредитного продукта. Первоначально карта выпускается бесплатно. Подвох ждёт клиента в случае утраты карточки. Досрочный перевыпуск платный и стоит 690 рублей. Такая комиссия является нормальной практикой во многих банках.
Примечание. По официальным данным, Банк одобряет в среднем 40% поданных заявок. Всё зависимо от платёжеспособности клиента и кредитной истории.
Плюсы и минусы карты рассрочки Совесть
Карта рассрочки Совесть — в чём подвох данного предложения? Прежде чем ответить на этот вопрос, тщательно рассмотрим плюсы и минусы продукта.
Плюсы карты Совесть
Минусы карты Совесть
Собственно, недостатки и можно отнести к так называемым «подводным камням». Кроме этих нюансов, дополнительных процентов и скрытых комиссий банком не предусмотрено, что зафиксировано в кредитном договоре.
Важно! Обратите внимание на таблицу с тарифами, представленную на сайте. Это поможет избежать неожиданных затрат на комиссии банка.
Плюсы и минусы карты рассрочки Совесть
Рассмотрев специальные предложения по продукту карта «Совесть», в чём подвох определить не удалось, так как условия прозрачны и понятны. Для успешного и беспроблемного использования карты достаточно:
Найти подходящий магазин-партнёр поможет страница поиска на сайте. Можно искать по каталогу или по ключевым словам. Кроме того, банк предоставляет удобный и многофункциональный личный кабинет. В нём можно отслеживать свои расходы по карточке, сроки внесения обязательных платежей, а также изменения по условиям использования карты и специальные условия.
Стоит ли открывать карту Совесть
Это личное дело каждого, но если разобраться в условиях и тарифах, следить за акциями, вовремя отключать и подключать специальные опции, пользование рассрочкой может стать очень выгодным для владельца карты «Совесть». Держать бесплатную карточку «на всякий случай» будет полезно каждому.
Даже если клиент откроет карту, получит её и не будет пользоваться — ничего страшного в этом нет. Выпуск и годовое обслуживание бесплатное, поэтому риски, связанные с комиссионными сборами, исключены. Если вы решили оформлять карту, следует учесть нюансы, которые могут стать причиной отказа:
Ещё один момент — возраст заявителя. В условиях банка указано, что получить карту возможно до 80 лет, но, по статистике, клиентам старше 70-летнего возраста отказывают в выдаче карты. Это лишь часть причин, по которым банк может отклонить заявку. О полном списке критериев для заёмщиков точной информации нет.
Любая карта беспроцентной рассрочки выгодна для потребителя, но в любой момент она может стать обузой. Это касается тех случаев, когда клиент перестаёт оплачивать задолженность. Проценты и комиссии накапливаются, как «снежный ком», что впоследствии приводит к большому долгу и блокировке карты. Если этого не допускать, карта «Совесть» от Киви Банка будет «палочкой-выручалочкой» в любой ситуации. Клиент может рассчитывать на кредитный лимит, одобренный банком, и приобретать понравившиеся товары с большой скидкой, а ещё и с беспроцентной рассрочкой.
Плюсы и минусы карты Совесть от Киви Банка
Предложения на все случаи жизни
Разбор Банки.ру. Карта рассрочки «Совесть» Киви Банка: в чем подвох?
Банк позиционирует «Совесть» как «честную карту рассрочки». Но почему-то в «Народном рейтинге» Банки.ру жалоб на карту хоть отбавляй. С какими проблемами сталкиваются клиенты и как их решать?
Киви Банк выпускает «Совесть» с 2016 года. Карта позволяет покупать товары и услуги в партнерской сети банка в рассрочку от одного до 12 месяцев. Партнерская сеть большая, более 50 тыс. магазинов. Среди партнеров есть крупные, такие как «Метро», «Карусель» и «Перекресток», популярные категории — магазины одежды и обуви, авиабилеты, службы такси, аптеки, салоны связи сотовых операторов и многое другое.
Минимальный период рассрочки предусмотрен для магазинов с невысоким чеком (например, продуктовых). Чем выше средний чек, тем длиннее рассрочка. Для магазинов детских товаров период рассрочки составит 4—5 месяцев, для магазинов мебели — 10—12 месяцев. Это нормальная практика для карт рассрочки. Схожие условия можно увидеть у «Халвы» и «Свободы».
Карту может получить гражданин РФ старше 18 лет. Заказать «Совесть» можно на сайте банка или в магазинах-партнерах. Бесплатная курьерская доставка в Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Воронеже, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Омске, Перми и еще около 15 тыс. населенных пунктов России. Кроме этого, клиент может забрать карту самостоятельно в салонах связи «Связной», магазинах «М.Видео», «Эльдорадо» и у других партнеров. Карта выпускается на пять лет. После получения карту «Совесть» нужно активировать. Клиент может дождаться CMC с инструкцией от банка или самостоятельно позвонить в банк по телефону. В процессе активации он получает ПИН-код, и после этого карта готова к использованию.
Банк может одобрить клиенту кредитный лимит в диапазоне от 5 тыс. до 300 тыс. рублей. Такой же лимит обозначен по карте «Свобода» Хоум Кредит Банка. Немного щедрее Совкомбанк: максимальный кредитный лимит по карте рассрочки «Халва» — 350 тыс. рублей.
Важным преимуществом карты является бесплатное обслуживание и бесплатное же СМС-информирование. Последнее обычно у карт рассрочки платное и весьма дорогое (99 рублей в месяц у «Свободы» и «Халвы». Правда, по «Халве» услуга становится бесплатной, если клиент минимум три раза в месяц заходит в мобильное приложение банка).
Расплачиваться по карте «Совесть» можно как средствами банка, так и собственными. Но только в магазинах-партнерах. Чтобы совершать покупки у не партнеров банка, придется подключить платную опцию.
Карту «Совесть» можно использовать как дебетовую, если вносить на нее собственные средства. Также их можно снять с карты, но для этого нужно подключить дополнительную услугу.
Как оплачивать?
Ежемесячный платеж формируется путем деления суммы покупки на количество месяцев рассрочки. Когда покупок больше одной, платежи по ним суммируются.
У «Совести» платеж привязан к календарному месяцу и не зависит от даты заключения договора с клиентом. Первый платеж нужно внести до конца месяца, следующего за месяцем покупки, и далее в конце каждого месяца согласно сроку рассрочки. Эта особенность дает возможность клиенту «продлевать» рассрочку, если совершать покупки ближе к началу месяца. Допустим, вы купили товар 6 сентября за 5 тыс. рублей с рассрочкой в один месяц. Первый платеж (в данном случае и последний) за эту покупку вам нужно будет внести до 31 октября. Таким образом, заявленный месяц рассрочки превращается в 55 дней (31 день в октябре и 24 дня в сентябре).
В случае просрочки ежемесячного платежа банк взимает штраф в размере 699 рублей, а проценты по долгу не взимаются. Если период рассрочки закончился полностью, а часть долга по ней не внесена, на сумму долга начисляется 10% годовых, которые банк характеризует как неустойку за неисполнение условий договора. При этом клиент, который не внес своевременно ежемесячный платеж и вышел за период рассрочки, не имеет возможности пользоваться картой и совершать покупки. Для того чтобы возобновить операции, необходимо полное погашение просроченной задолженности и начисленных процентов. Тут есть интересный момент: штраф за просрочку у «Совести» выше, чем у конкурентов (и у «Халвы», и у «Свободы» он составляет 590 рублей). При этом до окончания рассрочки Киви Банк по своей карте проценты на сумму просрочки не начисляет.
Пополнить карту «Совесть» можно без комиссии банковской картой на сайте банка (но не забывайте, что если Киви Банк не взимает комиссии за перевод, ее может взять банк-отправитель), на сайте или в приложении «QIWI Кошелек», наличными в магазинах «Связной», «Евросеть» и Tele2, а также в офисах Contact и отделениях Многофункционального банковского офиса. Собственных многофункциональных банковских отделений у Киви Банка нет.
Внимание, автопродление!
Судя по отзывам в «Народном рейтинге» Банки.ру, больше всего проблем вызывают дополнительные опции. Так как у некоторых из них предусмотрено автоматическое автопродление, пользователи, которые не планировали дальше пользоваться услугой, но забыли ее отключить, с удивлением замечали, что с них опять списалась стоимость опции. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, обратите внимание, какие услуги по карте «Совесть» продлеваются автоматически.
Для карты «Совесть» предусмотрены четыре дополнительные опции. Подключить и отключить их можно в личном кабинете, мобильном приложении или при звонке по телефону поддержки клиентов.
«Покупки по всей России». Услуга позволяет тратить как собственные, так и кредитные средства с карты «Совесть» не у партнеров банка. Стоимость — 499 рублей. Услуга подключается на месяц. На покупки не у партнеров банка действует рассрочка три месяца. Если услугу не отключить вовремя, то она автоматически автопродлевается, со счета клиента списывается стоимость еще за один месяц.
Опция «Десятка». Увеличивает срок рассрочки на покупки в магазинах партнерской сети до десяти месяцев. Существует три варианта опции:
Важно: для вариантов опции за 599 рублей и за 2 990 рублей также действует автопродление.
Опция «Покупки за границей». Позволяет делать покупки за рубежом не у партнеров банка. Подключается бессрочно, комиссия — 5% от суммы таких покупок. Рассрочка по таким покупкам — три месяца.
«Снятие наличных». В отличие от карты рассрочки «Свобода» Хоум Кредит Банка, у «Совести» предусмотрена возможность снимать наличные, но только при подключении этой услуги. Снимать деньги можно в любом банкомате на территории РФ. За одну операцию можно снять не больше 7 500 рублей, а максимальная сумма снятия в месяц определяется банком индивидуально для каждого клиента. Комиссия за каждую операцию составляет 599 рублей, даже если вы снимаете собственные средства. Срок рассрочки на снятие наличных — три месяца, срок рассрочки на комиссию — один месяц.
Программа лояльности: геймификация и ограничения
Программа лояльности по карте «Совесть» работает так. За каждое погашение полной стоимости покупки клиенту начисляются баллы из расчета 1 рубль закрытой рассрочки равен 1 баллу. Клиент копит баллы, его уровень в программе постепенно растет. Каждый уровень дает клиенту два типа наград: гарантированный бонус, известный заранее, и лутбокс подарков, который генерируется автоматически на основании анализа поведения клиента. В качестве гарантированного бонуса предусмотрены кешбэк от покупки платных опций или множитель баллов. В лутбоксе может быть кешбэк на покупки в определенных категориях товаров или у отдельных партнеров, скидки на платные опции и дополнительные баллы за покупки. Для того чтобы воспользоваться подарком, его необходимо активировать в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка.
Кешбэк начисляется в рублях на счет клиента. Его можно тратить на покупки по карте, при наличии задолженности кешбэк пойдет в счет погашения ближайшего ежемесячного платежа.
Неудобство состоит в том, что выбор подарков производится банком и совсем не факт, что клиенту нужно именно то, что ему предложат. Например, ему выпала скидка и кешбэк на дополнительные опции, а он не планирует их подключать. Получается, что подарок есть, но он не нужен. Кроме того, за информацией о подарках и бонусах нужно внимательно следить и не забывать активировать подарки, если клиент хочет ими воспользоваться.
Как закрыть карту «Совесть»
Многие клиенты банка жалуются на то, что испытывают проблемы при закрытии карты. В «Народном рейтинге» клиенты пишут о путанице с документами и каналами подачи заявления. Также вопросы вызывает процесс возврата собственных средств с карты при ее закрытии.
Если клиент решил отказаться от «Совести», ему нужно заполнить заявление (бланк доступен на сайте банка в разделе «Документы»), распечатать его и подписать. Заявление надо отправить в банк одним из предлагаемых банком способов:
При выборе отправки Почтой России или личной подачи в офисе к заявлению нужно приложить скан или копию второй и третьей страниц паспорта. Это необходимо для того, чтобы правильно идентифицировать пользователя.
Если на карте остались собственные средства, их можно вывести без комиссии на QIWI-кошелек. Сделать это можно в личном кабинете или мобильном приложении. Сумму менее 1 рубля вывести невозможно, она перечисляется в доход банка. Правда, сделать это самостоятельно банк не имеет права — ему потребуется разрешение клиента.
Если заявление подается в чате, Почтой России или в региональном офисе, то в заявлении можно указать реквизиты счета, куда перевести положительный остаток собственных средств. Деньги будут переведены не позднее чем через семь календарных дней после расторжения договора. Такой способ возврата собственных средств не работает при подаче заявления по электронной почте. В банке это объяснили тем, что при выборе этого канала идентификация пользователя производится с помощью звонка оператора клиенту. Такого способа авторизации достаточно для процедуры закрытия карты. А вот для вывода средств — нет. Поэтому, если вы закрываете карту и хотите вывести с нее собственные средства на другой счет, выбирайте любой способ подачи заявления, кроме электронной почты.
«Халва» или «Совесть»?
Если вы планируете активно тратить собственные средства с карты рассрочки — выбирайте «Халву»: кешбэк до 6% (а если шесть месяцев подряд совершать покупки на 10 тыс. рублей в месяц, то при оплате телефоном можно получить кешбэк до 35% на одну покупку у магазина-партнера), начисление до 7% на остаток. У «Совести» таких «плюшек» не предусмотрено. Да и условия по снятию наличных у «Халвы» на порядок выгоднее.
Зато «Совесть» дает клиентам бесплатное СМС-информирование (у «Халвы» оно бесплатно, только если клиент заходит в мобильное приложение не реже трех раз в месяц, иначе 99 рублей; клиенты иногда забывают это условие выполнять) и более мягкие условия для злостных неплательщиков — 10% против «халвовских» 19%. Еще одним преимуществом «Совести» можно назвать привязку платежей к календарному месяцу — это проще запомнить и позволяет удлинить рассрочку. Так что «Совесть» больше подойдет тем, кто планирует совершать покупки в магазинах — партнерах банка и считает себя рассеянным человеком.
Главное, не споткнуться на автопродлении услуг и не «попасть» на лишние деньги.
Антонина САМСОНОВА, Banki.ru
период рассрочки: 1-12 месяцев на покупки в зависимости от магазина-партнера, 3 месяца на снятие наличных (при подключении опции «Снятие наличных») и на покупки вне партнерской сети (при подключении опции «Везде 3» на 30 дней за 699 руб.,на 300 дней за 3 990 руб.(399 руб./30 дней), опции «Везде 6» на на 180 дней покупок 3 594 руб. (599 руб./30 дней)
ежемесячный платеж рассчитывается путем деления суммы покупки на количество месяцев рассрочки, если покупок несколько, то платежи суммируются
599 руб. (при подключении опции «Снятие наличных»)
599 руб. (при подключении опции «Снятие наличных»)
| Размер кредитного лимита | от 5 000 до 350 000 ₽ |
| Льготный период | до 365 дней |
Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.
Расчет платежа является приблизительным и осуществляется по методике Банки.ру
Отзывы о карте рассрочки Совесть Киви Банка
Предложения на все случаи жизни
Позвонил второй раз, заново всё объяснил, что я знал о том, что деньги спишутся, что просто забыл об этом, снова выслушал историю о том, что она ничем помочь не может и деньги вернуть не получится. Оператор даже не предложила составить заявку на имя того человека, кто в этих вопросах компетентен. Я настоял на том, чтобы оставить эту заявку. Заявку приняли и через три дня сумму в размере 599 рублей вернули на счёт. Конечно пришлось немного поспорить, потратить время на разговоры, которые могли быть короче, но в итоге вопрос решился и я доволен. Думаю, это четыре, но всё-таки поставлю пять, в надежде, что они исправятся.
Так как у банка нет отделений, то любые вопросы должны решаться дистанционно, как это делает Тинькофф. Про Тинькофф отдельный отзыв составлю. Мало кто пишет позитивные отзывы, только выливают негатив. В данной ситуации хочу рассказать о том, что не всё так плохо, нужно только немного настоять на своём, если это конечно разумно.
Я хотела бы оставить пару слов в защиту Карты Совесть! Уж слишком много негативных отзывов! Я пользуюсь ей не долго и все свои покупки гасила раньше времени, но в любом случае она реально выручает, когда жалко единовременно денег на какую-нибудь покупку, а разделив стоимость на n-ое количество месяцев вроде бы не так и заметно))) но у меня все-же есть пару замечаний!
Первое- недавно мне пришлось вернуть покупку. Читать далее
Я хотела бы оставить пару слов в защиту Карты Совесть! Уж слишком много негативных отзывов! Я пользуюсь ей не долго и все свои покупки гасила раньше времени, но в любом случае она реально выручает, когда жалко единовременно денег на какую-нибудь покупку, а разделив стоимость на n-ое количество месяцев вроде бы не так и заметно))) но у меня все-же есть пару замечаний!
Первое- недавно мне пришлось вернуть покупку стоимостью 20000, деньги вернулись на карту и. я не могу их вернуть себе! Задолженность по карте у меня погашена, эти деньги так и весят сверх лимита в 59000, ну раз вы не желаете возвращать их, так назначьте кэшбэк за оплату личными средствами!
И второе. скорее вопрос, как мне увеличить лимит? 59000 это очень не серьёзно для меня. а я мечтаю о матрасе стоимостью 124000 рублей)) как мне подать заявку? Тем более, что я образцовый пользователь)) пользуюсь часто и возвращаю деньги максимум через пару недель.
И ещё один момент: нет возможности подключить Apple Pay! А так как я пользуюсь картой чаще чем даже другими картами, это очень облегчило бы оплату! Благодарю, за Ваше время! И спасибо, что вы есть!
Уважаемый Maraki!
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Собственные средства вы можете потратить на покупки, либо вывести без комиссии на Киви кошелек. Начисление процентов на остаток средств, либо при оплате собственными средствами, не предусмотрено общими условиями обслуживания и тарифами. Хотим обратить внимание, что при оплате, в первую очередь, списываются собственные средства, а потом средства лимита. Таким образом, если не хватает средств лимита на покупку, то можно внести собственные средства и произвести оплату.
Что касается увеличения лимита, то банк самостоятельно устанавливает клиенту лимит кредитования, это зависит от совокупности факторов. Сумма лимита может быть пересмотрена, если клиент активно пользуется картой: совершает покупки, своевременно и без просрочек вносит ежемесячные платежи. Рекомендуем быть активным клиентом, банк обязательно это примет во внимание. Увеличить кредитный лимит по вашему запросу, на текущий момент, нет возможности.
Apple Pay пока не реализовали, но мы работаем над этим.
Если у вас появятся вопросы, то звоните нам по телефону поддержки клиентов 8-800-510-2014 (звонок бесплатный) или пишите в онлайн чат на сайте, всегда поможем.
С уважением, Совесть.
Я этом портале я написал несколько критических отзывов в отношении 4-5 банков, захотелось наконец «разбавить».
В отличие от конкурентов карта совершенно бесплатна в обслуживании. Предоставление на 1-3 мес. (или более, но за отдельную плату) рассрочки так же комфортно и бескорыстно, я. Читать далее
Я этом портале я написал несколько критических отзывов в отношении 4-5 банков, захотелось наконец «разбавить».
Мне кажется, удачна и игра в баллы и уровни, правда, хотелось бы пожелать более «вкусных» бонусов или кешбэков, а то 5 или 7% скидки на опции не очень впечатляют.
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания, с указанием даты события, в комментариях к отзыву или написать нам на responses@banki.ru.
06.09.2019 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Доброго дня сообществу сайта банки.ру!
Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке «Совесть».
После того, как я ознакомился с несколькими банками, предлагающими карту рассрочки, я решил остановится на карте «Совесть» от киви банка. Меня, в первую очередь, подкупило то, что обслуживание карты абсолютно бесплатно, также, на первый взгляд, знакомство с общими принципами работы. Читать далее
Доброго дня сообществу сайта банки.ру!
Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке «Совесть».
После того, как я ознакомился с несколькими банками, предлагающими карту рассрочки, я решил остановится на карте «Совесть» от киви банка. Меня, в первую очередь, подкупило то, что обслуживание карты абсолютно бесплатно, также, на первый взгляд, знакомство с общими принципами работы карты происходило вполне доступно и ясно. Не остались и без внимания дополнительные платные опции данной карты. О них можно только сказать что в некоторых ситуациях они удобны и реализованы вполне оправданно, учитывая что, любая из предложенных опций может индивидуально предлагаться со скидкой. Вот и я после приобретения карты решил воспользоваться опцие 10 месяцев на все покупки в течении месяца. На тот момент она являлась имменно разовой опцией, и не предоставляла акцента на автопродления, дав возможно клиенту самому спланировать свою бюджет, и, при возможности, выбрать более выгодную опцию на 3 месяца, если бы у клиента была уверенность что эта услуга будет ему полезной и деньги, оплаченные за нее, будут потрачены не напрасно. В последствии данная карта закрепляла за мной исключительно положительные вплечатления, сэкономив для меня очень много времени и в целом заставившая по новому посмотреть на свою финансовую деятельность.
В будущем конечно я буду более внимательно относится к допольнительным опциям или подпискам. А пока надеюсь что банк услышит мое обращения, окончательно закрепившийся для меня в статусе как банк уважающий себя и своего клиента, и способный найти без особого труда обратную связь, а не ссылаться сухо на предписания, установленные в договоре, рассчитывая на невнимательность или незнание его участника, как это делают, в основном, мелкие непорядочные организации, для которых не важен постоянный клиент и положительные отзывы
Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось самому все проверить. Получил подарок 10% кешбека на одном образовательном сайте при оплате картой. 12/08/2019г. купил курс, через 31 день кешбек не пришел, никогда проблем с получением кешбека не было. Написал в поддержку, приложил скриншот с условием подарка.
Читать далее
Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось самому все проверить. Получил подарок 10% кешбека на одном образовательном сайте при оплате картой. 12/08/2019г. купил курс, через 31 день кешбек не пришел, никогда проблем с получением кешбека не было. Написал в поддержку, приложил скриншот с условием подарка.
29/10/2019 начислили кешбек, 30/10/2019 еще один на ту же сумму. Так как у меня тоже есть совесть и «чужих» денег мне не надо, написал в банк через чат, что Вы ошиблись исправьте пожалуйста. Обычно банки как поступают? Правильно, все исправляют как должно быть, забирают то что дали, а тут сказали что ничего исправлять не будут и эти деньги фактически подарили. Был технический сбой, который в наше время бывает во всех банках и организациях.
Владею совестью 2.5 года и за это время никаких проблем нет, только надо читать внимательно условия акций, кешбеков и способов оплаты картой в разных магазинах.