счет за мгтс когда приходит

Как узнать задолженность по счету МГТС и оперативно ее погасить?

Узнать, возникла ли задолженность по вашему счету МГТС, так же просто, как проверить баланс мобильного телефона. Вы не потратите много времени на получение нужной информации. Ознакомьтесь со способами, описанными далее, а затем узнайте, как погасить долг после выяснения его размера.

Способы контроля задолженности

Долги за телефон или интернет обычно не берутся из ниоткуда. За несколько дней до последней даты оплаты счета вы получаете звонки или сообщения с напоминанием о внесении платежа и оглашением его точного размера. Если вы так и не заплатили провайдеру, образуется задолженность и начинает начисляться пеня.

Контролируйте состояние счета следующими способами:

Рассмотрим каждый метод детально.

Посещение офиса МГТС

Если вы хотите сразу внести оплату, показывать документ, удостоверяющий личность, не нужно. Вам назовут точную сумму, а затем останется внести денежные средства. Номер лицевого счета помнить или где-то зафиксировать обязательно.

Еще при оплате услуг МГТС в офисе может понадобиться назвать ФИО и адрес клиента.

Звонок по телефону

Получите нужные сведения дистанционно через кол-центр или справочную. В МГТС можно дозвониться сразу по нескольким номерам:

Чтобы получить информацию о наличие долга и его размера в кол-центре, назовите:

Иногда операторы просят дополнительные сведения, чтобы идентифицировать личность звонящего. Третьим лицам конфиденциальные данные не предоставляются.

Личный кабинет

Зайдите на официальный сайт компании. Здесь вы сможете не только контролировать счет, но и подключать/отключать опции, блокировать телефон, оплачивать услуги с банковской карты или электронного кошелька.

На портале МГТС нажмите «Личный кабинет» и укажите логин (им может быть телефонный номер, на который заключался договор) с паролем. После вы можете поменять логин на более удобный. Пароль для входа вы получите, позвонив в кол-центр. Может быть, вам его предоставили при посещении офиса МГТС.

В Личном кабинете данные по долгам отображены на главной странице. Если сумма вызвала подозрения, изучите детализацию и подключенные опции. Так вы поймете, как была рассчитана сумма, предложенная к оплате.

Банкомат Сбербанка

Сайт mos.ru

Как посмотреть задолженность на портале:

После автоматического перехода на следующую страницу вы увидите нужные данные.

Как оплатить услуги МГТС

Процесс оплаты максимально упрощен. Внести средства можно по Единому счету любым удобным способом. Счета могут приходить на ваш e-mail, чтобы потом вы погасили их через ЛК. При полном закрытии долга разблокировка осуществляется в течение 30-120 минут.

Как погасить задолженность:

Информация о приходе средств отображается в Личном кабинете.

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Источник

Варианты оплаты услуг МГТС

МГТС – один из ведущих провайдеров в Москве с вековой историей. Клиентам доступен полный набор телекоммуникационных услуг: домашний интернет на скорости до 1 Гбит/с, цифровое телевидение, телефония и мобильная связь. Кроме того, есть большой выбор дополнительных опций: родительский контроль, Турбокнопка, антивирусная защита и многое другое. Единый счет формируется в конце месяца – включает абонентскую плату и стоимость всех подключенных услуг. Клиенту не придется путаться в датах и квитанциях – все оплачивается единым платежом, а за несколько дней до расчетной даты оператор напомнит о необходимости пополнения баланса по СМС. Как внести платеж за услуги МГТС, и какой способ самый выгодный и быстрый, рассмотрим в статье.

Оплата банковской картой в личном кабинете

Телекоммуникационные услуги можно подключать по отдельности или в пакете. Все услуги, независимо от их количества, будут включены в общий счет, который можно выгрузить из личного кабинета или получить по электронной почте.

Самый простой и быстрый способ оплаты – привязать банковскую карту к личному кабинету. Для начала необходимо завести личный аккаунт:

Карту можно привязать при оплате или в любое удобное время. В дальнейшем, когда клиент будет расплачиваться за услуги, система отобразит доступные для оплаты карточки, остается только ввести размер платежа, нажать кнопку «Оплатить» и ввести одноразовый СМС-код в форме банка (3D-Secure).

Разблокировка доступа к тарифу после погашения долга происходит в течение 30 минут. Такой способ оплаты доступен для карт любых российских банков.

Автоплатеж

Функция «Автоплатеж МГТС» – это удобный и бесплатный сервис для своевременной оплаты. Благодаря этой услуге абонент не останется без интернета или цифрового ТВ в самый неподходящий момент, потому что забыл пополнить баланс – в расчетную дату деньги автоматически списываются с карты.

При каждом зачислении средств на телефон клиента приходит СМС с уведомлением об успешной оплате.

Порядок действий рассмотрим на примере карты Сбербанка, хотя сервис доступен для любых платежных продуктов:

Информацию по платежам удобно отслеживать в отчетах по карте.

Офисы продаж и обслуживания

При пополнении счета в центрах продаж деньги зачисляются мгновенно, а комиссия составляет 0%. Деньги можно внести в офисах МГТС и салонах-магазинах МТС. Для совершения платежа нужен номер лицевого счета, указанный в договоре, или телефон абонента МГТС (мобильный или городской).

В Москве работают более 280 офисов МГТС/МТС-Home и МТС. Адрес ближайшего отделения можно уточнить на официальном сайте провайдера.

Электронные терминалы и банкоматы

Раздел с услугами МГТС можно найти в блоках «Связь», «Интернет», «Мобильная связь», «Коммунальные платежи» и др. (в зависимости от конкретного устройства).

Для пополнения баланса можно использовать номер абонента (городской или мобильный) или лицевой счет. Деньги зачисляются не позже следующего рабочего дня, комиссия зависит от тарифов банка. В терминалах МТС-Банка, Тинькофф, МКБ, ВТБ и Сбербанка можно пополнить счет без комиссии.

Оплата в банках

Этот вариант применим в тех случаях, когда нет других альтернатив. Его главный недостаток – длительный срок зачисления средств (1-2 рабочих дня). Чтобы избежать просрочек и не остаться без связи, рекомендуется вносить деньги через кассу заранее. Информацию о зачислении удобно контролировать через личный кабинет. Если подключена функция «СМС-уведомление», на телефон сразу придет сообщение о поступлении средств и восстановлении доступа к услугам провайдера.

Также единый счет МГТС можно оплатить в любом почтовом отделении ФГУП «Почта России» без комиссии и других дополнительных платежей. Перевод может идти до 5 дней.

Оплата бонусными баллами

В рамках бонусной системы абоненты МГТС получают подарочные баллы после каждой оплаты услуг (за исключением видеонаблюдения и охранной сигнализации). Вознаграждение начисляется до 5 числа каждого месяца. Его можно потратить только на телефонию (кроме междугородней и международной). При этом счет разрешается оплачивать баллами полностью или частично.

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Источник

МГТС отвечает на вопросы о выставленных абонентам единых счетах

В течение августа МГТС выставила 1 млн. 800 тыс. единых счетов за услуги связи. Извещения получили абоненты, хотя бы раз позвонившие с городского телефона на мобильный, воспользовавшиеся дополнительными услугами («Цифровой АОН», «Прием и отправка SMS», «Горячая линия» и т. д.) или позвонившие в другие города и страны через оператора междугородной и международной связи МТТ («Межрегиональный ТранзитТелеком»). МГТС дает разъяснения, касающиеся выставленных счетов.

Образец счета с комментариями можно посмотреть здесь (pdf) или здесь (jpg).

— В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи «внутризоновое телефонное соединение» — это телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи (т. е. телефонным аппаратом) и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации, или телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной (мобильной) связи, когда соответствующему абоненту этой сети подвижной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации (имеется в виду федеральный мобильный номер).

2.-На каком основании берется плата за внутризоновое соединение?

Плата за звонки с фиксированных телефонов на мобильные введена во исполнение ФЗ от 03.03.2006 г. № «О внесении изменений в статью 54 ФЗ «О связи».

Плата за внутризоновое телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения (в настоящее время тариф составляет 1,50 руб./мин., причем первые 6 секунд не тарифицируются). Продолжительность телефонного соединения отсчитывается с момента ответа пользователя или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу пользователя, до момента отбоя вызывающего или вызываемого пользователя либо оборудования.

3.-Какова стоимость внутризонового соединения?

-Согласно приказу Федеральной службы по тарифам № 123-C/1 от 19 июня 2006 года, тариф за 1 мин. внутризонового соединения составляет 1,50 руб. Тариф для абонентов-граждан включает НДС, для юридических лиц НДС взимается сверх установленного тарифа.

4.-Как тарифицируется внутризоновое соединение?

-Состоявшимся считается телефонное соединение, если минимальный временной интервал между ответом вызываемого абонента и отбоем со стороны любого абонента составляет 6 и более секунд. Телефонные соединения длительностью менее 6 секунд считаются не состоявшимися и оплате не подлежат. Неполная минута каждого состоявшегося соединения при тарификации округляется до полной минуты в сторону увеличения.

5.-Можно ли закрыть выход на внутризоновое соединение?

-По техническим причинам в настоящее время ОАО МГТС данную услугу пока не предоставляет.

6.-Установлена переадресация на федеральный мобильный телефон. Кто производит оплату?

-Оплату осуществляет абонент номера, с которого произведена переадресация на федеральный мобильный.

7.-Если абонент не согласен с выставленным единым счетом?

-Абонент производит оплату по абонентской книжке ОАО МГТС с указанием суммы за услуги, которыми он воспользовался (по мнению абонента). На оставшуюся неоплаченную сумму единого счета абонент подает письменную претензию, по результатам рассмотрения которой абонент получает положительный или отрицательный ответ. В период рассмотрения претензии доступ абонента к сети электросвязи не приостанавливается.

8.-Если абонентская плата произведена по квитанции ОАО МГТС (или другим способом), а абонентом получен единый счет без учета суммы внесенного за указанный период платежа, т. е. включает в себя абонплату и прочие услуги ОАО МГТС?

-Оплата может производиться по единому счету, где разница будет зачислена как авансовый платеж, или по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом произведенной абонентской платы).

9. — Как можно оплатить услуги МГТС?

Абонент МГТС может пополнить свой лицевой счет любым удобным ему способом. К примеру, сделать это можно в сберкассе, в ряде банков Москвы (также через банкоматы), в терминалах Элекснет, других пунктах приема платежей (салоны сотовой связи и пр.), оплатив единый счет и т. д.

Со способами оплаты можно подробно ознакомиться на сайте МГТС.

10.-Если у абонента на лицевом счете имеется внесенный ранее аванс, как происходит распределение денежных средств по услугам телефонной связи в едином счете?

Денежные средства, поступающие от абонентов в счет оплаты услуг, оказанных в кредит в данном расчетном периоде, зачисляются в следующей очередности:

1. услуги, оказанные на постоянной основе, то есть:

2. внутризоновые телефонные соединения.

3. услуга «Прием и отправка SMS»;

4. информационно-справочные услуги, предоставляемые МГТС (Служба 009);

5. услуги междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые ОАО «МТТ».

В любом случае абоненту выставляется единый счет на данную сумму.

Напоминаем, что оплатить услуги МГТС можно любым доступным способом (см. вопрос 9).

11.-Если абонент заключил договор со Сбербанком РФ и получил единый счет?

-Оплата внутризоновых телефонных соединений, услуг, оказанных ОАО «МТТ», и других услуг связи производится по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом ранее произведенной абонентской платы, через Сбербанк РФ).

Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.

12.-Если абонент не получил детализацию по внутризоновым соединениям, звонкам через оператора МТТ?

-Абонент может обратиться с паспортом в клиентский зал телефонного узла или заказать детализацию счета, позвонив в справочно-сервисный центр телефонного узла. В детализированный счет включены коды DEF.

13.-Что такое код DEF?

-DEF — это код (первые 3 цифры после «восьмерки»), присвоенный по негеографическому признаку (в отличие от кодов АВС), например, по признаку оператора связи. Употребляется для сотовой связи.

14.-Можно ли отказаться от получения счета?

-Единый счет обязательно выставляется всем абонентам, воспользовавшимся дополнительными услугами электронных АТС, «009», услугами мг/мн связи (если они оказаны оператором ОАО «МТТ»), или совершившими хотя бы одно внутризоновое соединение.

Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.

15.-Если абонентская плата списывается из моей пенсии, должен ли я оплачивать присланный счет?

-В этом случае, воспользовавшись абонентской книжкой или любым другим удобным способом, достаточно оплатить разницу в счете (сумма целиком минус абонентская плата).

16.-Если единый счет пришел на телефон, установленный в коммунальной квартире, кто должен оплачивать звонки с городского на мобильные?

-Оплата происходит аналогично оплате мг/мн переговоров. Вы можете получить детализацию внутризоновых соединений (звонков с городского телефона на мобильные) на своем телефонном узле или по почте, предварительно обратившись в ССЦ своего узла. Обратите внимание, что детализация до 20 соединений выставляется вместе с единым счетом.

17.-Можно ли получить детализацию счета с указанием мобильных телефонов, на которые были осуществлены звонки?

18.-Как уточнить баланс своего лицевого счета, не дожидаясь получения счета?

-Позвонить в ССЦ своего узла или воспользоваться «Личным кабинетом абонента» на сайте компании (получить PIN-код к «Личному кабинету» можно на телефонном узле). Там же можно уточнить даты, суммы последних платежей и другую информацию.

Доступные способы оплаты см. в вопросе № 9.

19.-Сможет ли абонент оплачивать услуги МГТС и мг/мн-связи, оказанные ОАО «МТТ», через терминалы самообслуживания? Насколько корректно система обработает данные, если абонент внесет через терминал авансовый платеж?

-Система примет платеж, сама распределит сумму по отдельным услугам в соответствующем порядке (см. вопрос № 10). Если образуется остаток, его добавят к авансовому платежу. Если денег не хватит, система зафиксирует размер долга и список неоплаченных услуг.

Источник

Всегда на связи: оплачивать домашний телефон на mos.ru стало проще

Пользователям mos.ru стало еще проще оплачивать онлайн услуги телефонной связи. Счета абонентов Московской городской телефонной сети (МГТС) теперь автоматически отображаются на странице сервиса «Мои платежи». Благодаря этому москвичи могут мгновенно получать информацию о текущих начислениях за услуги и быстро оплачивать счета.

«Раньше абоненты могли оплатить домашний телефон на mos.ru только через каталог услуг. Теперь счета за услуги МГТС отображаются также и в сервисе “Мои платежи”, где они выводятся автоматически. Пользователям достаточно указать номер городского телефона в профиле своего личного кабинета, чтобы регулярно получать и оплачивать счета в пару кликов», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Как отметили в ведомстве, домашние телефоны есть примерно в 70 процентах московских квартир. Обновление заметно упростит и ускорит процесс оплаты услуг.

Сервис «Мои платежи» находит неоплаченные счета на основе данных, которые пользователь указал в профиле личного кабинета. Информация об оплате счета за услуги МГТС отображается в списке найденных начислений в свернутом виде. Там указано название категории платежа («Квартира, нежилые помещения, КУ»), его назначение («Оплата счета городского телефона»), номер телефона, по которому определен счет, и сумма. Пользователь может развернуть детальную информацию, где дополнительно будет указан получатель платежа (ПАО МГТС), а также фамилия, имя и отчество плательщика. Здесь же расположена ссылка на квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.

Оплатить домашний телефон абоненты могут любым удобным способом: банковской картой, при помощи электронного кошелька или со счета мобильного телефона. Реквизиты карты, номер и данные электронного кошелька можно сохранить, чтобы в следующий раз не вводить их заново.

Как работает сервис «Мои платежи»

Чтобы попасть на страницу сервиса, необходимо навести курсор на вкладку «Услуги» или на имя пользователя на главной странице mos.ru, а затем перейти в раздел «Мои платежи» во всплывающем списке. Сервис позволяет оплатить счета за детский сад, транспортные штрафы, жилищно-коммунальные услуги и практически все государственные и муниципальные услуги, которые оказывают в Москве, в том числе коммерческие —мобильную связь, интернет, такси, телевидение и многое другое.

Виды платных услуг в сервисе сортируются по таким категориям, как «Образование, культура», «Жилье, ЖКУ, двор», «Транспорт», «Спорт», «Документы», «Штрафы, пени, неустойки», «Органы власти» и другие. Для удобства пользователей также разработана специальная строка поиска, которая поможет найти услугу, не отобразившуюся автоматически из-за недостаточных данных в личном кабинете.

Чтобы воспользоваться сервисом «Мои платежи», нужно авторизоваться на mos.ru и указать в личном кабинете максимально полную информацию, по которой будет выполняться автоматический поиск. Для оплаты можно использовать банковскую карту, счет мобильного телефона или электронный кошелек.

Чтобы распечатать или скачать квитанцию, нужно нажать на название счета и раскрыть детальную информацию. Квитанции сохраняются на странице «История платежей».

Источник

Вопросы и ответы

Как проверить баланс своего лицевого счета?

Чтобы узнать баланс Вашего лицевого счета, наберите на Вашем телефоне команду *100#?

если баланс Вашего лицевого счета отрицательный, но при этом не превышает кредитный лимит в 3000 рублей, номер мобильного телефона не блокируется до 25 числа следующего месяца.

Как узнать остаток по пакетам минут SMS, MMS и GPRS?

Чтобы узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS по услугам и тарифным планам, наберите на Вашем телефоне команду *100*1#?

Как узнать GPRS-трафик в рамках подключенных Интернет-опций?

Чтобы узнать остаток GPRS-трафика в рамках подключенных Интернет-опций, наберите на Вашем телефоне команду *217#?

Сколько стоит запрос баланса, остатка пакета минут или GPRS-трафик?

Отправка запросов бесплатна как в домашней сети, так и при нахождении в роуминге по России и заграницей.

Как возникает блокировка мобильной связи МГТС?

Блокировка мобильной связи возникает в следующих случаях:

Разблокировка происходит по факту оплаты счёта и зачисления денежных средств на Ваш лицевой счет. Срок зачисления денежных средств от 1 до 3 дней. Проверить зачисление денежных средств Вы можете в Личном кабинет МГТС и Личном кабинете мобильной связи.

При несвоевременной оплате услуг или отсутствие активности на мобильном номере в конце месяца, скидка за пакет услуг начисляться не будет.

Как можно оплатить услуги мобильной связи МГТС?

Счет за услуги мобильной связи МГТС выставляется в Едином счете за услуги связи МГТС по кредитной системе оплаты «Плати потом». Пополнение лицевого счёта происходит по номеру городского телефона. Оплатить услуги связи, возможно, любым удобным для Вас способом — через платёжные терминалы, отделения банков, банкоматы, а также посредством онлайн оплаты.

Как узнать свой номер?

Если Вы забыли номер своего мобильного телефона, Вы можете узнать его с помощью отправки смс или по голосовому номеру:

Как начисляется скидка на пакет услуг, включающий мобильную связь МГТС?

Скидка начисляется на пакет услуг (Телефония, Интернет, ТВ и мобильная связь)*. Фактический размер скидки зависит от выбранного Вами тарифного плана по услугам. Подобрать наиболее подходящий тариф, узнать о составе пакета услуг и размере скидки на пакет услуг можно здесь или по телефону контактного цента короткий номер с мобильного телефона МТС/МГТС 0636.

*За исключением услуг с тарифными планами/акционными тарифами не входящих в состав пакетов услуг. При отключении/отказе абонента от одной из услуг, входящих в состав пакета, скидка на пакет услуг не предоставляется, а оставшиеся услуги тарифицируются согласно действующим тарифам ОАО МГТС. А также если абонент желает воспользоваться только услугами Мобильной связи МГТС с выбором ТП (ссылка на тарифы мобильной связи).

Как можно сменить тарифный план?

Для смены тарифного плана своего мобильного номера используйте следующие команды:

Для перехода на ТП Smart mini — *111*530#?

Для перехода на ТП Smart — *111*531#?

Для перехода на ТП Smart+ — *111*532#?

Внимание!

В случае перехода на тарифный план не входящий в выбранный Вами пакет услуг, скидка на пакет услуг не предоставляется, услуги тарифицируются согласно действующим тарифам ОАО МГТС.

Где в Едином счете я могу посмотреть начисления за услуги мобильной связи и скидку?

Начисления за услуги мобильной связи отражены в Едином счете в разделе «Детализация начислений» ⇒ «Услуги подвижной связи», а также в разделе «Услуги подвижной радиотелефонной связи».

Начисление скидки отражено в Едином счете в разделе «Детализация услуг» ⇒ «Услуги местной телефонной связи» ⇒ «Скидки за использование пакета услуг».

Как можно перейти в МГТС со своим мобильным номером (другого оператора)?

Для перехода со своим мобильным номером необходимо:

1. Посетить Центр продаж и обслуживания МГТС:

2. Дождитесь переноса:

При пополнении счета через терминал не забудьте выбрать оператора МГТС и указать городской номер.

Описание Личного кабинета мобильной связи МГТС.

Ваш персональный раздел, позволяющий легко управлять мобильными услугами и получать информацию о состоянии своего лицевого счета

Как пользоваться Личным кабинетом мобильной связи МГТС?

Для использования сервиса, получите пароль к Личному кабинету мобильной связи.

Сервисы «Личного кабинета мобильной связи»:

Источник