что означает неудачная попытка доставки в алиэкспресс
Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс, что значит
При отслеживании передвижения заказов с Алиэкспресс можно столкнуться с неожиданными статусами. Ярким примером такого уведомления является «Неудачная попытка доставки».
Ошибка вызывает у покупателей недоумение, а также желание как можно скорее разобраться в проблеме. На данном этапе не стоит сразу же обвинять продавца в случившемся, так как представитель магазина зачастую не виноват в произошедшем.
В данной публикации мы рассмотрим причины возникновения статуса и его значение.
Что значит неудачная попытка доставки
«Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс означает, что по каким-то причинам почта или курьерская служба не смогла доставить заказ получателю. Встречаются разные формулировки этого уведомления, но все они говорят об одном и том же. Разница лишь в том, каким способом доставки транспортируется посылка.
Обычно перед получением статуса «Неудачная попытка доставки» заказ имеет отметку «Прибыло в офис доставки». Это означает, что посылка прибыла в страну назначения, прошла таможенное оформление и успешно передана локальному подразделению доставки для вручения.
После вручения посылки получателю ее статус изменится на «Успешно доставлено».
Чтобы выяснить конкретную причину произошедшего необходимо обратиться к сотрудникам местного отделения почты или в офис курьерской службы. В большинстве этих действий достаточно, чтобы получить посылку. Если проблема не была решена, тогда нужно открыть спор и требовать возврат денег.
Дополнительные вопросы вы можете оставить в комментариях под статьей. Мы постараемся дать на них исчерпывающие ответы.
Доставка с Алиэкспресс не удалась: что делать?
Заказали с Алиэкспресс и получили такой статус? Неприятно, что товар не дошел до вас. В этой статье читайте, почему так могло произойти и что можно было бы предпринять, чтобы избежать статуса «Доставка с Алиэкспресс не удалась».
Что вы делаете после того, как закажете какой-либо товар в интернет-магазине? Правильно: ожидаете доставки. И даже представить себе не можете, что товар не может быть доставлен!
А ведь бывает и так! И китайский маркетплейс в этом отношении не является исключением. Давайте разбираться в причинах, почему такая неприятность может случиться.
Товар с Алиэкспресс доставить не удалось: причины
Итак, если это приключилось с вами, соответствующему заказу будет присвоен статус «Неудачная попытка доставки». Это — один из вариантов названия статуса. В любом случае из текста будет ясно, что доставка с Алиэкспресс не удалась.
Обратите внимание на то, что данный статус является конечным. Это означает, что посылка уже находится на почте или в офисе курьерской службы. Что же могло произойти, что отправление не достигло своего адресата?
Получателя нет на месте
Всё просто: курьер или почтальон попытались доставить посылку по адресу, но не смогли дозвониться до адресата — того просто не оказалось дома.
Решение здесь простое: самому прийти на почту или позвонить в курьерскую службу и согласовать точную дату доставки.
Неверный адрес доставки
Покупатель просто указал не тот адрес. По невнимательности, по неосторожности, умышленно — теперь это уже не имеет значения. Самое главное, что отправление ушло не туда, куда оно должно было уйти.
Возможна еще одна причина такого: неверно заполнен адрес доставки. Сейчас проблему уже не решить, а чтобы избежать такого в будущем, почитайте как правильно заполнить адрес доставки на AliExpress.
Сбой в работе почтовой службы
А проще говоря — элементарная ошибка одного из сотрудников. Т.е. имеем ситуацию, когда такой статус не должен был быть у данной посылки, но сотрудник почты ошибочно его присвоил. В этом случае просто позвоните и уточните, что не так с отправлением.
Получатель не забрал посылку
Если вам товар с Али приходит на почту, вы должны забрать его в течение 30 дней. Если вы по какой-то причине этого не сделали, товар будет отправлен назад отправителю, а статус посылки изменится на «Доставка не удалась».
Заключение
Мы разобрали все возможные причины, по которым посылке может быть присвоен статус «Доставка не удалась». В большинстве случаев он не влечет за собой ничего серьезного. Тем не менее его можно избежать: просто нужно быть предельно внимательными при заполнении адреса доставки, отслеживать посылку на всём пути следования (если такая возможность имеется) и, конечно, находиться дома в предполагаемый день доставки.
Неудачная попытка доставки Алиэкспресс — что это значит?
Совершив покупку на Алиэкспресс и дождавшись ее отправки, можно следить за перемещением посылки на всем пути следования. Конечно, большая часть статусов отслеживания будет не понятна. Нас же больше интересуют статусы, которые появляются на сайте с момента прибытия доставки в страну получения.
Иногда, в некоторых заказах с Алиэкспресс можно увидеть статус такого вида, как «Неудачная попытка доставки». В данной статье, я вам расскажу: что значит на Алиэкспресс неудачная попытка доставки и что делать в такой ситуации?
Состояние отправки — неудачная попытка доставки
Данный вид статуса, можно увидеть как в личном кабинете Алиэкспресс, так и на сторонних сервисах, на которых отслеживается перемещение заказа. Он обозначает, что передача получателю посылки не состоялась по какой-то причине.
Данное сообщение может иметь несколько различных формулировок, но смысл у всех один:
Если вы обнаружили такое уведомление — волноваться не нужно, ничего страшного не произошло. Это сообщение информирует вас о том, что посылка прибыла в конечный офис доставки (почта, курьерская служба), но еще не вручена по различным причинам. Рассмотрим их ниже.
Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс
Если курьер, за несколько попыток не смог дозвонится к получателю, то это будет отмечено как неудачная попытка доставки. Повторная попытка созвона и вручения будет совершена на следующий день. Если же вам на телефон придет уведомление об этом, можете сами перезвонить курьеру и назначить встречу;
В данной ситуации, можно просто не получить уведомления или же у вас не получится ближайшие день-два пойти и забрать свою посылку. В таком случае, вы так же увидите статус с этим уведомлением;
Подведем итог
Как видно из статьи, ничего страшного в неудачной доставке нет. И решается этот вопрос очень легко: достаточно звонка курьеру или «заглянуть «на почтовое отделение и забрать свою посылку. Просто периодически отслеживайте свое отправление, чтобы быть информированным о его перемещении.
Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс — что это значит
Крупнейший интернет-магазин Aliexpress постоянно работает над улучшением своего сервиса. Одним из главных достоинств является возможность отслеживать путь посылки от продавца до покупателя. Однако покупатель не всегда понимает значение статусов. Подобное непонимание может стать причиной для переживаний и тревоги. В статье будет рассказано о том, что такое неудачная попытка доставки Алиэкспресс и что делать при появлении подобного сообщения.
Что значит такой статус?
Таким вопросом задаются многие пользователи. На самом деле, это всего лишь отображение статуса заказа. Он сообщает о том, что покупатель может получить свою посылку в ближайшем отделении почты. Сообщение появляется в личном кабинете на сайте магазина или приходит в виде уведомления на электронную почту. Помимо этого, отслеживание может проводиться через приложение Почты России.
Существует несколько разновидностей сообщений, среди которых:
Вариант оповещения напрямую зависит от действий сотрудников почты и машинного перевода.
Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс
Не стоит паниковать при появлении подобного сообщения. Посылка в большинстве случаев находится в абсолютной безопасности и практически дошла до своего получателя. Забрать покупку можно в отделении почты или пункте самовывоза. Стоит подробно разобрать существующие определения от Почты России.
Временное отсутствие адресата
Ситуация встречается достаточно часто. Это означает, что покупатель оплатил товар, а доставка была осуществлена в его отсутствие. То есть получатель по каким-либо причинам не смог сразу получить свое отправление и расписаться в бланке.
Итог — курьер оставляет подробный отчет в системе. Лучшее решение — связаться со специалистами службы поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию. В таком случае обязательно назначается дата следующей доставки.
Самовывоз
Подобный статус выставляется по требованию клиента. Для получения отправления человек должен лично посетить отделение почты или пункта самовывоза.
Иногда сотрудники почтового отделения ставят такое состояние отправки «по умолчанию», игнорируя некоторые правила сервиса. Если поступил звонок из отделения, можно смело идти за посылкой. В противном случае рекомендуется связаться со службой поддержки и решить проблему.
Технические неполадки
Самая распространенная ошибка при доставке с Алиэкспресс. Увы, но серверы Почты РФ часто работают нестабильно, из-за чего сотни посылок получают ложные оповещения. Еще одной причиной может стать остановка подачи электроэнергии. Что делать в подобной ситуации? Нужно звонить в отделение или службу поддержки. Связавшись с оператором, стоит договориться о другом времени доставки или изменить адрес получения.
Отказ получателя
Подобное сообщение появляется в том случае, если покупатель по каким-либо причинам не получил заказ или было просрочено время хранения посылки. По правилам почты, отправление может храниться в отделении не более месяца. В случае игнорирования оно отправляется обратно к продавцу.
Если просрочка произошла не по вине получателя, нужно в срочном порядке связаться с поддержкой.
Неправильный адрес доставки
Нередкий случай, ведь машинный перевод до сих пор оставляет желать лучшего. Из-за этого может высветиться сообщение «Доставка невозможна». Для решения такой задачи потребуются более серьезные меры. Нужно лично посетить отделение почты с документом, удостоверяющим личность.
Самое главное — не срываться на сотрудников отделения (им и так досталось). Стоит помнить, что они такие же люди и это их работа — они не виноваты в технических проблемах и форс-мажорных обстоятельствах.
Отложена по просьбе адресата
Курьера могут встретить официальные представители или родственники получателя и сообщить о временном отсутствии последнего. После этого отправление будет временно заморожено до востребования. Все, что остается сделать, — лично посетить отделение и забрать покупку.
Подобную просьбу можно сообщить по телефону.
Заключение
Остается надеяться, что читатель смог извлечь для себя полезную информацию о том, что означает attempted delivery в переводе на русский и как решить появившуюся проблему.
Не стоит паниковать и проявлять раздражительность. Узнать необходимую информацию можно, обратившись в службу поддержки или при получении в пункте самовывоза.
Вне зависимости от действий все, что останется сделать, — лично посетить офис почты и забрать посылку.
«Неудачная попытка доставки» в АлиЭкспресс
Скорей всего посылка уже на почте.
Неудачная попытка вручения на Алиэкспресс
Что этот статус означает?
Неудачная попытка доставки в Алиэкспресс – это статус отправления, означающий невозможность передачи посылки получателю в связи с рядом обстоятельств. Данная надпись может появляться в личном профиле Али, либо на сайте отслеживания посылок по трек-коду.
Также существует несколько вариаций данного сообщения, среди которых:
Неудачная попытка вручения посылки.
Доставка не выполнена.
Неудачная доставка.
Каждый из вариантов высвечивается в зависимости от обратной связи почтовой службы сервису, машинного перевода системы.
Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс
Переживать за сохранность вашей покупки из интернет-магазина не стоит – в данном случае посылка практически дошла до конечного пункта назначения (вашего отделения почты), однако не смогла быть передана непосредственно получателю. Далее следуем по подпунктам с примерными определениями проблемы от «Почты России».
Временное отсутствие адресата
Банальная ситуация – вы оплатили курьерскую доставку, которая была реализована в ваше отсутствие. То есть, получатель не присутствовал по месту назначения отправления, а значит не смог расписаться за получение.
Итог – курьер отправился обратно в офис, передав соответствующую информацию в систему. Решение – звоним в службу доставки, объясняем ситуацию, договариваемся о повторном получении в указанное время.
Самовывоз
Иногда статус «Неудачная попытка доставки» выставляется при устной договорённости работников почты и получателя о личном визите в отделение.
Некоторые подразделения «Почты России» и вовсе ставят этот пункт «по умолчанию», игнорируя ZK-извещения. Если звонок из почтамта был – просто идём в него и забираем посылку. В противном случае – звоним по контактному телефону для уточнения ситуации.
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]