что означает принято службой доставки на алиэкспресс
Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс и что они означают
Многие пользователи, заказав товар на Aliexpress, активно начинают отслеживать посылку на самых разнообразных ресурсах. Ведь все хотят знать, где находится заказ, отправленный из Китая. Во время отслеживания заказа ресурс дает пользователю определенный набор статусов. На самом деле, почти все статусы не нуждаются в подробной расшифровке, все они очень просты и смысл их ясен, даже если они написаны английском языке. Но есть и такие статусы, которые очень сложно понять, даже если они написаны на русском языке. Рассмотрим более подробно, какие есть статусы доставки на Aliexpress.
Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс
На самом деле существует просто огромнейшее число различных статусов доставки посылок с Aliexpress. В зависимости от выбранной почтовой компании и ресурса, на котором будет отслеживаться посылка, пользователь может увидеть самые разнообразные статусы доставки. Все статусы условно можно разделить на 3 группы:
Если вы отслеживаете посылку на каком-нибудь внешнем ресурсе, то пока посылка будет находиться в стране-отправителя, вы будете видеть первые две буквы страны или полностью ее название рядом с каждым статусом доставки.
Страна может быть не под каждым статусом.
Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара
Выделим самые основные:
Ваши статусы могут чуть отличатся по названию с теми, что перечислены выше. Но смысл будет один и тот же.
Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну-получателя
Выделим самые основные:
Неприятные статусы доставки Алиэкспресс
Перечисленные выше статусы показывают только хорошие новости, посылка ваша в пути и в скором времени вы сможете ее получить. Но если вы увидите следующие статусы, то значит, с доставкой возникли проблемы.
Если вы видите неприятный статус по заказу, то не спешите открывать спор. Напишите вначале продавцу. Возможно, он предложит вам вновь отправить товар, только в этот раз воспользуется другим способом доставки.
Ресурсы показывают разные статусы
Такое встречается очень часто. Все ресурсы тянут информацию из разных источников. Плюс ко всему, каждый может перевести статус по-своему. Возьмем для примера одну и ту же сделку, и отследим ее на разных ресурсах (track24.ru и ГдеПосылка). 
Мало того, что на одном ресурсе больше статусов, чем на другом (на одном 4, а на другом только один), так еще и статус за 10 число имеет разное название и время. При этом оба ресурса пользуются большой популярностью. Если посмотреть историю передвижения этой сделки на сайте Aliexpress, то мы увидим только три статуса и последний статус за 10 число совпадет по времени со статусом ресурса track24.ru, но названия будут отличаться.
Поэтому, всегда отслеживайте свои посылки сразу на нескольких ресурсах. Ресурс, который даст вам больше информации, считайте самым верным.
«Прибыло в офис доставки AliExpress»: что делать дальше?
Первый заказ человека с китайского маркетплейса – и вот уже очень много сложностей: когда придет посылка? где забирать? почему так долго не доходит?
Здесь мы разберем, что означают эти заветные слова: «прибыло в офис доставки AliExpress».
Отправка посылки обычной почтой
Если это ваш случай, то мы вас можем поздравить: слова, указанные выше, означают, что посылка успешно доставлена в почтовое отделение, индекс которого вы указали при заказе. У вас есть всего два варианта:
Таким образом, в данном случае офис доставки AliExpress означает конечную остановку для отправления: дальше либо работа почтальона, либо ваша работа.
Имейте в виду, что не востребованные посылки могут быть отправлены обратно с соответствующей пометкой. Поэтому, когда вы увидели, что отправление имеет подобный статус – лучше не мешкать с походом на почту.
Отправка посылки курьером
Если заказанный вами товар едет к вам курьером, то фраза «прибыло в офис доставки AliExpress» означает, что товар прибыл в пункт выдачи курьерской службы. Вы можете дождаться, пока курьер принесет отправление к вам домой или в офис, или же поехать и самостоятельно забрать товар.
У меня ни разу не было такого статуса!
Такое может быть в двух случаях:
В первом случае ни о каких статусах не может быть и речи – вам нужно просто ждать либо уведомления от почтальона, либо пока курьер не принесет посылку к вам домой.
Что касается второго случая – вы сможете отслеживать товар, но только до того момента, как он будет обработан на китайской границе. Узнать точное местонахождение товара за пределами Китая будет невозможно.
Почему именно Китая? Подавляющее большинство посылок отправляются из Поднебесной, поэтому неотслеживаемые или частично отслеживаемые отправления характерны именно для Китая.
Перевод данного статуса на английский язык
Дело в том, что «AliExpress» работает на многих языках. Мы здесь рассмотрим только один – английский, поскольку он является международным языком. Если у вас Али отображается на английском и отправление можно отследить, вы не увидите статуса «прибыло в офис доставки AliExpress». Вместо этих слов будет показано следующее: «Arrival at local delivery office». По сути это означает то же самое: вы можете смело отправляться на почту с паспортом и существует практически стопроцентная вероятность того, что вы свою посылку сможете забрать.
Что значит прибыло в офис доставки Алиэкспресс
в Доставка 16.12.2018 0 1,699 Просмотров
После того, как клиент оплачивает вещь, за посылкой можно вести отслеживание. Есть два вида обозначений, оба можно смотреть в профиле на Али. Как посмотреть статус «отправлено», как посмотреть состояние отправки, детально разберемся в этих вопросах.
Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс
Пользователи сайта считают, что значение присваивается только уже отправленному товару. На самом деле есть два вида статуса:
Различия в том, что заказ — это товар, который оплачен, но еще не отправлен. Посылка — это вещь, которая упакована и направляется к адресату.
Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара
На форумах в интернете пользователи пишут. «Пожалуйста, объясните, что означает статус: обработка, проверяется, ожидание и другие.
Состояние до момента отправки:
После отправки из Китая, бандероль может не отслеживаться. Просмотреть перемещение можно только у треков с международным почтовым отправлением.
Что значит, прибыло в офис доставки Алиэкспресс — такое сообщение может получить клиент, который воспользовался службой отправки через распределительный центр Али. После этого сообщения, предмет отправляется в одну из курьерских компаний и продолжает свой путь.
Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну получателя
При пересечении границы можно следить по адресу ли идет продукт, в соответствующем поле указан индекс получателя, если он не верный, стоит написать продавцу.
Неприятные статусы доставки Алиэкспресс
В ожидании понравившейся вещи, покупатели часто заходят на сайт поинтересоваться, где же находится их вещь. Не все видят радостное оповещение о перемещении. Порой покупателю предстоит увидеть неприятные надписи. Пользователи спрашивают : «подскажите что это значит?». Таких вопросов и просьб на Aliexpress можно найти много, так что же это обозначает:
Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс
Простая транспортировка на торговой платформе, которая не требует оплаты, осуществляется в основном постовыми организациями Китая и страны назначения. К ним относится China Post, Standard Shipping, азиатские и европейские почтовые службы.
Бесплатная доставка Госпочтой
Перевозка грузов почтовыми службами разных стран не требует оплаты. Продукция перевозится изначально китайскими отделениями, после границы передаются в филиалы обслуживающие страну назначения.
Почтовая служба России с 2016 года открыла свою организацию авиаперевозок Russian Air, которую можно найти в вариантах перевозок.
Бесплатная доставка Sellers Shipping Method
Такой вариант подразумевает, что клиент заранее соглашается на любой метод транспортировки груза. Представитель магазина выбирает организацию по перевозкам на свое усмотрение. В таких случаях это означает, что до момента присвоения трек номера, пользователь не узнает, какая конкретно фирма займется транспортировкой.
Тем не менее, когда прибудет продукт, будет указано в данных по сделке. При присвоении значения международного образца, весь путь можно посмотреть в личном кабинете.
Бесплатная доставка DHL EMS и другими курьерскими службами
У таких крупных курьерских организаций как DHL, EMS и других нет бесплатных услуг. Это транспортные компании с большим оборотом грузов, за каждый из которых клиенту придется заплатить.
Выбрать такой вариант стоит только в случае приобретения дорогостоящего предмета. Фирма быстро перевозит груз и гарантирует сохранность.
Сколько едет посылка с бесплатной доставкой
Минимальный срок ожидания продукта 14 дней, максимальный 60 дней. Скорость перевозок зависит от многих факторов, начиная от загруженности самого магазина, компаний по транспортировке и заканчивая погодными условиями.
Посылка с бесплатной доставкой не пришла
Компания предусмотрела все варианты, которые могут случиться в пути. Независимо от того платным сервисом пользовались или нет, возврат за не полученную покупку всегда можно получить.
Как только заказчик понял, что не получит свой груз, можно открывать спор. В большинстве случаев он решается в пользу частного лица.
Какие статусы заказов и посылок бывают на АлиЭкспрессе в 2021 году?
Статус на АлиЭкспрессе — это данные о том, на какой стадии находится обработка покупки. Нужно различать статусы заказа на AliExpress в 2021 году (например, когда ожидается оплата, подтверждение и т.д.) и отправления (когда заказ попал в распределительный центр, покинул страну и т. д.).
Первая информация присваивается ордеру самим порталом, и она отображена во вкладке с заказами в личном кабинете, а вторая дается в почтовом отделении — ее можно узнать на специальных ресурсах.
Варианты статусов заказа на АлиЭкспрессе и их значение
Ожидание платежа
На этом этапе дается статус, указывающий, что оформление заказа завершено и ожидается платеж. В таком состоянии он может пробыть не более 20 суток, после чего будет отменен или отправлен на следующую стадию.
При этом не следует добавлять продукты и покупать их, т. к. это плохо скажется на репутации аккаунта и может привести к блокировке. Эта мера необходима для того, чтобы защитить продавцов.
Если пользователь сделал заказ, продавец уже не сможет отдать товар другому человеку в течение 20 дней и получить прибыль.
Проверка перевода денег
Обозначает, что платеж проверяется администрацией сайта. Сразу после перевода денег статус меняется. На данном этапе заказ находится не более 24 часов.
Продавец выполняет ордер
Этот статус означает, что магазин формирует посылку. Время на передачу товара в почту устанавливает каждый магазин самостоятельно и указывает на странице с описанием вещи. В ордере период, отведенный на эту процедуру, показан в виде таймера.
Если продавец не успеет передать посылку в почтовую службу, заказ отменяется автоматически, после чего покупателю вернут деньги. У него есть возможность продлить период, кликнув на соответствующую кнопку во вкладке заказа. Также он может отменить заказ на Алиэкспресс, кликнув на Request order cancellation.
Продавец отправил ваш заказ
Товар передан в почту. Данный статус отображается, когда на сайт добавлен трек-номер посылки. Во вкладке после обновления появится новый таймер, показывающий время, за которое вещь окажется у пользователя. Это период действия программы по защите прав покупателя, который тоже можно продлить по собственному желанию.
При этом после изменения статуса покупатель уже не сможет запросить возврат средств.
Открыт спор
По ордеру начат спор (диспут) и ведется его рассмотрение. Если товар потерялся или испортился во время транспортировки, можно открыть спор о возмещении ущерба. Когда администрация портала примет решение, он закроется, а статус будет обновлен.
Для возврата средств за плохой товар рекомендуется снимать на видеокамеру процесс распечатывания посылки, чтобы исключить подозрения в порче вещи самим покупателем.
Спор закрыт
Это указывает на то, что разбирательства о состоянии посылки завершены.
Завершено
Заказ получен. Это последняя стадия обработки. На нее попадают все отправления. Она отображается сразу же после получения качественного товара (человек нажимает на соответствующую кнопку) или после прекращения спора. В зависимости от автоматического перевода на сайте может быть написано «Завершено» либо «Готовые».
Напоминаем, что сайт может самостоятельно завершить заказ по истечении срока защиты покупателя. Но кнопка открытия спора ещё доступна на странице конкретного заказа. Смело жмите её, если товар ещё не получен.
Истекло время подтверждения
У каждого заказа имеется специальный таймер, который называется «Защита заказа». Это период, за который пользователь должен забрать товар. У каждого торговца он свой, но не превышает 3 месяцев.
Если время на этом таймере закончится, то будет высвечиваться статус «Истекло время подтверждения». Если к тому времени посылка была получена, значит, все в порядке. А если товар все еще в пути, напишите в диспут о проверке администрацией доставки по номеру и возвращении денег.
Какие бывают статусы посылки при заказе с AliExpress?
После того как заказ выполнен продавцом, товар попадает в почтовую службу, которая присваивает следующие статусы:
Когда не нужно переживать за состояние посылки?
В этих ситуациях не стоит беспокоиться об утрате покупки:
В других ситуациях желательно продлить период. За это время можно оспорить качество товара, чтобы не опоздать открыть спор с продавцом и вернуть деньги, которые списали.
Перевод статусов Accepted by carrier, Received by line-haul, Hand over to airline
Cainiao — логистическое подразделение Alibaba, отвечает сейчас за отправку наверно каждого второго заказа на Алиэкспресс. Именно поэтому на начальном этапе в отслеживании многих посылок можно видеть одни и те же повторяющиеся статусы.
Перевод “Accepted by carrier” и что значит Принято перевозчиком на самом деле?
Accepted by carrier — статус отслеживания собственной доставки Алиэкспресс, обозначает прием почтовых отправлений транспортной службой, сотрудничающей с Cainiao Network. Дословный перевод Accepted by carrier Aliexpress-Cainiao — “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.
Он есть в отслеживании доставки Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Cainiao Super Economy, а также любых отправлений, если их доставку организует сам Алиэкспресс. В отслеживании таких отправлений есть похожее сообщение “Принято магистральным перевозчиком” — Received by line-haul, но этот статус появится позже.
Когда и почему появляется в отслеживании статус Принято перевозчиком?
Сообщение “Принято перевозчиком” (Accepted by carrier) показывает фактическую передачу заказа из магазина транспортной компании, которая дальше повезет его на склад Алиэкспресс. В отслеживании этот статус будет вторым или третьим, и появится в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Ведь на оформление, подготовку, отправку и доставку заказа до склада у магазина всего 5 дней.
Как пример, это будет выглядеть так:
10.10. Shipment information received В переводе — Информация об отправлении принята. Так 4PX Express сообщает о дистанционной регистрации отправления; 10.10. Order information received by carrier В переводе — Перевозчик принял информацию о заказе. Aliexpress-Cainiao дублирует первый статус 4PX Express; 14.10. Accepted by carrier В переводе — Принято перевозчиком. То есть только через 4 дня произошла физическая передача заказа транспортному оператору Алиэкспресс — 4PX Express.
Если этого так и не произойдет — Aliexpress отменит отгрузку, тогда вместо него будет статус “Shipment cancelled”.
Что значат в переводе статусы Inbound in sorting center и Outbound in sorting center?
Например, у доставки Aliexpress Saver Shipping будет такая последовательность сообщений:
Что такое Принято магистральным перевозчиком и перевод Received by line-haul?
Принято магистральным перевозчиком — этот статус отслеживания доставки Алиэкспресс говорит о том, что посылка доставлена в магистральный распределительный центр для передачи отправлений основному перевозчику и транспортировки из Китая в страну назначения.
Магистральные склады Алиэкспресс расположены на китайской границе, и по сути на Received by line-haul заканчивается перемещение отправлений по Китаю, так как после этого они будут переданы международной почтовой службе.
Значение и перевод Hand over to airline
После «Принято магистральным перевозчиком» следующий важный в отслеживании статус, на который стоит обратить внимание — Hand over to airline, т.е. “Передано авиакомпании”. С этого момента отслеживать можно и на сайте почтовой службы, которой было передано ваше отправление. Но удобнее отслеживать свои заказы в трекере посылок Postal Ninja, так как мы дублируем статусы отслеживания всех перевозчиков.
А дальше будут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на стороне почтовых служб, участвующих в доставке посылок, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.
Что означает Airline departure from original country?
Airline departure from original country дословно переводится как “Самолет вылетел из страны отправления”. Этот статус в отслеживании заказов Алиэкспресс ставит ее логистическое подразделение Cainiao, после того как международное почтовое отправление пройдет экспорт.
Если отправление идет через транзитные страны, то будут еще несколько промежуточных статусов. При следовании сразу в страну назначения до следующего статуса пройдет в среднем две недели.
Перевод Airline arrive at destination country и что этот статус значит?
У отправлений следующих прямым рейсом, в этот же день или через несколько дней появится другой важный статус Arrive at destination country. Отличаются они тем, что последний говорит о поступлении отправлений непосредственно в страну назначения.
Как переводится Arrive at destination country и когда появляется этот статус?
После этого статуса таможенной очисткой занимается национальный оператор связи страны назначения и будет с этого момента отвечать за доставку. Отслеживать свой заказ теперь можно на сайте своей почтовой службы.
Последовательность и формулировка статусов у каждой Почты свои. Например, так выглядит отслеживание Почтой России:
У доставки Cainiao Super Economy, Cainiao Expedited Economy, Cainiao Super Economy for Special Goods, China Post Ordinary Small Packet Plus и любой другой, которую нельзя отследить за пределами Китая, этот статус будет последним. Трек номер у таких отправлений начинаются на букву U (Unregistered).