что означает сбер маркет
Что означает сбер маркет
Федеральный сервис доставки продуктов СберМаркет работает в Москве и Московской области, а также более 150 городах России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, включая все города-миллионники. СберМаркет сотрудничает с 77 федеральными и региональными ретейлерами. Сборку и доставку заказов клиентам обеспечивают более 20 тыс. экспертов по закупкам и курьеров.
Почему покупку продуктов можно доверить СберМаркету?
100% качество.
Товары, которые вы заказали, отбирают специально обученные эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить сроки годности и правильно упаковать заказ, чтобы продукты приехали к вам так, как будто вы только что взяли их с полки магазина.
Поможем сэкономить
Каждую неделю более 2 тыс. товаров со скидками до 60% и сотни наименований собственных брендов магазинов.
Доставим день в день из гипермаркетов
Время и место выбираете вы. Мы доставим заказ в день оформления или в удобное время в течение недели. Интервал ожидания заказа всего 1 час.
Донесем тяжелые сумки
Со СберМаркетом вы забудете о тяжелых сумках. Доставка заказов до 30 кг уже входит в стоимость сервиса. Наши курьеры донесут их до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.
Супергарантия
Только у нас возврат в течение 24 часов. Если вам не понравилось качество — вернем деньги по первому требованию.
Официальный партнер магазинов
Наш сервис — привилегированный партнёр сети торговых центров METRO Cash&Carry по всей России. Также работаем с сетями ЛЕНТА, АШАН, О’КЕЙ, Billa, ВкусВилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский Привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ «Новомариинский», Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном и др.
Зарабатывать на покупках — просто
Копите баллы программы «Аэрофлот Бонус» за каждую покупку в СберМаркете. Получайте бонусы и скидки за приглашенных друзей.
Как мы работаем?
СберМаркет – это cервис доставки продуктов за 2 часа из супермаркетов. У нас нет собственного склада – мы покупаем для вас товары прямо с полок торговых сетей. Вы оплачиваете только доставку продуктов до дверей вашего дома или офиса. Доставка осуществляется из сетей METRO Cash&Carry, «Ашан», «Азбука Вкуса», «ВкусВилл», «Лента», “Мегамарт” (ГК “Дикси”). Чтобы узнать, откуда мы можем привезти товары к вам домой, достаточно ввести адрес на главной странице сайта или приложения, после чего отобразятся доступные торговые сети.
В нашем каталоге более 140 000 товаров из различных гипермаркетов, а также 2 000 продуктов и товаров для дома с суперскидками до 50% каждую неделю. При оформлении заказа из METRO, карта клиента торговой сети не понадобится.
Доставка из супермаркетов «Азбука Вкуса» пока доступна только в Москве, но мы работаем над тем, чтобы магазинов-партнеров было больше в каждом регионе.
После того, как вы оформили заказ, через специальное мобильное приложение он попадает к сборщику – специалисту СберМаркет, который уже ждет заказ в супермаркете. Он отбирает самые качественные и свежие продукты на полках магазина. Этому правилу учат каждого специалиста службы СберМаркет, поэтому клиенты могут быть уверены, что в корзине никогда не окажется испорченный продукт.
Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.
Скоропортящиеся и охлажденные продукты упаковывают в специальные термобоксы, поэтому товары приедут так, как будто их только что взяли с полки магазина. Остальные продукты аккуратно складывают в пакеты, а затем в контейнер.
Сбермаркет от Сбербанка: как пользоваться
Сбермаркет – это удаленная служба закупки продуктов и товаров, в том числе крупных бытовых, с услугой доставки по адресу клиента. Стоимость приобретения не отличается от магазинных, включает скидки, акции. Дополнительно оплачивается доставка.
Плюсы и минусы Сбермаркета
Положительная сторона пользования торговой площадкой Сбермаркета:
Недостатки при пользовании торговой площадкой Сбермаркет:
Тарифы
Цена продуктов и товаров равна цене торгующей организации.
Стандартная доставка до 30 кг: первая – 98 руб.(по акции – бесплатно), следующие – 158 — 199 руб.(отличается по регионам).
При доставке с весом больше 30 кг. стоимость возрастает на 4 руб. за каждый килограмм.
Условия
Выбор продуктов и товаров в Сбермаркете круглосуточный на сайте компании или в приложении. Доставка выполняется в течение 2 часов в день заказа и 30 минут из супермаркетов «Азбука Вкуса» и «ВкусВилл» после оформления заказа. Есть выбор времени и дня. При назначении адреса получения уточняется перечень доступных магазинов. В разных городах это:
Торговая площадка Сбермаркет выполняет запросы частных покупателей и организаций. Для организаций есть дополнительная возможность выбора канцелярских товаров. Работа выстроена на основе персональных предложений.
Как пользоваться
Покупатель открывает в личном кабинете вкладку магазина на сайте Сбермаркета. Войти в личный кабинет можно при помощи сервиса Сбербанк Он-лайн. Товары сгруппированы по типу, есть строка поиска. Покупатель выбирает товары по количеству и стоимости. Отмеченные позиции отражаются в разделе Ваша корзина. Автоматически появляются данные:
Минимальная сумма заказа 1000,00 руб. Заказ оформляется кнопкой «Сделать заказ», на которой отражена общая сумма. На этом этапе можно выбрать самовывоз из магазина, но работает не во всех магазинах. При выборе доставки, уточняется номер квартиры, офиса, подъезд, этаж. При бесконтактной доставке курьер оставит заказ у двери и уйдет после звонка в дверь.
Для получения бонусов присоединяются карты Много.Ру, Аэрофлот Бонус.
Для управления выбором товаром определяется тип общения с персональным закупщиком:
За покупку оплата принимается картой на сайте, картой курьеру и безналичным переводом.
На каждом этапе оформления заказа можно внести изменения в контактную информацию, вид получения и способ управления закупкой. При необходимости курьер привезет документы для бухгалтерии организации.
После оформления на сайте выполнять заказ будут следующие сотрудники Сбермаркета:
Сотрудники Сбермаркета обучаются специальным правилам выбора продуктов, порядку упаковки и общения с клиентами.
150 000 наименований товаров из гипермаркетов представлены в Сбермаркете, из них 2000 товаров продаются со скидками. Предложение обновляется каждую неделю. Время доставки занимает 2 часа. Услуги торговой площадки Сбермаркет освобождают 30 часов в месяц на личные дела.
СберМаркет — заказ продуктов с доставкой на дом или в офис
Что такое СберМаркет
СберМаркет – это онлайн платформа доставки продуктов, входящий в экосистему Сбербанка. Для заказа товаров клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Платформа выступает посредником между магазинами и клиентами – у нее нет своего склада, но есть курьеры.
Принцип взаимодействия с платформой прост:
(Что бы увидеть каталог вам нужно зарегистрироваться на Сбермаркет.ру)
Держателям пакета привилегий СберПрайм предоставляется скидка в 10%. Товары, относящиеся к этой категории, собраны в каталоге Сбермаркет ру.
Личный кабинет Сбермаркет
Чтобы зарегистрироваться на сайте клиент действует в таком порядке:
Создать кабинет или авторизоваться можно с помощью СБЕР ID или социальных сетей – Вконтакте, Facebook, mail.ru.
Кроме веб-версии Сбермаркета существует мобильное приложение. Оно доступно для скачивания на Google Play и App Store. Регистрация в приложении также проходит с помощью номера телефона.
Как заказать товар
Каталог товаров на сайте
Чтобы совершить покупку на сайте клиент:
Каталог товаров в мобильном приложении
При покупке товаров через смартфон удобнее использовать приложение. О том, как сделать заказ в мобильной версии Сбермаркета читайте по ссылке.
Замена товаров
Сервис отслеживает наличие товаров в магазинах. Но иногда нужные продукты заканчиваются невовремя. В таких ситуациях клиент сам решает, как действовать курьеру. Sbermarket ru предлагает четыре сценария:
Клиент выбирает один из четырех пунктов на стадии оформления заказа.
Магазины партнеры СберМаркет
Сбермаркет сотрудничает с магазинами, которые входят в следующие крупные сети:
Доступность той или иной торговой сети зависит от региона проживания клиента. Sbermarket автоматически проводит поиск ближайших доступных магазинов на основании координат, вводимых покупателем. Можно указать город и/или точный адрес.
Стоимость и условия доставки
Цена доставки определяется двумя условиями:
Время работы доставки зависит от региона и указано на сайте в разделе «Доставка и оплата». Заказы принимаются круглосуточно, однако курьеры работают только в обозначенные часы. Доставка может занимать от нескольких часов до получаса.
Минимальная сумма заказа зависит от магазина. Большинство торговых марок работает с заявками от 1 000 рублей, но иногда порог поднимается до 2 000 рублей. Точная стоимость доставки подсчитывается в процессе подтверждения заказа.
Оплата и возврат средств
Сбермаркет доставка поддерживает два варианта расчета:
Справка. Если покуптель отказывается от товара плохо качества, то его стоимость не входит в конечную стоимость. Если заказ был оплачен заранее, то для возврата средств необходимо связаться со Службой Заботы о Клиентах. Деньги вернут на счет в течение недели.
Отслеживание заказа
Сбер маркет оповещает о состоянии заказа через электронную почту или по СМС. Также его статус постоянно обновляется в личном кабинете. При выборе доставки на дом платформа сообщает телефон водителя, везущего продукты – за полчаса до момента доставки. Курьер связывается с клиентом за 15 минут до прихода.
Как стать партнером СберМаркет
Чтобы подключиться к платформе Сбермаркет предприниматель оставляет заявку на подключение в разделе « Для партнеров ».
В анкете он указывает:
После того, как сбер маркет.ру рассмотрит заявку, специалисты согласуют условия подписания договора. Если клиента устроят условия, сервис создаст каталог товаров и поставит необходимое оборудование.
К преимуществам сотрудничества со Сбермаркетом относятся:
«СберМаркет» и «СберМегаМаркет»: в чем разница?
Человек, который ни разу не пользовался сервисами Сбербанка, не сразу поймет, в чем разница между «СберМаркетом» и «СберМегаМаркетом». И если покупатель увидит отличие только в ассортименте и условиях доставки, то продавцы заметят гораздо больше.
Содержание статьи:
Чем отличается «СберМаркет» от «СберМегаМаркета»?
Прежде всего, это принципиально разные продукты Сбербанка. Они выполняют разные задачи и работают по разным бизнес-схемам.
На сайте «СберМегаМаркета» реализованы все инструменты для удобства покупателей и продавцов: здесь можно создать свою витрину, добавить товары в любые категории, добавить описания и фотографии, технические характеристики, условия продажи и доставки. Покупатели, в свою очередь, могут оставлять оценки и отзывы, искать товары в каталоге и с помощью запросов.
Таким образом, чтобы представить свои товары на «СберМаркете», вам нужно быть представителем крупной сети и договариваться со Сбербанком в индивидуальном порядке. Чтобы начать продавать на «СберМегаМаркете», достаточно пройти регистрацию на площадке в качестве продавца и добавить свои товары. Надеемся, что теперь вы понимаете, почему нельзя одновременно зайти на «СберМаркет» и «СберМегаМаркет», и в чем разница между этими двумя площадками.
«СберМегаМаркет»: вывод на маркетплейс вашего магазина
На «СберМегаМаркете» более 8000 продавцов, почти три миллиона товаров, а в день здесь делают порядка 50 тысяч заказов. Площадка охватывает фактически всю Россию, доставляя товары в 950 населенных пунктов страны.
Продавцам будет комфортно работать с сервисом: за заказы деньги выплачиваются два раза в неделю, вы вправе выставлять свои цены — никто не контролирует ценообразование, есть возможность хранить товар на собственном складе или складе «СберМегаМаркета», а также использовать разные маркетинговые инструменты — предоставлять кешбэк, менять цену в зависимости от спроса, участвовать в общих акциях, организовывать собственные. Наконец, площадка берет фиксированную комиссию (размер зависит от категории товара и составляет не менее 2% от стоимости), которую нужно выплачивать только при выкупе заказа.
«СберМегаМаркет» работает по четырем разным схемам, включая не совсем обычную: вы можете просто подключить имеющийся интернет-магазин, и заявки будут направляться вам напрямую.
Важно: продажи на «СберМегаМаркете» может начать только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (наличие ОКВЭД 47 обязательно). При этом у вас должно быть не меньше 10 розничных магазинов и возможность организации выдачи онлайн-заказов.
Таким образом, вывод на маркетплейс «СберМегаМаркет» доступен только опытным продавцам — тем, кто уже занимается розничной торговлей, имеет большой ассортимент, склады, а также возможность оперативной передачи по API данных о складских остатках и ценах.
Порядок регистрации на маркетплейсе
Поставьте галочку под формой и нажмите на кнопку. Заявку обработают в ближайшее время, после чего выдадут подробные инструкции. Конкретный порядок запуска продаж зависит от вашего формата и выбранной схемы сотрудничества.
Как подключиться к «СберМегаМаркету»?
Вы можете сделать все самостоятельно: загрузить документы, предоставить доступ к API и наладить обмен данными с площадкой, выставить свои товары, добавив описания и фото. Это долго.
У «СберМегаМаркета» есть немало партнеров, которые организуют запуск продаж на маркетплейсах и могут сделать все за вас. Партнера вы можете выбрать непосредственно при оформлении заявки — делайте это внимательно, чтобы сократить сроки.
Выберите нас — и получите квалифицированную помощь
Работа с маркетплейсами требует определенных знаний и опыта. Сразу изучить особенности работы площадки, выяснить, как именно здесь начинать торговлю, и легко зарегистрироваться может только человек, знакомый с темой. Если у вас нет времени и возможности вникать в подробности, лучше всего обратиться в нашу компанию. Мы проведем регистрацию за вас и подключим ваши магазины к «СберМегаМаркету» в короткие сроки.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!