что означает символический торг

Как продавать на «Авито»: торговаться с покупателем

В этот раз я расскажу, как пережить торг с покупателем и не отдать вещь за копейки.

Как торговаться на «Авито»: основные принципы

Ни слова о торге

Никогда не пишите в объявлении «Возможен торг» или «Хороший торг при осмотре». Возможно, покупатель не собирался торговаться с вами, но теперь вы не оставили ему выбора.

Приглашение поторговаться означает, что вы накинули на цену товара пару сотен рублей. Или пару тысяч — так может думать покупатель. Чем богаче у него воображение, тем жестче он будет торговаться.

Даже если вы не упоминали торг в объявлении, накинуть всё-таки надо. Чем тяжелее покупателю досталась вещь, тем выше он ее ценит.

Некоторые люди торгуются из спортивного интереса. Такие покупатели могут отказаться от сделки, если вы не уступите им хотя бы сотню. Их греет мысль о том, что они не просто купили почти новый корейский холодильник, но и сэкономили 500 рублей, которые заплатят грузчикам. Сделайте покупателя счастливым — учтите в цене товара 500 рублей для торга.

Пять правил торговли

По этой же причине не соглашайтесь на первое встречное предложение покупателя. Это выглядит подозрительно.

Неправильный торг

— Сколько стоит ваша Тойота Камри?

— Отдаю за 750 тысяч.

Покупатель невольно задумается, по какой причине вы легко соглашаетесь на такой большой торг. Нет ли у вашей тойоты скрытых дефектов?

По этой же причине продавайте дешевое дороже, а бесплатное отдавайте за деньги. Люди так устроены, что чем больше они заплатили, тем выше они ценят покупку. Если они не платили ничего, то и ценность приобретения для них под вопросом.

Если вы отдаете старые вещи бесплатно, покупатели гарантированно замучают вас требованиями и претензиями, как если бы вы эти вещи продавали. Попросят сфотографировать вещь со всех сторон, привезти к ним домой или встретиться у метро на другом конце города, отправить посылкой в другой город. Позаботьтесь о возмещении морального ущерба заранее. Отдаете старый шкаф — поставьте в объявлении хотя бы символическую цену 500 рублей.

Друзья в сельской местности отдавали даром дрова. Диалог с большинством откликнувшихся на объявление людей строился по такой схеме.

Бесплатное отдавайте за деньги

— Дрова еще не забрали?

— А вы их сами привезете?

— Тогда нам это не подходит, прощайте.

Друзья дополнили объявление фразой: «Первому, кто заберет сегодня, отдам за 700 рублей». За деньги дрова забрали в течение часа.

Цена входа и выхода

Цена входа — это та сумма, с которой вы начинаете торг. Цена выхода — с которой заканчиваете. Цену входа вы объявляете покупателю, вторую — держите в голове.

Чтобы не было больно из-за невыгодной для вас сделки, определите цену выхода заранее. Посмотрите цены конкурентов.

Хороший аргумент

Вы заранее узнали о ценах конкурентов и понимаете, что за эти деньги покупатель может рассчитывать только на покупку соседской квартиры. Вы отказываете в скидке и обосновываете решение: «За эти деньги вы можете купить разве что с видом на гаражи и без ремонта». Так подготовка поможет вам настоять на справедливой цене.

У покупателя тоже есть цена входа и выхода. Если вы не знаете цену входа покупателя, вы находитесь в невыгодном положении. Это торг вслепую.

Как не надо делать

— Продаю шкаф за 10 тысяч.

— Сколько вы готовы уступить?

— Да ну! Новый стоит 12 000.

— Ну давайте за 8000?

— 8000? Да лучше доплачу 4 тысячи и куплю новый, еще и бесплатно привезут из магазина. У вас же нет бесплатной доставки?

— Хорошо, скину вам на доставку еще тысячу, забирайте за 7 тысяч.

— Ладно, возьму за семь, но заберу послезавтра, когда будет машина.

Не поддавайтесь на провокации покупателя, когда он просит назвать сумму скидки. Настаивайте на том, чтобы покупатель сам назначил приемлемую для него цену. Это и будет его ценой входа.

Правильный торг

— Так за сколько вы свой диван отдадите?

— Как я и написал в объявлении — за 10 тысяч.

— Надо бы уступить — обивка изношена.

— И какую же скидку вы хотите?

— За износ я вам могу скинуть до 9 тысяч, не больше.

— Давайте за 7000 и я заберу его прямо сегодня?

— Я готов подождать до завтра, 8 тысяч — моя последняя цена.

Провоцируйте покупателя на проявление инициативы в торге. Не позволяйте ему превращаться в капризную принцессу.

Скидку нужно заработать

Никогда не давайте скидку просто так. Вынуждайте покупателя аргументировать более низкую цену. Торг — это работа. Аргументы должны быть справедливы и логичны.

Мопед не мой

Если вам психологически сложно торговаться или закончились аргументы, используйте прием «Я просто посредник». Создайте для покупателя легенду, что сервант продает ваша бабушка из Германии. А вы ее доверенное лицо. Это уменьшит накал противостояния. Вы бы и рады дать скидку побольше, но бабулю не переубедить.

Правильный торг от чужого имени

— А две тысячи на телевизор уступите?

— К сожалению, не могу. Телевизор продает теща, попросила помочь. Я и не накидывал ничего сверху для торга, просто разместил объявление.

— Ну может, позвоните ей и спросите?

— Я бы позвонил, но она во Владивостоке и у нее там ночь.

— Ну может быть, хотя бы тысячу скинете?

— Вот я вижу, что вы реальный покупатель. А мне не хочется долго возиться с продажей. Давайте сделаем так: я вам уступлю 500 рублей, а теще отдам всю сумму из своих. Больше, к сожалению, скинуть не могу, супруга не поймет.

Когда у меня допустим товар стоит 1000 рублей и когда наглые индивидуумы говорят за 300 рублей прямо сейчас приеду заберу. Я отвечаю, не торопись, подкопи ещё 700 и потом приезжай)))

Когда я что-то продаю и покупатель мужчина (я сам мужского пола), то часто хорошо помогают безобидные шутки, вроде «хорошо, уступлю до ХХХХ рублей, но вы меня без штанов оставляете, чесслово». Женщины-девушки (не хочу никого обидеть, просто моё личное наблюдение) гораздо реже понимают шутки и начинают относиться ко мне более настороженно. А мужиков (тех, кто понял юмор) это чаще всего подкупает и располагает, торгуются уже не так рьяно.

Георгий, проверенная методика, никогда не подводит)

Источник

Символическая цена

Смотреть что такое «Символическая цена» в других словарях:

Общество потребления — Общество потребления (англ. Consumer society) метафора, обозначающая совокупность общественных отношений, организованных на основе принципа индивидуального потребления. Общество потребления характеризуется массовым потреблением… … Википедия

Идеология потребления — Общество потребления (англ. consumer society) совокупность общественных отношений, организованных на основе принципа индивидуального потребления. Оно характеризуется массовым потреблением материальных благ и формированием соответствующей системы… … Википедия

Рокфеллеры — (Rockefellers) Рокфеллеры это династия крупнейших американских предпринимателей, политических и общественных деятелей История династии Рокфеллеров, представители династии Рокфеллеров, Джон Дэвисон Рокфеллер, Рокфеллеры сегодня, Рокфеллеры и… … Энциклопедия инвестора

Офшорная зона — (Offshore zone) Оффшорная зона это территория государства с низким налогообложением Определение офшорных зон, полный перечень зон с низким налогообложением и их роль в экономике Содержание >>>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

С — Сальдо (balance) Cальдо внешней торговли [balance of trade] Сальдо государственного бюджета [balance of state bud­get] Сальдо торгового баланса см. Сальдо внешней … Экономико-математический словарь

Сычёв, Дмитрий Евгеньевич — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Сычёв. Дмитрий Сычёв … Википедия

Анархо-примитивизм — Проверить информацию. Необходимо проверить точность фактов и достоверность сведений, изложенных в этой статье. На странице обсуждения должны быть пояснения … Википедия

Дмитрий Евгеньевич Сычев — Дмитрий Сычёв Общая информация Полное имя Дмитрий Евгеньевич Сычёв … Википедия

Дмитрий Евгеньевич Сычёв — Дмитрий Сычёв Общая информация Полное имя Дмитрий Евгеньевич Сычёв … Википедия

Дмитрий Сычев — Дмитрий Сычёв Общая информация Полное имя Дмитрий Евгеньевич Сычёв … Википедия

Источник

Символический капитал – важная форма накоплений

Известно, что человеку важны не только сугубо экономические накопления, но и накопления так называемого «символического капитала». Символический капитал – это неэкономический капитал, понимаемый в самом общем смысле как все то, что приносит человеку ощутимую выгоду, позволяет ему мобилизовать разнообразные ресурсы, облегчает тот или иной социальный обмен. Это может быть полученное образование, власть или экспертное влияние, принадлежность к тому или иному сообществу, обладание выгодными связями, репутация, внешность, престиж, кредит доверия, навыки речи, знаки высокого социального статуса и многое другое.

Не всегда рефлексивно, но каждодневно человек воспроизводит практики, влияющие на объемы накопленного им экономического и символического капитала. Одним удается накопить символический капитал лишь в ущерб экономическому. Ведь зачастую сама демонстрация символического капитала может быть в экономическом плане довольно дорогостоящей. Другим удается накопить экономический капитал в ущерб символическому, теряя, к примеру, кредит доверия. Третьим удается (или не удается) пополнить и то, и другое. Кто-то сегодня моделирует свою внешность, воспринимая ее как знак определенного статуса и возможность реализовать свой интерес. Другой накапливает так называемый «языковой капитал», совершенствуя навыки речи. А кому-то важен не конечный результат тех или иных действий, а сам процесс, который впрочем так или иначе способствует накоплению того или иного вида капитала. Наш индивидуальный конструктор настраивает нас на практики, позволяющие присваивать или терять предметы, осваивать или утрачивать навыки творческой деятельности, изменять свою внешность. В одних случаях (приобретая, к примеру, выгодные социальные связи) мы можем ощутить со временем экономическую выгоду символических накоплений, а в других мы никогда не сможем соотнести наши действия с понятиями экономической эффективности.

Важно и то, что само общество создает благоприятные условия для накопления того или иного вида капитала. Так, к примеру, в некоторых австралийских племенах авторитет человека может зависеть от его навыков выживания в условиях дикой природы без помощи других людей. В нашем же обществе важны социальные связи, включенность человека в социальные сети, позволяющие ему реализовать свой интерес, в частности – экономический.

И ответ на вопрос о том, накопления какого именно вида символического капитала актуальны в современных экономических условиях, зависит от многого: от того, важна ли для человека экономическая выгодность воспроизводства того или иного символического капитала; можно ли соотносить тот или иной символический капитал с экономическими категориями; какие именно практики навязывает нам общество, в котором мы живем. В любом случае нам важно не забывать и об этой форме накоплений.

Источник

Семиотика в маркетинге: что это значит для вашего бренда

Вы не покупаете продукты, вы покупаете успех, статус, стиль жизни.
Кроме того, ваши покупки управляются подсознательным восприятием и эмоциями.

Семиотика, интерпретация знаков и символов, помогает расшифровать эти подсознательные элементы. Хотя семиотика является академической наукой, она имеет и практические применение для маркетологов.

Семиотика может помочь:

Что же такое семиотика?

Семиотика — изучение знаков и символов. Наука объясняет смысл через наш социальный и культурный фон, показывая, как мы инстинктивно интерпретируем сообщения.

Наши подсознательные интерпретации опираются на эмоции, а не на информацию.
Психолог Даниэль Канеман называет это преобладанием Системы 1 (эмоциональной) над Системой 2 (рациональной) в человеческом мозге:

Хотя мы можем думать, что именно Система 2 помогает нам принимать рациональные решения, это не так. Эмоциональная (Система 1) — это источник наших убеждений, и она обдумывает все рациональные варианты выбора Системы 2 (рациональной)

На ваши чувства и впечатления влияет мир вокруг вас и особенно всеми невербальными символами, которые ваш мозг интерпретирует, упаковывает и создает значения.
Это мощное, но невидимое общение — именно то, что семиотика может помочь маркетологам понять.

Роль семиотики в маркетинге

Маркетинг — это передача правильного сообщения в нужное время нужному человеку. Семиотика помогает сделать это эффективно.

Семиотические теории и методы могут быть использованы для выявления тенденций в массовой культуре для понимания того, как формируется отношение и поведение потребителей по отношению к брендам. Маркетинговые и рекламные программы могут наилучшим образом удовлетворять потребности потребителей, улучшая связь с конечный пользователь.

Apple — типичный пример бренда, который переплелся с идентичностью.

Люди часами не стоят в очереди, чтобы просто купить смартфоны или ноутбуки;
они стоят в очереди, чтобы купить статус и определенный образ жизни.
Apple продает эти черты столько же, сколько продает оборудование.

Чтобы попасть туда, обмен сообщениями Apple должен был пройти через фильтры в подсознании их потребителей:

Как перейти от неизвестного бренда к статусу символа?
Начать с семиотического анализа.

Как провести семиотический анализ

Слова, звуки, изображения, жесты и объекты — все это знаки для интерпретации.
Семиотический анализ может интерпретировать каждый из них, а затем использовать эту информацию позже, чтобы убедить потребителей.

Вот что мог бы выявить семиотический анализ:

Семиотический анализ расшифровывает значения (сигналы), которые резонируют с вашей аудиторией. Обладая этими знаниями, вы можете включить декодированные элементы в свой бренд и в свои маркетинговые коммуникации.

Семиотический анализ может быть частью контрольного списка при разработке новой рекламной кампании или публикации основного контента. Вы можете запустить анализ самостоятельно или с вашей маркетинговой командой. Еще лучше пригласить представителей других отделов или, если у вас есть бюджет, членов вашей целевой аудитории.

Методы проведения семиотического анализа

Способы проведения семиотического анализа параллельны другим формам качественного исследования:

Открытые вопросы. Соберите как можно больше интерпретаций с помощью опросов или интервью. Определите доминирующую интерпретацию и проверьте, соответствует ли она значению, которое вы намереваетесь передать.

Абстрактные вопросы. Раскройте скрытые значения за символами, чтобы увидеть, есть ли альтернативные интерпретации, которые вы, возможно, пропустили.
Ваши инструменты здесь — это фокус-группы или мозговые штурмы с вашей командой.

Зондирование вопросов. Переосмыслите ответ и объясните его дальше.
Например, если мы говорим, что квадраты делают логотип похожим на структурированный, то задающий вопрос просит кого-то объяснить связь между квадратом и структурой. Используйте матрицу контента или mind maps, чтобы раскрыть больше смысла концепции.

Проективные приемы. Получить представление о психологических настроениях аудитории. Например, если вы хотите понять, является ли логотип вашего бренда молодым, попросите фокус-группу представить его как человека. Сколько лет этому человеку? Связи слов и сортировка фотографий — другие варианты, которые можно использовать.

Не существует точного количества вопросов, которые нужно задать, чтобы определить все его значимые компоненты. Начните с этих трех, затем разработайте цепочку подвопросов:

Что говорит текст? Как заголовок привлекает внимание? Что он говорит о моем продукте / услуге? Он продает продукт или эмоции за ним? Как текст связан с изображением?

Что говорит изображение? Как оно привлекает внимание? Как изображение связано с текстом?

Кто ваша целевая аудитория? Отражает ли сообщение их возраст, уровень дохода, болевые точки, взгляды, культуру? Какие элементы подчеркивают это?

Вот семиотическая интерпретация рекламы Heinz:

После того как вы определили смысл ваших сообщений, пришло время исправить ошибки и убедиться, что вы используете одно сообщение во всех маркетинговых кампаниях.

Как применить результаты семиотического анализа

Ваш бренд это знак. Вы создаете его с миссией, ценностями и смыслом.
Затем вы кодируете эти элементы в сообщение вашего бренда, неявно и явно.
Но вы не контролируете его интерпретацию.

Как отметила в 1998 году профессор Гарвардской школы бизнеса Сьюзан Фурнье, «у бренда вообще нет объективного существования: это просто набор представлений, которые держатся в голове потребителя».

Когда вы преуспеваете в брендинге, целевая аудитория расшифровывает значения, как задумано, и бренд укореняется в их идентичности.

Вернемся в Apple, компания культивирует культуру знаний, творчества и инноваций еще с 1984 года, когда они представили миру свой новый компьютер Macintosh.
Они закодировали мантру «мы первые и разные» в своей культовой рекламе Super Bowl:

Треугольник семиотического брендинга обеспечивает процесс определения бренда и его интерпретации. У него есть три аспекта:

Участие во всех этих трех мероприятиях поможет вам донести информацию о бренде до вашей аудитории.

Вот как применить каждый компонент:

1. Включите соответствующие значения в ваш бренд.

После того, как вы определились, встройте сигналы вашей аудитории в архитектуру бренда — символические элементы, такие как ваш логотип, цвета бренда, контент, рекламные объявления, культурные символы, веб-сайт и физическую среду вашего бренда.

При выборе цвета для бренда учитывайте психологические и эмоциональные ассоциации цветов, чтобы донести до потребителя соответствующие значения.

Эта формула Мэтта Эллиса может помочь:

Обращаясь к зрелым покупателям, компания выбирает темно-синий и золотистый оттенок, чтобы помочь целевой аудитории идентифицировать себя с пивом.

Или возьмем McDonald’s. В этом отношении, возьмите почти каждую точку быстрого питания.
Почти все они используют красный, самый «аппетитный» и вызывающий чувство голода цвет.

Интересно, что McDonald’s становится зеленым с 2009 года, потому что они «хотят прояснить ответственность за сохранение природных ресурсов». Пышная зелень пытаются передать экологичный образ бренду.

Форма вашего логотипа имеет знаковое значение. На самом деле, несколько исследований называют логотип «наиболее важным семиотическим посредником для значения в рамках вербальных и визуальных маркетинговых стратегий корпорации».

Круги, например, передают дружбу, единство и тепло. Это именно то, что логотип Pepsi предлагает потребителям: привлекательный, динамичный и живой.

Он «улыбается» людям с изогнутой белой полосой по кругу.

Квадраты для власти и профессионализма — линии предлагают силу, а также спокойствие. Логотип Mitsubishi Motors является прекрасной демонстрацией силы семиотики, символизируя силу, профессионализм и качество.

За шрифтами также стоит психология. Коннотации шрифтов должны сбалансировать вербальную идентичность вашего бренда — слоган и язык, который вы используете для передачи сообщения в слоганах, рекламе, голосе бренда и тоне.

Слоган Android «Быть вместе, но не одинаковыми», расшифровывает силу сообщества.
Это перекликается с миссией бренда — быть универсально доступным и объединять разных людей. Он также подчеркивает уникальные дизайны и функции телефонов Android и тонко оспаривает доминирование Apple на рынке смартфонов.

Или возьмите лозунг Dollar Shave Club. «Shave time. Shave money». Он усиливает игриво-непочтительную природу бренда и дополняет его их вирусный рекламный ролик

Наконец, подумайте о поведенческой идентичности вашего бренда — как он взаимодействует с потребителями и создает опыт, связанный с их потребностями и желаниями.

Niantic изменил игровую культуру в 2016 году, когда появился Pokemon Go, и призвал геймеров взаимодействовать в реальном мире, а не в Интернете. Тонны исследований определили культурные тенденции и поведенческие нормы, которые сделали это возможным.

В 2020 году они планируют запустить Pokemon Sleep и «дать игрокам повод с нетерпением ждать пробуждения по утрам». Ваш сон повлияет на игровой процесс, превратив физическую потребность в развлечение.

Три вышеуказанные идентичности — визуальная, вербальная и поведенческая — максимально эффективно используют семиотическое рассказывание историй и связываются с аудиторией на разных уровнях.

Adidas включает все три в это объявление:

Внешняя идентичность. Adidas показывает три полосы из пластырей на ноге игрока. Визуализация подрывает идею о том, что ценность Adidas — только статус. И показывает, что поддельные продукты предлагают извращенную и болезненную версию знаменитых полос.

Вербальная идентичность. С выражением «fake hurts real», Adidas связывает боль от травмы ноги с финансовой болью, которую они испытывают от контрафактной продукции.
Мы не можем сочувствовать тому, что многомиллиардная компания теряет часть своего дохода, но мы все перенесли травму ноги.

Поведенческая идентичность. Adidas позиционирует себя как защитник спортсмена, защищая вас от фальшивомонетчиков, которые не обеспечивают качество и не заботятся о вашем благополучии. Если Adidas заботится о вашей безопасности, разве вам еще хочется покупать контрафактную продукцию?

2. Сообщите значения через знаки, коды, мифы и архетипы

Семиотика может помочь вам передать ассоциации, чувства и восприятие через соответствующие знаки, коды, мифы и архетипы.

Приметы

Чарльз Сандерс Пирс, которого иногда называют «отцом» семиотики, сказал: «Мы думаем только знаками».

Давайте попробуем расшифровать эту простую рекламу:

Понятно, что яблоко является основным признаком.

В некоторых культурах это интерпретируется как символ искушения и греха.
Здесь мы получаем культурную отсылку на архетипическую историю Адама и Евы.

Создатели этого видео знали, как важно апеллировать к основным инстинктам. Видео передает эмоциональное преимущество продукта: способность соблазнять.

Есть и другие ассоциации. Яблоко связано со здоровьем и жизненной силой. Нью-Йорк — «Большое яблоко» и желанный город. Яблоко отражается и на упаковке, превращая применение духов в ритуал, который усиливает рекламные сообщения.

Только одно яблоко может создать повествование, наполненное значениями. Повествование захватывает зрителей, обращаясь к символам и архетипам. Большинство потребителей не могут объяснить, почему они хотят купить духи.
Семиотика может.

Код культуры, иногда называемый «культурным программным обеспечением», определяет, как наборы изображений соединяются с нашими стереотипами.

Как объясняет Малкольм Эванс (первопроходец в применении семиотики к стратегии бренда)

Антрополог с другой планеты должен будет загрузить наше глобальное «культурное программное обеспечение» себе в голову, чтобы понять общую сцену из рекламы пива.

Реклама Tide Super Bowl демонстрирует нашу супер способность понимать коды — она ​​работает только потому, что нам уже знакомо так много сценариев:

Или рассмотрим объявление 2011 года от Dior.

Он использует классический «роскошный» кодекс — тяжелую архитектуру в стиле барокко, много золота, массивные люстры и т. д.

Главный герой не смотрит на нас; она прячется под очками. Другие персонажи в видео также отстранены, в стороне.

Мы слышим стук каблуков и видим вспышки камеры. Публика сидит в креслах, ожидая шоу. Объявление обещает, что продукт дает вам доступ к желанному, эксклюзивному клубу.

Коды отличаются в объявлении Dior 2017 года. Они о свободе. Одежда более примитивна, что предполагает более глубокую связь с природой. Шарлиз Терон больше не является далекой дивой. Она хочет чувствовать и бежать. Она приглашает нас в свой мир.

Золото все еще появляется повсюду, но через мир природы — солнце, воду, пустыню. Кожа Терона золотая от лучей солнца. Тут нет обещаний душной, эксклюзивной роскоши, есть освобождение от этого мира.

Эти два объявления демонстрируют эволюцию и гибкость кодов.

Среда Residual, Dominant, Emergent (RDE) показывает, как коды меняются со временем:

Мифы и архетипы

Мифы всегда были частью человеческой культуры. Общие мифы создают человеческие связи. Часто они полагаются на архетипических персонажей, чтобы рассказать историю. На протяжении десятилетий Old Spice играли прямую роль мужского архетипа 50-х и 60-х годов.

Хотя эти кампании помогли создать бренд, со временем они его состарили.
К 2000-м годам OId Spice стал ассоциироваться с брендом чьего-то отца или деда, а не выбором тысячелетия.

Чтобы бороться с этим восприятием, их кампания «The Man Your Man Could Smell Like», начатая в 2010 году, была сатирической, гиперболической данью прошлой рекламе:

И все же архетип не был оставлен — мыло и дезодорант по-прежнему обещали сделать мужчин привлекательными и вселить в них уверенность.

Что изменилось, так это то, как они рассказали историю. Они обновили её для современной аудитории, продолжая укреплять традиционные определения мужественности.

3. Создайте позитивный этос вашего бренда.

Этос — это «фундаментальный характер или дух культуры; лежащие в основе чувства, которые информируют веру, обычаи или практику группы или общества».

Качество вашего продукта и ваше отношение к обслуживанию клиентов являются основными элементами этоса бренда. С точки зрения семиотики, ваш этос успешен, когда то, что вы утверждаете, соответствует вашему поведению.

В последнее время многие компании сосредоточились на двух аспектах: экологическая устойчивость и социальная ответственность.

Нильсен сообщает, что две трети глобальных потребителей будут платить больше за устойчивые продукты. Forrester отмечает, что более половины покупателей в США «не только отвергают корпоративную безответственность, но и ищут бренды, которые активно продвигают убеждения и ценности, соответствующие их собственным».

Сегодня половина потребителей цифрового оборудования учитывает социальную ответственность бренда и экологические проблемы при принятии решения о покупке. Отличным примером является Harper Wilde:

Они продают бюстгальтеры, но постоянно вкладывают средства в маркетинг для социальной ответственности — на своем веб-сайте и с информационными материалами.

Другим примером является Death Wish Coffee. Они пропагандируют устойчивость, участвуют в волонтерских мероприятиях и поощряют социальную ответственность.

Чтобы построить позитивный этос — система убеждений должна:

Источник