делонги общая сигнализация что делать
Коды ошибок кофемашин Delonghi
Немногие знают, что ремонт кофемашин Delonghi можно произвести значительно быстрее и легче, если обратить внимание не только на саму проблему — шум кофемашины или не включается кофемолка, — а на информационную панель, на которой нередко высвечивается код произошедшей поломки. Особенно важно обращать на это внимание, если визуально место неисправности обнаружить не получается. К сожалению, универсального кода поломок не существует, каждая фирма-производитель «зашивает» в систему свою кодировку. В кофемашинах Delonghi проблемы обозначаются текстом и высвечиваются на инфопанели.
Если вы не специалист по ремонту, а ошибки кофемашин Delonghi вызывают у вас лишь недоумение, настоятельно советуем вам обратиться за ремонтом кофемашины к профессиональным мастерам из компании КофеСервис! Вызвать мастера можно по телефону 8 (495) 705-99-44 каждый день с 7:00 до 23:00. Мы работаем во всех районах Москвы и Московской области.
Основные коды ошибок в кофемашинах Delonghi
Бачок для воды пустой либо плохо вставлен.
Бачок загрязнен либо покрыт накипью.
Наполните бачок для воды и вставьте до упора.
Сполосните бачок или очистите от накипи.
GROUND TOO FINE / ADJUST MILLAND
Сликом мелкий помол, отрегулируйте помол и установите узел подачи воды, после чего нажмите «OK»
Кофе из разливной группы вытекает медленно.
Кофемашина не готовит кофе.
Поверните ручку помола, против часовой стрелки в сторону цифры 7 (во время работы кофемолки).
Установите узел подачи горячей воды, нажмите кнопку «КИПЯТОК» и несколько секунд сливайте через него воду до отключения. Если не помогло обратитесь в сервисный центр.
EMPTY GROUNDS CONTAINER
Очистите кассету для гущи
Контейнер для кофейной гущи заполнен или не установлен.
Очистите контейнер для гущи и вставьте на место.
INSERT GROUNDS CONTAINER
Вставьте кассету для гущи
После очистки не вставлен контейнер для сбора гущи.
Откройте дверцу для обслуживания и вставьте контейнер для гущи на место.
ADD PRE-GROUND COFFEE
Засыпьте молотый кофе
При выбранном режиме молотый кофе не засыпан в воронку.
Засыпьте 1-2 мерных ложки молотого кофе в воронку.
FILL BEANS CONTAINER
Наполните контейнер для зерен
Закончился кофе в зернах.
Если кофемолка очень шумит, это означает, что небольшой предмет, находившийся с зернами, заблокировал ее.
Наполните контейнер для зерен.
Обратитесь в сервисный центр.
Указывает о том, что в кофемашине образовалась накипь.
Необходимо как можно быстрее выполнить программу чистки от накипи.
Заварочный блок после чистки, возможно, не вставлен в кофемашину.
Оставьте дверцу для обслуживания закрытой, а заварочный блок не вставляйте в кофеварку и выполните указания, появляющиеся на дисплее кофемашины.
Дверца для обслуживания открыта.
Если не удается закрыть дверцу, убедитесь, что заварочный блок правильно вставлен. Если не помогло обратитесь в сервисный центр КофеСервис.
INSERT WATER SPOUT
Вставьте узел подачи воды
Кнопка «КРАН» нажата, а узел подачи воды не вставлен.
Вставьте узел подачи горячей воды.
INSERT INFUSER ASSEMBLY
Вставьте заварочный блок
Заварочный блок после очистки, возможно, не вставлен в кофеварку.
Вставьте заварочный блок до упора.
Уменьшение дозы кофе
Воронка для молотого кофе засорена.
Использовано слишком большое количество кофе в зернах или молотого.
Опустошите воронку длинным тонким предметом (не острым).
Выберите менее крепкий кофе или уменьшите количество молотого кофе и затем снова включите подачу кофе
Кофемашина внутри очень загрязнена.
Тщательно очистите внутреннюю часть кофемашины. Если после очистки кофемашина продолжает показывать сообщение, обратитесь в сервисный центр КофеСервис.
Помогите не могу извлечь заварочный узел из кофемашины делонги магнифика 22 110
Delonghi ECAM22.110.SB
Ответы 5
Подробное описание очистки заварочного узла посмотрите здесь http://mcgrp.ru/files/viewer/12740/15#navigate_bar.
что бы извлечь заварочный узел проделайте следующие шаги:
-включите вилку в розетку
-включите тумблер питания на задней панели
-включите машину кнопкой на передней панели
далее машина проделает стандартные операции для подготовки к работе. после того как на передней панели загорит зеленая лампочка, проделайте те же шаги но в обратном порядке:
-выключите машину кнопкой на передней панели, машина проделает стандартные операции для подготовки к отключению
-выключите тумблер питания на задней панели
-выключите вилку из розетки
можно вынимать заварочное устройство
Спасибо большое. Мучилась час и только благодаря вашему посту смогла вытащить заварочный узел. Спасибо огромное!
Спасибо вам тоже огромное.Пока не прочитал вашу статейку не получалось вытащить этот проклятый узел
.Мучился пол часа как минимум,боялся сломать,всю инструкцию перечитал и не нашёл дельного совета.Еще раз спасибо
Неисправности кофемашины «Делонги» и их устранение своими руками
Многие не представляют нормальную жизнь без крепкого кофе, готовить который помогает современная техника. Иногда она отказывает. Разберемся, можно ли провести диагностику неисправности кофемашины «Делонги» и ремонт своими силами.
Основные неисправности кофемашины Delonghi
Компания Delonghi выпускает бытовую технику, среди которых особо популярны кофейные автоматы для домашней кухни или офиса.
Эти приборы сочетают несколько технически сложных элементов: электронное программное управление, точную прецизионную механику и гидравлику высокого давления (в некоторых моделях до 15 атмосфер). Потому диагностика неисправностей кофемашины «Делонги» и их устранение могут стать непростым делом для обычного пользователя.
Отсутствие питания
Самая банальная причина поломок оказывается и наиболее частой. Ремонтники советуют искать причины по мере усложнения начиная с простых. Обрыв в шнуре питания, слабый контакт вилки в розетке или неисправность самой электросети надо исключить прежде всего. Если с ними все в порядке, проверьте устройство защиты от скачков тока – автомат или предохранитель. Только убедившись в том, что все перечисленное исправно, стоит подозревать серьезный дефект в электронной схеме агрегата.
Не функционируют кнопки
Кнопки на панели управления могут не нажиматься, а выбор программ становится невозможен как вследствие дефектов, требующих ремонта, так и при отступлении от правил пользования прибором. В последнем случае для приведения машины в рабочее состояние достаточно устранить причину, которая изменила нормальный алгоритм электронной системы:
Если все требования инструкции соблюдены, а устройство по-прежнему не откликается на нажатие кнопок, требуется диагностика и ремонт. В самых простых случаях удастся своими силами оживить прибор, когда причина сбоя в загрязненных контактах. Тогда достаточно почистить их, демонтировав панель управления.
При наличии тестера проверьте им клеммы панели в свободном и нажатом положениях. Если это не помогло, то проблема в электронике, и самостоятельный ремонт невозможен.
Отсутствие нагрева воды
За нагрев воды в системе отвечают электрические ТЭНы, установленные в бойлерном узле. Не рекомендуется чинить их самому, допускается только проверка целостности контактов питания. Для проверки детали понадобится измерительный прибор и знание характеристик. Поломка нагревателя наряду с заменой электронной платы – самые дорогие виды ремонта кофейных машин. Если нет сомнений, что причина именно в них, лучше просто купить новое устройство.
Не работает подача молока
Если не работает подача молока в кофемашине «Делонги Магнифика», то проверьте, нет ли засорения заборной трубки молочника или паровых каналов вспенивателя. Хорошее обслуживание всех этих узлов обычно решает проблему. Часто забивается твердыми частицами входной штуцер смесителя. Для его нормальной работы диаметр отверстия должен быть строго заданного размера, иначе не происходит эффекта всасывания жидкости в канал.
Сломался капучинатор
Если не работает капучинатор в кофемашине Delonghi, то приготовление молочной пены становится невозможным. Для начала нужно проверить, нормально ли выставлены настройки количества пены в соответствии с руководством. Нередко аппарат полностью исправен, а проблема в ошибочно выбранной программе.
Другой вариант, при котором поломок нет, а нештатная работа узла связана с неверной эксплуатацией, – использование неподходящего молока (недостаточная жирность, низкое качество). Могут забиться тонкие каналы.
Причины поломки капучинатора в кофемашине «Делонги» стоит искать, начав с термодатчика. Именно его отказ нарушит штатный цикл нагрева. Для поиска более сложных дефектов, по которым в кофемашине «Делонги» не работает капучинатор, потребуется разобрать клапан в узле подачи пара для удаления отложений накипи. Эту процедуру не рекомендовано делать новичкам из-за того, что понадобится глубокая разборка агрегата.
Ошибка на дисплее
Автоматические кофейные машины снабжены дисплеем, на который блок управления выводит различные системные сообщения об ошибках – восклицательный знак и коды. Формируются они на основании сигналов от датчиков или встроенных программ самодиагностики.
Точный перечень приведен в инструкции на конкретную марку аппарата. Имея этот список, можно диагностировать неисправности кофемашины «Делонги» и способы их устранения. Если руководства пользователя нет под рукой, скачать можно на официальном сайте дилеров.
Проблемы с рожком
Рожковые кофеварки, в отличие от автоматических кофемашин, имеют гораздо меньше сложной электроники. Слабым местом оказывается кольцевое уплотнение в стыке рожка с корпусом, подверженное множеству агрессивных факторов:
Основной причиной поломок бывает конструкция самого рожка.
Подтекает вода
Если уплотнительное кольцо со временем потеряло упругость или в зазор попали посторонние частицы, стык теряет герметичность и дает протечку. Для ее устранения нужен постоянный уход за состоянием уплотнений, очистка от кофейных отходов.
Когда кольцо рвется или покрывается трещинами, его надо заменить на аналогичное. Это несложно сделать самому. Нельзя ставить резинку, купленную по случаю в магазине резинотехники или автозапчастей, даже если та подойдет по размерам. Такой материал не рассчитан на контакт с пищей, возможно выделение токсических веществ при нагреве.
Отсутствие давления
Давление внутри системы рожковой кофеварки исчезает при неисправности насоса в помповых устройствах или поломке нагревательного элемента в паровых моделях. Проверьте каждый из этих узлов на работоспособность. В большинстве случаев их можно восстановить самостоятельно, если дело не в сломанной детали, а в засоре либо отсутствии контакта.
Грязный фильтр
Все кофейные машины, особенно полностью автоматические, крайне чувствительны к качеству подаваемой воды и присутствию в ней твердых частиц. Поэтому любой такой аппарат имеет несколько фильтров. При засорении хотя бы одного из них нормальная работа устройства невозможна, что наряду с отложением твердой накипи и становится причиной подавляющего большинства технических проблем.
Прочистка и замена фильтров – обязательная часть ухода за техникой. Их порядок и особенности зависят от устройства конкретной модели и всегда подробно изложены в заводском руководстве.
Чистка от накипи
Процедура декальцинации входит в набор штатных программ кофемашины. О необходимости чистки сообщит загоревшийся индикатор на панели управления. Не нужно игнорировать эти сигналы, потому что несвоевременная промывка системы окончится накоплением такого слоя отложений, с которым сам агрегат уже не справится.
Для очистки используйте только рекомендованные фирменные жидкости, эффективно растворяющие накипь. Компания «Делонги» выпускает в фасовке 500 мл концентрированное средство Delonghi Set ECODECALK на базе лимонной кислоты. Заменять его на самодельные растворы не нужно.
Посторонний шум
Причины непривычного шума внутри агрегата обычно удается распознать по звуку как механические (жужжание, грохот) или как связанные с затрудненным движением жидкостей или пара (свист, фырчанье). Соответственно этому проводится поиск источника шума.
Если в кофемашине Delonghi не работает кофемолка, будет слышен характерный рев от забитых жерновов, чаще всего связанный с:
Требуется удаление налипшего слоя на трущих поверхностях и замена сорта кофе на более подходящий.
Звуки пара под давлением в сочетании с ухудшением качества или аромата готового напитка – повод провести полную промывку всех узлов от накипи, твердых отходов кофейного порошка. Когда самостоятельное обслуживание не помогает, обращайтесь в сервис.
Капсулы не прессуются
Капсульные кофемашины – простые по конструкции и надежные устройства. Причиной наибольшего числа сложностей с ними оказывается нарушение инструкции производителя по правильной установке капсул в резервуар. Загрузка с перекосом препятствует нормальной работе механизма их прокалывания.
Другой источник неисправности – применение неподходящего типа самих капсул, кроме рекомендованных для конкретной модели. Техника Delonghi рассчитана на использование изделий бренда Nespresso. Продукция от Lavazza или Tassimo на ней не будет прессоваться.
Сломался манометр
Манометр может отказать сам или, что случается чаще, забивается накипью присоединенная к нему трубка высокого давления. Ремонтировать заклинивший датчик давления нет смысла, так как его цена невелика, а установка нового не вызовет сложностей даже в домашних условиях. Трубку также получится прочистить фирменной жидкостью из магазина, а в несложных случаях – аккуратно механическим способом.
В каких случаях лучше обратиться в сервис
К помощи сервисного центра однозначно нужно обращаться, когда кофемашина «Делонги» не работает из-за повреждения детали, требующей замены. Невозможно отремонтировать самому электронные компоненты машины – блок управления, датчики. Сложны для неквалифицированного ремонта узлы гидросистемы высокого давления:
У мастеров сервиса окажется инструмент для диагностики, возможность взять нужную запчасть со склада или заказать по каталогу. Самое главное – опытный ремонтник досконально знаком с устройством машины и частыми проблемами, поэтому понимает, как действовать.
Кофемашина DeLonghi ECAM22 360 S cообщение «Общая сигнализация»
Показать панель управления
Комментарии • 33
@Слава Петров спасибо за информацию
Заменили тэн и ещё что-то
общая сигнализация; была такая-же проблема, как нашёл: с левой стороны за крышкой с верху нагревательный узел (тэн) на нем закреплены два белых с разъёмами контакты через которые идёт напряжение на тэн, которые отвечают за перегрев, один завис.
Приветствую. Такая же ерунда выскочила при первом использовании( что в итоге это значит?
Что с машинкой? 5 месяцев прошло!
У меня Delonghi 25.465, тоже общая сигнализация, в режиме тестирования все узлы работают. После продолжительного отключения от сети(5-10 мин), иногда может приготовить несколько чашек кофе. Почистил все, что можно машине 2.5 года, где-то 3000 чашек. Может была у кого такая ситуация?
Это термостат на парогенераторе в обрыве. Их там 2шт, если один из них выходит из строя то питание на тен не поступает от сюда и сигнализация. Менять термостат или парогенератор.
Илья Белисов от ремонта можно отказаться написав заявление в магазине, я с первой к/м после первого неудачного ремонта так и сделал. Мурыжили почти месяц но на новую всё же поменяли.
Мы не можем ничего не делать.
Поэтому в том, что человек работает, заслуги не много.
Важно не то, что человек что-то делает, а важно то, ЧТО ИМЕННО ОН ДЕЛАЕТ.
Кофемашину сдал в СЦ по гарантии, жду результат.
Обрыв цепи нагревателя
У нас на работе кофемашину с непонятной ошибкой (тоже что-то связанное с очисткой) отремонтировали проверяя все микропереключатели внутри. У одного микропереключателя сломалась пластмассовая деталь, запилили её из металла и кофемашина заработала.
При нагреве потрогайте то место где стоят чашки, оно должно быть теплым.
100 процент проблема с ТЕНом, может термопредохранитель.
По количеству напитков может не пройти, за пять лет легко можно было 5000 чашек выпить
Alexey Fiodorov был в СЦ, приёмщица подтвердила гарантию 5 лет, на основании гарантийного талона Делонги, где указаны кофемашины определенных моделей и товарного чека из магазина. Завтра еду сдавать в ремонт.
Alexey Fiodorov всё может быть.
@Слава Петров Тогда есть шанс проскочить 🙂
Alexey Fiodorov во время прошлого ремонта (08.2017) уже было сварено более 5000 чашек, СЦ промолчал.
@Слава Петров А им не нужно спрашивать, наверняка там есть возможность получить эти данные из системы. Даже когда она в заблокированном состоянии из-за ошибки.
Искать информацию в инете по ремонту или тащить в мастерскую.Скорее всего поломка будет распространенная.Удачи
@Слава Петров У нас мастера паять нормально не умеют.У наших мастеров (про всех не знаю) сразу замена всей платы по цене половины самого пациента.Сам стал ремонтировать свою технику по видосам мастеров
@Сергей Михайлов если по гарантии не пройдёт, может попробую сам разобрать
Сергей Михайлов читал на форуме про перепрошивку, конечно же мне подобное не доступно, узнаю про гарантийный ремонт, если нет-ремонтировать платно.
Заклинило заварочный узел кофемашины delonghi
Как в опере Примадонна является первым голосом, так и кофемашина PrimaDonna на самом почетном месте среди всех моделей Delonghi. Как и любая дива любит к себе пристального внимания, кофе-машина Delonghi PrimaDonna не исключение. Если вы будете обходить её своим вниманием, то непременно получите ответную реакцию. Дабы избежать ремонта кофемолки, необходимо засыпать качественные зёрна кофе. Заливать чистую мягкую воду, регулярно выполнять необходимую чистку. Только в таком случае ваша дива будет петь без фальши.
Мы нашли подход к этой мировой звезде, изучили Делонги Примадонну вдоль и поперёк, знаем все её слабые места. Кофе-технику такой ценовой категории важно доверить профессионалам того же уровня. Вызывая специалиста в нашей компании, можете быть спокойны за дальнейшее будущее вашей любимицы.
Кофемашина Delonghi PrimaDonna перестала молоть
Вот и первый каприз этой модели. Попадание мелких твёрдых частиц в кофемолку останавливают её либо на время, либо навсегда. Если вы сразу обнаружили что с кофемолкой что-то не так, звоните и вызывайте мастера. Дорогого ремонта еще можно избежать. Мастер приедет, извлечет посторонний предмет и всё будет, как и прежде. Но, если вы старательно пытаетесь промолоть инородный предмет многоразовым приготовлением кофе, приготовьтесь поменять всю кофемолку в сборе.
Куда пропала вода?
Нажали приготовить кофе, а напиток так и не получили. В ответ только странное звонкое тарахтение. Попытались прогнать воду через специальный носик, кофемашина снова сделала вид что работает, но результата по-прежнему нет. А может быть и так. Насос работает либо с затуханием, либо вообще не слышно как качает воду. В этом случае насос (помпа) приказал долго жить. Это может происходить в результате отсутствия декальцинации системы. В каждом из этих случаев вам потребуется мастер для устранения проблемы в кофе-машине.
Кофемашина перестала включаться
Такое происходит из-за перебоев электросети. Обычно такие проблемы возникают у дачников, или владельцев частных домов, где электричество поставляется в индивидуальном порядке по столбам. Где легко мог электрик начудить с проводами, либо гроза подала дополнительное напряжение в виде 1000 вольт. В таких случаях повреждается плата питания кофемашины, которую необходимо проверить тестером и заменить сгоревшие элементы, если их число не превышает 3-5шт. Иногда это сделать невозможно, тогда потребуется замена всей платы.
Кофемашина Delonghi общая сигнализация
Общая сигнализация – это критическое состояние кофемашины требующее срочного вмешательства специалиста! В таких случаях читать инструкцию и производить чистку уже бесполезно. Необходимо разобрать аппарат и сделать диагностику опытным взглядом. Можете поиграть с выключателем сзади, но результат будет тот же – “General Alarm”.
Заварочный узел ушел вниз
Частая проблема у кофемашин Delonghi Primadonna когда варочный механизм опускается в самый низ и не дает вытащить или вставить поддон. Либо варочный узел уходит в самый верх, что по сути одно и то же. Причин данной поломки может быть несколько, а в частности нижний датчик положения варочного узла, верхний датчик, мотор редуктора и т. д. С данной поломкой справится наш специалист, не забирая кофе-машину в сервис.
Проблемы с дисплеем
Крайне редко, но все же возникают проблемы с дисплеем (ESAM 6600). Изображение полностью пропадает, но при этом кофе-аппарат продолжает готовить кофе. В таком случае существует два варианта ремонта. Первый, замена платы логики в сборе с дисплеем стоимость такого ремонта зашкаливает за 20 000 рублей. Второй, ремонт платы логики в нашем сервисе. Мастер приедет, заберет плату в сервис, после починки привезет и установит ее на место, такая услуга не превышает 15 000 рублей. Гарантия на такой ремонт 6 месяцев.
Ремонт кофемашины Делонги Примадонна
Почему мы? Считается, что если мастер хотя бы один раз разобрал кофемашину определенной модели, и отремонтировал её, то он автоматически становится опытным гуру. А теперь представьте, что некий мастер 5 раз разобрал кофемашину одной модели. Невозможно даже подобрать слово, которое характеризовало бы сего специалиста. Наши мастера ремонтируют по 2 – 4 агрегата в день на протяжении многих лет, десятками ремонтируя одинаковые модели. Можно смело сказать, что наши мастера достигли уровня – бог! (шутка)
Последние вопросы
Кофемашины и кофеварки DeLonghi ESAM 2600 Caffe Corso
При включении машины, вода как обычно слилась, далее заварочный блок опустился вниз и там, и остался, процесс запуска остановился, загорелся индикатор «!». Поддон для воды не вынимается и заварочный блок достать тоже не выходит. Выключала и включала, но ничего не меняется, что делать?
CoffeeCenter 05.02.2019 00:27
Требуется зайти в Сервисное меню и поднять варочный блок.
возможно зажатие из-за засора за заварочным блоком, необходимо отжать фиксатор и аккуратно вытащить блок, либо программным способом дать кофе машине самой выставить положение
Ремтехсервис Тула 08.02.2019 02:40
Неисправен микропереключатель нижнего положения ЗУ. Замените его. Находится в районе приводного мотора внизу.
Смарт-Сервис 04.02.2019 12:14
Нажмите и удерживайте кнопки 1 чашка и 2 чашки.Заварочникдолжен встать на место.Если не получилось обратитесь в сервис.
Импульс-сервис в Краснодаре 04.02.2019 12:49
Необходим ремонт, замена датчиков положения заварочника, а также возможно понадобится прошивка модуля управления.
Мастер по ремонту кофемашин и кофеварок 04.02.2019 13:19
В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.
Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению недешевы, это можно понять хотя бы по цене самих устройств. Плюс их еще и сложно найти, особенно, если вам нужны только запчасти, без услуг ремонта. Но если это как раз ваш случай, вы уже поняли, что чинить, и ищите конкретные запчасти, то попробуйте поискать в магазине «Доктор Кофемашин», шлют по всей РФ.
Основные рекомендации, чтобы не «попасть» на дорогостоящий ремонт кофемашины
Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:
У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).
Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.
На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:
А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:
Купить «золотой стандарт» среди смазок для кофемашин можно лично у меня. Доставка по всей РФ
При этом Delonghi не вкладывает в комплект поставки смазку. Да и у Philips Saeco тот небольшой тюбик не вечен. Для смазки кофемашины нужно использовать пищевую силиконовую смазку высокой вязкости с допуском NSF H1 (это первый пищевой допуск). Пойдет любая силиконовая смазка с любым пищевым допуском NSF, но самая распространенная именно в сервисах – OKS 1110. Она же, по факту, и в фирменных тюбиках Saeco, Bosch, Melitta, Nivona и т.д.
Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?
С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.
Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.
Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):
Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.
Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:
Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.
В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.
Частая проблема, с которой обращаются не только в ремонт Саеко (на фото — Saeco Royal), просыпание намолотого кофе мимо ЗУ. В 90% случаях помогает чистка и смазка ЗУ, особое внимание направляющим, в том числе, которые отвечают за «парковку» корзины для кофе под шахту молотого кофе.
А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?
На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.
Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!
Также стоит обращаться в сервис, если заварочное устройство не получается достать. Оно может по разным причинам застрять в промежуточном положении, но вообще такое бывает редко. В этом случае обычно кофемашина не реагирует ни на какие кнопки, и никаких шевелений внутри ней не происходит, она «зависает». Можно, конечно, для очистки совести включить и выключить её пару раз главным выключателем (обычно сзади или сбоку), но это помогает почти никогда.
Тем не менее, я могу подсказать, как для Philips Saeco и Gaggia с экранами попробовать разблокировать заварник самому, это не так сложно. Нужно зайти в сервисное меню кофемашины, его еще называют тестовым меню: зажать две клавиши «приготовление эспрессо» и «меню», и не отжимая их нажать однократно клавишу включения на передней панели. Далее как на видео ниже:
Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉
Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?
Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.
Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.
В принципе, тоже самое относится к кофемолкам, помпам, бойлерам. Самые надежные и дорогие Jura/Bosch (часто они просто аналогичные на 100%), далее Saeco, потом Delonghi. Кстати ремонт кофемашин Delonghi часто сопряжен именно с заменой так называемого двойного «плоского» термоблока, который применяется на всех зерновых аппаратах бренда с автоматическим капучинатором.
Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.
Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.
Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.
Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.
В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.
Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.
Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura
Резюмирую
Если следовать рекомендациям по обслуживанию, то ремонт кофемашины вам светит едва ли. Тем не менее, 100% защиты никто не даст. Существует и обычный брак с завода, но это должно покрываться стандартной гарантией, которая, кстати, самая длинная у Делонги – 5 лет. У Саеко это два года (с середины 2018 года 5 лет при регистрации на сайте), а вот у «самой надежной» Юры всего один год.
Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.
Автор: Дмитрий Юрченко
Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях
Но сначала, пожалуйста, изучите раздел «Частые вопросы»
Компания Tasty Coffee – это обжарщик из Ижевска, но отправляет по всей России бесплатно – сделала эксклюзивный промокод для читателей 101кофемашины. Просто впиши в корзине в нужное поле 101KOFE и получи скидку 10% на любой заказ от 1000 руб. Обжарка и отправка кофе каждый будний день!
532 комментария
Дмитрий, здравствуйте. Philips HD 8650, три месяца. При включении машины через несколько секунд начал выскакивать контейнер для кофейной гущи. В чём может быть проблема?
Юрий
Дмитрий, добрый день! Делонги Элетта, 1,5 месяца. Начал подтекать кофе из под машины. Что это может быть? 1 раз промывал варочный узел в воде (как в инструкции) и один раз делали декальцинацию
Сергей
Промывка, конечно, не при чем. Надо в сервисе смотреть, куча вариантов.
Дмитрий
Приветствую, хочу заказать у вас Oks 1110. пьем каждый день молочнокофейные, и капучинатор вытаскивается все туже, можно ли смазывать уплотнительные резинки на распылитель горячей воды и пара? и есть ли возможность оплатить например через сбербанк онлайн?
Андрей
Да, смазать можно.
Оплатить у меня там можно любой картой visa/mc, в том числе и сбербанковской.
Дмитрий
Добрый день!Купили перед новым годом машину Melitta в Плеер ру. в этом году сдали в сервис на диагностику.машину не приняли по гарантии.так как ввезена в Россию нелегально. Подскажите как нам быть?Куда обращаться в таком случае?
Саша
Или пытаться добиться результата от Плеера, или чинить за свои.
Дмитрий
Дмитрий,добрый вечер.NIVONA626 пишет»засыпьте зёрна»,хотя зерна присутствуют,но когда включаешь мельница работает так как будто зёрен нет,она их там не видит. Подскажите что можно предпринять и как устранить данную неисправность
Олег
Я так-то не ремонтирую технику, так что ничего точно сказать не могу. Разве что иногда бывают зерна очень маслянистые, которые не проваливаются внутрь. Можно попробовать их сменить.
Далее, может что-то попало/застряло в жерновах — достаньте зерна и пропылесосьте прямо сверху кофемолку обычным пылесосом с щелевой насадкой.
Ну и далее уже рассматривать поломки, это скорее в сервис. Жернов или крепление могло сломаться, например…
Дмитрий
владимир
Через этот отсек зерна просто насыпались сразу в заварник, выключите-включите машину — она сбросит их в емкость для жмыха, ничего страшного.
Дмитрий
Артур
Если у вас нет комплектного кувшина для молока — никак.
Дмитрий
Дмитрий, добрый день! Прошу у вас совета, как разрешить данную ситуацию.В декабре 2018 мной была приобретена машина Melitta Varianza CSP в магазине пллеер.ру, месяц назад молотый кофе сразу высыпается в лоток для отходов….. провели все манипуляции описанные в этой статье и ничего не помогло. Повезли в сервисный центр и там выяснилось, что машина в Россию завезена нелегально, через Узбекистан и чинить ее могут только за деньги. Плеер.ру, гарантийный талон не дал. В связи с чем вопрос: как быть? Попытаться вернуть машинку в магазин (на какие законы тогда опираться?) или чинить все же на платной основе? Заранее спасибо за ответ.
Надежда
Да, ситуация знакомая, но с конкретными советами я вам особо не помогу. Вы и так правильно сузили рамки, или вернуть, но я не подскажу вам законы и пункты, я не юрист и за эти вещи никогда не отвечал, в мои функции такое не входило, я и сейчас ничем не торгую и знаний по пунктам нет. Ну а чинить за свои это всегда вариант, вопрос в цене ремонта. Собственно, от этого и надо отталкиваться, я считаю, если вопрос по 5 тыр условно, то проще починить, ибо вы все равно не купите аналог в ту же цену с официальной гарантией. Разве что нивону 7 серии на тмолл.