деструктив и конструктив что это
Конструктивные и деструктивные конфликты
Конфликты возникают вследствие рассогласования в кооперации или семье различных эмоциональных состояний, методов действия, мотивов и потребностей.
Через конфликты человек прорабатывает многие проблемы — либо личные, либо производственные. Поэтому нельзя конфликт оценивать как однозначно негативное явление.
Конструктивные и деструктивные конфликты: характеристика
Вовремя решенный конфликт существенно улучшает взаимопонимание, и он называется конструктивным. А длительное, все время нарастающее противостояние, которое грозит разрывом всех форм общения, относится как раз к негативным явлениям. Таких ситуаций нельзя допускать ни в семье ни в рабочем коллективе. Но как это сделать?
Во многом конфликтные ситуации оздоравливают отношения в группе, укрепляют отношения. Время от времени в любом коллективе даже необходим «разбор полетов». Тем более если это фирма, где для достижения общего результата должны учитываться мотивы и цели разрозненных отделов.
Квалифицированный менеджер умеет управлять конфликтами, без контроля и правильного руководства ни одна фирма не достигнет ни успеха, ни прочных позиций на рынке.
Деструктивный конфликт возникает, когда кто-то из участников переходит общественные границы дозволенного или намеренно усугубляет и так острую ситуацию.
Характеристики деструктивного конфликта такие:
Это основные признаки, по которым конструктивный спор отличают от деструктивного. Третий пункт считается наиболее важным. Потому как в конструктивном всегда присутствует третья сторона — арбитраж, который призван налаживать отношения.
Конструктивные и деструктивные функции конфликта
Итак, какие положительные функции ситуаций рассогласования выделяют в производственной конфликтологии?
Деструктивные функции конфликта следующие:
Трудно выделить только лишь позитивные стороны в напряженном противостоянии. Обычно один конфликт имеет и положительное и отрицательное значение для его участников. Ведь им обоим приходится идти на компромисс и что-то терять в процессе налаживания отношений.
Развитие деструктивной конфликтной ситуации: этапы
Для обеих сторон развитие деструктивного конфликта нежелательно. Поэтому выясним механизм его развития, чтобы каждый знал как избежать подобных инцидентов.
Как происходит развитие такого конфликта? Существует несколько этапов, плавно переходящих один в другой, по которым мы можем охарактеризовать степень запущенности столкновения.
Механизм развития конструктивного конфликта сходен. Только в нем стороны всегда приходят к взаимному согласию в результате спора. При этом оба оппонента меняют свои установки и ценности.
Позитивный конфликт проходит без стадии экспансии. Решается в большинстве случаев благодаря спокойным переговорам.
Но в случае деструктивного конфликта одна из сторон в результате оказывается побежденной и может копить силы для дальнейшего противостояния во имя «реванша».
Признаки эскалации конфликта
При эскалации конфликта атмосфера настолько накаляется, что стороны в принципе не могут увидеть в другой стороне никаких позитивных качеств.
В таком столкновении интересов каждый считает противника врагом. Естественно, возникает недоверие, а также стремление обвинить во всех неудачах противника. Всех участников противоборствующей стороны извлекают из числа лиц, заслуживающих обычного человеческого сочувствия и участия.
Эти факторы крайне негативно влияют на психологическое состояние враждующих сторон. А также признаками считается генерализация конфликта, привлечение новых участников на свою сторону и применение насилия, когда других методов воздействия не хватает.
Типы поведения в конфликте
Какие модели поведения в конфликте существуют? Есть конструктивная модель, деструктивная и конформистская.
Деструктивное поведение в конфликте отмечается
Последняя всегда проявляет пассивность в споре и соглашается со всеми требованиями, даже вразрез с собственными ценностями. Такая модель также не считается конструктивной, поскольку когда человек отказывается от собственной позиции, от ответственности за себя, он ненамеренно становится причиной конфликта.
Акцентуация характера и тип поведения в конфликте
В подростковом и юношеском возрасте некоторые отличительные черты характера становятся явно выражены. Затем эти характеристики (акцентуации) налагают отпечаток на всю жизнь человека, на способ его взаимодействия с окружающими и продуктивную деятельность.
Акцентуации тесно связаны с поведением человека в конфликтной ситуации. Обычно типы с более яркой эмоциональностью и стремлением к общению, доминированию ведут себя более агрессивно в споре, проявляют соперничество. Это возбудимый, экзальтированный и гипертимный типы акцентуации.
Циклоидные типы чаще идут на компромисс с оппонентом. А вот приспособленчество и избегание выбирают в основном эмотивные личности. Так как их функции — оберегать общественный покой и быть отзывчивыми к проблемам других.
Стратегии решения конфликта
В конфликтологии есть несколько видов стратегии. И в зависимости от того, какую стратегию выбрали оппоненты и как себя проявили в споре, выделяют конструктивное и деструктивное разрешение конфликтов. В обоих случаях конфликт исчерпан. Но взаимного решения как такового в случае его деструктивного завершения не найдено либо даже не было попыток его искать, так как одна из сторон попросту «сломала» соперника.
Согласно стратегии, выведенной Кеннетом У. Томасом, способов найти решение всего пять:
Сотрудничество и компромисс являются наиболее удачными стратегиями, позволяющими дальше активно развиваться всем участникам спора. А избегание и приспособление — это, скорее, усугубление конфронтации, чем разрешение вопроса.
Деструктивные последствия конфликта
Неуправляемый конфликт грозит обеим сторонам негативным сценарием развития отношений в будущем. Если это конфликт между 2 личностями, например между мужем и женой, то со временем он приводит к подавленному состоянию и дезорганизации поведения каждого из них. Подавленный человек быстрее устает и хуже справляется с повседневными обязанностями, что ведет к обострению конфликта, а затем прекращению любых взаимоотношений.
Если говорить о предприятии, есть еще несколько крайне негативных последствий. Это потеря интереса сотрудников к непосредственному производственному процессу, невозможность сотрудничать и увольнение.
Как разрешить длительный конфликт?
Длительные напряженные противостояния групп полностью разрушают отношения. Все члены другой группы считаются врагами. Это подтвердил эксперимент, проведенный в начале 1950-х годов группой социологов под руководством М. Шерифа. Искусственно созданная конфликтная ситуация между двумя лагерями мальчиков возрастом 9–12 лет продолжалась даже после эмоциональной разрядки (им разрешили ругаться). Единственной возможностью помирить ребят оказалась общая трудотерапия. Общая деятельность — единственный метод из всех опробованных специалистами, который помог восстановить дружелюбное отношение между группами.
Конструктивная и деструктивная агрессия: в чем между ними разница?
Каждое утро мы вскакиваем с постели, рискуя наступить на мину. Нет, я не о проделках домашних животных. Мина — это агрессия, после взрыва которой целый день собираешь себя по кусочкам.
Миной можем быть мы сами, когда «подрываемся» на собственном раздражении, неудовлетворенности и печалях. Ею может быть недовольство и боль нашего близкого. И наступить на нее можно где угодно и с кем угодно, умышленно или совершенно случайно. В своей собственной ванне, по пути в офис, в разговоре с мамой.
Откуда же в человеке столько «взрывчатки» в виде агрессии? И можно ли научиться управлять своим детонатором?
Природа агрессии
Агрессия встречается в природе на каждом шагу, ведь без нее невозможны как наступление, так и оборона. Заявить о своих желаниях, потребовать возврат у тех, кто задолжал, сказать «нет», отстоять свою позицию в конфликте. Для этого и многого другого необходима агрессия. Без нее человечество не достигло бы тех успехов, что имеет сейчас.
Рассматривая и изучая агрессию, нельзя игнорировать ни открытия Дарвина о том, что мы с животными одного племени, ни слова Фрейда о том, что нами руководят те же инстинкты, что управляли нашими древними предками.
Эксперимент Абрамович показал миру, что люди могут проявлять агрессию, не имея для этого никаких причин. Полная безнаказанность пробуждает в человеке необоснованное желание навредить, сделать больно, осуществить нечто разрушительное, что-то, что нельзя делать в обычной жизни.
Конструктивная агрессия
Чтобы эффективно управлять собственным «детонатором», нужно уметь отличать конструктивную агрессию от деструктивной. И самое главное отличие одной от другой заключается в том, что конструктивная агрессия служит нам на благо и направлена на созидание.
Здоровая агрессия помогает не только выживать, но и получать удовлетворение от жизни. Человек, который с ней «на ты», будет инициативным, открытым, коммуникабельным, креативным, сексуальным. Он легко преодолеет трудности, сможет сохранить спокойствие в конфликте, будет выделять собственные интересы и безбоязненно отстаивать их в конструктивном взаимодействии с окружающими.
Форум группы Восход
Итак, первым на разбор будут «Новые левые». Они сильно распространены на западе, и к сожалению, они зачастую повторяют мифы буржуазной пропаганды о Советской Эпохе. В целом направление правильное, однако стоит отметить, что они зачастую берут в фокус не те вещи, которые являются первопричиной, а именно: не экономику, а проблемы личностей. Конечно, при идеальном обществе, государство должно учитывать интересы каждого индивида, но и тут нельзя перегибать палку.
Например, если мы возьмём идеи международной инициативной группы «Восход», которая предлагает сохранять политеистические культы разных народов, и в частности Туранских, то это имеет практическое приминение, так как большинство народов на территории бывшего СССР относятся именно к этой группе, и объявив именно её опорой (точнее, одной из опор), каждый предствитель народов этой группы будет себя чувствовать причастным к этому государству, а не просто нацменом в стране для русских. Очень важно, чтобы люди себя чувствовали причастными, тогда это им будет мотивацией вкладываться в общее дело. И это имеет смысл, но «Восход» относится к левым Старой Школы, а новые левые будут бороться за права иных меньшинств, примение которых в системе весьма сомнительное.
Следующие на разбор идут представители действующей власти Китайской Народной Республики. И да, тут всё очень сложно, не смотря на официальный статус коммунистической идеалогии, в Китае вполне себе существует частный крупный капитал, который преследует свои интересы, и пока он присутвует, то доля государства в этих самых предприятиях роли не играет, по сути, Китай обычное капиталистическое государство, как, например и те же Соединённые Штаты Америки, где вполне себе спокойно существуют частные корпорации с государственной долей. Деструктивность китайского пути, полномасштабный отход от изначального коммунистического пути.
И последние, кого бы мне хотелось разобрать в данном посте, это появивишиеся на этом сайте, ранее мало известные кому «Копачёвцы». И первое, что бросается в глаза, это явный отмечаток авраамистической идеалогии. Начная с утверждений, не сопротивления злу, заканчивая вот такими фразами:
Что мы можем наблюдать в этой фразе? Ну, для начала то, что автор явно не в курсе, что не только Евреи исторически занимались спикуляцией, а во-вторых, что он иделизирует Евреев, и называет их «привелегированным Богом народом», что уже отсылает нас к Иудаизму, первоначальной авраамистической религией. Плохо ли это? Ну, конечно плохо то, что какой-либо народ начинает объявляться привелигированным. Противоречит ли это коммунистической идеи? Конечно, да. Однако на этом странности не кончаются. Представители этого направления часто упоминают некую монографию Копачёва, которую по их же словам, никто никогда не видел:
То есть, в случае с Копачёвцами мы имеем некое «священное писание», которое никто никогда не видел, но оно якобы есть и раскрывает тайну бытия, что-то мне это напоминает… Ах, да! Скрежали Моисея) Дальше больше, в единственной реальной изданной книге Копачёва часто можно встретить упоминание Русских в качестве образца всего и вся, и зачастую встречается откровенная манипуляция или даже ложь, как это было в случае с письмом к Вере Засулич, где Маркс якобы «восхищался» и называл крестьянскую русскую общину «самой справедливой» формой общества. Банальное прочтение этого письма это опровергает.
Вот то самое письмо:
И ладно бы они просто ошиблались, все ошибаются, но это откровенный подлог. А уж то, как они носятся с русскими, вообще вызывает серьёзные опасения роста национализма. Одно дело, когда, как в Восходе, говорят о группе народов, причём довольно большой и разнообразной, и то рассматривают не как образец, а только в вопросе конкретной культуры, которую нужно сохранить, как тут, где мы имеем дело с откровенным прославление русских. А кто такие русские? Русские это наверняка православные, то есть христиане, которые в их парадигме являются одними из тех народов, которых Бог не особо жалует, в отличие от тех же евреев, ведь евреи богоизбранны, а христиане — нет. Занятная картина получается, причём попахивающая нацизмом.
Подведём итоги по Копачёвщине, околорелигиозное течение с националистическим уклоном, проповедующие несопротивление злу. Собственно это самое несопротивление злу и является их деструктивной чертой.
Конструктив и деструктив
Рассмотрение конфликта как отсутствия согласия между сторонами — лицами или группами. Природа социальных конфликтов, источники и причины их возникновения, конструктивные и деструктивные функции. Выбор поведения в конфликте, примеры ошибочного поведения.
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.03.2012 |
| Размер файла | 19,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
МОСКОВСКИЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
ТЕМА: «Конструктив и деструктив конфликта»
Студентка гр. БЭЗд24-1
Природа социального конфликта
Источники и причины возникновения конфликтов
Конструктивные и деструктивные функции
Структурные элементы конфликта
Деструктив и конструктив
Конфликтующими сторонами могут быть общественные группы, группы животных, отдельные личности и особи животных, технические системы. конфликт социальный конструктивный деструктивный
Также конфликт может пониматься как противодействие свойств двух явлений, претендующих на определяемое ими состояние действительности.
Конструктив и деструктив
Природа социального конфликта
Конфликты в обществе подразделяются на 4 группы: экономические, политические, социальные и духовные.
Источники и причины возникновения конфликтов
Источники заключены в противоречиях социальной сферы, основными функциями которой являются:
а) комплекс условий труда, быта и досуга;
б) степень доступности культурных благ и услуг (образования, информации, литературы, искусства и т. д.);
в) гарантии жизнеобеспечения и безопасности, включая охрану здоровья, социальное обеспечение, трудоустройство, защиту прав и достоинств личности;
г) возможности социальных перемещений и жизненного самоопределения (выбор профессии, места жительства и т. д.).
Конструктивные и деструктивные функции
«Нужность» внутренних конфликтов для жизни заключается в том, что они сигнализируют об объективных противоречиях жизненных отношений и дают шанс разрешить их до реального столкновения этих отношений, чреватого пагубными последствиями.
Конфликт, подобно боли, выполняет сигнальную функцию, сообщая нам о том, что что-то не в порядке в наших отношениях или в нас самих.
Структурные элементы конфликта
Какую форму поведения в конфликте выбрать?
Деструктив и конструктив
Поскольку конфликты неизбежны во взаимодействии людей, то они могут выполнять позитивную конструктивную функцию:
конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;
в процессе конфликта происходит объективация источника разногласия и возможно его разрешение, “снятие”, находятся средства предотвращения будущих конфликтов;
в конфликте “изживается” внутренняя напряженность, “выплескиваются” агрессивные чувства, “разряжаются” фрустрации, неврозы;
внутригрупповой конфликт в научной деятельности создает необходимый уровень напряженности, нужный для творческой активности; так, исследование показало, что продуктивность творческой научной деятельности выше у конфликтных личностей;
межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы;
необходимость решения конфликта приводит к кооперации, к концентрации усилий участников на решение конфликтной ситуации, к вовлечению членов группы в общую жизнь группы.
Признаки деструктивного конфликта:
1) расширение конфликта;
2) эскалация конфликта (т.е. конфликт становится независимым от исходных причин и, даже если причины конфликта устранены, сам конфликт продолжается);
3) увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта;
4) рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
«Кто более матери истории ценен?»
«Что не убивает меня, делает меня сильнее»
1. Попытаться «замять» конфликт, без выяснения его истинных причин. Конфликт никуда не исчезнет, а лишь перейдет в латентную фазу. Возврат гарантирован. Причем, как это часто бывает, в самое неподходящее время и в самой неподходящей ситуации.
2. Применение исключительно жестких карательных мер или излишняя, примиренческая, либеральность.
3. Шаблонный подход по процедуре. Формализм.
Стоит посмотреть на ситуацию в целом. Причины конфликта системны. В организации они и в людях, и в правилах, и в традициях.
Конфликт, как и вся наша жизнь, носит отчасти спонтанный характер. Вряд ли имеет смысл строить готовые алгоритмы, но все же кое-какими навыками и знаниями стоит обзавестись.
Еще раз о том, что нельзя:
* Давать оппоненту оценку с критической точки зрения.
* Видеть в действиях сотрудников, партнеров, клиентов, плохие намерения.
* Демонстрировать какое-либо свое превосходство
* Винить других, снимая с себя ответственность
* Относиться к интересам оппонента с игнорированием
* Видеть ситуацию только со своей позиции
* Приуменьшать вклад оппонента в партнерские отношения и бизнес
* Преувеличивать свою роль
* Разрешать себе раздражительный тон и ругань
* Нажимать на «болевые места»
* Предъявлять другой стороне свои претензии.
Спускаем пар. Выслушать спокойно и терпеливо все заявления и претензии, не перебивая и не комментируя. Снизится внутреннее напряжение у обеих сторон. Если на первом этапе сохраните спокойствие, считайте, что фундамент для конструктивного финала заложен.
Обосновать претензии. Переключаемся с эмоционального канала на интеллектуальный. Подкрепляем желание оппонентов высказаться по сути. Если вы не участник конфликта на первом этапе говорите со сторонами по отдельности.
Выход нужен всем. По своей природе человек не может постоянно находиться в перевозбужденном состоянии и состоянии конфронтации. Любой человек заинтересован в нормальных отношениях. Обе стороны заинтересованы в разрешении ситуации. Даже если они об этом пока не подозревают.
Обратитесь к положительному опыту. Вызвать положительные эмоции, напомнив ему о вашем предыдущем успешном сотрудничестве, попросить совета, сославшись на прошлый опыт. Можно сделать искренний (обязательно искренний) комплимент. Вспомните смешную историю.
Не давайте отрицательную оценку ситуации и людям, говорите о своих чувствах. Например: «Я обеспокоен данной ситуацией», «Меня тревожит…», «Я испытываю, мягко говоря, дискомфорт…».
Совместно сформулировать проблему. Зачастую люди по-разному видят суть происходящего.
Найти общую основу. Обратиться к третьей общепризнанной стороне, факту, авторитетному мнению, нормам.
Помочь сохранить «свое лицо» участникам конфликта. Давать оценку его действиям, не затрагивая при этом его личность.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта.
Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей.
В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия, и вступают в открытое конфликтное взаимодействие.
Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными).
Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными).
1. Зарпудский Г.Ю. Внутри конфликта / Социологические исследования,2003
2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию, Москва,2005
3. Конфликтология. Под ред. А.С. Кармина, 2007
4. Здравомыслов А.Г Социальные конфликты, М.2007
5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2004.
6. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 2009.
7. Гуцериев Х.С., Сальников В.П., Хальзов В.И., Шаранов Ю.А. Акмеологические основы конфликтологии. СПб., 2009.
8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 2005.
9. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2009.
10. Конфликтология/Под ред. А.С. Карминя. СПб., 2009.
11. Корнелиус X., Фэир Ш. Выиграть может каждый. М., 2008.
12. Липницкий А.В. Конструктивная функция конфликта// Психология: итоги и перспективы. Тезисы научно-практической конференции 28-31 октября 1996 г. СПб., 2006.
13. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 2004.
14. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2006.
15. Петровская Л.А. О понятийной схеме анализа конфликта// Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 2007.
16. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 2009..
17. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. СПб., 2007.
18. Проблема общения в психологии / Под ред. Б. Ф. Ломова. М., 2009.
Размещено на www.allbest.ru
Подобные документы
Классификация конфликтов как отсутствия согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Основные функциональные последствия конфликтов для организации. Причины возникновения, положительные и негативные стороны конфликта по Линкольну.
презентация [432,0 K], добавлен 22.10.2014
контрольная работа [30,5 K], добавлен 26.10.2010
Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами. Основные виды конфликтов, их причины и типология. Сущность структурных методов управления конфликтными ситуациями. Характеристика межличностных стилей разрешения конфликтов.
презентация [96,8 K], добавлен 05.10.2013
Определение понятия «конфликт». Деструктивные функции конфликтов. Личностные причины возникновения конфликтов. Парадокс Г. Зиммеля. Деструктивные приемы воздействия на партнера. 12 шагов для разрешения конфликтов. Условия эффективности медиаторства.
презентация [198,8 K], добавлен 21.12.2014
дипломная работа [127,0 K], добавлен 10.03.2004
Понятие, специфика, причины супружеского конфликта. Способы поведения в конфликте (сотрудничество, компромисс, игнорирование), и стратегии его разрешения. Анализ гендерных различий способов поведения в конфликте, особенностей эмоциональной сферы супругов.
курсовая работа [620,9 K], добавлен 25.03.2011
Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008