гуру кэш что делать
GuruCash: скандалы, интриги, расследования и несуществующие займы
Со дня выхода нашей первой статьи, в которой мы рассказывали о том с какими проблемами сталкиваются заемщики МКК «ББ финанс», владеющей сайтом и брендом GuruCash, прошло чуть больше недели. За это время Ирина получила официальный ответ от Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в СЗФО Центрального банка РФ о том, что МКК не признает наличия между ними договорных отношений.
Что ответил ЦБ на жалобу в отношении Гуру Кэш
Мы подготовили для Ирины всего 2 документа: жалобу в ФССП и заявление в МКК, которое было направлено на юридический адрес кредитора заказным письмом и по настоящий день ожидает вручения в отделении Почты России. Обращения в ЦБ и МВД направлял судебный пристав-исполнитель, поэтому нам не известно какие документы были приложены с целью подтверждения доводов с нашей стороны и прикладывались ли они вообще.
Приводим полный и дословный ответ начальника отдела поведенческого надзора, составившего и подписавшего полученный Ириной документ (орфография и пунктуация автора сохранены):
В целях прояснения ситуации, изложенной в Вашем обращении, Управлением у Микрокредитная компания «ББ финанс» (далее – Общество) были истребованы необходимые материалы и сведения.
Из документов и информации, представленных Обществом, следует, что между Обществом и Вами договор потребительского займа, в том числе от 12.06.2021 не заключался, заявки на его заключение Вами не подавались.
Между Обществом и третьими лицами договоры уступки прав требований (цессии), не заключались.
Какие-либо письма, претензии, обращения и т/п от Вас в Общество не поступали, Обществом в Ваш адрес не направлялись.
Номера телефонов +7986***-**-**, +7996***-**-** Обществу не принадлежат и сотрудниками Общества не используются.
Какие-либо действия со стороны Общества в отношении Вас, а также третьих лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, не совершались: личные встречи сотрудниками Общества с Вами и третьими лицами не осуществлялись, телефонные переговоры не проводились, какие-либо текстовые или голосовые сообщения (в том числе SMS-сообщения) им не направлялись; взаимодействие посредством почтовых отправлений или направления сообщений в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не осуществлялось.
Уведомляем Вас, что в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России осуществляет надзор за кредитными организациями, банковскими группами, в том числе микрофинансовыми организациями. ООО «РусДолгЪ-КМВ» не является организацией поднадзорной Банку России.
В связи с отсутствием в действиях Общества каких – либо выявленных нарушений, Управление не может привлечь Общество к установленной законодательством ответственности в рамках полномочий.
Проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, касающихся возможной причастности третьих лиц к совершению по отношению к Вам умышленных противоправных действий, установление (подтверждение) иных фактов, имеющих значение для расследования уголовного дела, выходит за пределы установленной законодательством Российской 3 Федерации компетенции Банка России, который не имеет полномочий, определенных законом для правоохранительных органов.
Для проверки информации, изложенной в Вашем обращении, Вы вправе в порядке определенном статье 141 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, наделенные полномочиями по выявлению признаков преступлений, возбуждению уголовного дела, проведения следственных действий.
Если Вы считаете, что Общество действует ненадлежащим образом, нарушает Ваши права и законные интересы, Вы вправе использовать судебный порядок разрешения споров и защиты нарушенных или оспоренных прав (статья 11 ГК РФ).
Почему МКК «ББ финанс» направляет ЦБ ложные сведения
Ответ на этот вопрос мы получили от другого пострадавшего, который в настоящий момент также как и Ирина подвергается нападкам со стороны черных коллекторов, действующих от лица GuruCash.
Микрокредитная компания «ББ финанс» имеет договор с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) и регулярно добавляет данные о выданных займах в кредитные истории заемщиков.
Именно так наш второй пострадавший узнал о том, что несмотря на отказ в предоставлении договора займа и детализации дополнительных услуг, согласия на подключение которых он не давал, должником он все-таки является официально.
Систематическое непредоставление договоров, навязывание дополнительных услуг неизвестного характера, незаконная передача персональных данных заемщиков третьим лицам, безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков и направление заведомо ложных данных об отсутствии договорных отношений в контролирующие органы могут повлечь за собой исключение МКК из реестра микрофинансовых организаций. Такая организация утратит право именоваться МКК и больше не сможет выдавать займы физическим лицам на законных основаниях.
По предварительным данным займы через сайт GuruCash, принадлежащий МКК «ББ финанс», выдавала и принимала свежеисключенная из реестра МКК «Будьте Богаты» (именно она в реквизитах платежа именуется как BB Zainsk RUS). Списание оплаты за дополнительные услуги безакцептным платежом производила уже МКК «ББ финанс», именуемая в описании платежа как GuruCash Moskva RUS.
Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.
В связи с ростом заболеваемости среди участников проекта работа с 04.09.2021 по 27.10.2021 приостанавливается. С 28.10.2021 работа редакции возобновляется, график будет составляться на месяц вперед и анонсироваться в разделе «О проекте» в начале каждого месяца.
Просрочка в GuruCash: угрозы, оскорбления и признания в преступлениях
Нанимают ли Гуру «черных» коллекторов или все эти ужасные письма, звонки и сообщения исходят от их собственных сотрудников, сейчас разбирается следствие.
Основным каналом взаимодействия «коллекторов» с должником является WhatsApp. Вот такие сообщения в различных вариация нам удалось собрать за 2 месяца помощи пострадавшим от горе-кредиторов (орфография и пунктуация сохранены):
Текст содержит множество орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок, не до конца ясно кому он адресован и кого конкретно разыскивает взыскатель. При ответе на такое сообщение в адрес получателя начинают поступать оскорбления и угрозы вне зависимости от того является он заемщиком или нет.
Ошибки такого рода в работе коллектора являются одним из способов условно-безопасного психологического давления на заемщика. Почему условно? Прямого оскорбления или угроз здесь нет, обещания ограничены допустимыми 230-ФЗ действиями без учета последних изменений относительно взаимодействия с друзьями, родственниками и коллегами. Однако ошибки показывают получателю культурный уровень взыскателя, в итоге он сам додумывает последствия и как правило платит или начинает искать помощи у контролирующих органов.
Такие сообщения приходят в виде смс с именного номера GURUCASH. Это шаблонная рассылка уведомлений, производимая через сервисы типа SMS Aero, Red SMS, Простор СМС и т.д. Примечательно то, что кредитор сообщает заемщику об игнорировании требований тогда как его собственные телефоны недоступны, заказные письма остаются на почте неполученными, а электронная почта и чат в приложении систематически не читаются.
Переуступка права требования осуществляется на основании договора цессии, при которой прежний кредитор утрачивает право требовать возврат долга. Официальное уведомление в данном случае является важным документом, так как согласно пункту 1 статьи 385 Гражданского кодекса РФ, должник имеет право не платить, пока не получит доказательства того, что долг был продан. Исключение составляют случаи, когда о продаже долга уведомляет изначальный кредитор.
Такие предложения поступают в WhatsApp исключительно с частных мобильных номеров. О каком «прощении» может идти речь при отсутствии договора с четко прописанными условиями не понятно. Веря в такие «акции» платить кредитору можно вечно, ведь они не закреплены дополнительным соглашением и гарантии, что займ закроется после оплаты, нет.
При этом сильнее всего должников пугает не текст, а вот такие аудио-сообщения:
«Черный» коллектор Гуру Кэш угрожает.mp3 и признается в намерении совершить противоправные действия.
В конце записи на заднем фоне слышно параллельное общение других операторов (мужчин и женщин), из чего мы делаем вывод, что программно коллектор свой голос не изменял.
В случае получения аудио-сообщений такого содержания, сохраните их на телефон, сделайте скрин переписки и незамедлительно обратитесь с жалобой в ФССП и заявлением в МВД.
«Вишенкой на торте» нашего хит-парада угроз, стало сообщение, направленное коллекторами Гуру Кэш одному из наших клиентов:
«Уважаемые» коллекторы, от лица редакции сообщаем вам следующее:
Какие документы собрать и что делать, чтобы заявления и жалобы не пришли с отписками
Трудно быть спокойным и рассудительным, когда тебя и твою семью 24/7 кошмарят «черные» коллекторы. Под влиянием эмоций угрозам веришь сильнее, чем в защиту со стороны государства. Да, государство защищает не моментально, но все-таки защищает.
Для проведения следственных мероприятий требуется время, поэтому чтобы облегчить и ускорить работу ФССП и МВД соберите следующие документы и соблюдайте рекомендации по составлению заявлений:
Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.
В связи с ростом заболеваемости среди участников проекта работа с 04.09.2021 по 27.10.2021 приостанавливается. С 28.10.2021 работа редакции возобновляется, график будет составляться на месяц вперед и анонсироваться в разделе «О проекте» в начале каждого месяца.
Гость
Отзыв
Igorek
Гость
После чего могут списать за допуслуги больше половины суммы под меткой info moskva ( жалобы на нашем форуме). На самом сайте нет информации о наличии платных услуг, хотя таковые имеются. Цитируя наш чат:
Гуру кэш обсуждение и отзывы МФО
Максим282629191
Гость
Пришел ответ от ЦБ, цитирую: «Согласно полученным данным, БКК ББ Финанс не заключали с вами договор.»
«Компания имела лицензию с … по 20.09.2021 ……. таким образом утратив свой статус МФО»
все отлично, договора нет, и они большк не МФО
m_lzrv
Участник
Приветствую Вас, граждане пострадавшие. Пришел ответ из ЦБ РФ и хотел бы разобрать его вместе с вами.
Начнем.
В обращении я указал что договор был заключен на сумму 13 000 рублей, но пришло только 8 тысяч с лишним.
Да, все «верно». Как пишет «ББ Финанс» договор заключен на 5800 + % и получается как раз 8000.
Дальше «ББ Финанс» заявляет что не занималась «террором» своих клиентов, договоры на передачу долга третьим лицам не составлялись, и вообще, они тихие и добрые
Но кому нужны эти сказки? Мы же прекрасно все испытали на своей «шкуре»
Потом они пишут о доступности договора, и мол, я дурачок, не мог найти такую элементарную кнопку. Но мы все прекрасно знаем, что кроме заблокированного кабинета, огромной суммы и нерабочего телефона горячей линии там ничего нет.
И вишенкой на торте является исключение этой черной конторы из реестра ЦБ, о чем они кстати сами написали на своем сайте.
Поэтому если вы оформили займ после 20.09.2021 то это уже их проблемы, а не ваши. Звоните им, и просите пересчитать долг как положено.
Добра всем, здоровья и меньше подобных контор на своем пути
Вложения
Victor
Участник
В общем пришли ответы от ЦБ и СРО МиР, где числилась эта контора.
ЦБ пишут, что
«На основании приказа Банка России №ОД-1950 от 20.09.2021 принято
решение об исключении ООО МКК «ББ финанс» из государственного
реестра микрофинансовых организаций. Вынуждены сообщить, что данное
юридическое лицо более не является поднадзорным Банку России, в связи с
чем Управление не вправе осуществлять контрольные мероприятия в
отношении указанной организации, давать правовую оценку ее деятельности.
В том числе, Управление не вправе принимать какие-либо меры в связи с
неисполнением ООО предоставлении информации.
Сообщаем, исполнения обязательств по договору займа является спором о праве и может
быть разрешён Вами с ООО МКК «ББ финанс» в судебном порядке в
соответствии с законодательства.»
Ответ СРО МиР.
«В ответ на Ваше обращение, полученное Саморегулируемой организацией Союз
микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (далее – СРО «МиР»)
сообщаем следующее.
Вами в обращении было указано Общество с ограниченной ответственностью
Микрокредитная компания «ББ Финанс» (далее- Общество).
Обращаем Ваше внимание, что во время проведения проверки, 04.09.2021 членство
Общества в СРО «МиР» было прекращено, в связи с чем для решения Вашего вопроса
рекомендуем обратиться в органы прокуратуры РФ.
Благодарим за обращение в СРО «МиР» и Ваше содействие в повышении качества
работы микрофинансовых организаций.»
И это ничего, что обращение в ЦБ и МиР были написаны как минимум за месяц до того
момента как гурукеш лишили лицензии?
В общем, по сути послали в приличной форме отделившись банальными отписками.
Между прочим, на сайте гурукеш написано, что их деятельность как МФО прекращена,
но через ЛК до сих пор есть возможность оформить новый кредит.
Это вообще как может быть?
PS Сегодня получил ответ из МВД. В возбуждении дела отказано.
Вот такая у нас страна. Одних сажают за гаечку и болтик, который с завода вынес,
а вторые нагло обманывают тысячи людей и ничего.
Ни ЦБ, ни МВД не видят в этом ничего противозаконного.
Отзывы заемщиков о Guru Cash
60 реальных отзывов о Guru Cash от заемщиков. Оставьте свой отзыв, если Вы клиент ООО МКК «ББ финанс». Добавление отзывов происходит сразу без регистрации.
Всем здравствуйте, у меня идёт процесс банкротства, делали отзывы третьих лиц. Отправили письма, вернулись назад типа нет такого адресата, гуру кеш и мишка мани. Тоже были угрозы по вотсапу. Просто написала одним и вторым, чтобы прислали мне копию договора, иначе оплачивать не буду. Всё больше не кто не беспокоят. Проценты за этот промежуток набижали я вам скажу космические, брала типо 15 тысяч а отдать надо на сегодняшний день сто слишним.
Светлана, напишите жалобу в Роспотребнадзор и ФССП, запросите через них договор займа. Раз МФО не идет на контакт.
Прислали сообщение в ватсапе что будет обзвон 3 лиц с которыми я часто контактирую нашли в ходе работы, то есть которых я не указывал. Что делать, подскажите пожалуйста
Добрый вечер выставили срок оплаты сегодня на 18:00 оплатили все хорошо оплата прошла но звонки продолжаются с темой того что займ не оплачен планируется выезд и т д
Это бесконечно,у них заготовленых юрлиц тьма так и будут менять и дурить людей,государство ничего не слелает,жаль,что не защищает своих граждан от моше***ков,явно за ними стоят влиятельные лица
У многих эта х*рня,они теперь Белкакэш,не путать с Белка кредит,сменили юрлицо, смс теперь от белки тоже приходят
Анна, сходите в полицию, если угрожают, и напишите обращение в ФССП, разглашать сведения о долге запрещено.
Голосовые сообщения шлёт какой то мусульманин с угрозами
Прислали в ватсапе что долг не оплачен будут работать с окружением по месту регистрации и работы? Что делать?
5 последних отзывов о других компаниях, представленных на сайте:
Обрашалься за расрочкой 21.11 одрбрили потом подписал договор жду звонка оператора нету нету звоню 22.11 говорят анулирована заявка ладно ок заполняю ещё раз од.
Отличная организация пользуюсь уже не первый год больше таких надо!
Отзывы о Гуру Кэш
Характеристики
Преимущества
Недостатки
Отзывы
Меня обманули не могу зайти в личный кабинет Гуру Кэш и оплата не проходит и звонят угрожают тоже просила 10000 дали 5000 а набежало с чего то уже 30000что делать не знаю трубку не берут>
Ставлю 4 за сервис, для меня минус в том, что слишком мало каналов для погашения. Есть только возможность оплатить с карты в личном кабинете, а если клиент уехал в глушь какую-то, и там интернет не ловит. Можно и больше каналов добавить.
У этой организации многой названий и сайтов, но одни хозяева. Прошу любить и жаловать. Гуру кэш, белка кредит, мишка мани, теремок и т д. Схема данной организации такова. Вы подаете заявку, вам одобряют допустим 15000. На карту приходят 5800. И потом списывают ещё непонятные суммы, из за чего на карте минус. Когда вы пытаетесь разобраться, позвонить или написать в поддержку, вакуум. Телефон не рабочий, почта не отвечает, адрес не существует. На следующий день, пытаясь оплатить этот злосчастный займ, в ЛК видишь нереальную сумму в 15к. А переходя на форму оплаты 19к. Сидишь в шоке. По итогу, непонятно что делать, куда писать и звонить.
Написала жалобу в ЦБ, ответ — у данной конторы нет лицензии. У меня на руках ни договора, ни графика платежей, абсолютно ничего. Я перевожу сумму 5800+% за использование кредитом 365, как заявлено на сайте. Чек отправляю в контору. На следующий, после якобы просрочки начинаются звонки и угрозы. Что будет дальше, непонятно. В БКИ висит долг 5800.
Мне одобрили 8000 прислали 3000 это что такое. Я пыталась дозвониться телефон временно заблокирован. На почту смысла нет писать.Так как писала чтоб прислали договор А 20.09 у меня с карты сняли 10000.
Со мной случился следующий случай, я была за рулём, ехала на дачу в деревню, по пути угодила в яму и повредила колесо. Пришлось вызывать эвакуатор и гнать машину в сервис, так как я не собиралась никуда, кроме как на дачу, то и денег с собой не брала, была только социальная карте и пара тысяч рублей на счету. В сервисе мне озвучили сумму за ремонт, в которую я не укоалывалась. Тут я вспомнила про быстрые займы, они у нас прямо в доме расположены, зашла в интернет и увидела, что можно даже без процентов взять первый раз. Итог мой такой, я оформила займ по паспорту через смартфон, получила деньги на карту через 10 минут, расплатилась в сервисе и поехала на дачу. В общем, выручили.
Чистые мошенники. Брала 10 дали 3,5 итог сегодня просрочка один день долгу на 13500 и невозможно не оплатить не дозвониться ничего. А названивать с требованием оплатить в течении 2 часов они могут.
Подал заявку на 5000. предложили 10000 на 7 дней. я взял. Перечислили 4000 вместо 10000. И тут же задолженность стала 12300! На следующий день уже 13000. Оплатил 13000 и забыл про их! Никогда у них деньги не берите! ПО 7% в день берут да еще удерживают 60% от займа и + 2300 добавляют сразу же к платежу за какие то услуги! В общем мошенники! Читал на другом сайте отзывы уже после займа, что у всех отже самое и плюс еще звонят постоянно угрожают и тд!
Конечно удобно, но стоит понимать, что проценты начисляются каждый день, поэтому если решились на займ, то лучше не растягивать сроки, а тем более не допускать просрочки платежа. Я брала на неделю, поэтому и переплата была соезмерима, но обращаюсь в такие организации крайне редко.
Да,никогда не пользовалась займами и первый раз так попалась. По заявке 15000 прислали 5000. Один день просрочки и 5000 процент. Каждый час накручивают. Путину написалав приемную. Дальше пишу, а они звонят через каждые пол часа психологическое давление. Вынуждают — у вас 1 час что бы оплатить. Ужас.
Блин я не одна такая, как быть, куда обращаться, одобрили 8000,пришло 3100,ни контактов, ничего, как отказаться я не знаю
В общем, увлекаться кредитами и займами не стоит. Надо в первую очередь на себя рассчитывать, но такой способ может отлично выручить, если срочно нужны деньги на короткий срок. Так случилось и со мной. Не расчитала траты и осталась без денег, а до зарплаты была неделя. Попробывала осиавить свою анкету на сайте и быстро получила деньги на карту. Удобный и просто. Жаль, что только возвращать приходится.
Я повелась на рекламу, где указано, что первый займ под 0%, заполнила анкету и отправила, но мне предложили под 1% и сумму меньше, чем просила. Так как, мне наличные нужны были на пару дней всего, не стала искать другие варианты, подписала договор. Запрашивала лимит с запасом, чтоб наверняка хватило, но уложилась в одобренные деньги, жаль, что только не получилось сэкономить на процентах.
В принципе удобно, если сумма нужна на несколько дней. Все боятся нарваться на мошенников, но ведь здесь все легально и подтверждено документами, поэтому я и решила оставить заявку. Сервис удобный, понятный и простой. Ставка как и везде 1% в день, этим они схожи с большинством.
Все как в описании, есть программа лояльность и возможность продлить займ. Мне как раз такая услуга понадобилась, брала под зарплату, но её задержали на 3 дня, пришлось оформить услугу. Сделала это через личный кабинет и уплатила проценты. К минусам могу отнести, то, что пролангацию можно сделать и бесплатной, ведь человек её проводит именно рассчитывая на увеличение срока без дополнительной оплаты.
Данный сервис входит в ТОП 10 запросов в поисковике — именно поэтому и решил оформить здесь заявку, так сказать доверился популярности. Ничего особенного сказать не могу, обычный займ онлайн и не более того.
Оставить отзыв
О компании: Гуру Кэш
Сравните с конкурентами
Сравните Гуру Кэш с ее конкурентами в нашем рейтинге Займы
Похожие сервисы
Вам могут быть полезны другие сервисы тематики Займы