как составить акт о заливе квартиры
Что делать, если вашу квартиру затопило
1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:
Далее.
После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):
Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.
Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.
Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.
3. Как составить акт о заливе квартиры?
Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:
Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.
Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.
Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Кто должен возмещать ущерб?
Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:
5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?
Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.
Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.
Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).
По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.
6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?
Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:
7. Как разрешить конфликт мирным путем?
Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:
В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.
8. Как добиться возмещения ущерба через суд?
Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.
Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).
Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.
9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?
Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.
Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.
Шаг 1. Отключите электричество
Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.
Шаг 2. Сообщите соседям об аварии
Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.
Шаг 3. Сделайте видео и фотографии
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.
Шаг 4. Составьте акт о затоплении
Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.
Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно
Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.
При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.
Шаг 6. Закажите независимую экспертизу
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.
Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.
Шаг 7. Подайте исковое заявление
После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА И ВЗЫСКАНИЕ УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ
Воспользуйтесь нашей услугой – мы гарантируем 100-процентную победу!
Мы – опытные юристы со стажем работы более 10 лет по коммунальными и жилищным спорам. Взыщем в кратчайшие сроки весь ущерб, причиненный заливом квартиры. Даже больше, если виновником является управляющая компания или ТСЖ! У нас Вы сможете получить исчерпывающие ответы на следующие вопросы:
Закажите обратный звонок и мы предоставим Вам подробную консультацию, расскажем со стопроцентной долей вероятности об исходе Вашего дела:
Залив квартиры – первичные действия
Этап 1.
Обесточить свое жилое помещение, даже несмотря на то, что источник поступления влаги в вашу квартиру находится на удалении от электропроводки. Отсыревшие строительные конструкции и материалы могут стать проводниками и вызвать короткое замыкание.
Получить сведения о телефоне АДС возможно на портале ГИС ЖКХ, как по реквизитам управляющей организации, так и по адресу своего многоквартирного дома. Кроме того, такие сведения должны содержатся на информационном щите в каждом подъезде.
Этап 2.
Посетить соседа вышерасположенной квартиры, из которой происходит залив квартиры. Если он не предпринял мер по ликвидации утечки воды, помочь ему перекрыть краны на стояке холодного или горячего водоснабжения, отопления. При отсутствии таких кранов, либо при отсутствии дома соседа, незамедлительно вызывать работников аварийно-диспетчерской службы. Срок прибытия аварийной бригады по сообщению о заливе квартиры составляет не более получаса с момента регистрации заявки.
Этап 3.
По возможности самостоятельно отключить подачу воды в стояках в подвале. Ключи от подвального помещения должны находиться в организациях по содержанию жилищного фонда, ОДС, у дворника, рабочих, проживающих в этих домах, о месте хранения делается специальная надпись на двери (п. 3.4.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003).
Этап 4.
По прибытии аварийной бригады потребовать составления в вашем присутствии акта о заливе квартиры. Обязанность составления акта установлена п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Составление акта необходимо и в том случае, если затопивший вашу квартиру сосед согласен с причинением вам ущерба, поскольку в дальнейшем не исключено, что он может поменять свою позицию. При этом, по возможности необходимо попытаться сразу установить собственника или нанимателя квартиры, из которой произошел залив.
Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Работу АДС обеспечивают управляющие организации, ТСЖ или кооперативы. При непосредственном способе управления за работу АДС отвечают организации, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме..
Установление собственника необходимо для того, что бы в будущем стало возможным предъявление претензий и подачи иска в суд к собственнику жилого помещения, по чьей вине затопило квартиру. Вам потребуются лишь его данные – фамилия имя и отчество. Благодаря тому, что эти данные по соответствующему запросу являются общедоступными, получить их не составит большого труда. Сведения о собственнике можно получить как офлайн режиме, обратившись в МФЦ, так и в онлайн режиме – посредством обращения к сайту Росреестра, заказав выписку из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных правах на него.
Этап 5.
В целях обеспечения доказательств в случае подачи иска о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры, произвести фото и видео фиксацию как повреждений затопленной квартиры, так и по возможности причины затопления в квартире соседа.
При наличии акта и описания в нем поврежденного заливом квартиры имущества необходимо определить размер ущерба. Для этого следует обратиться к независимому оценщику, который и определить рыночную стоимость восстановительного ремонта. В случае не достижения согласия с соседом о добровольном возмещении убытков, спор подлежит разрешению в судебном порядке
Нам известны все тонкости законодательства
По коммунальным спорам мы не только являемся экспертами благодаря тому, что занимаемся этой узкой сферой с 2010 года. Есть также опыт управления многоквартирными домами, сопровождения деятельности Товариществ собственников жилья (ТСЖ).
Руководитель нашей компании прошел повышение квалификации в НОЧУ ОДПО «Актион-МЦФЭР» по программе «Руководитель в сфере ЖКХ»
Приобретенный нами опыт работы в сфере ЖКХ в совокупности с многолетним опытом юридической практики позволяет прогнозировать исход спора, связанный с заливом квартиры. Мы знаем все уловки и ухищрения, на которые может пойти виновник затопления квартиры.
Как составить акт о заливе квартиры
Акт о заливе квартиры это документ в котором должны содержаться сведения о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им, как мы говорили выше, не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При этом, если отсутствует возможность подписания акта о заливе квартиры потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.
Акт составляется в 3 экземплярах. По одному экземпляру передается пострадавшей и виновной сторонам (или их представителям), третий – остается у работника аварийно-диспетчерской службы (управляющей организации, ТСЖ или кооператива).
Акт составляется представителями лиц, ответственных за надлежащее содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией – работниками управляющей организации, при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – подрядной организацией, ответственной за содержание и ремонт общего имущества.
Какой-либо утвержденной формы акта не существует. Акт о заливе квартиры составляется в произвольной форме. Как правило управляющими организациями применяется составленная ими форма на основании общих правил, описанных в приложении № 2 к Приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. № 55-48/1.
Перед составлением акта о заливе квартиры, представители указанных выше организаций, обязаны осмотреть как квартиру пострадавшей стороны, так и квартиру причинителя материального ущерба.
В случае повреждения мебели, бытовой техники и иного движимого имущества, сведения о их повреждении также вносятся акт.
В акте указываются установленные обстоятельства залива квартиры: дата и место осмотра жилых помещений, сведения о присутствующих лицах при осмотре квартир, описание всех повреждений в квартире потерпевшего, обстоятельства и причина залива, подписи присутствовавших лиц.
В акте указываются установленные обстоятельства залива квартиры: дата и место осмотра жилых помещений, сведения о присутствующих лицах при осмотре квартир, описание всех повреждений в квартире потерпевшего, обстоятельства и причина залива, подписи присутствовавших лиц.
Важно, в случае несогласия с указанными в акте сведениями обязательно при его подписании сделать об этом отметку в акте. Потому как в дальнейшем возможно будет проблематичным доказать ваше несогласие с установленными в акте фактами. В случае, если сосед отказывается от подписания акта о заливе квартиры, необходимо также пригласить двух независимых свидетелей, которые должны будут, расписавшись в акте подтвердить отказ соседа от подписи.
Главная задача пострадавшего при затоплении квартиры и составлении акта о заливе – правильность и полнота его составления. Если в акте отражены не все повреждения – настоять на их внесении. При отсутствии свободного места в акте потребовать внесения дополнений на отдельный лист, который также подписать всеми участниками осмотра поврежденного имущества. Вносить в акт исправления не рекомендуется, но если такие исправления все же есть, то они обязательно должны быть оговорены и подписаны сторонами.
Что делать, если акт о заливе не выдают
Необходимо обратиться с жалобой на бездействие управляющей организации в выдаче акта.
Позвоните нам по бесплатному телефону 8 800 700 79 83 или закажите обратный звонок.
Мы бесплатно составим жалобу в жилищную инспекцию Вашего региона и направим её Вам удобным для Вас способом
Акт о заливе квартиры правильное оформление
Акт о заливе квартиры
АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ КВАРТИРЫ ПОСЛЕ ЗАЛИВА — документ, составляемый представителями Управляющей организации для фиксации факта повреждения водой жилища и имущества, находящегося в нём. Эта бумага является главным доказательством залива, поэтому потерпевшей стороне следует отнестись предельно внимательно к процессу её составления.
Как правильно составить акт залива
Как правильно составить акт заливаИТАК, ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО В ВАШЕ ЖИЛЬЁ ПРОНИКАЕТ ВОДА, причиняя ущерб квартире и имуществу. Для начала необходимо выяснить причину протечки и попытаться её устранить: сделать это довольно легко, если залив был вызван, к примеру, невнимательностью соседей.
Если причина техническая (лопнула батарея, прорвало трубу, протекает кровля после дождя, заливает из канализации, неисправно оборудование на чердаке и т.д.), то потерпевшей стороне стоит вызвать сантехников УК или ТСЖ, одновременно отправив заявку в Единую диспетчерскую службу (ЕДС).
Прочтите ОТДЕЛЬНУЮ СТАТЬЮ о том, что делать в первые минуты обнаружения протечки и как минимизировать ущерб.
Также ознакомьтесь с ПОРЯДКОМ ДЕЙСТВИЙ при заливе коммерческого помещения, если ущерб причинён оборудованию и товару.
После того, как поступление воды в квартиру прекращено, необходимо подготовить Акт залива квартиры водой в следующем порядке:
I. Не меняя обстановки в квартире, вызовите специалистов Управляющей организации или ТСЖ/ЖСК/ТСН, они, после предварительного осмотра, должны назначить время составления документа. Попросите оставить прямые контакты, по которым можно связаться с работниками УК, ведь связь по телефону Горячей линии или Диспетчерской службы подразумевает массу посредников.
II. Пригласите к назначенному времени предполагаемого виновника аварии, найдите двух соседей, которые также будут участвовать в осмотре. Виновнику происшествия необходимо направить официальную телеграмму с указанием, что в случае неявки, осмотр будет произведён без его участия. Отметим также, что законодательство не предъявляет чётких требований к составу комиссии.
III. В оговоренное время примите участие в осмотре, обращая внимание комиссии на все повреждения и дефекты, причинённые потопом. Вооружитесь заполненным образцом Акта залива квартиры, чтобы не упустить важных деталей. Максимально подробно замеряйте и фиксируйте площадь повреждений — на стенах, на полу, на потолке.
IV. По окончании составления Акта внимательно изучите документ, проверьте, все ли повреждения отразили представители УК, правильно ли прописали данные о квартире, о пострадавшем (пострадавших) и виновнике. Если всё верно, можно поставить свою подпись. Сроки составления Акта о заливе не регламентированы, но обычно представители компании отдают документ в тот же день.
Последнее утверждение касается документального оформления Акта в окончательном виде.
На самом деле законом предусмотрена обязанность УК составить Акт в течение 12-ти часов с момента обращения.
Но в такие сроки акты составляются крайне редко, это бессмысленно — часть повреждений можно обнаружить лишь по прошествии нескольких дней.
Акт о заливе квартиры: правила оформления по закону
Акт о заливе квартиры: правила оформления по законуСРАЗУ ОТМЕТИМ, что строгих требований к Акту о заливе квартиры закон не предъявляет: документ составляется в свободной форме. Организации в сфере ЖКХ ориентируются на Приложение № 2 к Приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. №55-48/1, содержащее общие правила составления акта о заливе квартиры по законодательству.
У каждой Управляющей компании есть готовые формы акта залива квартиры, которые используются для документального оформления подобных происшествий.
Акт Управляющей компании о заливе квартиры, как правило, содержит следующую информацию:
1. Наименование Управляющей компании, официальные реквизиты, включающие адрес, ИНН, ОГРН, расчетный счёт, контактную информацию, а также ФИО и подпись её руководителя.
2. Номер акта и дата его составления, а также номер заявки о заливе, поступившей от потерпевшего. Как правило, номера акта и заявки совпадают, что следует особенно учитывать при подготовке иска в суд.
3. Состав комиссии, зафиксировавшей повреждения и участвующей в подготовке документа, включая контактную информацию и сведения о председателе, членах комиссии, а также приглашённых лицах.
4. Точный и полный адрес квартиры, пострадавшей от залива, а также технические данные о ней (этаж, количество комнат, площадь, год постройки дома и конструктивные особенности).
5. ФИО, паспортные данные потерпевшего гражданина (собственника или нанимателя пострадавшего жилья), реквизиты документов о правах владения (по желанию).
6. Причины протечки, виновник залива, а также нормы технической эксплуатации, которые были им нарушены — самый важный и спорный пункт, следует уделить особое внимание.
7. Дата инцидента, подробное описание всех повреждений, причинённых квартире и имуществу, находящемуся в ней. Повреждения необходимо описать покомнатно.
… В комнате площадью 23 кв.м. имеются отслоения обоев от стен.
Общая площадь повреждений составляет 5 кв.м …
8. Если повреждены мебель и техника, необходимо указать их точное наименование, модель, год выпуска и другие данные, позволяющие идентифицировать предмет.
9. Допускается указывать перечень и объём восстановительных работ, а также способы и сроки устранения зафиксированных повреждений.
10. Подписи членов комиссии и всех сторон, участвующих в осмотре (виновник происшествия, потерпевшая сторона, члены комиссии и т.д.), печать УК.
Если Вы хотите увидеть, как выглядит правильное оформление Акта о заливе квартиры, воспользуйтесь готовыми образцами. К Акту осмотра квартиры после залива можно приложить фотографии повреждений.
Иногда повреждения от потопа проявляются не сразу, а спустя какое-то время.
Например, грибок и плесень от сырости в помещении образуются лишь спустя несколько месяцев, когда, акт уже составлен.
Что делать в этом случае?
В данной ситуации гражданин может обратиться с заявлением в УК о составлении повторного Акта о заливе квартиры.
Регламент составления нового Акта о заливе квартиры тот же, в составлении документа участвуют те же самые лица.
Однако в бумаге описываются не все, а лишь новые повреждения, о которых ранее не было известно.
Образец Повторного акта залива квартиры можно скачать по ЭТОЙ ссылке.
Акт о заливе квартиры: правильное оформление
КАК БЫЛО ОТМЕЧЕНО ВЫШЕ, главной задачей потерпевшего будет проконтролировать процесс оформления Акта о заливе. Часто Управляющая компания, особенно в случае наличия её вины, умышленно искажает факты и готовит «удобный» для себя документ. Пострадавшему собственнику следует помнить основные Правила составления акта о заливе квартиры:
1. Срок составления акта о заливе – не позднее 12-ти часов с момента обращения гражданина в аварийно-диспетчерскую службу УК. Об этом прямо сказано в п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.
2. Акт УК по заливу квартиры, естественно, должен иметь письменную форму. Составляется документ в трёх экземплярах: один остается у обслуживающей организации, второй – у потерпевшей, а третий – у виновной стороны.
3. Стиль изложения в документе – официально-деловой. Максимально конкретно и чётко описываются все повреждения. Если Вы не знаете, что писать в документе, воспользуйтесь образцом Акта Управляющей компании о заливе квартиры.
4. Не рекомендуется вносить в документ исправления, зачёркивать какие-либо слова, дописывать фразы и т.д. Это не касается случаев наличия разногласий по документу — их следует указать в письменном виде, а также поставить под ними подписи членов комиссии.
Сроки Акта о заливе квартиры составляют 3 года с момента его составления: именно в течение этого времени действует документ, что соответствует общим срокам исковой давности.
Потерпевшей стороне необходимо решить вопрос с подачей требований в указанный период, иначе сроки для получения возмещения будут упущены и суд откажет в иске.
Проблемные моменты
Проблемные моментыК СОЖАЛЕНИЮ, ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА описанные выше правила оформления Акта о заливе квартиры неукоснительно соблюдаются. Обстоятельства вносят свои коррективы, которые в последующем приходится объяснять виновнику или суду. Рассмотрим возможные проблемы, возникающие при составлении таких документов, а также способы их разрешения.
I. УК НЕ СПЕШИТ СОСТАВЛЯТЬ АКТ ОСМОТРА квартиры после залива, чаще всего мотивируя это занятостью своих сотрудников (другая проблема – срок выдачи Акта о заливе квартиры уже после осмотра сильно затягивается). Как бороться с недобросовестной УК, если уговоры и угрозы на сотрудников не действуют, а квартира требует ремонта?
В этом случае Акт обследования залива квартиры может быть составлен самостоятельно: документ будет иметь ту же структуру, что приведена выше, а для подготовки альтернативного акта Вы обязаны пригласить виновника и соседей.
II. УК НАСТАИВАЕТ НА ЗАОЧНОМ СОСТАВЛЕНИИ АКТА о последствиях залива квартиры. Данная ситуация может выглядеть следующим образом: представитель компании приходит на осмотр жилья и сообщает, что Акт о заливе квартиры соседом будет составлен заочно, а виновник и потерпевший смогут забрать документы позднее.
Соглашаться на данное предложение ни в коем случае нельзя, поскольку велика вероятность, что представитель УК упустит из виду какие-либо повреждения, недостаточно чётко их опишет и т.д.
Настаивайте на том, чтобы составление Акта о заливе квартиры происходило на Ваших глазах и при свидетелях.
III. В АКТ НЕ ВКЛЮЧИЛИ какое-либо пострадавшее от залива имущество, или не описана часть повреждений. Это может происходить из корыстных побуждений Управляющей компании, а также простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать на все упущенные обстоятельства на бумаге, подробно изложив свои замечания.
Замечания следует вписать непосредственно в Акт, либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи.
Допускается составления отдельного документа — Акта или протокола разногласий в свободной форме.
Например можно дописать после не соответствующей действительности редакции: «Настоящий Акт недействителен без Акта комиссионного обследования и фотографий подсоединения ГВС и ХВС»:
IV. ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ квартиры предполагают, что в документе должен быть указан виновник аварии, но иногда представители Управляющей компании намеренно опускают эту информацию. В некоторых случаях определить виновника действительно очень трудно – может потребоваться специальная экспертиза.
Если же виновник очевиден, потерпевшая сторона должна записать в документе свои замечания на этот счёт.
Часто таким способом Управляющая компания, виновная в заливе, пытается переложить ответственность на действия третьих лиц.
V. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПОДПИСИ на документе (чаще — это непосредственный виновник аварии). В данном случае члены комиссии должны зафиксировать этот факт в документе и засвидетельствовать собственноручными подписями. Хорошо, что отказ от подписания документа не освобождает от обязанности возместить ущерб.
Отказ от подписи в Акте осмотра помещения должен быть отражён следующим образом: «Гр. Сечин И.В., являющийся нанимателем жилого помещения, отказался от подписи Акта без объяснения причин, что зафиксировали члены Комиссии: ФИО, подписи, дата».
Как признать акт о заливе квартиры недействительным
Как признать акт о заливе квартиры недействительнымМОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ, если он составлен с ошибками либо содержит не соответствующую действительности информацию? Например, в нём может быть назван не тот виновник происшествия, не описаны все повреждения, могут отсутствовать подписи сторон и т.д.
Рекомендуем прочитать на нашем сайте ОТДЕЛЬНУЮ СТАТЬЮ о том, как признать недействительным Акт осмотра повреждённого заливом помещения.
В действительности законы не регламентируют процедуру обжалования Актов о заливе квартиры. Соответственно, подавать апелляцию по акту залива квартиры в какие бы то ни было инстанции бесполезно. С другой стороны, лицо, не согласное с документом, может сделать свою отметку об этом в самом Акте, подробно указав перечень несоответствий.
До обращения в суд гражданин может провести свою экспертизу, которая опровергнет информацию, изложенную в Акте. Можно также исходить от обратного — грамотно составленная рецензия («перепроверка») заключения эксперта может поставить под сомнение обстоятельства залива, в том числе, указанные в рассматриваемом Акте.
Обратите внимание, что в судебном процессе Акт о заливе квартиры, по действующему законодательству, будет являться лишь одним из доказательств. Приоритета перед другими документами у него не будет.
Именно в процессе судебного разбирательства Вы можете обратить внимание судьи на то, что документ является недопустимым доказательством.
Недействительный Акт залива квартиры не может быть положен в основу итогового судебного решения.
Залив квартиры: практика
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ВЗЫСКАНИЮ УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ весьма разнообразна. Что касается актов, то они являются доказательствами факта залива, а также причинения ущерба жилищу и расположенному в нём имуществу. Однако несоблюдение требований к Акту залива квартиры может привести к тому, что суд исключит его из перечня доказательств по делу.
Приведём пример:
Квартира Г-жи Старобогатовой в Мещанском районе Москвы пострадала от залива, о чём был составлен соответствующий акт.
Предполагаемая виновница происшествия – Г-жа Иванова – не пожелала возмещать ущерб добровольно, и тогда потерпевшая обратилась в суд.
В суде Иванова отметила, что её не приглашали на осмотр пострадавшего жилища, никаких уведомлений она не получала, а, значит, не могла участвовать лично в составлении документа и заявлять свои возражения.
Кроме того, ответчица обратила внимание, что причины потопа в акте не указаны, следовательно, говорить о том, что она является виновницей, нельзя.
Отсутствовали также точные сведения о том, какое количество квартир в доме пострадало.
Суд принял во внимание, что порядок составления акта залива квартиры был нарушен, поэтому посчитал документ недопустимым доказательством, а итоговое решение было принято в пользу Ивановой.
Теперь приведём пример, когда Акт залива квартиры сыграл не последнюю роль в принятии итогового решения:
Г-н Афанасьев обратился в Преображенский суд с иском о взыскании ущерба, причинённого заливом его жилого помещения, к Г-ну Нестерову.
Судебное разбирательство длилось достаточно долго, ответчики категорично возражали, заседания постоянно откладывались, и по прошествии времени в квартире Афанасьева обнаружились новые повреждения в виде грибковых пятен на стенах.
Истец подготовил повторный акт осмотра с указанием этих повреждений и увеличил сумму исковых требований.
Суд согласился с доводами истца, иск был удовлетворён, но только после проведения микологической экспертизы.
Акт о заливе квартиры: образец
ОБРАЗЦЫ АКТОВ ОСМОТРА квартиры после залива можно без труда отыскать в Интернете. На них можно ориентироваться, например, при составлении своего акта, а также для проверки акта Управляющей компании. Однако не спешите использовать документ сразу, на это есть некоторые причины:
Поэтому к образцам актов о последствиях залива квартиры стоит относиться внимательно: проверяйте, на каких сайтах они размещены и кем составлены.
А ещё лучше не искать готовые образцы, а заказать Акт залива квартиры водой у профессиональных юристов.
Так ли нужна помощь юриста?
ПОГОВОРИМ О РИСКАХ, ведь какой акт составить, если квартиру залили соседи, Вы уже знаете после прочтения нашей статьи. Но что делать, если правила составления акта о заливе квартиры, предусмотренные законом, были нарушены? Если УК отказывается готовить такую бумагу и затягивает сроки её выдачи? Конечно, стоит обратиться к профессиональному юристу по заливам, досконально разбирающемуся в сфере ЖКХ и недвижимости.
В чём помогут специалисты нашего Правового Центра:
Наши специалисты отлично знают, как составляется Акт о заливе квартиры, на какие уловки может идти УК и какие проблемные моменты могут возникать при подготовке данного документа.
Поэтому если Вы хотите иметь на руках грамотно составленный, качественный и информативный акт, который можно будет использовать на досудебной и судебной стадии – обращайтесь, юристы Правового Центра «САП ЭСТЕЙТ» помогут Вам.