карта автомир assistance что это
Прайс-лист на оказание услуг
Прайс-лист «Автомир Ассистанс» на оказание услуг по эвакуации
Эвакуация автомобиля – Базовый тариф
Эвакуация автомобиля, масса без нагрузки которого не превышает 1,5 т
Эвакуация автомобиля, масса без нагрузки которого находится в пределах 1,5-1,8 т
Эвакуация автомобиля, масса без нагрузки которого превышает 1,8 т
Эвакуация негабаритного автомобиля или автомобиля спецтехники, масса без нагрузки которого находится в пределах от 2,9 т до 4 т
Стоимость 1 км груженого пробега при выезде эвакуатора за МКАД
Сложность работ по категориям:*
Невозможность прямой погрузки; дополнительно необходимо вытянуть автомобиль из рядов, тротуара, гаража, кювета, ракушки и т.д.
+900 к базовому тарифу
Заблокировано, оторвано или спущено одно колесо находятся под углом к оси автомобиля – за 1 шт.
+600 к базовому тарифу
Минута простоя эвакуатора (без учета погрузки и разгрузки в течение 30 мин.)
Транспортировка автомобиля без сопровождения
+1 000 к базовому тарифу
Доставка клиента эвакуатором до места погрузки его автомобиля в черте МКАД
+1 000 к базовому тарифу
Один километр пробега доставки клиента эвакуатором до места погрузки его автомобиля за МКАД
+1 000 к базовому тарифу
Эвакуация автомобиля включает в себя:
* Допускается суммирование цен категорий сложности.
В случаях, когда по прибытию эвакуатора, дефект не подтверждается, и оказание услуг не требуется или невозможно по не зависящим от Исполнителя причинам, клиент оплачивает ложный вызов.
Прайс-лист «Автомир Ассистанс» на оказание услуг по манипуляции
Услуга манипуляции автомобиля до 2 т
Услуга манипуляции автомобиля от 2 т
Стоимость ожидания или простоя эвакуатора
Стоимость 1 км груженого пробега при выезде манипулятора за МКАД
Вытаскивание из гаража/двора/ряда
+1 500 к базовому тарифу
Перевозка а/м без клиента
+1 000 к базовому тарифу
Оплата сложных работ, не указанных в прайс-листе, производится по договорной стоимости, которая определяется на месте оказания услуги.
Услуги
В случае поломки мы эвакуируем Ваш автомобиль к месту ремонта
В случае ДТП мы эвакуируем Ваш автомобиль на стоянку или к месту ремонта
Замена колеса, вскрытие замков, завод при севшем АКБ, подвоз горючего, снятие АКПП с паркинга.
Выезд на место ДТП Аварийного комиссара
Сбор справок о ДТП в ГИБДД
Это удобный способ не думать о том, как добраться в Аэропорт или домой после поездки
Оператор поддержки поможет выбрать оптимальный маршрут, сообщить о пробках и составить пути их объезда
Круглосуточная помощь по вопросам приобретения, продажи, постановки на государственный регистрационный учет автомобиля, прохождения технического осмотра автомобиля, правил дорожного движения
При возникновении нештатной ситуации мы окажем квалифицированную поддержку и вышлем необходимую помощь
Профессиональные мастера наших дилерских центров произведут качественную замену шин и балансировку колес.
Позволяет осуществлять ремонт автомобиля после окончания гарантии от производителя.
Специалисты наших дилерских центров произведут качественную очистку внешних и внутренних поверхностей автомобиля.
После произведенного шиномонтажа помоем, высушим, упакуем и примем на хранение шины и/или диски.
Владельцам карт предоставляется 15% скидка подменный автомобиль на время ремонта
Владельцам карт предоставляется 15% скидка на кузовной ремонт в дилерских центрах Автомир
Автокарты «помощь на дорогах» могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.
Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств. Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку. Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.
Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов. Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем. А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.
Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний. От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту. Ведь значение тела ссуды, даже без учёта процентов, может возрасти на 10% и более, в зависимости от стоимости конкретной услуги.
Попытки вернуть кровно заработанные практически всегда разбиваются о грамотно выстроенные положения договора с обслуживающей компанией. Но мы живём в правовом государстве, и там, где есть обман, всегда найдётся способ для потерпевшей стороны доказать правоту. В данном материале разберём, как отказаться от автокарт и вернуть деньги в полном размере. А примером станет компания «Ринг» и её афилированные структуры, такие как «М-Ассистанс» с её картами дорожной помощи.
Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?
Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.
Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.
Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту
Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.
В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.3, где сказано:
«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».
Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.
Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.
Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.
Возврат денег за автокарту на основании закона «О защите прав потребителей»
Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.
Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей». Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги. Однако этот сценарий возможен лишь в случае, если клиент за время действия договора не обратился к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи.
Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий
Стоит отметить, что судебная практика по данному направлению неоднозначна, но знает много случаев успешного для истца исхода. Главное – чёткое обоснование своей позиции с приведением железных аргументов и уверенность в собственной правоте.
Если вы не хотите заниматься вопросом самостоятельно, либо нуждаетесь в профессиональной поддержке, обратитесь за поддержкой к профессионалам. Мы поможем составить грамотный отзыв о компании и разместить его на Банки.ру. В качестве подтверждения эффективности данного мероприятия можете ознакомиться с успешным примером разрешения ситуации при нашем содействии.
Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.
Кратко опишем «предисторию»: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось «добровольно согласиться» на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance «Медицина+автомобиль» от компании ООО «М-Ассистанс», договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.
Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. «покупка» страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).
Клиентом было подписано «Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance»
В заявлении указано, что клиент соглашается с условиями публичной Оферты, размещенной на сайте: www.mirgk.com (что касается оферты рассматриваемого нами примера она размещена по адресу: mirgk.com/public-offer/lkb_avtomed.pdf
В Оферте следует обратить внимание на раздел «2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ«.
Как видите, в 1-ый и 2-ой месяц пользования услугой, взимается непропорционально большая стоимость. Сделано это специально, чтобы у клиентов было меньше возможности вернуть деньги за услуги по данным автокартам.
В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»
В соответствии с п. 1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.
Отказываться от услуг следует по средствам написания соответствующего заявления.
После получения документов на отказ от услуги, заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, в течении данного периода времени с Заказчиком (клиентом) должны будут связаться и сообщить информацию о сумме, которая может быть возвращена Заказчику в соответствии с произведенным расчетом.
Не следует думать, что вам предложат «полный возврат» денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным). Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).
Подготовленный нами образец заявления, предоставляем вашему вниманию.
Клиент ЛОКО-Банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию
В данном случае, клиент смог использовать данный ролик в качестве доказательства своей позиции о «навязывании услуги».
В свое заявление клиент добавил следующие фразы:
Настоящим заявляю, что сотрудник банка, обуславливала выдачу кредита необходимостью приобретения данной «автокарты». Говорила, что в случае моего отказа от данной «автокарты» у меня увеличится переплата по кредиту, увеличится % ставка на 8% и т.д. Хотя в Кредитном договоре не указана возможность увеличения % ставки и то, что её размер обуславливается покупкой определенных платных услуг.
Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в КБ «ЛОКО-банк» (АО) и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции.
Сам факт навязывания данной услуги в ЛОКО-Банке, был заснят на видеосъемку моб.телефона, с данным видео можно ознакомиться по ссылке
Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания. Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно. Если же за вас решил сотрудник кредитной организации для получения дополнительной премии, вы имеете право отстаивать свою позицию в любых инстанциях, вплоть до судебных.