карта читай город что дает
Обзор бонусной программы Читай-город
Недаром говорят, что книга – это лучший друг человека. Через книжные рассказы мы познавали мир в далеком детстве, а затем, став взрослее, начали развивать полезные навыки, расширяя перечень наших увлечений и деловых качеств. Сегодня в интернет-магазинах на радость книголюбам предлагается огромный перечень увлекательного чтива: книжки для детей, деловая литература, философия и религия, художественная литература, психология и многое другое.
Единственный недостаток увлечения книгами – приходится изрядно тратиться на покупку новой литературы. Эту проблему способны решить акции, промокоды и бонусные программы. Последние позволяют своим участникам расплачиваться за книги бонусными баллами. Если вы часто совершаете покупки в магазине Читай-город, то знайте, что здесь действует своя программа лояльности. Узнайте из нашей статьи о том, как регулярно обновлять свою книжную библиотеку и экономить на каждой покупке.
Бонусная программа Читай Город: главные особенности
Чтобы присоединиться к программе лояльности, достаточно совершить покупку на сумму свыше 1000 рублей. Это правило действует как в фирменных магазинах Читай-город, так и в интернет-магазине. Затем необходимо заполнить анкету, указав свои персональные данные. После этого вы получите карту Любимого Покупателя, которая позволит в дальнейшем накапливать бонусы с каждой покупки по следующему курсу: 1 бонус за 1 российский рубль.
Если вы решите получить карту в фирменном магазине Читай-город, тогда рекомендуется привязать ее к Личному кабинету. Благодаря этому вам будут начисляться бонусы за все покупки, включая интернет-заказы. Обратите внимание на то, что в фирменном магазине выдаются пластиковые карты, а в интернет-магазине вы получите виртуальную карту (она же действует и в мобильном приложении).
Как начисляются бонусы в программе лояльности Читай-город?
Общая сумма покупок
В фирменных магазинах
В интернет-магазине
2,5% от суммы заказа
От 10000 до 19999 рублей
3,5% от суммы заказа
От 20000 до 29999 рублей
4,5% от суммы заказа
От 30000 до 39999 рублей
11% от суммы заказа
5,5% от суммы заказа
Свыше 40000 рублей
15% от суммы заказа
7,5% от суммы заказа
Вместе с этим, участники бонусной программы могут на правах именинников получить бонусы в двойном объеме. Двойные бонусы начисляются за одну покупку, совершенную в течение 14 дней: за 7 дней до дня рождения и в течение 7 дней после него.
Бонусы начисляются не сразу, а лишь через 2 недели с момента совершения заказа. Успейте их израсходовать в течение 6 месяцев с момента начисления, иначе они перестанут быть действительными. Узнать и проверить количество накопленных бонусов очень просто – достаточно зайти в Личный кабинет.
Как использовать бонусы?
Накопив достаточное количество бонусных баллов, вы можете оплатить ними до 100% от суммы заказа. Это актуально для всех товаров за исключением подарочных карт Читай-город и Гоголь-Моголь, бумаги SvetoCopy и услуг доставки.
Акции и скидки магазина Читай Город
Если вы уже перечитали все свои книжки, тогда отправляйтесь изучать каталог магазина Читай-город. Только сперва загляните в раздел с акциями, ведь здесь регулярно появляются акционные предложения. С ними можно уверенно рассчитывать на приятную скидку в случае заказа литературы и многих других товаров.
Актуальные акции на 05.01:
Благодаря бонусной программе ваши дальнейшие покупки в магазинах Читай-город станут ощутимо выгоднее. Во время карантина лучше заказывать книги в интернет-магазине, а когда ситуация нормализуется можно отправиться в один из фирменных магазинов Читай-город, чтобы получить в 2 раза больше бонусов за заказ.
Став участником программы лояльности и используя наши промокоды, вы быстро пополните домашнюю библиотеку интересным чтивом, экономя на каждом заказе. Заказывайте книжки своим близким и родственникам, ведь они способны увлечь во время карантинных ограничений, а еще они безумно нравятся мальчишкам и девчонкам.
Бонусная карта «Читай-город» для любимых покупателей: как получить и зарегистрировать
Если вы не мыслите жизни без книг, то наверняка бывали в «Читай-городе»: магазины представлены во всех крупных населенных пунктах. Только одно может омрачить ваше посещение — цены на печатные издания! Чтобы тратить немного меньше, узнайте, что представляет собой бонусная карта «Читай-город» для любимых покупателей. После того как вы пройдете регистрацию в программе лояльности и накопите баллы на балансе, вы оцените предложенные преимущества.
Преимущества для держателей бонусной карты «Читай-город»
Вступив в программу, вы воспользуетесь следующими плюсами:
Если вы уже участвовали в дисконтной программе лояльности от сети «Читай-город», пластик надо заменить: он прекращает действие. Ваш процент перенесут в соответствующем эквиваленте на новую карту, а старая заблокируется. Возможность выбрать, хотите ли вы оставить дисконт или поменять его на бонусы, не предоставляется.
Как получить карту любимого покупателя в сети «Читай-город»
Получить карту от сети «Читай-город» может любой клиент старше 18 лет. Необходимо потратить 1 000 руб. в обычном магазине или на официальном сайте (приобретение подарочных сертификатов не учитывается), после чего вы заполните анкету. Если вы оформляете покупку через Интернет, то пластик вам доставят вместе с заказом.
Что делать, если вы потратили нужную сумму онлайн, а сотрудники не вложили карту в посылку? Ошибки встречаются редко, но все же подобная ситуация иногда возникает. В этом случае при оформлении следующего заказа свяжитесь со службой поддержки и укажите номера обеих покупок. Потребуется также написать логин учетной записи и уточнить, что карточка не была доставлена. Важно, чтобы вы оформили обращение в тот же день, что и новый заказ, иначе его успеют отправить раньше, чем служба поддержки обработает заявку.
К плюсам варианта относят то, что карту разрешается давать друзьям или знакомым. Правда, если заказ оформляется в Интернете, понадобится делать его через личный кабинет, принадлежащий участнику программы лояльности.
Как активировать бонусную карту любимого покупателя от «Читай-город»
После того как вы получите карту, она будет автоматически активирована в течение суток. Срок одинаков при заполнении анкеты на сайте и в розничной точке продаж, но в последнем случае вы можете столкнуться с тем, что по факту пластик не работает. Это означает, что вы неразборчиво написали важную информацию или пропустили некоторые графы: обратитесь в магазин для устранения ошибок.
Хотя регистрация в программе происходит автоматически, карту любимого покупателя нужно активировать на сайте. Воспользуйтесь следующей инструкцией:
Если вы правильно переписали комбинацию символов, то на мониторе появится анкета любимого покупателя. Те, кто заполнил ее в магазине, просто проверят номер телефона и подтвердят его кодом из доставленного СМС-сообщения; остальные же внесут данные в соответствующие графы. После завершения процедуры система перенаправит вас в личный кабинет, где вы увидите информацию о состоянии счета.
Можно ли оформить несколько карт на одного человека
Правила программы лояльности от магазина «Читай-город» не предусматривают оформления нескольких бонусных средств на одного человека. Если вы зарегистрируете 2—3 карточки, после обнаружения дублей они будут заблокированы; накопления по ним вы потеряете.
Как начисляются бонусы на баланс участника программы лояльности «Читай-город»
Карта активирована? Начинайте делать покупки и получать баллы на баланс: размер начислений определяется в зависимости от того, сколько всего вы потратили в магазине.
Вам предоставят больше бонусов, если вы заказываете товар и выбираете доставку «Почтой России». Недостаток варианта заключается в том, что поступление на счет происходит в течение 2 недель после того, как вы забираете посылку.
За что вам не предоставят поощрительные баллы? Начисления на баланс можно не ждать в следующих случаях:
Если вы оплатили процент от стоимости баллами, а остаток внесли деньгами, то за последнюю часть вы получите дополнительные призовые начисления. Также вам предоставят бонусы, когда вы расплатились подарочным сертификатом.
Чтобы вам начислили поощрительные единицы, нужно предъявлять пластик при расчетах на кассе или вводить номер при оформлении заказов в Интернете. Также вы можете выполнить привязку в личном кабинете и делать покупки, предварительно авторизировавшись.
Как проверить состояние счета
Чтобы проверить баланс в программе «Читай-город», зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Бонусная карта». Состояние счета вы увидите, если выполнили активацию на сайте.
Другой вариант — предъявить пластик на кассе и посмотреть информацию в чеке.
Как насчитываются дополнительные бонусы в день рождения
Когда вы заполняете анкету, указывайте правильную дату рождения: за неделю до и после праздника вы получите двойное число бонусов. Оно предоставляется только на 1-ю покупку, а за остальные вам начислят баллы по общим правилам.
«Читай-город» предоставляет двойное количество единиц независимо от того, делали ли вы заказ в Интернете или заходили в розничную точку. Но у покупателей возникает вопрос, сколько баллов они получат, если оформили заказ через сеть и забрали его позже, чем через неделю после праздника. В подобных случаях отсчет делается от даты покупки: день выдачи посылки не играет роли.
Как заплатить бонусами в магазине
Когда вам на счет поступают баллы, их нужно потратить в течение 6 мес. Они становятся активными через 2 недели после оплаты покупки: вы сможете предъявить карту продавцу и рассчитаться с баланса за часть товара (до 100 % стоимости). Списание баллов происходит по схеме «1 ед. = 1 руб.».
Заплатить бонусами «Читай-город» нельзя за следующее:
Чтобы расплатиться с баланса, необходимо предъявить пластиковую карту. Если же вы делаете покупку в интернет-магазине, вам нужно предварительно привязать бонусное средство к кабинету. После того как вы справитесь с задачей, оформляйте приобретения.
Недостаток варианта заключается в том, что вас не уведомляют о сгорании баллов. Чтобы не потерять накопления, проверяйте информацию самостоятельно в личном кабинете или на чеках.
Что делать, если вы не взяли с собой пластик
Когда вы делаете покупки в розничной точке «Читай-город», для начисления баллов необходимо предъявить оригинал карты. Если вы оставили ее дома, то кассир не сможет вам помочь: поиск в базе по ФИО или номеру телефона не предусматривается.
Также не принимаются электронные варианты, которые вы храните в приложениях для смартфона. Руководство «Читай-город» утверждает, что это связано с легкостью подделок и наличием приложений, где пользователи меняются бонусными средствами. Чтобы получать полагающиеся вам баллы, соблюдайте правила программы.
Если карта была потеряна или испорчена
Бывает, что пластик теряется или приходит в негодность из-за механических повреждений. Для его замены зайдите в магазин или оформите заказ в Интернете, указав, что вам нужна новая карточка. Вам выдадут бонусное средство бесплатно, причем старые накопления на него перенесут: активация происходит в течение суток. Испорченная же или потерянная карта от «Читай-город» блокируется, и транзакции становятся невозможны.
Если у вас есть подозрение, что бонусное средство украли, звоните на горячую линию. Вы продиктуете данные, и оператор сделает блокировку; ваши накопления позже перенесут на новый пластик.
Подарочная карта от магазина «Читай-город»
Хотите сделать презент близкому человеку, но боитесь ошибиться с выбором? Покупайте подарочную карту от магазина «Читай-город»: ее номинал составит 500 руб., 1 000 руб. или 3 000 руб. Сертификаты есть в продаже во всех розничных точках; расплатиться можно в них же.
К плюсам варианта относят то, что рассчитаться подарочной картой можно не один раз, как во многих магазинах. «Читай-город» разрешает использовать сертификат неоднократно, пока средства на балансе не закончатся. Вы можете узнавать остаток на кассе магазина; если его недостаточно для покупки, разрешается суммировать несколько сертификатов или внести разницу деньгами.
Срок действия подарочной карты — 1 год после ее продажи.
Бонусы «Спасибо» в «Читай-городе»
Когда вы расплачиваетесь картой «Сбербанка» в «Читай-городе», вы получаете и бонусы «Спасибо»:
Рассчитываться же бонусами «Спасибо» в сети магазинов пока нельзя; возможно, в будущем условия программы изменятся.
Бонусная программа от магазина Читай город
«Читай город» одна из крупнейших сетей в стране, являющаяся членом объединенной сети «Новый книжный — Буквоед». Покупателям магазин предлагает воспользоваться программой «Читай-город», позволяющая экономить до 30%, получая скидки при каждой покупке.
Как получить карту любимого покупателя?
Программа лояльности охватывает большинство крупных городов страны. Она позволяет получать скидки и участвовать в различных предложениях сети.
Стать владельцем дисконта очень просто – нужно всего лишь сделать покупку на сумму от 1000 рублей.
Если книжная продукция куплена в розничном магазине, то специалисты сети предложат оформить анкету клиента прямо на кассе. Здесь же консультанты ответят на все возникшие вопросы, осуществят проверку данных, а в течение суток после заполнения анкеты и передачи специалистам кассовой зоны, карта будет активирована.
Стандартная карта «Читай-город» позволяет:
На первых этапах покупатель пользуется скидкой 5%, но постепенно процент будет расти.
Карта имеет уникальный штрих код, используемый для идентификации владельца. Но карта может использоваться и другими и лицами, если участник программы предоставил ее для совершения покупки по собственному желанию.
Как активировать карту «Читай-город» через Интернет
Для этого следует просто зайти на сайт www.chitai-gorod.ru, зарегистрироваться, пройдя онлайн несложную процедуру и заполнить все строки анкеты.
В течение суток она будет рассмотрена и дисконт начнет действовать, но учтите, что, если покупка сделана через Интернет, то карта будет работать, как накопительная, и скидка при этом не дается.
Через Интернет активизация происходит после заполнения анкеты на сайте в Личном кабинете.
Как активировать подарочную карту «Читай-город»?
Подарочная карта – беспрецедентное предложение от сети книжных магазинов. В любой момент можно приобрести сертификат на сумму от 500 рублей и выше и использовать по усмотрению клиента. Он не привязан к определенному участнику, поэтому это отличный презент близкому человеку или коллеге по случаю важного события или в виде праздничного сюрприза.
Подарочные карты продаются только в магазинах розничной сети.
Держатель сертификата покупает продукцию, соответствующую сумме подарочной карты, или более дорогую, оплатив недостающую сумму наличными или банковской картой.
Активация данного вида программы лояльности очень проста. Клиенту не нужно заполнять анкеты и вносить дополнительные данные. Дисконт начнет действовать, когда совершена первая покупка и денежные средства зачислятся на счет продавца. Книга – лучший подарок, а карту, по которой интересное издание стоит дешевле, уместно преподнести по любому поводу.
Как начисляются баллы
Когда активация успешно завершится, после каждой покупки на счет клиента будут начисляться бонусы. Их количество зависит от общей потраченной суммы:
При покупке книг и другой продукции в магазинах сети через Интернет начисляемый процент ниже в 2 раза. Для оплаты следующей покупки бонусы доступны через 14 дней после получения предыдущей.
Еще один способ сэкономить – использовать промокоды, распространяемые сторонними ресурсами и на сайте торговой сети. Выберите подходящую акцию, перейдите на сайт «Читай-город», выберите необходимые товары и внимательно введите код с карты.
Как проверить счет бонусной карты?
Проверить, сколько бонусов накопилось на счете, можно двумя способами. В магазинах розничной сети их количество отражается в чеке, который кассир выдаст после оплаты.
Посмотреть, какая сумма доступна, можно, зайдя в личный кабинет на сайте торговой сети.
Как использовать бонусы?
Бонусы активны в течение 6 месяцев с момента их начисления. Если за этот период они не были использованы, то происходит обнуление счета.
Клиент магазина «Читай-город» может оплатить бонусами до 100 процентов стоимости покупки или частично внести оплату ими, а остальную сумму – наличными денежными средствами. Безналичный расчет также принимается к оплате.
Если стоимость покупки меньше, чем премиальный счет, то списывается вся сумма дисконтных единиц, и их количество обнуляется.
Нельзя воспользоваться картой магазина, если товар участвует в акции.
Совершая покупки на сайте через Личный кабинет, необходимо авторизоваться. Для этого, нужно:
Вносить в форму заказа номер карты нужно обязательно, в противном случае сумма не зачтется.
Книга на день рождения: еще больше выгоды
Приобретая товары за 7 дней до дня рождения, в сам знаменательный день и в течение недели после него, клиент получает удвоенные баллы. На счет они зачисляются по прошествии двух недель после совершения покупки.
При дистанционном приобретении книг и другой продукции, представленной в интернет-магазине, оформить заказ нужно в указанный срок (7 дней до и 7 дней после Дня рождения). Дисконт начисляется через 14 дней после получения товара. Но, если он получен позднее указанного временного периода, то проценты начисляются в обычном размере.
Двойной бонус используется только один раз в году.
Можно ли расплачиваться бонусами «спасибо» от Сбербанка?
В сети книжных магазинов «Читай-город» можно частично или полностью расплатиться бонусами «спасибо» от Сбербанка. Каждый раз, сделав покупку, и рассчитавшись пластиковой картой, клиент получает благодарность в виде 7% на счет от суммы, потраченной на книги, сувенирную продукцию и канцтовары.
Что делать, если дисконтной карты нет с собой или она утеряна?
Чтобы не потерять накопленные бонусы, карту нужно вовремя обменять. Для этого клиент обращается в магазин и заполняет анкету, данные в ней должны совпадать с предыдущими сведениями. После проверки анкеты выдается новая карта, а проценты переносятся. Уже через сутки, которые занимает активация, дисконт готов к использованию.
В случае утери карты клиент должен позвонить в службу поддержки и, сообщив об утрате, заказать новую. При этом старый дисконт блокируется, а накопленные баллы будут перенесены на новый. То же самое можно сделать, обратившись в любой магазин сети.
Покупая товары в «Читай-город», следует помнить, что доступ к скидкам возможен при предъявлении оригинальной дисконтной карты.
Читай Город — скидочная Карта любимого покупателя
Книжные знаменитой сети «Читай город» есть практически в каждом крупном населенном пункте РФ. По всей стране этих магазинов насчитывается несколько сотен. А также действует интернет-платформа, где можно заказать понравившийся товар.
Здесь представлен широкий ассортимент литературы, канцелярских и офисных принадлежностей, сувениров и прочей продукции. Магазин предусмотрел систему поощрений для активных покупателей и создал бонусную карту любимого покупателя «Читай город». Благодаря ей, можно значительно экономить на приобретениях.
Привилегии, начисление баллов и скидок
Клиенты, получившие дисконтную карту, имеют определенные привилегии. Совершая покупку, они получают возврат части затраченных денег в виде бонусов. Впоследствии их можно потратить на новое приобретение.
Объем начисления зависит от суммы покупки, а 1 бонусная единица равна одному рублю. При совершении следующего заказа можно оплатить ими как часть суммы по чеку, так и 100% стоимости товара.
Тратить начисленные бонусы можно следующими способами:
Бонусные единицы поступят на счет в течение двух недель с момента, когда покупателю был передан товар. После этого их можно сразу же тратить.
Как получить карту покупателя
Чтобы получить карту любимого покупателя, достаточно приобрести в торговой точке или онлайн-магазине товары на общую сумму от 1 000 руб. В первом случае потребуется заполнить анкету.
При заказе товара на указанную сумму через интернет, надо добавить карту в корзину, чтобы получить ее вместе с выбранным товаром в пункте выдачи. Для этого при оформлении покупки потребуется нажать на кнопку «Получить бонусную карту», которая находится под перечнем выбранной продукции. Так она будет добавлена к заказу.
Активация карты «Читай Город»
Чтобы начать пользоваться привилегиями, необходимо провести регистрацию карты и активировать ее. Делать это нужно в таком порядке:
После этого скидочная карта будет активирована. Теперь при совершении покупки любым способом, на нее станут начисляться бонусы.
Проверить бонусы на балансе
Если бонусы не тратить, они копятся на карте. Чтобы узнать, какое количество единиц доступно в настоящий момент, нужно воспользоваться личным кабинетом. Для этого требуется сделать следующее:
После выполнения авторизации клиент сможет посмотреть здесь следующую информацию:
Внимание! Количество бонусов нужно постоянно контролировать, поскольку действие их не бессрочно, и ограничено определенным отрезком времени. По истечении этого срока воспользоваться начисленными единицами будет невозможно.
Вопрос-ответ
Политика лояльности сети «Читай-город» довольно прозрачна и понятна. Но всё же у клиентов возникают некоторые вопросы. Рассмотрим самые популярные из них:
В случае когда у клиента возникли какие-либо сложности при эксплуатации карты или он хочет задать вопрос, можно воспользоваться несколькими способами. Для связи с потребителями функционирует телефон Горячей линии 8-800-444-8-444. Звонок на номер осуществляется бесплатно.
Кроме того, можно обратиться к администрации магазина на сайте, перейдя на вкладку обратной связи. А также есть возможность связаться с «Читай-городом» посредством популярных соцсетей: OK, VK, Facebook или Twitter. Среди представленных способов каждый клиент сможет выбрать наиболее приемлемый для себя.
«Читай-город» — клубная карта, сроки хранения и отмена заказа
«Читай-город» – крупнейшая книжная сеть магазинов, расположенных во многих крупных городах. Эта торговая площадка, имеющая фактические торговые точки и интернет-магазин, постепенно распространилась по всем регионам. Отличительной особенностью торговой сети является высокий уровень обслуживания и широкий ассортимент книжной продукции, который охватывает практически все области литературного творчества. Дополнительным стимулирующим фактором является накопительная бонусная программа, позволяющая за вознаграждения полностью или частично оплачивать любую книжную продукцию. Что даёт карта «Читай-город» и каковы особенности её использования интересует многих книголюбов. Информация будет полезна всем, кто желает с наибольшей выгодой приобретать продукцию этого магазина.
Как получить карточку
Сегодня устраивать различные распродажи и скидочные акции с промокодами и накопительными баллами стало не просто модной тенденцией, а необходимостью предоставить целевой аудитории наиболее выгодные условия покупки продукции со значительными скидками. Здесь можно приобрести не только книги, но и канцтовары, открытки, учебную литературу, предметы для творчества, комиксы и сувенирные изделия. В имеющемся интернет-магазине «Читай-город», который доступен для заказа круглосуточно, ассортимент ещё шире, чем в фактических торговых точках.
Стать участником бонусной программы может любой желающий, для чего необходимо зарегистрироваться на официальном сайте chitai-gorod.ru или заполнить анкету в магазине, указав реальные персональные данные и адрес электронной почты. Получение пластиковой карты любимого покупателя доступно в любом магазине при совершении покупки на сумму свыше 1000 рублей. Менеджер магазина выдаст анкету, которую необходимо будет заполнить. Но можно поступи проще: зарегистрироваться на официальном сайте и заказать бонусный «пластик» при первой покупке.
Система накопительных баллов работает по прогрессивной шкале: чем больше клиент покупает книг и других товаров, тем выше скидка. Дисконт магазина позволит воспользоваться всеми существующими преференциями компании, копить бонусы и специальные скидки.
Внимание! Дисконтная карта «Читай-город» одновременно является скидочной и накопительной. Вознаграждениями можно оплатить до 100% цены товара, но срок действия баллов ограничен. Они остаются активными в течение полугода с момента первой покупки. Процентные соотношения отличаются для обычных магазинов и покупки через интернет. Этот факт следует учитывать при оформлении заказа.
Процентное соотношение может меняться, поэтому данные по скидкам лучше уточнять на официальном сайте. Начисление баллов происходит сразу после оплаты товара, но воспользоваться ими можно только через 14 дней во время следующей покупки. Перевод вознаграждений происходит в соотношении – 1 бонус равен одному рублю. Зачисление баллов происходит на бонусный счёт. Обменять их на реальные деньги нельзя.
Активация дисконта
Для получения карточки при покупке через интернет, необходимо зайти на официальный сайт и зарегистрироваться. При заполнении указываются все реальные данные и номер телефона, на который будут приходить коды подтверждения. Товары заказываются обычным способом. При оформлении заказа на сумму свыше одной тысячи рублей, в комментариях независимо от способов доставки нужно указать пользователю, что он желает получить дисконт «Читай-город» вместе с заказом. Делается это следующим образом:
Затем при получении дисконта его необходимо активировать на официальном портале.
Для активации следует зайти в свой профиль на сайте и выбрать вкладку «Бонусная карта».
Затем кликнуть по кнопке «Ввести номер карты».
При правильном введении всех цифр откроется страница с анкетой. Если анкета заполнялась в магазине, то через сутки после этого все сведения будут размещены на сайте. Их останется только проверить, или при необходимости изменить. Заполняя анкету через интернет, необходимо обязательно активировать карту, привязав к своему аккаунту.
Важно! Компания при покупке товаров в день рождения, за неделю до этого срока и после него предоставляет удвоенное количество бонусов, которые перечисляются на дисконт.
Возможна ли отмена заказа
Нередко возникают ситуации, когда человек, заказав товар через интернет, по тем или иным причинам передумал его выкупать. Возникает вопрос, возможно ли и как отменить заказ в «Читай-городе»? Основные положения прописаны в «Правилах продажи товаров…». Статус заказа доступен только для зарегистрированных пользователей, и его можно узнать, зайдя в собственный профиль. Если заказанный товар не оплачен и находится в стадии формирования до момента отгрузки, то отказаться от заказа можно сразу. При уже осуществлённой оплате онлайн необходимо скачать бланк заявления на официальном сайте, заполнить его и отправить.
Наиболее простой способ отменить заказ – отказаться от него в пункте самовывоза. Если товар был оплачен и соответствует необходимому качеству, то возврат денег осуществляется в полном объёме за вычетом стоимости доставки выбранным способом. На практике, по отзывам покупателей, отказаться от заказа невозможно, а товары ненадлежащего качества просто обмениваются на аналоги. Согласно правилам, если заказчик не забрал доставленную по почте или в пункт выдачи продукцию в течение срока хранения, то заказ аннулируется и возвращается в магазин. Любую ситуацию по заказанным товарам можно прояснить по телефону контактного центра 8 800 444-84-44.
Доставка и сроки хранения
Склад интернет-магазина находится в Москве, поэтому стоимость доставки зависит от расстояния до конкретного города и выбранного способа транспортировки. Кроме того, срок хранения заказа «Читай-город» также определяется местом, откуда он будет забираться. К примеру, при отправке Почтой России посылка бесплатно хранится 5 дней, а затем будет взиматься плата за каждый день простоя. В пунктах самовывоза сроки хранения в днях следующие:
Как правило, при СМС-информировании обязательно указывается срок хранения. Если по какой-либо причине нет возможности забрать доставленный товар, всегда можно связаться с оператором и попросить изменить дату. Стоимость доставки отражается при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа и удалённости от столицы.
Выводы
Анализируя бонусные начисления на продукцию интернет-магазина и в физических торговых точках, наблюдаются более выгодные условия при покупке в обычных магазинах. Но цены на онлайн-портале значительно ниже, и одновременно можно применить дополнительные промокоды, что в итоге отразится на конечной стоимости. К тому же компания нередко проводит выгодные акции с большими скидками.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!