карта пятерочка заблокирована что делать
Как узнать причину блокировки карты Пятерочки «Выручай-Ка»
Почти каждый житель нашей страны является покупателем в магазинах Пятерочка. Компания старается повышать интерес клиентов, чтобы они совершали покупки в данной сети. Для этого действует программа, в рамках которой выдается Выручай-карта, на которой накапливаются бонусные баллы для дальнейших расчетов за товары. Иногда карты теряют, крадут, забывают, поэтому клиентам нужно знать, что делать в таком случае. Рассмотрим подробнее, почему Выручай-карта может быть заблокирована и как снять блокировку.
Почему заблокирована карта Пятерочки: частые причины блокировки
Пластик блокируется для того, чтобы любые операции по ней были приостановлены.
Существуют причины для блокировки карты:
Блокировка карты возможна самим покупателем или сотрудниками магазина при веских причинах. Если карта заблокирована не по вашей инициативе, выяснить причину можно в магазине или по номеру тех. поддержки 8-800-555-55-05.
Как самостоятельно заблокировать карту магазина «Пятерочка»
Активированной картой покупатель может пользоваться в любом магазине страны. Активируется карта онлайн на сайте магазина, по телефону, по смс или в приложении. Если карта была потеряна или украдена, нужно ее блокировать. Это возможно следующими способами:
Предыдущая карта автоматически заблокируется, если вы оформите новый пластик и привяжете его к тому же номеру телефона. Баллы, которые были накоплены, перейдут на новый пластик. После блокировки карту можно получить на кассе и активировать любым предложенным способом.
Как разблокировать карту
Не зависимо от причины, по которой была заблокирована карта, нужно знать, как ее восстановить. Чем быстрее вы ее разблокируете, чем быстрее получите баллы по платежам на покупки. Разблокировка карты возможна по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Необходимо дождаться ответа оператора и сообщить данные:
Данные владельцев всех карт находятся в базе данных. Оператор сверит данные и предоставит право на восстановление. В таком случае вам все равно выдадут новый дисконт, а баллы автоматически перебросятся. Магазины Пятерочка в настоящее время становятся все более популярны в связи с низкими ценами, программа и акциями. На сайте компании вы можете создать виртуальную карту, чтобы не рисковать потерять пластик. Но если карта была испорчена или потеряна, активируйте новую, бонусы все равно все сохраняются.
Карта пятерочка заблокирована что делать
Возможно, мой материал не совсем соответствует тематике сайта, но в блогах присутствует много статей и новостей, еще более далеких. В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers.
реклама
Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей. Кроме того, мошенники стали создавать карты. накручивать на них баллы с помощью специальных эмуляторов и продавать их за 30-50 процентов от стоимости накрученных баллов.
Необходимо отметить, что за два месяца до этого X5 Retail Group ввела пакеты с подпиской, оплачивая которые можно получать дополнительно кешбэк 5% на все покупки и еще больший кешбэк по акциям, например, кешбэк 100% на один кофе или чай в день, кешбэк 20% на выпечку.
Также, ряду покупателей приходили персональные предложения в виде «целей». Мне, например, в октябре пришло предложение: совершите до 1 ноября покупок на общую сумму 10500 рублей и получите 10500 экспресс-баллов(то есть эквивалент 1050 рублей), а в ноябре «купите на 15500 рублей и получите 11800 баллов».
В их числе оказался и я. Мне магазин закрыл карту, на которой было накоплено 45620 обычных и экспресс-баллов, то есть в переводе на рубли это 4562 рубля. Вот скрин с мобильного приложения на момент когда карту заблокировали
После звонка на горячую линию и активации новой карты взамен заблокированной, как указано правилами программы лояльности, баллы и привилегии вместо того, чтобы перенестись на новую карту, просто исчезли.
Ниже привожу несколько скринов жалоб со страницы пятерочки в контакте от покупателей с такими же проблемами
Модераторы группы активно удаляют неугодные комментарии, а тех, кто наиболее активно выражает неудовольствие, просто вносят в черный список группы.
Техподдержка молчит, горячая линия ничего не знает.
После массового бана карт лояльности, 10 декабря в Пятерочке ввели новые правила, по которым оплатить баллами можно не более 50% от покупки.
Вот такие новогодние подарки от Пятерочки.
Кому интересно, может почитать комментарии здесь.
Блокировка и разблокировка ВЫРУЧАЙ карты
Каждый держатель карт должен знать, что делать в случае, когда они утеряны, забыты или их украли. Знания о том, как заблокировать Выручай-карту из магазина Пятёрочка не будут лишними.
О карте
Крупная сеть магазинов Пятёрочка с целью повысить заинтересованность людей делать покупки именно у них разработала специальную программу. Одним из элементов этой программы стала Выручай-карта, благодаря которой покупатель может сэкономить на товарах, приобретённых в торговых точках этой сети.
Бонусная карточка даёт возможность рассчитаться за совершённую покупку не деньгами, а накопленными на ней баллами.
Существует два способа получения карты:
Затем стоит активировать карточку, это можно сделать с помощью звонка, смс или в личном кабинете.
Работает следующая схема начисления баллов:
Как заблокировать карту Пятерочки?
Если Выручай-ка утеряна, случайно забыта или украдена, то самым надёжным способом сохранить скопленные баллы будет ограничение на действия с этой карточкой. Есть несколько способов заблокировать карту.
В этом случае стоит поговорить со специалистом центра поддержки и обрисовать ему сложившиеся обстоятельства. Сообщите оператору информацию о номере карты и данные человека, на которого она зарегистрирована.
При регистрации новой карточки магазина Пятёрочка на номер телефона, задействованный раньше, старая подвергается блокировке в автоматическом режиме, накопленные бонусы переводятся на вновь зарегистрированную.
Как разблокировать Выручай карту?
На вопрос, как можно разблокировать карту, ответ короткий и простой: никак. Разблокировка карты не предусмотрена. Заводите новую карту или просто загрузите мобильное приложение и пользуйтесь виртуальной Выручайкой.
Если карта Пятёрочки потерялась, не стоит паниковать, а следует начать всю процедуру приобретения регистрации и активации заново. Учтите, что при регистрации новой карточки лучше указать номер, на который была оформлена утерянная – в этом случае удастся сохранить бонусы.
В случае нахождения пропавшей карточки следует помнить, что функциональность свою она потеряла, если была оформлена другая. Поэтому бегите в ближайший магазин и пробуйте обналичить чужие баллы.
В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту Пятёрочка не удастся.
В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.
Виртуальная карта
Можно ли начислить баллы в магазине, если оставил дома карту? При приобретении товаров в торговых точках можно представить не только пластиковую карту, но и виртуальную Выручайку.
Чтобы произвести оплату по виртуальной карточке, перед тем как заплатить за товары на кассе, следует кликнуть на клавишу «Показать штрих-код кассиру» в личном кабинете на сайте. Для того чтобы обезопасить накопления, штрих-код меняется с периодичностью в 5 мин.
Виртуальная карта создаётся в автоматическом режиме в профиле на сайте, если у покупателя уже есть действующая Выручайка от Пятёрочки.
Узнав все тонкости получения и обращения с бонусным продуктом Выручайка, действующим в сети Пятёрочка, стоит опробовать его и экономить на приобретаемых товарах.
Как можно заблокировать или разблокировать карту «Выручай»
Торговая сеть «Пятерочка» заботится о своих клиентах, поэтому постоянно усовершенствует свои программы лояльности. Карта «Выручай» оправдывает свое название, так как действительно способна выручить. В случае, если нет наличных, можно с легкостью рассчитаться накопленными баллами.
Но у некоторых назревает вопрос, как заблокировать карту Пятерочки и как разблокировать Выручай карту Пятерочки.
В каких случаях необходима деактивация?
Блокировка карточки необходима для приостановления всех операций по ней, оговоренных между двумя сторонами. Блокировать карту Выручайка 5 Пятерочки может не только владелец пластика, но и непосредственно сам супермаркет. Со стороны сети она может быть деактивирована по веским причинам.
Причин на то, чтобы заблокировать Выручайку, может быть несколько:
Чаще всего разблокирование и блокировка совершаются при помощи оператора. Для этого позвонить на бесплатную горячую линию. Проблема устраняется в этот же день.
Как заблокировать?
Пользоваться пластиком возможно на всей территории России, но при условии ее активации. Сделать это возможно на официальном сайте торговой сети, прозвонив на горячую линию, через приложение либо посредством отправки смс.
В том случае, если был утерян пластик либо он попал в руки злоумышленников, становится актуальным вопрос его блокировки. Она происходит до тех пор, пока человеку не будет предоставлен новый пластик. Блокировать можно двумя способами:
В случае блокировки первым способом:
Перейти на официальный сайт супермаркета и войти в личный кабинет. Сделать это возможно по номеру телефона либо пластика и пароля.
После откроется раздел с информацией по пластику, ФИО владельца, начисленными баллами. В правом верхнем углу будет кнопка «Заблокировать». Ее и необходимо нажать для деактивации карточки.
Если пользоваться вторым способом, то необходимо позвонить оператору на номер 8 800 555 55 05. На территории России все звонки бесплатные. Сотруднику следует объяснить ситуацию и причину блокировки пластика. Для проведения процедуры сообщить ФИО, номер пластика и паспортные данные.
Если оформлять новую карточку и привязывать ее к номеру, который использовался при активации первой карты, то старый пластик автоматически блокируется. При этом все баллы переходят на новую, и клиент ничего не теряет.
После деактивации новую необходимо попросить у кассира. Не стоит с этим тянуть, чтобы не терять баллы за покупки. За старые чеки они не начисляются. Активация происходит таким же образом, как и при получении первого пластика.
Как разблокировать карточку?
Вне зависимости от того, по какой причине была заблокирована карточка, необходимо знать о том, как разблокировать карту Пятерочки. Чем оперативнее будет восстановлена карта, тем быстрее можно снова получать бонусы за покупки. Для того чтобы разблокировать карту Выручай необходимо связаться с оператором. Сделать это можно позвонив на 8 800 555 55 05. Сотруднику необходимо сообщить следующую информацию:
Вся информация хранится в базе данных. Если она совпадает с предоставленной, то оператор имеет право на восстановление доступа к инструменту.
В случае, если карточка утеряна она блокируется и клиенту выдается новый дисконт супермаркета. Она приобретается на кассе магазина за 25 рублей. Активация происходит таким же образом, как и в первый раз. Клиент также имеет право создать виртуальную карту на официальном сайте супермаркета.
Торговая сеть пользуется все большей популярностью. Это связано не только с привлекательными ценами, но и разнообразными программами лояльности и уважительным отношением к своим клиентам.
Как разблокировать карту Пятерочки «Выручай-Ка» по номеру телефона или смс
Программой лояльности от магазина «Пятерочка» пользуются более 60% всех покупателей данной сети. Разработанная скидочная система позволяет копить баллы, которые в дальнейшем можно применить для получения скидки на покупки. Но бывают случаи, когда дисконтную карту приходиться заблокировать. Например, в случае утери или кражи. Но что делать дальше, как нужно восстановить доступ к накопленным ранее баллам. Как можно разблокировать Выручай-карту от «Пятерочки»?
Как стать обладателем Выручай-карты
Сравнительно недавно популярная продуктовая сеть разработала систему, которая призвана стимулировать потребительский спрос и увеличивать продажи товаров в собственных магазинах. Дисконтная программа представлена скидочной Выручай-картой. Данная карта позволяет с каждой покупки накапливать баллы, которыми можно будет оплатить до 100% от покупки. Стать владельцем данной карты можно двумя способами:
Для справки. Скидочную карту от «Пятерочки» можно получить бесплатно, совершив покупку в магазине от 555 рублей.
После получения карты нужно будет пройти процедуру регистрации и активации карты. Сделать это можно в личном кабинете на сайте магазина, а также при помощи смс или телефонного звонка на горячую линию торговой сети.
Как происходит начисление баллов на дисконтную карту от «Пятерочки»
Совершая покупки в «Пятерочки» не забывайте каждый раз предъявлять карту перед оплатой товаров. За каждую сумму начисляются баллы, начисление происходит по следующей схеме:
Отслеживать баланс бонусов, их списание и зачисление, можно в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте торговой сети.
Как разблокировать Выручай-карту от «Пятерочки»
Согласно установленным правилам программы лояльности торговой сети разблокировка карты не предусматривается. Но не стоит сразу расстраиваться и переживать о потерянных баллах. В случае утери карты необходимо выполнить следующий алгоритм действий:
Виртуальная скидочная карта, как альтернатива пластиковой карте
Из-за распространения программ лояльности приходится носить с собой большое количество пластиковых карт. И часто бывают ситуации, когда нужная карта остается забытой дома или, что еще хуже, теряется. Чтобы не допустить таких случаев можно выпустить виртуальную Выручай-карту, которая будет храниться в телефоне и всегда будет под рукой. К тому же такой вариант более безопасный. Все условия по накоплению и списанию баллов аналогичны обычной пластиковой карте.