карта жителя кузбасса в стоп листе что делать

При оплате проезда в транспорте выдало «карта в стоп-листе». Что делать и как это исправить?

При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.

Что такое стоп-лист?

Проезд в общественном транспорте можно оплатить не только наличными, но и бесконтактной банковской картой или смартфоном, к которому привязана карта. Для оплаты нужно поднести карту или телефон к валидатору в салоне транспорта один раз. Размещен он обычно на поручне у первой двери.

Важно! С появлением услуги банки стали предлагать специальные транспортные карты на выгодных условиях с бонусами. Необязательно оформлять специальную транспортную карту. Оплата доступна прямо со счетов карт платежных систем МИР, Master Card, Visa, UnionPay.

Иногда бывает, что система отказывает в оплате из-за того, что карта находится в стоп-листе.

Стоп-лист – это общая база, в которую включены все карты, по которым оплата запрещена из-за наличия задолженности. То есть, если деньги на карте закончились, а оплата за последнюю поездку не прошла, то расплатиться в дальнейшем картой в общественном транспорте не получится.

Какие причины попадания карты в стоп-лист?

Есть несколько причин, по которым карта может попасть в стоп-лист. Предлагаем с ними ознакомиться.

Почему оплата проезда не принимается:

А еще нельзя оплатить поездку картой, выпущенной за пределами России.

Как удалить карту из стоп-листа?

Если с картой все в порядке, то, скорее всего она попала в стоп-лист из-за долга. Для погашения долга нужно перейти в личный кабинет пассажира по ссылке lk.informseti.ru или securepayments.sberbank.ru/client/login

В открывшемся окне нужно ввести номер карты. После авторизации в личном кабинете пассажира можно ознакомиться с суммой задолженности и историей поездок.

Если карта попала в стоп-лист по причине неоплаты за поездку, то над разделом «История оплаты проезда» будет надпись «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере ХХХ (будет указана сумма долга) рублей».

После оплаты задолженности карта исключается из стоп-листа в течение 5-10 минут.

Обратите внимание, что оплатить задолженность можно только с той карты, которая использовалась для авторизации.

Что делать, если оплата была проведена с помощью телефона?

Большинство владельцев карт оплачивают транспортные расходы со своего телефона, используя бесконтактную оплату. Если баланс карты положительный и она исправна, то нужно «перепривязать» её к приложению.

Для этого потребуется войти в приложение, удалить её и ввести запрашиваемые сведения заново. После этого произойдет привязка новой виртуальной карты.

Транспортная карта против обычной: какую выбрать, чтобы не попасть в стоп-лист?

Как только появилась возможность оплачивать за проезд картой, банки стали предлагать специальные карты с повышенным бонусом. Что касается выбора карты, то попасть в стоп-лист может любая, независимо от вида или банка.

Поэтому, делая выбор, стоит обратить внимание на стоимость годового обслуживания и размер бонусов. Предлагаем ознакомиться с лучшими картами.

Лучшие карты для оплаты транспорта:

Обратите внимание! Победителем конкурса по выбору инвестора для выпуска единой транспортной карты стало АО «Универсальная Электронная Карта», являющая дочерней структурой ПАО Сбербанк.

Источник

Стоп лист на карте Сбербанка

Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.

Причины ошибки платежа

Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:

Предыдущая поездка не была оплачена.

На карте на данный момент нет денег.

Слишком мало держали карту возле терминала.

Устройство не работает

Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.

Рекомендуется повторить операцию.

Что такое стоп лист

Если появляется сообщение о том, что карта Сбербанка в стоп листе – это значит, что платежное средство ранее использовалось для оплаты проезда, но по какой-то причине с пластика не была списана сумма за проезд. Основная причина – недостаток средств на карте, но иногда это может быть и сбой системы. В любом случае, на карте сформировалась задолженность, которую нужно погасить. В противном случае пользоваться системой безналичной оплаты поездки не получится.

Как снять задолженность

Снять задолженность по карте очень просто:

Личный кабинет пассажира

Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.

Часто задаваемые вопросы

Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе

Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.

Если при оплате картой, средства не списались

Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.

Источник

Транспортные карты новокузнечан массово попали в «стоп-лист» (ВИДЕО)

На горячие линии Единого центра организации пассажирских перевозок Новокузнецка поступает много жалоб о блокировке транспортных карт пассажиров. Сегодня в администрации города прошёл брифинг, на котором дали разъяснения по порядку оплаты за проезд в транспорте и рассказали, почему карты блокируются.

Одной из основных тем разговора стал и контроль за своими расходами на оплату проезда (через новое мобильное приложение, а также регистрацию в личном кабинете).

По словам начальника ЕЦОПП Риммы Ковыневой, новокузнечане массово жалуются на попадание транспортных карт в «стоп-лист».

Если с регистрацией возникли проблемы, необходимо обращаться на «горячую линию» 8 800 600 0807. Специалисты ответят на все вопросы и помогут пройти регистрацию.

Ответили специалисты и на вопрос о контроле за счётом тем, кто не пользуется смартфонами. Например, пожилые люди. Таким пассажирам можно проконтролировать свой баланс через «горячую линию», либо пройти процедуру регистрации не через смартфон, а через компьютер.

По мнению Риммы Ковыневой, попадание карт в «стоп-лист» происходило в основном из-за отсутствия денежных средств на карте. Пополнение её решит проблему.

Напомним, в связи с переходом на новый процессинг автоматической системы оплаты проезда, мобильное приложение «Т-Карта» для транспортных карт на территории нашего города с 1 феваля перестало быть актуальным. «Мой транспорт» – новое приложение, с помощью которого гражданам можно контролировать свои расходы, а также пополнять транспортные карты, причем с любой карты любого банка.

Пополнение транспортной карты возможно также:

• через банкоматы Сбербанка;
• через мобильное приложение или «Личный кабинет» Сбербанка;
• с помощью оператора Сбербанка.

Фото и видео: Константин Гавриленко

Видео /2

всего: 13323 / сегодня: 10

Комментарии /88

Где ссылка на приложение? Это: Мой Транспорт (разработчик Settement Solution)? Вы оценку этого шлака видели? «Используется в 40 регионах», скачиваний 5000. Т.е. 40 регионов им НЕ пользуются, потому что оно отстой.

«Например, пожилые люди. можно проконтролировать свой баланс. через компьютер» ©
Чиновники, как обычно живут в параллельной вселенной.

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП «Хутор».

Источник

Карта МИР в стоп-листе, что делать?

Карта МИР находится в стоп-листе – такое сообщение отображается в валидаторе, если попытаться оплатить за билет в городском транспорте. Почему ею нельзя воспользоваться, из-за чего стоп-лист поглощает вашу карту и другие вопросы сейчас рассмотрим.

Как проверить, находится ли карта МИР в стоп-листе

Неожиданно для пассажира в метро или автобусе Москвы может быть отказано в оплате по карте. В таком случае рекомендуется проверить её, действительно ли карта в списке или это ошибка системы. Используйте мобильный телефон или компьютер с выходом в интернет. Откройте в браузере ссылку – это единый сервис для всех видов транспорта.

В некоторых случаях достаточно пополнить баланс карты, и в следующий раз платёж пройдёт без ошибок. Бывают и более сложные случаи, когда деньги на счету есть, но сообщение всё равно появляется.

Причины карты в стоп-листе

По неизвестным причинам пассажир сталкивается с тем, что не может заплатить за проезд в городском автобусе или трамвае. Что же случилось?

Рекомендуется войти в профиль на сайт своего банка или в мобильное приложение и посмотреть историю платежей, баланс и уведомления от системы. Это может прояснить ситуация с вашей картой MIR, если при оплате в терминале «карта в стоп-листе». Как работает система оплаты при нехватке денег показано в видео.

Как разблокировать

Глядя на основные причины непринятия карт валидаторами, становится ясно, что делать. Если на счету действительно закончились деньги – пополняем, если есть задолженности – погашаем. Но когда на балансе деньги есть, долгов нет и карту всё равно не принимают считывающие устройства – что делать в таком случае?

Если вы пользовались бесконтактной оплатой Apple Pay:

После этого снова привяжите карту к платёжному средству. Это поможет избавиться от ошибки, если других причин карты в стоп-листе нет. То же нужно сделать, если пользовались Google Pay.

По ссылке вы сможете прочитать, где принимают карту МИР, в каких странах она будет действовать.

Карта МИР в стоп-листе других городов

Карта может стать заблокированной и в других городах при оплате проезда. Пассажиры Санкт-Петербурга должны использовать свой сервис по ссылке. Убрать свою карту из стоп-листа поможет сайт общественного транспорта вашего города. Таким образом, человеку с этой проблемой необходимо в поисковой строке ввести запрос со своим городом.

Авторизуйтесь на сайте с использованием карты и посмотрите историю операций. Личный кабинет будет полезным для выяснения причины попадания в стоп-лист.

Где ещё узнать причину блокировки

Транспортные компании рекомендуют читать СМС сообщения, которые приходят после оплаты. Не удаляйте электронные квитанции, они пригодятся для выявления причин отмены платежа.

После оплаты на привязанный к карте телефон приходит сообщение. Если пассажир оплатил, но СМС не пришла, значит появились какие-либо проблемы. Выяснить их также доступно через региональный портал общественного транспорта или на сайте вашего банка.

Источник