карта зонателеком что это
Зонателеком: пополнение счета осужденных и перевод денег
Зонателеком — уникальный оператор и провайдер, который обеспечивает связью и денежными переводами осужденных, он охватывает почти 500 исправительных учреждений в 49 регионах страны. Осужденный получает таксофонную карту Зонателеком и может совершать звонки близким с автоматов, расположенных на территории колонии. Пополнить Зонателеком могут близкие заключенного, система предлагает им несколько удобных вариантов выполнения этой операции.
Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту карту, как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими. Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на Бробанк.ру.
Как приобрести карту Зонателеком
Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле. Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там. Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.
Процесс приобретения:
Купленная таким образом карта будет виртуальной. Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.
Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный. Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.
В некоторых учреждениях купленную карточку нужно дополнительно регистрировать в администрации — эту информацию обязательно уточните в службе поддержки, с незарегистрированных карт совершение звонков невозможно.
Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.
Пополнение карты Зона телеком
Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими. Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму. Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.
Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:
Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.
Перевод денег осужденному через Зонателеком
Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств. Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.
Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:
Денежные переводы осужденным по Зонателеком имеют ограничения. Отправить можно минимум 500 рублей, но не больше 15000. За услугу берется комиссия в 5% от суммы плюс еще 30 рублей.
Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.
Другие услуги Зонателеком
Переводы и звонки — самые востребованные услуги сервиса, но не единственные. Граждане могут пользоваться и другими каналами связи. Например, многим будет интересна возможность совершения интернет-звонка. Благодаря этому близкие могут связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, а тарификация при этом низкая — всего 2,05 рублей за минуту переговоров. Принимающему «на воле» звонок гражданину нужно пройти регистрацию на сайте Зонателеком, получить учетные данные и установить на компьютер или ноутбук программу «Зонафон». По разрешению руководства осужденный сможет совершать звонки.
Видеопереговоры длительностью не больше 15 минут, причем они не заменяют обычные свидания. Цена вопроса- 7 рублей за минуту общения. Для выполнения такого канала связи также нужно зарегистрироваться на сайте сервиса. В учреждениях ФСИН для этого есть специальные видеотерминалы.
Возможность отправки электронных писем вместо стандартных, количество писем никак не ограничено. В письмо можно вложить любые файлы, фотографии, а осужденный имеет право ответить на письмо таким же электронным образом. Отправка писем проводится в разделе «ФСИН письмо».
Личный кабинет Зонателеком
Обычные операции, стандартный набор действий, которые человек совершает в обыденной жизни, становятся недоступными после лишения свободы. При нахождении в исправительных учреждениях для заключенных очень важно сохранять связь с родными и близкими. Личный кабинет Зонателеком помогает поддерживать контакты с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.
Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:
Оплата телефонных звонков
Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).
Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.
Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.
Интернет-звонки
Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7. звонящий должен набрать 007.
Отправка электронных писем
Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.
Видеосвязь
Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.
Денежные переводы
Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:
Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.
Регистрация в кабинете Зонателеком
Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.
Авторизация в Личном кабинете
Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.
Клиентская поддержка через кабинет
Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.
Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!
Возможности общения с осужденными. Как написать письмо в СИЗО при помощи «Зонателеком»?
С 2010 года в исправительных учреждениях и следственных изоляторах начал действовать «Зонателеком».
Об этой очень полезной услуге, как минимум, слышали и осужденные, и их родственники, однако не все знают, как писать и отправлять с ее помощью письма.
Что это такое и как предоставляется услуга?
Благодаря ему лицам, находящимся в системе учреждений ФСИН РФ, доступны следующие услуги:
Сама по себе процедура отправки письма заключенному выглядит следующим образом:
Сразу же после этого ниже появится табличка с расценками на оплату услуги, действующими для этого сизо.
После этого он будет перемещён на страницу с вариантами оплаты. Оплата письма может производиться как с внутреннего счёта пользователя, так и сторонними сервисами (Яндекс.Деньги, QIWI, счёт мобильного телефона и т. д.).
После отправки письмо в тот же день будет получено в СИЗО. Однако это не значит, что адресат его сразу же прочтёт. Правила, касающиеся цензуры, устанавливают предельные сроки для вручения письма адресату:
Преимущества и недостатки, стоимость
Преимуществами использования системы отправки писем «Зонателеком» являются следующие:
Однако система «Зонателеком» не лишена и недостатков:
Расценки на отправку писем устанавливаются оператором. По состоянию на конец 2018 года отправка будет стоить:
Когда и как осужденный получит электронное послание и сможет написать ответ?
Законодательство не разрешает заключённым иметь собственные планшеты, смартфоны или иные средства связи. Поэтому поступившее в СИЗО электронное письмо распечатывается на принтере и вручается заключённому. Если к письму приложена фотография, администрация учреждения может поступить следующим образом:
В том случае, если заключённый желает ответить на письмо, он должен поступить следующим образом:
Требования к содержанию
Содержание письма заключённому остаётся на усмотрении отправителя. Однако некоторые моменты необходимо иметь в виду:
Цензуре не подлежит лишь переписка с адвокатами и некоторыми должностными лицами, в чьи обязанности входит защита прав заключённых.
Личный кабинет Зонателеком: для сотрудников и клиентов
«Зонателеком» оказывает услуги связи для людей, которые отбывают наказание или временно содержаться в формированиях ФСИН России. Услугами могут пользоваться родные и друзья заключенных. Услуги компании одобрены начальством учреждений. Они способствуют поддержанию связи с внешним миром людям оказавшимся в таком положении.
Регистрация в кабинете «Зонателеком»
Данные для регистрации
Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:
Авторизация в Личном кабинете
Все последующие визиты в Личный кабинет осуществляются нажатием надписи «Войти», после чего вводится номер телефона и пароль.
В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.
ВАЖНО: восстановленный пароль высылается на зарегистрированный номер телефона. При смене номера обращаться за новым паролем в тех.поддержку сайта.
Функционал Личного кабинета «Зонателеком»
Людям, зарегистрированным на сайте и активировавшим личный кабинет, предоставляются следующие возможности:
Оплата телефонных звонков
Совершение денежного перевода в Личном кабинете
После этого ввести данные плательщика:
На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).
За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.
Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».
ВНИМАНИЕ: нельзя перевести денежные средства с лицевого счета.
Интернет-звонки
У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».
Чтобы осуществить звонок с таксофона на ПК необходимо впереди номера вызываемого абонента ставить «00». Номер указывается во время регистрации в Личном кабинете «Зонателеком». Например, номер начинается на «+7…», набрать «007…», и звонок пойдет на компьютер ответчика.
Отправка электронных писем
Письма в такие учреждения подлежат цензуре. Проверенное письмо передают получателю, распечатывая его или другим способом.
Видеосвязь
Мобильное приложение Личного кабинета «Зонателеком»
Чтобы совершать звонки, находясь вне Личного кабинета, можно загрузить специальное мобильное приложение на сайте «Зонателеком». Стоимость звонка составит 2 руб/мин. Для этого нужно зайти на главную страницу «Зонателеком» и там нажать «Мобильное Приложение». Далее, если приложение загружается на IOS устройства, то нажимается «AppStore». В том случае, если применяются устройства с «Android», то нажимается «Google Play».
Чтобы войти в приложение нужно набрать логин и пароль Личного кабинета. Совершая звонок, заключенный должен ввести «00» перед номером вызываемого абонента с мобильным приложением.
Клиентская поддержка через кабинет
Часто у пользователей «Зонателеком» возникают различные вопросы. Чтобы получить на них ответы на сайте создан онлайн-чат. Для этого нужно выбрать раздел «о нас» и нажать вверху «Задать вопрос» или «Часто Задаваемые Вопросы», откроется страница на которой можно найти ответы на них.
Если на странице нет нужного ответа, то на сайте дан контактный номер, по которому так же можно узнать ответ на интересующую тему. Или нажать «Перезвоните мне», после чего произойдет вызов специалисту из службы поддержки.
Как отключить Личный кабинет «Зонателеком»?
В случае, если наличие Личного кабинета в «Зонателеком» стало не нужным, то можно обратиться в службу сервиса и сказать им об этом. После чего, в течение некоторого времени, кабинет отключат.
Правила безопасности и конфиденциальности
При регистрации в Личном кабинете «Зонателеком» и дальнейшем его использовании, важно обратить внимание на то, кому пользователь передает свои данные. Для этого нужно смотреть в адресной строке правильность его написания. Если адрес сайта изменен, но предупреждения об этом не было, то вероятно, что это «сайт-близнец» созданный мошенниками.
Мошенники могут, используя полученные личные данные, совершать звонки и от лица заключенного просить денег, диктуя номер чужой карты.
Руководство сайта так же предпринимает возможные действия, чтобы обезопасить своих клиентов от действий аферистов.
Услуги «Зонателеком» помогают реализовать право заключенных на телефонные звонки. Компания постоянно расширяет сеть своих услуг, и все больше заключенных могут общаться с родными.
Услуги связи и денежные переводы для заключенных с оператором Зонателеком
Согласно официальной статистике, на конец 2019 года в России отбывали наказание в виде лишения свободы более 650 тысяч человек. Это довольно внушительная цифра. Большинство осужденных отбывают свой срок по преступлениям небольшой и средней тяжести.
Именно поэтому сегодняшняя концепция развития пенитенциарной системы предполагает не только изоляцию преступников от общества, но сохранение их социального статуса и связей после освобождения. В этой связи большое внимание уделяется контактам лиц, отбывающих наказание, со своими родственниками на свободе.
И если раньше основной их формой были переписки посредством почтовой связи, то теперь существует возможность поддерживать связь с использованием современных телекоммуникационных технологий. Именно с такой задачей справляется и независимый оператор связи «Зонателеком», речь об услугах которого пойдет в статье далее.
Особенности оператора
«Зонателеком» представляет собой особую виртуальную сеть, обеспечивающую оказание услуг телекоммуникационной связи в учреждениях пенитенциарной системы России.
Разрабатывает и администрирует данный проект ООО «Защищенные Телекоммуникации». Организация является частной, однако осуществляет взаимодействие с ФСИН на основании соответствующего соглашения. Оператор устанавливает телекоммуникационное оборудование в учреждения уголовно-исправительной системы за свой счет, а, собственно, получает прибыль за счет оплаты своих услуг осужденными и их родственниками.
Проект «Зонателеком» был запущен в 2010 году, и изначально в рамках него подразумевалось обеспечение специальной телефонной связью учреждений УИС. К настоящему времени большинство колоний и тюрем уже обеспечено ей.
Однако «Зонателеком», помимо телефонной связи, то есть, собственно, звонков с установленных таксофонов, предлагает следующие услуги:
Деятельность «Зонателеком» направлена на то, чтобы заключенные не теряли связи со своими близкими, имея возможность общения с ними посредством современных технологий.
При этом предоставление услуг связи и порядок пользования ими осуществляется в строгом соответствии с УИК, иными нормативными актами, определяющими порядок отбывания наказания в местах лишения свободы, а также внутренними распорядками учреждений пенитенциарной системы.
Кто имеет право подключиться
Подключиться к телекоммуникационной системе «Зонателеком» может любой гражданин, причем как имеющий российское гражданство, так и иностранец. Однако следует понимать, что оператор предлагает специализированные услуги, предоставляющие возможность осужденным лицам иметь контакты со своим окружением на свободе. Таким образом, подключиться к виртуальному оператору могут граждане, отбывающие наказание в учреждениях УИС и содержащиеся в СИЗО, а также их близкие.
Воспользоваться услугами Zonatelekom могут как родственники заключенных, так и лица, которые не имеют прямого родства с ними, к примеру, друзья и знакомые.
Возможность подключения осужденных ограничена правилами внутреннего распорядка конкретного исправительного учреждения, а также наличием технической возможности для этого.
Личный кабинет — регистрация и вход
Чтобы иметь возможность воспользоваться всеми услугами, которые предлагает оператор «Зонателеком», пользователю необходимо зарегистрироваться в системе, создав личный кабинет.
Для этого следует пройти на официальный сайт провайдера https://www.zonatelecom.ru. На главной странице необходимо найти раздел «Личный кабинет».
В появившемся окошке появится поле, где нужно ввести номер мобильного телефона. После совершения этого действия на указанный телефонный номер придет четырехзначный код, который следует указать в появившемся поле.
На этом этапе создание личного кабинета практически завершено. Чтобы завершить его регистрацию, необходимо в самом ЛК указать фамилию, имя и отчество пользователя, а также его адрес электронной почты.
В дальнейшем войти в личный кабинет с персонального компьютера или ноутбука довольно просто. Достаточно лишь нажать на кнопку с указанным номером мобильного телефона пользователя на главной странице сайта, после чего он автоматически будут переведен на данный его раздел.
Если пользователь пытается пройти в личный кабинет с другого устройства, то ему снова придется вводить свой номер телефона и код подтверждения в специальном окне, как и при регистрации.
Функции ЛК
Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие довольно большого количества функций.
Так, пользователи сервиса могут совершать в нем следующие действия:
Наиболее востребованные функции личного кабинета следует разобрать подробнее.
Пополнение баланса
Для совершения звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь карту таксофона, на которой должен быть положительный баланс. Эта карточка находится у заключенного при условии, что она ранее была заведена.
Каждая карта имеет свой уникальный номер, который необходимо знать лицу, пополняющему баланс.
Чтобы пополнить баланс, пользователю необходимо в личном кабинете выбрать раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появятся несколько полей, каждое из которых требуется заполнить. В поле «номер карты» вносится номер карточки. Он может быть шестизначным или восьмизначным. В поле «сумма» вносится цифрами количество переводимых денежных средств.
Если пользователю необходим чек, то для его получения необходимо проставить отметку возле соответствующего пункта. Электронный чек будет сформирован сразу после совершения транзакции и будет доставлен либо на электронную почту, либо на мобильный телефон пользователя (в зависимости от его выбора).
Звонки близким
На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях УИС, включая колонии и СИЗО. Звонки осуществляются в строгом соответствии с внутренним распорядком исправительного учреждения. Так, заключенные имеют право на телефонные переговоры в определенные часы в соответствии с установленным графиком. Длительность одного звонка не может превышать 15 минут.
Количество звонков не ограничено и они не подменяют собой краткосрочные и долгосрочные свидания.
Оплатить услуги связи можно за счет заключенного или его близкого путем списания со специальной таксофонной карты.
Денежные переводы осужденным
Близкий осужденного при помощи системы «Зонателеком» вправе пересылать денежные средства заключенному на его специальный счет. Сам осужденный может тратить их для приобретения тех или иных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, может разниться количество денег, которые заключенный может потратить в месяц.
За один раз пользователь может перевести от 500 до 55000 рублей. За данную услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 рублей.
Другие функции
Дополнительные возможности, предлагаемые «Зонателекомом», более ограничены, поскольку возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, однако разберем некоторые из них:
Есть ли доступ в ЛК для сотрудников ФСИН
Сотрудники ФСИН не могут зайти в ЛК пользователя, не имея на то законных оснований.
Мобильное приложение
Все функции, которые имеются в ЛК «Зонателеком», доступны и в его мобильном приложении. Это, кроме прочего, касается и быстрого пополнения счета карты. Существует возможность скачать мобильное приложение как для устройств с ОС Android, так и с iOS.
Полезное видео
Дополнительная информация по теме статьи в видео:
Заключение
«Зонателеком» является частным провайдером, который предоставляет услуги связи для осужденных, находящихся в учреждениях пенитенциарной системы, так и для их близких родственников и друзей. «Зонателеком» обеспечивает, в первую очередь, телефонную связь. Кроме этого, возможно осуществление следующих функций: видеозвонки, отправка писем, фото, а также денежные переводы.