клинер это что за должность
5 отличий профессионального клинера от новичка
Многие несправедливо называют клинера «уборщицей, которая приезжает на дом». Это специалист по наведению порядка и поддержанию чистоты. В отличие от «тети Вали» специалист подкован в этом вопросе, а профессионализм гарантирует успех в любом деле.
Клинер обладает целым набором навыков и умений, которые позволят получить максимальный результат за минимальное время. Он разбирается в бытовой химии, и уж точно не будет использовать одно и то же средство для деревянных подлокотников дивана и зеркала в ванной; как менеджер он может продумать наиболее эффективный алгоритм уборки и не запачкать уже очищенные поверхности; как инженер он может подсказать вам эргономичный способ организации пространства и хранения вещей. Клинер пунктуален и умеет распоряжаться своим временем, чтобы сэкономить ваше и закончить работу к назначенному сроку.
Преимущества профессионального клининга.
Каждый клинер проходит несколько этапов проверки, чтобы клиентам не пришлось волноваться за сохранность своих вещей.
Клинер разбирается в специфике очищаемых поверхностей, поэтому привозит с собой профессиональные средства и приспособления, которые позволят качественно выполнить поставленную задачу.
Иногда чистота может потребоваться срочно: например, когда в гости внезапно захотела приехать свекровь, а уборка сегодня в ваши планы не входила. Клинер может помочь в любое удобное для вас время.
Раньше личный помощник по хозяйству был уделом только обеспеченных людей. Многие и сейчас думают, что клининг — услуга дорогостоящая. Однако, это не так. Вы можете выбрать подходящий вам план уборки, в зависимости от того, где вы хотите навести порядок.
Клининг освобождает так много времени, что вам придется перестроить распорядок своей жизни и внести туда куда больше более приятных дел. Убираться не любит никто. Но, настоящий клинер получает удовольствие от процесса. А вы должны получать удовольствие от результата.
5 главных ошибок новичков в уборке.
Новичок — это и тот, кто убирается впервые, и тот, кто совершает одни и те же «стратегические» ошибки и наведение порядка становится наказанием. Новичком может быть и пятилетний малыш, и домохозяйка со стажем. Ниже мы рассмотрим основные ошибки в поддержании чистоты, которые выдают в вас новичка.
Всем нам хочется тратить на поддержание чистоты дома как можно меньше времени. Поэтому, если уж решаться на уборку, то непременно на генеральную, чтобы все и сразу и хватило надолго! В итоге, во время мытья ванны мы замечаем, какой грязный пол, и бросаемся мыть его. Ванна так и остается недомытой, потому что после очищения пола в голову пришла идея протереть везде пыль. Усилий затрачено много, результат оставляет желать лучшего.
Клинер не допускает ошибки в планировании. Ему знакома строгая последовательность, отступить от которой не позволяет профессиональная этика. Внимательное отношение к этапам уборки – это ключ к ее эффективности. Если вы делаете генеральную уборку, протрите сначала стены и потолок (ведь пыль есть везде), вымойте окна. Затем, переходите к очистке всех предметов, что стоят на полу, и лишь в конце – вымойте пол.
Если вы относитесь к уборке как к полноценной замене фитнесу, то тогда генеральный клининг в одиночестве – отличная идея! Если же это для вас скорее обязанность, попросите друзей или членов семьи вам помочь.
К этому прибегают и клинеры, когда объем работы становится больше или когда уборка требуется срочно. Только помогают им не родственники, а коллеги. Каждый получает задание, и работа спорится.
Нет ничего хуже впустую потраченного времени. Для того, чтобы уборка была эффективной, и вы не отвлекались по пустякам, ставьте себе временные рамки и старайтесь в них уложиться. Так, вы сразу берете уборку под контроль и не занимаете ею весь день.
Клинеры обучены основам тайм-менеджмента. Они не позволяют себе распыляться на праздные разговоры, так как привыкли работать в жестких условиях ограниченного времени.
Если вы постоянно отвлекаетесь, и уборка затягивается на весь день, для поддержания чистоты вам лучше ежедневно выполнять одно небольшое задание. Наш мозг устроен таким образом, что он страшится всего крупного и огромного. Поэтому задание «Разобрать шкаф» воспринимается пугающе, а вот «Разобрать первую полку» — всецело выполнимо. Вскоре, вы увидите, что ваши усилия имеют накопительный эффект, который вам предстоит лишь поддерживать.
Бытовая химия – это то, с чем клинера учат правильно обращаться. И, поверьте, если бы универсальное моющее средство «для всего» существовало, оно давно бы уже было в его арсенале.
Для любой поверхности и каждого типа загрязнения существуют специальные средства, которые преследуют разные цели: придать блеск, удалить нагар, отмыть пятно, наполировать, освежить цвет…Разумеется, благодаря достижениям химической промышленности некоторые действующие вещества подходят для разных поверхностей, но все же, стоит быть осторожней и придерживаться общих рекомендаций.
Не используйте абразивные вещества на глянцевых поверхностях, а кислоты на хромированных изделиях. Внимательно читайте инструкции, а если все-таки остаются вопросы – доверьте уход за любимой вещью профессионалу.
Если уборка, в силу разных обстоятельств, дело для вас непривычное или вы чувствуете, что из раза в раз делаете что-то не так, попросите помочь кого-то более опытного. Это может быть ваша соседка, подруга, мама или клинер. Поначалу вы можете просто копировать все их манипуляции и порядок действий, а позже поймете, в каком ритме вам удобнее работать. А у клинера вы, скорее всего, еще и узнаете пару профессиональных секретов, которые выведут вашу уборку на другой уровень.
Почему клинер — это не уборщица, и какую работу ему можно доверить
Если вы не знали, кто такой клинер, самое время познакомиться. Нет, это не баба Дуся со шваброй и тряпкой. Это сотрудник клининговой компании — специалист высокого класса, к которому некоторые наниматели даже предъявляют требование о высшем образовании. А теперь подробнее.
Инструментарий
Главное отличие клинера от уборщицы в том, что он использует в своей работе специальное оборудование и профессиональные моющие средства, которые нередко содержат едкие химикаты. Важно понимать, как эти вещества взаимодействуют с разными материалами и для каких поверхностей могут быть использованы, соблюдать технику безопасности при работе с ними.
Вот перечень инструментов, с которыми работает специалист по клинингу:
Отдельные средства используются для мытья полов, окон, сантехники. Специалисты по клинингу применяют мягкие моющие средства, дезинфицирующие растворы, пасты для полировки мебели.
Требования
Специального образования от клинера, конечно, никто не требует. Потому что у нас нет учебных заведений такой специализации. Поэтому клининговые компании обучают сотрудников своими силами. Но, чтобы устроиться в компанию, пройти обучение и стать клинером, нужно обладать следующими качествами:
Большим преимуществом в этой сфере считается высшее строительное образование, образование в области химии.
Услуги
Клининг-менеджеры не работают сами по себе, они представляют клининговые компании, в которых можно заказать множество полезных услуг.
Например, в зависимости от степени загрязнения и периодичности, выделяют уборку:
Также клинерам можно заказать отдельные процедуры:
Например, специалистов нашей компании можно пригласить для уборки салона красоты, спортзала, бани или сауны, офиса, торгового центра, производственного помещения, склада. И каждый из этих видов уборки имеет свою специфику. В бане придётся бороться с грибком, сыростью и неприятным запахом, на производстве и складе оттирать пятна смазочных веществ, а в торговом центре до идеальной прозрачности полировать стеклянные витрины.
Но всё это по плечу клинерам из Cleanoff. Любую работу должны делать профессионалы — это залог успеха.
Кто такой клинер?
В последнее время профессия клинера достаточно востребована и популярна на рынке вакансий. Чтобы понять, кто же такой клининг-менеджер и чем он занимается, предлагаем вашему вниманию данную статью.
Клинер — это специалист, который занимается профессиональной уборкой каких-либо помещений. Часто его называют его «уборщицей». Но это разные деятели рабочего труда. Этот сотрудник должен уметь пользоваться профессиональным моющим оборудованием и применять специальные моющие средства по назначению.
В компании ФЕДОРА работают только квалифицированные клинеры, имеющие специальное образование и большой опыт работы в данной сфере. Именно поэтому заказав услугу клининговой уборки в нашем агентстве, вы не столкнетесь ни с какими проблемами: работа будет выполнена качественно и быстро!
Какие услуги оказывает компания ФЕДОРА?
Наши клинеры занимаются как уборкой квартир, загородных домов, так и уборкой офисов, производственных предприятий, торговых центров или даже салонов красоты! Вы можете заказать как экспресс уборку, так и генеральную уборку помещения. От уровня сложности работы будет зависеть оплата. Уточнить примерную стоимость услуги вы можете у наших операторов по номеру телефона, который указан на официальном сайте!
Какие средства использует клинер при уборке помещения?
Компания ФЕДОРА закупает только профессиональные и эффективные моющие средства для полировки мебели, для мытья полов/посуды, для удаления различных загрязнений, для мытья окон, для очистки ванных комнат. Также стоит отметить, что наши сотрудники, в основном, производят уборку вручную, что позволяет сделать работу более качественно и аккуратно.
При уборке клининговый специалист также обязательно использует швабру, ведро, универсальные салфетки и губки. Помимо этого, при необходимости может быть использован пылесос, парогенератор, стеклоочиститель и др.
Поспешите заказать услугу клининговой уборки в компании ФЕДОРА. Мы гарантируем, что работа будет сделана на высшем уровне.
Как стать клинером? Особенности работы и возможные доходы. Работа в Qlean
Надёжный доход и стабильный график в компании Qlean
В мире много профессий и все они оцениваются по-разному. Как правило, в сферах, где требуется интеллектуальный труд, оплата за работу более высокая. А вот к таким профессиям, как уборщик или дворник, относятся пренебрежительно. Мол, чтобы чистить дворы/улицы или убирать квартиру/дом особого ума не надо.
Так ли это на самом деле, мы попытаемся разобраться ниже.
Топ лучших бирж фриланса
Вам также будет интересно
Стать курьером в Delivery Club
Устроиться курьером в Яндекс.Еда
Поиск работы
Клинер — что за профессия такая?
В современной России многие профессии стали именовать на английский лад. Поэтому уборщики/цы стали называться клинерами. Это от слова «clean» (чистка, уборка).
Под клинером подразумевается профессиональный уборщик, работающий в специализированной клининговой компании. Так как в современных домах много приспособлений и разной бытовой техники, от таких сотрудников требуется достаточно много знаний, даже знание иностранных языков! Потому что клининговые компании стремятся вывести качество уборки на новый уровень.
Достаточно сказать, что в Великобритании еще в 1961 г. появилось такое образовательное учреждение, как Институт Уборочных Наук! Сейчас у него много филиалов (свыше 5 000) по всему миру. Выпускники этого института — настоящие асы клининга, превратившие стандартную уборку в БИЗНЕС ЧИСТОТЫ, а это уже совершенно иной уровень сервиса.
Выпускники становятся квалифицированными операторами клининга и полученный сертификат признан на международном уровне! А руководители клининговых бригад, пройдя аттестацию, получают сертификат супервайзера.
Выпускникам придется сдавать специальные экзамены, если они собираются работать в конкретных сферах:
Аттестованным специалистам легко будет найти работу клинером.
Как стать клинером
Теперь посмотрим, как стать клинером в России. В основном, работа клинер в компании предназначена для женщин, но и мужчинам вход не запрещен. Сразу скажем, нужны будут определенные знания. В этой сфере работают даже люди с высшим образованием и оно помогает им в их новой сфере деятельности.
Конечно, можно запустить сарафанное радио и работать по рекомендациям. Однако для получения серьезного заработка рекомендуем пройти профессиональное обучение и трудиться в серьезных клининговых компаниях, располагающих профессиональным оборудованием.
Отбор будет серьезным. В начале надо пройти проверку службы безопасности. Если проблем не возникает, вы должны обучаться. Затем нужно сдать тестовые экзамены. Если все в порядке, вы начинаете работать, но под присмотром более опытных клинеров. Набравшись опыта, переходите к самостоятельной работе.
Особенности клининга
Здесь график может быть свободным. Допускается совмещение с основной работой. К примеру, 5 раз в неделю вы трудитесь на основной работе, а в субботу и воскресенье или только один выходной, работаете клинером. Спрос на такие услуги имеется, особенно в больших городах.
Существует специальная программа, с помощью которой собирается информация о заказах. Клинер выбирает то, что ему удобно по месту, времени выполнения и оплате. Клиент, если не доверяет, он может запереть уборщиков в квартире. Потом приезжает, чтобы принять заказ. Но может находиться дома или в другом месте и просит принести ключи.
С постоянными клиентами исполнители быстро находят понимание и обе стороны доверяют друг другу. С новыми заказчиками могут быть проблемы, потому что клинеры не знают их потребностей.
Основные клиенты клининговых компаний это:
Такие клиенты заказывают уборку 1-2 раза еженедельно.
Заказчики могут быть и в пьяном состоянии, и под кайфом (приняли наркотики). Со всеми нужно уметь находить язык. При большом объеме работ на выезд отправляется бригада из 3-5 человек.
Работа эта тяжелая. Обычно клинер отправляется на уборку с рюкзаком, в котором имеется необходимый инвентарь для работы. Весит он около 7 кг, а если надо брать пылесос, то все 10! Езда на электричке/метро/автобусе удовольствия не доставит, потому что физически тяжело.
Примерный заработок в клининговой компании
Точный ежемесячный заработок сказать невозможно. Все зависит от количества выполненных заказов. Плюс – чаевые. Хотя это небольшие деньги (около 1 тыс. за 1 уборку), но тоже доход. Если это основная работа с одним выходным в неделю, за месяц можно заработать до 70/40 тыс. при выполнении большого/небольшого количества заказов.
На заработок серьезное влияние оказывают штрафы. Система штрафования может включать включает разные пункты:
Могут встречаться и недобросовестные клиенты. Вы завершаете работу, заказчик все одобряет, а потом жалуется в компанию, что заказ выполнен некачественно. Например, на полу остались крошки, на раковине – волосы и т.д. Это делается специально, чтобы на следующую уборку получить скидку!
Компания также запрещает выполнять уборку в её обход. Заказчику это выгодно. Он платит меньше (только исполнителю). Но стоит ли клинеру соглашаться на это? Если компания об этом узнает, она без вариантов увольняет сотрудника, и вернуться обратно не удастся.
Можно также получать бонусы, если сможете привлечь к работе своих знакомых или близких людей. Такие программы называются «Приведи друга» или что-то похожее на это.
Работа в компании Qlean
Перейдем от общих суждений к конкретной компании. Посмотрим, как в Qlean ru оплачивается работа клинеров и как можно сюда устроиться, а в конце будут отзывы сотрудников организации. Сразу скажем, отбор здесь жесткий. Из 100 претендентов на работу берут только двоих!
При обучении устанавливаются стандарты Института клининговых наук, о котором мы говорили выше. Будущие клинеры изучают:
Обычно на обучение уходит неделя, а претендентам дается учебник «Путь клинера» с советами и инструкциями. По нему будет сдаваться экзамен.
Далее начинается стажировка под надзором опытных специалистов. Если при стажировке обучающийся выполнил подряд 5 отличных уборок, он зачисляется в штат, получает форму и начинается полноценная работа уборщика в компании Qlean.
Весь процесс от первой встречи до получения формы обычно занимает около 3-х месяцев.
Отзывы о работе в компании Qlean
В конце два отзыва работников о работе в компании Qlean.
Как устроиться в клининговую компанию
Клининг — сравнительно молодая для России сфера услуг, которая помогает поддерживать порядок и эстетику внутри и вне помещений. Она востребована и у частных нанимателей — владельцев особняков, больших квартир, собственных домов — и у владельцев бизнес-недвижимости. И те, и другие готовы платить приличные деньги службам уборки.
Рассмотрим надежные способы, как устроиться в клининговую компанию, на что обратить внимание при заключении договора, на какую оплату труда рассчитывать, нужно ли иметь специальное образование.
Что такое клининг и клинер
Клининг (от английского clean — чистый) — служба, оказывающая услуги по уборке жилых и торговых, офисных, общественных помещений. В отличие от привычных в России дворников и техничек, работники клининга имеют дело с более современными средствами, устройствами и материалами.
Клинер — профессиональный уборщик, трудоустроенный в специализированной компании по оказанию клининговых услуг. Этот персонал работает в современных, оснащенных специальным оборудованием помещениях, и потому к ним предъявляются повышенные требования:
Работа в клининговой компании выводит профессию уборщицы на новый уровень. Это уже не пожилая женщина в заношенном рабочем халате, а презентабельный, проверенный на надежность человек с подтвержденной квалификацией.
Сотрудники клининговых компаний высокого уровня получают не меньше дипломированных репетиторов и даже инженеров. Многие современные клинеры имеют высшее образование, которое помогает им в развитии на поприще клининговых услуг. Благодаря такому подходу уборка превратилась в крупный бизнес, требующий участия грамотных специалистов.
Первый шаг в профессиональный клининг — обучение
В эру разнообразия покрытий, текстиля, нестандартных дизайнерских решений не обученные работе с разными материалами уборщики не способны удовлетворить потребности клиентов.
Поэтому уже в начале 60-х годов прошлого века в Америке и Европе открылись Центры обучения сотрудников клининговых компаний. Большая их часть являлись структурными подразделениями самих фирм, где опытные работники делились знаниями с новичками. Позже на их базе были организованы учебные курсы, а кое-где организованы полноценные институты клининга.
Поэтому при желании получить место в крупной компании сначала стоит пройти обучение и получить сертификат, подтверждающий наличие знаний и навыков работы с бытовой химией, механическими, электронными, химическими средствами для удаления стойких загрязнений. В России работает множество таких курсов. Расскажем, где их найти.
Непосредственно в компании по уборке помещений. Классический вариант, дающий базовую подготовку для работы в конкретной фирме. Занятия ведут опытные уборщики, приглашенные мастера, консультанты. Документы об обучении не выдаются. После успешной аттестации студента переводят на ставку.
Учебно-производственные курсы при центрах занятости. Дают базовые знания о принципах работы уборщика, учат пользоваться бытовой химией, механическими и другими средствами. Помогают освоить навыки химчистки текстиля, напольных, стеновых покрытий, дерева, камня, полимеров. По результатам обучения выдают сертификат.
Академии клининга. Эти заведения присутствуют в крупных городах, базируются на платформе многофункциональных учебных заведений или представительств компаний, занимающихся производством бытовой техники или химии («Керхер», KIEHL и другие). По результатам обучения выдается диплом или сертификат.
Международные центры клининга. Старейшие учебные компании с филиалами по всему миру. Практикуют инновационный подход к уборке помещений с использованием современной техники, профессиональных средств. Предлагают наиболее продолжительные курсы (до года), на которых помимо способов уборки предлагают изучать организационные моменты, чтобы в будущем из статуса рядового уборщика стать супервайзером.
Базовая подготовка в клининговых компаниях предполагает подготовку для работы с разными материалами и средствами, в то время как академии чистоты, международные центры клининга последовательно готовят универсальных специалистов, способных провести:
Наиболее простой и быстрый способ обучиться профессиональной уборке — устроиться на работу со стажировкой и предварительным обучением на месте.
Что изучают на таких курсах:
Продвинутые курсы содержат уроки иностранного языка, чтобы уборщик мог свободно читать составы импортных средств, общаться с клиентами. По каждому предмету в рамках курса проводится экзамен.
Где искать вакансии
Найти место профессиональному уборщику не сложно, особенно если у него сформировалась положительная репутация. Крупные компании отслеживают достойных кандидатов, нередко сами предлагают перейти от конкурентов к ним.
Если вы ищете место впервые, попробуйте следующие варианты.
Сайты клининговых компаний. Поищите на ресурсе раздел с вакансиями или отправьте резюме на указанную в контактах электронную почту. Для получения быстрого ответа позвоните по телефонам.
Сайты с вакансиями — HeadHunter, Rabota или SuperJob. Здесь можно откликнуться на размещенные вакансии или составить свое объявление о поиске работы. В отличие от работных сайтов, на 7hands.com размещены предложения только для соискателей в сфере обслуживания. У нас можно разместить объявление о поиске работы бесплатно или откликнуться на вакансии от частных работодателей, желающих нанять уборщика в индивидуальном порядке. Рекомендуем делать всё по нашей инструкции.
Печатные издания. Несмотря на развитие интернет-технологий, газеты являются стабильным источником вакансий для обслуживающего персонала.
Группы в социальных сетях. Просматривайте доски объявлений в соцсетях, размещайте резюме сами.
Наконец, подключите знакомых, приятелей, соседей, родственников. Сарафанное радио до сих пор остается для работодателей надежным источником рабочих рук.
Основной этап трудоустройства — проверка и стажировка
Перед принятием на работу в клининговую компанию сотрудники проходят комплексную проверку. Это обусловлено тем, что уборщики работают в помещениях, где находятся дорогостоящие, дизайнерские вещи, документы и предметы, представляющие собой корпоративную или личную тайну.
Основные моменты проверки:
Если базовая проверка службой безопасности компании пройдена успешно, состоится аттестация соискателя. Это справедливо для случаев, когда уборщик устраивается после прохождения обучения в сторонних центрах. Подтверждение знаний проводится в форме тестирования либо «испытательного выхода» на объект.
Когда предлагается обучение на месте, будущий клинер проходит полный курс подготовки и сдает выпускные экзамены. После этого последует не больше 5 «пробных» выходов на объекты под руководством опытного коллеги. Если качество уборки соответствует нормам, уборщику дают индивидуальные заказы на общих началах.
Приоритет — официальное трудоустройство
Устраиваясь в крупную или небольшую компанию клинером, желательно оформить трудовые отношения. Эта профессия подразумевает материальную ответственность, рамки и размеры которой стоит прописать в официальном документе.
Что должно быть в соглашении с компанией.
Четкие сроки действия договора. Он может быть срочным или бессрочным.
В первом случае в основном тексте договора прописываются временные рамки, в течение которых уборщик является сотрудником организации. Рамки прописываются двумя датами: с 01.01.21 до 02.02.22, например.
В бессрочном договоре указывается срок приема соискателя на работу в компанию, а сроки окончания определяются датой подписания приказа об увольнении. У обоих вариантов есть преимущества и недостатки, ознакомьтесь с ними до подписания документа.
Размер оплаты труда. В основном тексте договора должны быть указаны размер оклада, если оплата производится ежемесячно, или за отдельные выходы на объекты и в соответствии с выполненным объемом работ. Дополнительно в договоре прописывается размер денежных поощрений, компенсаций, если они предусмотрены трудовым договором. В обоих случаях размер оплаты труда прописывается в виде конкретных цифр, а не фразами «согласно тарифной сетке».
Должность, должностные обязанности. При устройстве на место уборщика именно это наименование должно быть прописано в договоре. Не «подсобный рабочий», а «клинер» или «уборщик».
Материальная ответственность для обеих сторон. В пункте необходимо описать перечень ситуаций и размеры компенсаций (штрафов), предусмотренных за те или иные нарушения с обеих сторон.
Полные реквизиты сторон — указание наименования компании, ОГРН, ИНН, имя, контакты генерального директора или его представителя, штампы, подписи. Они должны присутствовать в обоих экземплярах договора.
Соблюдение этих пунктов поможет избежать лишних проблем при вынужденном увольнении.
Физлица-наниматели тоже оформляют договор — мы даем пример этого документа в статье.
К чему нужно быть готовым
Клининг — выгодная профессия, которая позволяет зарабатывать на жизнь в удобном режиме. Даже при устройстве в компанию можно индивидуально обсудить график выхода на объекты.
При среднем уровне занятости профессиональный клинер в Москве зарабатывает от 40 до 70 тысяч рублей ежемесячно, в регионах чуть меньше.
Однако даже хорошие заработки омрачаются спецификой труда.
Его нельзя назвать легким, ведь клинеру приходится самостоятельно доставлять на объект профессиональный инвентарь. Скромный комплекс без пылесоса весит около 7 кг, а при наличии техники увеличивается вдвое. Если уборщику приходится добираться до места работы на общественном транспорте, работа окажется вдвойне тяжелой.