Почему нет скидок на вайлдберриз

Куда пропала скидка на Вайлдберриз при оплате картой МИР?

Wildberries является весьма раскрученной интернет площадкой, где можно купить не только вещи, обувь, но и продукты, электронику и т.д. Однако сегодня с данным маркетплейсом возникает много непонятных ситуаций по оплате, скидкам, доставке товара и многим другим моментам. В последние несколько дней пользователи Вайлдберриз начали жаловаться, что при оплате картой Мир скидки пропали. Как всегда, от службы поддержки добиться чего-либо не получается, и люди между собой обсуждают в группах ВК очередную проблему, высказывая свои предположения.

Какая была скидка с картой Мир на Wildberries?

Почему пропала скидка по карте Мир?

Многие пользователи уже начали привыкать к нововведениям, но в последние несколько дней эта скидка попросту пропала.

Теперь приходится заказывать товары по обычной стоимости. Естественно это не может не вызывать недовольство. Главное, что техподдержка не дает никаких разъяснений, почему такое происходит. Согласно отзывам клиентов, происходит полная неразбериха. Например, у человека привязано две системы банка ВТБ — Мир и Маэстро. До недавнего времени отображалась Мир, а теперь Маэстро. В Вайлдберриз утверждают, что со стороны банка предоставляется Маэстро, а в банке говорят, что на территории РФ платежная система определяется как Мир и интернет-магазину карту они вовсе никак не предоставляют. Ситуация со скидкой при оплате картой Мир на Wildberries получается запутанной и непонятной.

На основе реальных отзывов пользователей по данному вопросу можно сделать такие выводы: у системы либо постоянные сбои, либо потребителей умышленно обманывают и вводят в заблуждение своими нововведениями, которые потом не работают. Такое отношение со стороны данной площадки заставляет многих потребителей переходить в другие интернет-магазины. Если судить по поведению техподдержки и в целом работе сотрудников WB, то потеря части клиентов их не особо волнует.

Источник

Почему нет скидок на вайлдберриз

История переписки с Wildberries
Письмо Wildberries:

Уважаемые клиенты, рады сообщить Вам, что процент выкупа больше не влияет на скидку постоянного покупателя. Скидка будет зависеть только от Вашей суммы выкупа. Актуальную информацию Вы можете увидеть в разделе личного кабинета «Скидка» 06.08.2020 15:48

Обращение в Wildberries:

Изменение скидки постоянного покупателя, это надсмешка и плевок в сторону постоянных покупателей, как вам не стыдно. Придется менять магазин.

Ответ Wildberries:
Дата ответа: 08.08.2020 10:50:29

Здравствуйте. На нашем сайте проходила акция, в рамках которой предоставлялась скидка постоянного покупателя в размере 20%, 17% или 15%. С 8 июля скидка постоянного покупателя рассчитывается только на основании суммы выкупа, процент выкупа в расчете скидки больше не учитывается. Минимальная скидка постоянного покупателя предоставляется всем нашим клиентам и составляет 3%. По мере увеличения суммы выкупа растет и процент скидки. Подробный расчет и Ваша текущая скидка постоянного покупателя размещены в разделе личного кабинета «Скидка»». Благодарим за обращение.

Обращение в Wildberries:
в ответ на письмо от 08.08.2020 10:50:29

Здравствуйте. На нашем сайте проходила акция, в рамках которой предоставлялась скидка постоянного покупателя в размере 20%, 17% или 15%. С 8 июля скидка постоянного покупателя рассчитывается только на основании суммы выкупа, процент выкупа в расчете скидки больше не учитывается. Минимальная скидка постоянного покупателя предоставляется всем нашим клиентам и составляет 3%. По мере увеличения суммы выкупа растет и процент скидки. Подробный расчет и Ваша текущая скидка постоянного покупателя размещены в разделе личного кабинета «Скидка»». Благодарим за обращение.

Источник

Wildberries снизил скидку при оплате картами «Мир»

Крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries снизил с 2 до 1% скидку для покупателей, которые оплачивают товар картами «Мир», Системой быстрых платежей (СБП) и SberPay, следует из информации на сайте компании. Новые условия действуют с 30 октября.

Представитель Wildberries объяснил, что такое решение принято в связи с началом сезона крупных распродаж с большими скидками на товары. «Мы уже снизили свою торговую комиссию до рекордного минимума. Поэтому на этот период размер субсидии при оплате российскими платежными системами был сокращен компанией», — сказал он.

Ранее ретейлер перенес старт крупной распродажи, приуроченной ко «Дню холостяка», с 11 ноября на 28 октября. Он сделал это в связи с закрытием розничных непродовольственных магазинов во многих регионах из-за роста заболеваемости коронавирусом.

В августе Wildberries объявил, что теперь при оплате покупок картами «Мир», через СБП или SberPay покупатели смогут сэкономить 2% от стоимости товаров. Новую ценовую политику онлайн-ретейлер объяснил тем, что у международных платежных систем более высокие межбанковские комиссии за прием карт к оплате, поэтому теперь они будут отображаться в стоимости товара. После начала акции на сайте маркетплейса стала отображаться не скидка к цене товара при оплате российскими платежными системами, а надбавка в размере 2% при оплате картами Visa и Mastercard.

С такой ценовой политикой не согласились международные платежные системы, которые увидели в ней введение дополнительных комиссий при оплате своими картами, что нарушает правила. Visa и Mastercard попросили банки-эквайеры разобраться в ситуации. Wildberries несколько раз менял описание цены на сайте и в итоге убрал надбавку при оплате картами обеих систем, оставив информацию о скидке. В октябре Visa заявила, что больше не фиксирует нарушений своих правил со стороны компании Wildberries.

Магазины платят банкам эквайринговую комиссию за прием карт к оплате. Основную часть (около 70%) ставки за эквайринг составляет межбанковская комиссия, или интерчейндж. Ее размер устанавливает платежная система, но это считается доходом банка покупателя (эмитента), а перечисляется банком продавца (эквайером). В среднем по рынку ставки за эквайринг варьируются в пределах 1,5–2,5% от стоимости товара. Магазины обычно закладывают их в стоимость товара. В СБП действующие комиссии ниже рыночных и регулируются ЦБ. Они составляют от 0,4 до 0,7% в зависимости от категории товара.

По данным Wildberries на начало октября, доля российских платежных систем в обороте маркетплейса выросла с 24% в начале августа до 54% после запуска акции. Сейчас самая популярная платежная система на Wildberries — карта «Мир»; ее оборот увеличился более чем в два раза. По SberPay оборот вырос в 25 раз, по СБП — в 20 раз.

Поможет ли это покрыть расходы Wildberries

Снижение скидки на 1 п.п. может частично покрыть расходы ретейлера на эквайринг, которые увеличатся пропорционально росту объема покупок в период распродажи. Но, как отмечает руководитель направления исследований центра «Сколково-РЭШ» Егор Кривошея, «эквайринг не является ключевым фактором ценообразования по сравнению с себестоимостью товаров и общей целью на маржинальность».

Размер эквайринга остается в рамках 2% и в редких случаях поднимается выше 3%, а скидки обычно начинаются от 5–10% и выше, достигая в отдельных случаях 80%, объясняет эксперт. Поэтому нельзя говорить, что компенсация расходов на эквайринг может полностью или хотя бы существенно покрыть недостающие доходы из-за скидок, считает Кривошея.

В то же время изменение размера скидки может привести к сокращению числа пользователей, выбирающих российские платежные системы для оплаты на Wildberries, «так как разница в цене в 1% уже не так существенна, как 2%», отмечает председатель правления Национального платежного совета Алма Обаева.

Источник

Почему уменьшилась скидка на Вайлдберриз

Как менялись скидки на Вайлдберриз

Постоянные клиенты маркетплейса Wildberries привыкли к тому, что за высокий процент выкупа им полагается скидка в 20%. Впрочем, со временем она снизилась до 17%. Это вызвало шквал негодования со стороны покупателей, однако компания не изменила свою политику.

В 2020 году на фоне пандемии на сайте Wildberries появились яркие объявления о том, что скидка клиента распространяется на всех покупателей. Ее размер постоянно колебался. Согласно рекламным плакатам на главной странице, она составляла и 20, и 12 процентов.

При этом в личном кабинете пользователя появилось уведомление о том, что Вайлдберриз переходит на другую систему индивидуальных скидок. Процент выкупа стал неважен. Если раньше ВБ поощрял пользователей не возвращать заказы, то теперь все покупки делаются по предоплате. Имеет значение только общая сумма, потраченная на сайте Wildberries.

В 2021 году скидка рассчитывается следующим образом:

Эта система будет действовать и дальше. Выгоднее всего она оказалась для клиентов, уже давно пользующихся платформой WB. К тому моменту как новички выкупят товаров на сумму свыше 500 000, правила площадки могут снова измениться и скидка может уменьшиться.

В настоящий момент система устроена таким образом, что поставщик может установить огромную цену на свой товар, чтобы затем объявить о грандиозной скидке. Это считается нормальным. Обычно продавцы действуют по схеме, описанной на приложенном скриншоте.

Почему иногда уменьшается скидка на Вайлдберриз

Платформа Wildberries известна своими непредсказуемыми ценами. На WB постоянно появляются новые объявления с пометкой «SALE», однако обычный покупатель вряд ли заметит существенную разницу в стоимости конкретных товаров. Дело в том, что скидки не суммируются между собой и поэтому цена не снижается.

Раньше за счет промокодов и различных акций от Wildberries покупатель мог добиться существенного снижения цены. Сейчас это стало невозможным. К примеру, в дни распродаж личная скидка клиента не действует. По случаю новогодних праздников на Вайлдберриз в разделе wildberries.ru/lk/mydiscount вывешено уведомление о ее временном отключении.

Как через личный кабинет найти страницу с информацией об этом:

Здесь вы найдете всю актуальную информацию о том, как формируется личная пользовательская скидка на Вайлдберриз. О распродажах можно узнавать с главной страницы сайта. Чтобы отслеживать цены на интересующие товары, добавляйте их в «Корзину», «Лист ожидания» или «Избранное».

Как увеличить скидку на Wildberries

Все промокоды на ВБ применяются в «Корзине» автоматически. Даже если вы найдете в интернете комбинации символов для активации скидок, их будет некуда ввести. Все поля для добавления промокодов убраны с площадки ВБ.

Какие существуют способы повлиять на цену товаров с маркетплейса Wildberries в 2021 году:

Хотя многое в устройстве Wildberries поменялось, цены на многие вещи продолжают оставаться самыми выгодными и поэтому скидки уменьшаются. Это обусловлено тем, что компании ВБ и поставщикам не надо тратиться на аренду шоурумов для демонстрации своего товара. Все сделки осуществляются в интернет-пространстве.

Источник

Скидочная система на Wildberries: промокоды и программа лояльности

Получить скидку на Вайлдберриз может любой из зарегистрированных пользователей. После подтверждения своего номера телефона, клиент получает 3% скидки. При регулярных заказах и выкупах, сумма поднимается до 10%.

Программа лояльности в интернет-магазине

В Вайлдберриз регулярно меняются условия скидок. Если ранее за регистрацию клиент получал от 5%, то в 2021 всего 3%.

Но этот процент можно увеличить, если:

На скидку влияет количество средств, вложенных в покупки:

Также, скидка не распространяется на некоторые категории товаров. Это будет указано при оформлении заказа и клиент может обменять эту позицию на любую другую.

Почему уменьшается скидка аккаунта

Рассчитывается скидка в Вайлдберриз и по количеству выкупов. То есть, если клиент оформил заказ и забрал посылку – значит его процент будет расти. Как только он откажется от товара или просто не заберет с пункта выдачи – его скидка снизится.

Администрация сервиса устанавливает систему рейтинга и положительного подкрепления не только для поставщиков, а и клиентов. Следовательно, если покупатель постоянно не забирает товар, он может оказаться в «черном списке» и не иметь права заказывать в дальнейшем. Но если несколько раз не выкупить товар – просто уменьшится скидка на выкуп.

Как получить и использовать промокод на Вайлдберриз

Подключив адрес электронной почты к аккаунту, клиенту буду приходить письма из рассылки. Состоя в «хороших отношениях» с маркетплейсом, покупателю будут регулярно приходить письма с персональной скидкой.

Как настроить и получить:

Далее:

Есть два способа, как применять промокоды:

Перейдя к оформлению заявки, клиент увидит что рядом с каждой позицией появится: «Вы сэкономили». Если это значка нет, значит все товары предоставляются без акции и скидки.

Максимальная и минимальная скидка по промокоду

В Вайлдберриз есть скидки до 99% на некоторые категории товаров. К примеру, в ноябре 2021 года, если перейти по ссылке: Скидки можно купить женскую одежду по максимально сниженной цене.

Максимальную скидку на интересующие товары можно получить по персональной рассылке:

В основном, маркетплейс присылает уведомления, где есть прямой линк на категории. Снижение цены добавляется автоматически и показано в общей сумме.

Если промокод от Wildberries не сработал

Случается, что код может не сработать, если клиент ввел его неправильно или тот был просрочен.

Есть несколько типов кодов, которые можно использовать для получения скидки:

Причины, почему не получается использовать промокод:

В основном, маркетплейс предлагает персональную скидку. Она прикреплена к каждой учетной записи и зависит только от цены, которую пользователь заплатил за все покупки.

Где искать следующие промокоды

С помощью официальных сообществ в социальных сетях или использовав специальные площадки, где можно скопировать код.

Как искать промокоды:

Или второй вариант – воспользоваться сервисами, которые предлагают скидки:

Откроется страница, где к каждой единице уже будет применен промокод. При оформлении заявки нужно обратить внимание на пункт снизу, который показывает сэкономленные средства и процент.

Акции и черная пятница

Акции могут быть приурочены к праздникам или событиям в самом интернет-магазине. Например, празднование дня рождения Вайлдберриз.

Акции делятся на:

В Вайлдберриз раздел с акциями вынесен в отдельную категорию.

Получить товары со скидкой:

Во время проведения «черной пятницы», клиент может получить максимальную скидку. На главной появится список разделов, где наибольший процент.

Как получить бесплатную доставку на Wildberries

Получить дополнительную скидку можно и с доставкой. Например, если клиент оформляет заказ на сумму свыше 3000 рублей, то ему не нужно оплачивать курьерские службы или получение посылки в пункте выдачи. После регистрации, несмотря на заявления о бесплатной доставке, сумма составит 200 рублей.

На Вайлдберриз даже доставка складывается из суммы выкупа:

При достижении уровня в 100 000 рублей, затраченных на покупки в маркетплейсе, покупатель может рассчитывать на снижение цены доставки.

По тому же принципу, что и снижение программы лояльности, работает доставка. Чем меньше клиент выкупает продукции или безответственно относится к заказам – тем ниже шанс на получение привилегий.

Источник