почему ночью нет горячей воды в квартире
Зачем ночью отключают горячую воду?
В жилых домах в ночное время прекращается подача горячей воды. В чем смысл этого мероприятия и как теплоэнергетики реагируют на связанные с отключениями жалобы, узнавал корреспондент агентства «Минск-Новости».
Одна из горожан, которых не устраивает такой порядок, — жительница дома № 15, корпус 1 на ул. Воронянского Анна Герман. Обратившись в редакцию агентства «Минск-Новости», она рассказала, что в их доме с 00.00 до 05.30 пропадает горячая вода:
— Встаю на работу в 03.30 – надо собраться, да и добираться далеко. Но принять душ не могу – вода ледяная, даже умываться неприятно. Раньше я тридцать лет проработала водителем троллейбуса, в доме проживают такие же транспортники, которым в связи с графиком работы ночные отключения создают серьезные неудобства. Примечательно, что после обращений в разные инстанции в последние лет пять горячая вода поступала круглосуточно, но пропала после двухнедельного планового отключения прошлым летом. Снова письма, звонки на прямые линии. И воду периодически давали, но на непродолжительное время – недели на две. Неужели для того, чтобы воспользоваться коммунальной услугой в удобное время, нужно регулярно куда-то жаловаться? Вот мои знакомые, которые живут в таких же многоквартирных домах в Лошице, Серебрянке, говорят, что им горячую воду ночью вообще никогда не отключают. А чем мы хуже? – недоумевает Анна Васильевна.
По данному адресу за поставку теплоэнергии и работу теплопункта, в котором осуществляется, подогрев воды для нужд горячего водоснабжения, отвечает УП «Минсккоммунтеплосеть».
— Уже на протяжении десятилетий энергоснабжающие организации в ночное время, как правило, с 00.00 до 05.00 отключают циркуляционно-повысительные насосы, которые обеспечивают транспортировку горячей воды в системе водоснабжения жилого дома, — начал с объяснения ситуации в целом главный инженер предприятия Владислав Левин.- Это производится в целях рационального использования топливно-энергетических ресурсов и в связи минимальным потреблением горячей воды в ночное время. Согласно социальному стандарту, температура горячей воды у потребителя должна быть не менее + 50 С, при этом в соответствии с методическими рекомендациями, утвержденными приказом Министерства ЖКХ от 10.02. 2018 г. № 19, данный норматив следует соблюдать в период с 06.00 до 24.00. Также отмечу: по нашим потребителям (УП «Минсккоммунтеплосеть» обслуживает около 50% жилфонда столицы, остальные жилые дома – филиал «Минские тепловые сети» РУП «Минскэнерго») производим отключения в основном с 00.30 до 04.30, иногда с 00.00 до 05.00. В результате только по нашему жилфонду на ночных отключениях город ежемесячно экономит около 150 тыс. кВт*ч электроэнергии. Энергоснабжающая организация этими сэкономленными средствами не распоряжается.
В. Левин отмечает, что за 2017 год и первое полугодие нынешнего года на предприятие поступило не более 30 обращений от жителей по поводу ночных отключений. Однако круглосуточно обеспечить горячей водой одну или несколько отдельно взятых квартир технически невозможно. При включении насосов вода транспортируется во все квартиры группы домов, запитанных от одного центрального теплового пункта (ЦТП). Вместе с тем теплоэнергетики реагируют на каждую жалобу и пытаются найти компромисс:
— В каждом случае разбираемся индивидуально, выезжаем на место, беседуем с заявителем. Всякое может произойти: у кого-то в семье инвалид, у кого-то болеют дети, кто-то возвращается ночью с работы. Смотрим, насколько обоснована причина и предлагаем варианты. В частности, выставляем реле времени отключений на меньший период, то есть не с 00.00, а с 01.00 или даже с 01.30, и включаем насосы раньше. По отдельным домам, где живут те же транспортники, вообще не производим отключений. Также горячая вода круглосуточно циркулирует по трубам во время больших государственных праздников, когда сбегаются праздничные дни, например, на Новый год.
Касательно дома № 15, корпус 1 на улице Воронянского В. Левин сообщил следующее:
— Из администрации Октябрьского района нам передали поступившие на прямую линию обращения жителей этого дома. Их претензии были связаны с недостаточной температурой горячей воды в 6 утра. Мы проверили: вода в этот час соответствовала стандарту в +50С. Но с учетом достижения максимального эффекта по данному обращению специалисты скорректировали реле: если раньше отключения производились в период с 00.00 до 5.00, то теперь с 1.00 до 4.00. Жительница Анна Герман в УП «Минсккоммунтеплосеть» не обращалась, поэтому мы не можем прокомментировать ее проблему и дать пояснения по поводу режима работы теплоузла в предыдущие годы.
Тема: Регулярно нет горячей воды в ночное время.
Опции темы
Регулярно нет горячей воды в ночное время.
Здравствуйте. Ситуация такая. Живу в девятиэтажном доме. Дом средней свежести – 28 лет, отопление и ГВ конечно центральное, ЦТП в 20 метрах от подъезда.
До недавнего времени с горячей водой все было благополучно, но около месяца назад появилась проблема. Каждые сутки, без исключений, около часу ночи горячая вода становиться чуть теплой. К утру она окончательно остывает до комнатной температуры. Ни помыться, ни вымыть руки или посуду. Дискомфорт. Утром с активизацией проснувшихся жильцов горячая вода магически появляется.
Если сливать воду минут десять, то и ночью можно дождаться прихода горячей воды. Но я недавно установил водостчетчики и теперь не могу проводить такой слив чуть теплой воды в канализацию за свой счет. Больно накладной в таком случае станет удовольствие помыть руки в ночное время, да и просто обидно это делать, счетчики ведь устанавливал не задешево, для того чтобы экономить.
Пообщался на форумах специалистов по отоплению, их вывод: ночами ЦТП банально экономит тепло за мой счет, отключая циркуляцию воды и полагая, что все спят. При этом в соседних подъездах нашего же дома, обслуживаемых уже другим ЦТП, горячая вода идет из крана круглосуточно. Получается явная несправедливость, ведь платим же одинаково, а у меня услуга недоброкачественная.
Понимаю, что бороться с ними архисложно, но мириться с этим безобразием я не могу. Посоветуйте, куда и как в таких случаях обращаться, с чего начать действовать. На чьё имя писать жалобу, на что ссылаться, что требовать. Как доказать что мои претензии обоснованы.
Заранее понимаю, что они начнут валить на то, что неправильно что-то у меня(держать меня за дурака), а то и вообще заявят, что это мои фантазии и ночами надо спать. Обращаться с заявкой в диспетчерскую ДЕЗ не вижу смысла. Ну пришлют они сантехника днем. А днем у меня все с водой в норме, больше 55 градусов. Да и что может решить сантехник, ведь 99% что намудрили работники ЦТП, а меня туда и на порог не путят. Да и он не их работник.
Отключают горячую воду ночью, по причине котельная экономит. Правомерно ли?
Отключают горячую воду ночью, по причине котельная экономит. Правомерно ли?
Ответы на вопрос:
Нет, не правомерно. Данный вопрос регулируется Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
Похожие вопросы
У нас котельная, которая отапливает жилые дома и подает горячую воду в эти же дома в частных руках. Имеет ли право хозяин этой котельной самовольно отключать подачу тепла и горячей воды?
Планируют отключение газа в доме с 8.00 25.05 до 23.00 26.05 в связи с плановыми работами. Это правомерно? На сколько вообще могут отключать многоквартирный дом, у нас ещё и крышная котельная, т.е. не будет горячей воды.
Вода в кране горячей воды не горячая а теплая как предъявить претензию? Платы за горячую воду сильно выросли, а качество низкое, понятно что ТСЖ экономит себе в карман, правда они ссылаются что соседи злоупотребляют и полы отапливают горячей водой,
Есть долг по горячей и холодной воде принесли уведомление что отключат горячею воду но по суду высчитывают с пенсии данный долг! Имеют ли право отключить воду и поставить заглушку?
Мы живем в новостройке право собственности еще нет только предварительный договор. Подключили счетчик на воду, до этого платили по стандартному тарифу, вода из крана вместо горячей идет чуть теплая и расход по горячей воде по счетчику выходит колоссальный. Написали письмо в управляющую компанию с просьбой подавать горячую воду по нормативам или рассчитывать стоимость воды не по счетчику а по стандартному тарифу, также попросили пересчитать стоимость воды (в квитанции на оплату) в соответствии с подаваемой температурой. Может ли управляющая компания нам в этом отказать правомерно ли отключить счетчик и платить по тарифу пока не будет подаваться действительно горячая вода?
Дом сдан в 2014 г, в августе, а сейчас отключили горячую воду на 2 недели. У нас новый микрорайон в Подмосковье, новая котельная, старых домов не обслуживают. Правомерно ли отключение горячей воды на 2 недели?
Правомерно ли управляющая компания требует отключать бойлер, а в случае не отключения начисления за горячую воду будут начисляться по нормативу! Счётчики стоят и расхода горячей воды нет.
Ночью в квартире отключают горячую воду
16 лет на сайте
пользователь #33388
18 лет на сайте
пользователь #6766
Matrix2005, писать на имя этого инженера заказное письмо с доставкой под подпись, или как там оно называется. пусть даёт офиц ответ.
14 лет на сайте
пользователь #75870
Matrix2005, А где можно почитать приказ, который мой ЖЭС нарушает.
18 лет на сайте
пользователь #6766
наверно перерасход или ещё что. Может хотят в призёры выйти, вот и потешаются.
16 лет на сайте
пользователь #33388
Matrix2005, писать на имя этого инженера заказное письмо с доставкой под подпись
16 лет на сайте
пользователь #33388
ВЫ о чём. Напишите подробнее
19 лет на сайте
пользователь #2767
Matrix2005, у нас проблема решилась простым звонком на горячую линию мингорисполкома.
14 лет на сайте
пользователь #75870
Matrix2005, Меня заинтересовало содержание приказа, который по словам вашего гл. инженера нарушают ЖЭСы районов, не отключающих гор. воду.
14 лет на сайте
пользователь #75870
Matrix2005, звоните, поинтересуйтесь.
18 лет на сайте
пользователь #10095
20 лет на сайте
пользователь #493
А почему вы решили что ночью положено? Просмотрел доки, пока ничего не нашел.
15 лет на сайте
пользователь #60290
А у меня не отключают совсем, но сильно снижают температуру. То есть вода течет вроде и не совсем холодная, но и горячей нет. (ул. Д-Марцинкевича)
20 лет на сайте
пользователь #142
14 лет на сайте
пользователь #91670
14 лет на сайте
пользователь #91670
18 лет на сайте
пользователь #6715
16 лет на сайте
пользователь #33388
По поводу сайта это я тоже знаю, вот попозже напишу.
Хочу ещё раз подчеркнуть, что у нас вода из горячего крана течёт абсолютно холодная, т.е даже не тёплая.
Пропадает горячая вода (многоквартирный дом, ИТП)
Помогите пожалуйста разобраться.
Как и говорилось ранее, основными причинами недостаточного ГВС являются следующие моменты:
1) наличие перепланировок инженерных систем в квартирах, например врезка полотенцесушителя в стояк не предназначенный для того,
2) Установленные без обратных клапанов в квартирах регуляторы температуры и напора в точках разбора водоснабжения,
3) Не верно установленные в квартирах бойлеры.
Получается, что разница температуры или ее несоответствие нормам, возможна только при наличии неграмотного подключения оборудования водоснабжения в квартирах жителей.
К сожалению, в комплексе не редки случаи грубых нарушений при установке дополнительного оборудования, запрещенные врезки в систему, подмесы, устройство «теплых полов» в квартирах на ГВС и т.д.
Нами составлен график ревизии инженерного оборудования в квартирах ЖК. Обход будет производиться с предварительным уведомлением собственников.
При устранении проблем с ГВС сотрудники управляющей организации, зачастую, сталкиваются с непониманием и отказом в доступе в квартиры.
Убедительная просьба ко всем: отключите «теплые полы» на ГВС, установите обратные клапаны на бойлеры, гигиенические души. Помните, Вы являетесь собственниками помещений в многоквартирном многоэтажном доме, где системы водоснабжения, водоотведения, центрального отопления служат для ВСЕГО дома. Чьё-то необдуманное вмешательство в работу этих систем влияет на качество жизни каждого!
В общем, помогите пожалуйста разобраться, и оценить позицию УК.