пол тайгер читать человека как книгу

Автор Джерард И. Ниренберг

ИБЛИОТЕЧКА-

_ИНТЕРЕСНОЙ-

_ПСИХОЛОГИИ

гтуррдрп

НИРЕНБЕРГ

КАК ЧИТАТЬ ЧЕЛОВЕКА СЛОВНО КНИГУ

ГЕНРИ КАЛЕРО

Г. Г. К И (Амср) Н 38

Нирснберг Д. и др.

Н 38 Как читать человека, словно книгу. (Сб. ) —Баку: Сада 1992 г. — 176 с.

ISBN 5 — 86874 — 017 — 3

5002000000

М664(07)—92

без объявл.

ББК И (Амер)

© “Сада”, 1992 г.

Образование приобретается чтением книг, но другое, более важное образование — знание мира — приобретается только чтением людей и изучением различных их изданий.

Лорд Честерфильд Письма к сыну

Антон ШТАГЛЬ Язык тела

Глава 1

ПРИОБРЕТАЯ НАВЫКИ ЧТЕНИЯ ЖЕСТОВ

Прекрасное место для наблюдения за всем спектром человеческих эмоций — аэропорт. Вот вы видите женщину, беспокоящуюся о безопасности полетов и пощипывающую свои мягкие руки, чтобы успокоиться, как бы говоря себе: “Все будет хорошо 1 ’. В том же смысле люди говорят: “Я должен был ущипнуть себя, чтобы поверить, что это не сон!” Мужчина, ожидающий свой самолет, тоже неуверен. Во всяком случае, он сидит в ригидной, выпрямленной позе, сжав лодыжки. Его руки ухватились одна за другую, образовав как бы один большой кулак, в то время как большие пальцы ритмично массируют друг друга. Эти жесты соответствуют нервному ожиданию.

Выйдя из зала ожидания, вы видите трех мужчин в телефонных будках. Один из них (рис. 1а) стоит “по стойке смирно”. Его пиджак застегнут. Видимо, он говорит о чем-то важном для него. Он может оказаться бизнесменом, говорящим со своим клиентом так, как если бы тот был перед ним.

Второй мужчина стоит расслабившись (рис. 1б). Он ссутулился, переступает с ноги на ногу, прижимает подбородок к груди. Он часто смотрит на пол и наклоняет голову, как бы говоря: “Да, да”. Наблюдая за ним дальше, вы решите, что он чувствует себя вполне спокойно и, возможно, немного скучает, но старается это скрыть. Можно гарантировать, что его собеседник — жена или старый друг.

После этих двух вы, вероятно, легко представляете себе, что третий разговаривает со своей любимой девушкой? Он прячет свое лицо, закрывает его поднятыми плечами или вообще поворачивается спиной к прохожим. Вероятно, его голова склонена набок и он держит трубку так, как будто это и есть объект его страсти (рис. I в).

Итак, просто наблюдая за многообразием жестов, мы можем угадать очень многое: состояние людей, их отношения, ситуацию, в которой они находятся.

Рей Бэрдуистелл, ведущий исследователь Западно-Пенсильванского исследовательского института, сейчас снимает на видео взаимодействия людей, чтобы, анализируя их механизм, разлагать жестикуляцию на составные части. Мы пойдем в этой книге по другому пути. Не ограничиваясь рассмотрением отдельных жестов, главное внимание уделим тем установкам, которые выражаются не в одном, а в комплексе жестов — группах жестов. Один и тот же жест может входить в разные группы, меняя во многом свое значение. Анализ множества видеозаписей семинаров по невербальным коммуникациям 1 , которые мы ведем для американских и иностранных членов высшего руководства компаний и фирм, снабдил нас достаточным количеством “сырого” материала.

Мы провели сотни семинаров с тысячами участников и засняли 2500 ситуаций деловых контактов. Участники семинаров не только поставляли нам материал, но и сами выступали как исследователи, с их помощью мы определяли значение, смысл собранных

а — бизнесмен

в — влюбленный

б — муж Рис. 1.

нами групп жестов. И когда они начинали более-менее уверенно опознавать их, то это сопровождалось бессознательной эмпатией. Зрители эмпатировали наблюдаемому, эм-патировали напряжениями тела, позой, и понимали значение жеста, ставя себя на место того, кого они видели. Но если жесты читаются лишь бессознательно, то и выводы из них делаются тоже лишь бессознательные, и об этом писал еще Фрейд. Просто эти бессознательные реакции становятся непроверяемыми “фактами», на которые мы отвечаем; например, на кажущийся враждебным жест выдаем такой же ответ.

Жесты иногда расходятся по своему значению с вербальной информацией, с тем, что человек сам говорит. Однако потом всегда оказывается, что жесты были правдивее. Во время политических кампаний, например, это можно очень легко наблюдать. Один политик, говоря: “Я искренне стремлюсь к диалогу с молодежью”, при этом потрясает указательным пальцем, а затем и кулаком над своими слушателями. Другой, например, убеждает аудиторию в своем теплом, гуманном подходе, и сопровождает это короткими, жесткими каратистскими ударами ладони по трибуне. То есть должна существовать конгруэнтность не только между сознательным и бессознательным уровнями, а также одних жестов с другими, но и между вербальными и невербальными проявлениями.

— т. е. видеотренинг делового общения. — Прим, перев.

Глава 2

МАТЕРИАЛ ДЛЯ ЧТЕНИЯ ЖЕСТОВ

Для того чтобы понять полное значение группы жестов и определить смысл их компонентов. давайте сначала рассмотрим некоторые типы невербальной коммуникации, которые легко опознаваемы и часто встречаются.

Выражение липа

Это, вероятно, наиболее простая и непротиворечивая зона. Но мы обнаружили, что многие люди, понимающие, что коммуникация с помощью выражений лица существует, тем не менее никогда не пытались понять, как же она происходит.

Один из начальных методов, которым мы пользовались на семинарах, чтобы помочь осознать это, был слайд с изображением двух групп людей на переговорах. По выражению лиц (рис. 2) видно, что сидящие справа удовлетворены, доверительны, самодовольны, а сидящие слева — несчастны, злы, и занимают оборону. Участники семинара быстро соглашались, что перед ними — два противоположных лагеря. Затем мы спрашивали: “Откуда вы это узнали?” И хотя некоторые не могли сказать большего, чем “по выражению лица”, другие, более наблюдательные, замечали складки на лбу, позицию бровей, открытость глаз, раздувшиеся ноздри и т. д.

Во время деловых переговоров можно наблюдать самый широкий спектр выражений лица: на одном полюсе — агрессивно-жесткий человек, который смотрит на переговоры как на место, где нужно “сделать или умереть”, он обычно смотрит вам прямо в глаза, широко открыв свои, губы твердо сжаты, брови нахмурены, и даже говорит он иногда сквозь зубы, почти не двигая губами. На другом конце спектра — некто с непогрешимыми манерами, младенческим взглядом из-под прикрытых век. легко завуалированной улыбкой, миролюбиво изогнутыми бровями, без единой складки на лбу. Вероятно, он — очень способный и соревновательный человек, верящий в кооперацию как динамический прогресс.

Джейн Темплтон, психолог, опубликовавшая статью в “Marketing Magazine”, которая называлась “Как продавец может открыть то, что у покупателя на самом деле на уме”, замечает: “Если глаза возможного покупателя опускаются в землю, а лицо отворачивается в сторону — вам откажут. Напротив, если рот расслаблен, без механической улыбки, подбородок выставлен вперед, то покупатель, вероятно, обдумывает ваше предложение. Если его взгляд встречается на несколько секунд с вашим, одновременно с легкой боковой улыбкой, доходящей, по крайней мере, до уровня носа, то он склоняется на вашу сторону. И, наконец, если опускается голова на тот же уровень, что и ваша, улыбка расслабленная и энтузиастичная, — покупка действительно будет сделана. ”

Многие из нас. без сомнения, считают, что люди, которые не смотрят нам в глаза, что-то скрывают. М. Эргайл в книге “Психология межличностного поведения” подсчитал, что люди смотрят друг на друга от 30 до 60% времени. Он также заметил, что если два человека во время разговора смотрят друг на друга больше 60% времени, то они, вероятно, более заинтересованы в собеседнике, чем в том, что он говорит. Две крайности на этом полюсе — влюбленные, с обожанием смотрящие друг на друга, и два жестоких индивидуума, готовых к драке. Эргайл также полагает, что абстрактные мыслители стремятся к большему количеству контактов глаз в отличие от тех, кто мыслит конкретными терминами, потому что у первых больше способности к интегрированию поступающих данных и их труднее отвлечь.

Рис. 2.

Противоположные лагеря

Источник

ЧИТАТЬ КНИГУ ОНЛАЙН: Делай то, для чего ты рождён

НАСТРОЙКИ.

СОДЕРЖАНИЕ.

СОДЕРЖАНИЕ

Пол Тайгер, Барбара Бэррон-Тайгер

ДЕЛАЙ ТО, ДЛЯ ЧЕГО ТЫ РОЖДЁН

Мы могли бы адресовать благодарности буквально тысячам людей, которые способствовали формированию нашего понимания типа личности. Начнём с сотен клиентов, с которыми мы работали на протяжении многих лет, тысяч специалистов по кадрам и других профессионалов, которые делились с нами своим опытом и многому нас научили.

Мы хотели бы также поблагодарить наших друзей и коллег за то, что они познакомили нас с множеством интереснейших, талантливых людей, и мы получили возможность побеседовать с ними. Спасибо всем героям этой книги и всем, кто внёс вклад в её создание. Мы признательны этим людям за то, что они щедро дарили нам своё время, делились опытом и воззрениями. Мы обращались к различным источникам и обрели учителей, истинных мастеров своего дела, которые рассказали нам о своих профессиональных исканиях и о критериях, предъявляемых ими к работе. Знакомство с этими людьми, с историями их жизни и карьеры было подлинным удовольствием и честью для нас.

Особую благодарность мы приносим Мэри Маколли и Гордону Лоренсу, которые первыми познакомили нас с концепцией типа, а также Терри Дьюнихо за то, что он значительно расширил наше сознание.

Спасибо Нелли Сейбин за её неоценимую помощь. Она заражала нас творческой энергией, дарила нам множество ценных идей, задавала вопросы, стимулировавшие работу мысли, а её организаторская деятельность сделала эту книгу намного лучше и полезнее, чем она могла бы быть.

Отдельно мы выражаем признательность нашим родным и друзьям за то, что на протяжении последних двадцати лет они позволяли нам экспериментировать над ними, чтобы мы могли лучше понять, что есть Тип на самом деле.

Первое издание книги «Делай то, для чего ты рождён» вышло в 1992 году. С тех пор более чем полмиллиона людей с её помощью нашли себе работу по душе и смогли сделать успешную карьеру. Поток писем, пришедший к нам, свидетельствует о том, что их авторы нашли именно ту работу, которая будто была предназначена для них. Книга «Делай то, для чего ты рождён» принесла им уверенность в себе, повышение самооценки, ощущение собственной полезности, возвысила их в глазах окружающих.

Со времени выхода в свет второго издания нашей книги на рынке труда произошли поистине революционные изменения.

Нет ничего удивительного в том, что самые значительные изменения в мире связаны с событиями, происходящими на рынке персональных компьютеров, и с феноменом Интернета. Новые технологии

Источник

Можно ли научиться читать людей как книгу и с чего начать?

Здравствуйте! Многие из нас мечтают уметь глубоко разбираться в людях. Отличать хороших людей от плохих, порядочных – от негодяев. Как научиться читать людей, как книгу?

Наука психология предлагает для этого множество разнообразных методов. Но некоторые требуют длительного освоения, многие сложны для восприятия обычным обывателем. В этой статье мы дадим вам достаточно простую технику, с помощью которой вы научитесь буквально «видеть людей насквозь»!

Своя методика

Моя тетя всегда гордилась своим умением «читать» людей. Причем она не психолог, по образованию и роду деятельности, занимает руководящий пост в банке. Методы у нее были свои, смесь интуиции и визуального анализа лица человека.

Удивительно, но умение читать людей как книгу всегда ей помогало в жизни. Думаю, именно благодаря профайлингу она всегда окружена преданными подругами и порядочными мужчинами.

Да и к себе в отдел она принимает людей, «считывая» их сущность по лицам!

Если ваша интуиция не столь сильна, а научиться понимать человеческую сущность очень хочется, давайте учиться этому! С чего начать? Можно и нужно — с применения предложенных здесь методик. Мы даем несколько основных – это «чтение» людей по лицам и изучение языка тела.

Сигналы, выдающие «с головой»

Вот основные жесты и мимика, которые вы можете анализировать, чтобы делать важные выводы, касательно всех окружающих, с которыми вы общаетесь. Эти маркеры представляют собой некоторые азы профайлинга, то есть умения оценивать собеседника и предугадывать его намерения:

Полезное видео как распознать ложь: