понятие информационное поле в экономике

Понятие информационного поля.

PR-кампанию можно определить как совокупность стратегий и приемов, призванных получить расположение целевой аудитории и сформировать общественное мнение в пользу товара, услуги, компании или иного объекта.

Информационное поле — категория, связанная с понятием информационной нормы: в идеале СМИ должны сообщать обо всех возможных фрагментах действительности. На деле объем информационного поля всегда ограничен. Эти ограничения могут носить институционализированный (запрет на разглашение государственных тайн) или конвенциональный (например, следование этическим нормам) характер. На практике часто встречается ещё один вид ограничения — экономическое: руководитель СМИ запрещает публиковать позитивную информацию о компании, если с этой компанией не заключён договор информационного обслуживания.

В дополнение к внешним ограничениям многие представители целевой аудитории, интересующей нас в рамках PR-деятельности, самостоятельно ограничивают воспринимаемое информационное поле, используя только избранные, привычные источники информации, которые они считают заслуживающими доверия. Определяя средства для передачи PR-сообщения целевой аудитории, необходимо выявить такие источники информации. Кроме того, ограничением для восприятия PR-сообщения являются барьеры восприятия (т.н. «шумы»).

Информационное поле подразделяется на корпоративное и медийное (медиаполе).

Источник

Введение

В России в информационном поле предприятия функционируют три учетные подсистемы:

Подсистемы функционируют на одном предприятии и должны способствовать эффективности его деятельности и достижению цели бизнеса. Каждая подсистема по-своему связана с менеджментом. Финансовый учет выполняет функции системного бухгалтерского учета, построенного в соответствии с нормами законодательных актов и принципами учетных стандартов; результатом учетных процессов является финансовая отчетность, которая может быть использована для оценки финансового состояния организации и внешними пользователями, и менеджерами предприятия, а также для построения прогнозов для оценки перспектив бизнеса. Налоговый учет связан с управлением в части формирования налоговой политики, так как величина налоговых платежей влияет на денежный поток и прибыль предприятия. Управленческий учет удовлетворяет разные цели менеджмента. Она дополняет продукт финансового учета.

Целью написания данной курсовой работы является определение теоретических аспектов информационного поля предприятия и выявление роли учетных подсистем в информационном поле предприятия в рамках данного исследования.

1. изложить теоретические аспекты информационного поля предприятия;

2. ознакомление с учетными подсистемами предприятия;

3. анализ информационного поля.

Предметом исследования являются показатели, характеризующие информационное поле предприятия.

Основы формирования учетного информационного пространства подсистемы в информационном поле предприятия

Понятие и сущность информационного поля предприятия

Каждый человек самостоятельно формирует свою информационную среду, просматривая общенациональные и местные газеты, интернет-источники, слушая радиостанции различной направленности, «сверстывая» свой день из событий нескольких телеканалов. Оптимальным, на наш взгляд, будет такое информационное поле, которое создает максимально полную, объемную, всестороннюю картину действительности и дает человеку возможность постоянно расширять свою информированность.

Общение с представителями СМИ должно быть заранее четко регламентировано.

Формировать информационные кампании удобнее всего пошагово. Основные шаги:

определение целей кампании;

определение вида кампании сообразно целям;

создание плана кампании (акции, публикации, встречи и др. мероприятия), распределение ролей СМИ (ТВ, радио, пресса, интернет-СМИ);

реализация информационной кампании согласно плану и ресурсам;

оценка эффективности информационной кампании, фиксация положительного и отрицательного опыта для учета в дальнейших кампаниях.

Однако коммуникация продолжается, происходит дальнейшее «вчитывание», «вдумывание», «вглядывание» в новость субъектом и объектом коммуникации. Субъект, повторяем, находится в более выигрышном положении, так как обладает первичным сигналом. Наряду с синхронической моделью нужна и диахроническая.

Коммуникация развивается дальше во времени. Сообщение о факте превращает его в событие СМИ, ставит в ряд событий подобного рода. На этом этапе фигурация совпадает с тем, что можно назвать контекстуализацией: событие воспринимается и оценивается на фоне других событий, отражаемых в органе СМИ, канале СМК. Аудитория, массовый и индивидуальный объект коммуникации определяют уровень и значимость сообщений. Каждая новость сопоставляется с эталонами в данной области, в соответствии с ними получает соответствующую оценку. Из множества таких сообщений формируется информационное поле в СМК [15, с. 89-90].

Основной целью в СМИ, в том числе в периодической печати, является передача информации различных типов.

Публицистический стиль обслуживает сферу общественно-экономических, социально-культурных и других общественных отношений: прежде всего публичную речь политиков (ораторскую речь), публицистику как жанр литературы. Публицистический стиль используется преимущественно в средствах массовой информации (СМИ), поскольку произведения публицистического жанра, и ораторского выступления доходят до адресата (читателя или слушателя) через СМИ (телевидение, газеты и журналы). Разновидностями публицистического стиля являются:

а) публицистический, газетный стили;

Конкретными жанрами публицистического стиля являются:

б) информационная заметка;

д) радио- и телерепортаж;

и) публичное выступление.

СМИ как главный источник информации играют огромную роль в современном мире.

В зависимости от содержания и целей, которые ставятся в процессе общения в СМИ, выделяются различные типы информации:

а) предметно-логическая (она же интеллектуальная, объективная), не связанная с ситуацией и участниками общения;

б) прагматическая (оценочная/субъективная), функцией, которой является воздействие и передача своего отношения к предмету речи.

Информационное поле газетного дискурса формируется в значительной мере за счет информации новостей. Любое событие, любая ситуация, по той или иной причине привлекшие внимание журналистов, могут быть представлены на страницах газеты. Наиболее существенная информация, как правило, более объемна и располагается на первой полосе.

В то же время информационная свобода имеет свою обратную сторону: далеко не всегда публикуемые в печати материалы соответствуют информационной норме.

Источник

Основным критерием успешности присутствия на рынке того или иного товара является результативность его реализации. Динамика данных по продажам характеризует те позиции, которые определяют рыночное положение продукта, его прибыльность, привлекательность и потенциал. На рыночные позиции продуктов оказывает влияние масса факторов, определяющих уровни конкурентоспособности: качество, цена реализации, сопутствующие расходы, полная цена потребления, уникальность, дизайн, низкая зависимость от сопутствующих продуктов. А также комплекс тех составляющих, которые определяют функциональность рынка: брэнд, эффективные посредники, число и производительность каналов сбыта, мода, действия конкурентов, эффективность рекламы.

Однако главным фактором, который необходимо принимать во внимание при анализе поведения покупателя, является информация. Именно под ее влиянием совершаются все покупки. Каковы бы ни были действия и усилия по предоставлению товара, первое, что поступает к потребителю — информационные данные. В одних случаях это увиденная или услышанная реклама, в других — сведения не рекламного характера, в третьих — личное (например, визуальное) знакомство с продуктом, которое может быть до определенной степени случайным. Во всех случаях информация будет иметь различный характер, отличительную форму и насыщенность. Но она всегда предваряет выбор потребителя.

И зачастую от того, как именно интерпретируются поступающие сведения, зависит успешность товара на рынке. В принципе, любой шаг, любое действие индивидуума определяется тем, как, когда и какая информация к нему поступила, как была проанализирована, и какие выводы он из нее извлек. Процесс восприятия данных осуществляется через осязание, обоняние, визуальные образы, ее субъективное логическое переосмысливание. С этих позиций человека можно характеризовать как человека информационного, то есть такого, чьи поступки и активность предопределяются получаемыми сведениями. С полным основанием это можно отнести и к потребителю, находящемуся в сфере рыночных отношений. Для покупателя основной будет являться информация, характеризующая интересующий его товар с тех или иных сторон.

Если выбор потребителя на рынке ограничен, тогда оценка поступающих данных не является сложной задачей. Присутствие же на рынке большой совокупности взаимозаменяемых и сопутствующих товаров делает крайне важным и даже необходимым для успешной реализации, вопервых, наличие конкурентных преимуществ продукта, выгодно отличающих его от аналогичных, и во-вторых, обеспечение поступления соответствующих сведений о продукте к потребителю. Информация о товаре, особенностях его использования, реальном проявлении свойств продукта представляется особо значимой в рыночных условиях, позволяющих осуществлять определенный товарный выбор. То есть информационный факторприобретает особое значение.

Основное внимание производителя на рынке уделяется такой информационной составляющей, как реклама. Эффективно разработанная реклама позволяет значительно активизировать спрос, что выгодно для продавца, а также сэкономить значительное время на осуществление процесса выбора покупки, что выгодно потребителю. На рисунке 1 представлены различные варианты последовательности поступков потребителя, ориентированного на поиск необходимого товара на рынке.

Рисунок 1. Алгоритмы действия потребителей

Алгоритм, представленный слева на рисунке отражает действия потребителя без получения им рекламы о товаре. В этом случае инициация интереса происходит после визуального знакомства с продуктом. Последовательность ступеней отражает трансформацию личного впечатления, что в итоге заканчивается решением о том,приобретать или нет данный продукт (это отражается блоками Л1 — Л6).

Алгоритм, представленный справа, отражает последовательность действий в случае поступления рекламы к потребителю. Профессионально подготовленная реклама всегда достаточно информативна и позволяет потребителю еще до персонального знакомства с товаром как визуально оценить его, так и составить мнение о свойствах и цене. Тем самым сокращается ряд действий по сравнению с первым алгоритмом. Так, блоком рекламы Р1 замещаются блоки Л1, Л3 — Л5, что приводит к существенной экономии времени. А также, в какой-то мере, к заранее предопределенному решению о покупке.

Когда определенный товар попадает на рынок, туда поступает и информация о нем. Зачастую производители заранее начинают распространять информацию о своих продуктах, с тем чтобы привлечь внимание возможно большего количества потенциальных клиентов. В современных экономических условиях значение методик, позволяющих учитывать и оценивать поступающую информацию, а также анализировать ее влияние, существенно возрастает. Однако было бы ошибочно полагать, что реклама является единственной информационной составляющей продукта.

Всю совокупную информацию о товаре и его свойствах будем определять как информационную сферу товара или информационное поле товара. Понятие поля не используется как таковое в экономике, поэтому воспользуемся физическим определением, которое после смысловой модификации позволяет использовать его в сфере экономики применительно к информационным потокам или массивам. В соответствии с такой концепцией потребитель попадающего в область информационного поля товара начинает испытывать на себе его воздействие.

Информационное поле — совокупность информационных потоков или массивов информации, освещающих с той или иной степенью достоверности свойства и ценность товара и ориентированных для воздействия на потенциальных потребителей.

Информационное поле может быть условно разбито на отдельные сектора, различающиеся как источниками генерирования информации, так и ее характером.

Информацию о реальных свойствахтовара, выявленных эксплуатацией и поступающую на рынок, будем называть сектором информационного поля товара, генерируемым (или активизируемым) потребителями. Представляется необходимым выделить такого рода информацию в отдельную понятийную категорию по двум причинам: 1) вследствие ее специфичности возникновения, распространения и восприятия; 2) вследствие ее высокой действенности. Данному понятию предлагается дать следующее определение.

Информационный сектор представляет собой совокупность сведений, распространяющихся в среде потенциальных потребителей, о реальных преимуществах и недостатках того или иного продукта, выявленных эксплуатацией.

Так как другие области информационного поля уже имеют свои традиционные названия (реклама, антиреклама), то под информационным сектором будем понимать в основном генерируемую потребителями информацию.

Информационный сектор существенно отличается от рекламы, более того — часто противоположен ей по смыслу и воздействию. Поясним это более подробно:

Большое прикладное значение в методическом плане имеет определение зависимости конкретного количества потенциальных покупателей от имеющихся объемов рекламы и инфосектора в отдельных конкретных фиксируемых рыночных ситуациях. Нужно отметить, что понятие «инфосектора» существенно отличается от понятия «антиреклама», целью которой является намеренное выявление и освещение отрицательных характеристик. По своей сущности информационный сектор — глубокий по содержанию и комплексный по значению показатель, требующий серьезного изучения.

Как уже было сказано выше, успешность реализации на свободном рынке товара как производственного результата зависит от нескольких условий, одним из которых является наличие определенной информации о товаре.

Получение первичных данных представляет собой первоначальное знакомствопотребителя с товаром. Такое знакомство чаще всего является предварительным, то есть предшествует моменту приобретения продукта. Конечно, возникают моменты, когда такое знакомство становится непосредственно конкретным, то есть, не имея предварительной информации, потребитель сразу приобретает товар. Это может произойти, когда непосредственно столкнувшись с товаром, клиент, не имевший до этого момента никаких данных об этом продукте, заинтересовывается внешним видом товара, его особенностями и свойствами настолько, что становится его покупателем. Чаще это происходит с товарами легкой промышленности из-за их многообразия.

Когда объектами изучения становится продукция машиностроения или дорогие товары, то, как правило, первичная информация предшествует непосредственному контакту потребителя с товаром. Реклама является в основном носителем определенной первичной информации.

Потребитель в большей части понимает, что реклама является побудительным мотивом к покупке, и ее цель — создать благоприятное впечатление о товаре, выделить его хорошие качества и завуалировать негативные. Но рассматривает ее также как определенный информационный поток, позволяющий заочно ознакомиться с рекламируемым товаром. Реклама в настоящее время является основным объектом изучения с позиций информационного фактора, информационного сопровождения товара. Подавляющее большинство работ в этой области посвящено изучению,формированию, оценке и сравнению именно рекламы. При этом она оценивается некоторыми экономистами как непременное условие, обязательно сопутствующее процессу создания товара. Так, по мнению многих зарубежных специалистов, затраты на рекламу должны рассматриваться как неизбежные расходы производителя товаров, подобные расходам на исследование, обучение, оборудование.

Наряду с рекламой, как отмечалось, в рамках отдельного рынка присутствуют и другие информационные потоки, которые принимаются во внимание потенциальными потребителями, особенно если речь идет о больших объемах закупок, планировании дальнейшей совместной деятельности или дорогостоящих товарах. Один из таких значительных информационных потоков — антиреклама.

Стимулируемая и поддерживаемая в большинстве случаев конкурентами товарного производителя, она имеет конкретную цель — показать товар в невыгодном свете. Антиреклама бывает достаточно эффективной. Но она также не отражает всей достоверной информации о товаре. По сравнению с ней, инфосектор является более объективным информационным потоком, потому что представляет собой комплекс сведений о проявлениях свойств товара в результате реального использования. Источниками такого рода информации являются именно те потребители, которые уже успели приобрести и использовать данный продукт.

Необходимо иметь в виду, что сведения о недостатках продукции будут иметь в несколько раз большую значимость для потенциальных покупателей, чем подтверждение рекламируемых положительных качеств. Это происходит в силу нескольких причин, в том числе психологических.

Во-первых, положительные характеристики о продукции уже были освещены рекламой, они не имеют новизны восприятия, потребитель с ними знаком и решение о приобретении основывается на сопоставлении комплекса этих положительных качеств с ценой. Дополнительные сведения о негативных характеристиках изменяют первоначальный результат сопоставления и влияют на решение о приобретении.

Место информационного сектора в информационном поле, его специфичность и отличие от других информационных потоков можно выразить схематично, как это показано на рисунке 2.

Рисунок 2. Соотношение характеристик информационного сектора с рекламой и антирекламой

Обозначения, представленные на рисунке, имеют следующее содержание:

«Д» — уровень достоверности информации;
«И» — интенсивность освещения только положительных характеристик.

Информационные объемы, представленные на рисунке, показаны условно. Значение может иметь даже не столько объем информации, как его действенность. Например, объемы инфосектора могут быть значительно меньше чем реклама. Но по степени воздействия он может оказаться значительно интенсивнее. Понимая его значение и влияние на развитие рыночных отношений, на снижение вероятности реализации некачественных товаров, некоторыми правительствами на государственном уровне создаются благоприятные условия расширения инфосекторов. Прежде всего, это поддержка союзов потребителей, которые целенаправленно в лабораторных условиях производят проверку товаров широкого потребления на предмет соответствия их качества уровню, который обещает реклама. Результаты таких проверок получают широкую огласку и непосредственно влияют на потенциальных покупателей. Высокая достоверность инфосектора и его устойчивость объясняются тем, что он поддерживается потребителями, то есть теми, кто наибольшим образом заинтересован в объективности информации.

Высокая степень доверия информационному сектору потребителя объясняется в основном характером источников информации — они «личные», распространяются людьми, не имеющими собственной заинтересованности (выгоды) в распространении информации того или иного рода.

Если рассматривать информационные объемы, то размер инфосектора опосредованно зависит от рекламы. Это происходит под воздействием логической причинноследственной цепочки. Так, под влиянием рекламы, все больше потребителей приобретают тот или иной товар. В результате потребления или эксплуатации товара, проверки на практике свойств продукта, эти потребители превращаются в генераторов инфосектора.

Возрастание объемов рекламы зависит непосредственно от средств, расходуемых на ее финансирование. Реклама может предшествовать началу реализации товара. Инфосектор возникает в момент реализации товара и его рост зависит от следующих факторов: увеличения количества потребителей и скорости распространения информации о свойствах товара, выявленных эксплуатацией. Основное значение для производителей имеет то, какое действенное влияние оказывает на потенциальных потребителей реклама и инфосектор.

Распространение рекламы способствует росту числа покупателей. Развитие инфосектора может как увеличивать число потенциальных покупателей, так и уменьшать его. Причем уменьшение может происходить с гораздо большей интенсивностью. В определенный момент времени может сложиться такая ситуация, когда сила воздействия инфосектора в общем объеме инфополя превысит воздействие рекламы.

Источник

Лекция 1. Формирование информационного поля компании

Понятие информационного поля в связях с общественностью

Анализ ряда источников показал, в теоретическом плане понятие информационное поле организации в связях с общественностью представляет собой малоизученный аспект.

Сам термин происходит из новых подходов к применению информации, определения ее роли и места в обществе.

Информационное поле организации – это пространство, состоящее из информационных потоков, доступное для управления, анализа и изучения, в котором происходит передача и циркулирование сообщений и сведений о жизни организации, рассматриваемые в процессе их передачи и восприятия. На данное определение мы опираемся в дальнейшем в ходе нашей работы.

Информационное поле организации образуется совокупностью людей и информации, которой они обмениваются и которую воспринимают, и общественных отношений, возникающих в связи с информационным обменом и информационными воздействиями на психику человека

Информационное поле организации формируют информационные потоки, которые образуются при появлении организации без специальных манипуляций. Однако в определенный момент возникает необходимость управления и анализа информационными потоками организации, для того, чтобы совершенствовать, развивать и управлять отношения организации и общественности, что является непосредственной сферой деятельности специалистов по связям с общественностью.

Управление информационными потоками является ключевым фактором становления, развития организации и привлечения необходимого внимания со стороны основных групп общественности.

На основе анализа материалов, можно выделить следующие функции информационного поля организации применительно к связям с общественностью:

· Информационная (информирование о событиях и условиях отношений организации и общественности)

· Социальной связи (комментирование и интерпретация происходящего; поддержка существующих норм и отношений; социализация; координация разнонаправленной социальной активности, формирование благоприятного отношения )

· личностной идентификации (подкрепление индивидуальных ценностей)

· интеграции (формирование основы для диалога, социального общения, помощь в реализации социальных ролей)

Исследуя материалы, мы можем отметить присущие информационному полю организации свойства:

· Динамичность (В информационном поле не бывает завершенного состояния, оно постоянно находиться в движении, расширяется, уменьшается и проч. Отсюда возможно следующее следствие: достаточно трудно достичь постоянного информационного доминирования, хотя возможно достижение временного информационного превосходства)

· Структурированность. Информационное поле неоднородно, в нем есть вещи, привлекающие внимание, и барьеры, отталкивающие внимание потребителя от данной точки информационного поля.

· Универсальность: Любая область человеческой деятельности относительно этой организации опирается на него. Отсюда и возникают уникальные возможности для воздействия в любой профессиональной области.

Любая организация обладает внутренним и внешним информационным полем. Следует отметить, что в данной работе мы рассматриваем преимущественно восприятие организации внешней общественностью с помощью разнообразных каналов коммуникаций. В целом специалисты по связям с общественностью выделяют следующие направления работы с информационным полем организации:

— Организационно-журналисткое (подготовка, рассылка размещение пресс-релизов, сообщений, заявлений, статей и других материалов в СМИ; организация пресс-конференций, брифингов, встреч с журналистами и т.п.);

— Образовательное (экономические и технические консультации, разработка стратегии и тактики мероприятий, и т.п.);

— Консультационное (проведение обучающих семинаров, курсов, тренингов, организация «круглых столов», конференций, встреч);

— Научно-исследовательское и аналитическое (проведение комплексных маркетинговых исследований рынка, социологических опросов, замеров общественного мнения, анализ публикаций СМИ, разработка профилактических мер поведения, прогноз кризисных ситуаций и т.п.);

— Рекламно-представительское (планирование рекламных кампаний; изготовление различных видов рекламного продукта, его размещение на рекламоносителях и т.п.);

организация и проведение специальных мероприятий (праздники, выставки, ярмарки, презентации, конкурсы, спонсорство и т.д)

— Издательское (издание специальных брошюр, книг, журналов по основным направлениям деятельности, информационных и статистических справочников, каталогов);

— Корпоративное (разработка имиджа собственной фирмы, информационно-пропагандистская работа в СМИ).

Результат эффективной работы специалиста по связям с общественностью – это насыщение в высшей мере информационного пространства информацией об организации. Совокупность информационных сообщений об организации представляет собой плотность информационного поля организации. Кроме того, важно, чтобы сообщения носили позитивный характер, поскольку логично, что большое количество негативного информационного потока оказывает негативное воздействие на общественность организации. Анализ специальной литературы позволил выявить нам основные цели формирования и поддержания благоприятного информационного поля организации специалистом по связям с общественностью:

· Форсирование проведение сделок

· Поддерживать информацию о компании в инвестиционной среде, информирование существующих и потенциальных инвесторов о состоянии дел в организации

· Поддерживать информацию о компании на фондовом рынке

· Обеспечение лояльности клиентов

· Расширение клиентской базы

· Поддержание и привлечение интереса к организации со стороны общественности

· Стимуляция участия общественности в программах и мероприятиях организации

· Формирование круга постоянных клиентов

· Повышение корпоративного имиджа организации

Исследование понятия информационное поле организации позволяет нам выделить следующие задачи формирования благоприятного информационного поля организации:

· Формирование разнообразных информационных потоков

· Налаживания каналов передачи информации

· Насыщение информационных сообщений общественно значимой информацией, способной оказывать влияние на целевые аудитории

· Устранение «помех» влияющих на передачу информационных сообщений

· Увеличение общего объема информации об организации

· Создание образа организации в глазах общественности

· Обеспечение «обратной связи» с целевыми аудиториями

Исследование многочисленных источников: книг и статей позволило нам в результате обобщения составить структуру информационного поля организации. Информационное поле организации состоит из:

1. Единиц информационного поля, генерирующих информацию:

· в СМИ – групповые коммуникаторы (редакции СМИ) и ключевые коммуникаторы (журналисты, редакторы)

· ньюсмейкеры – лидеры общественного мнения (политики, лидеры экономики, представители культурной элиты и др.);

· эксперты – выступают в роли интерпретаторов. Это специалисты, которые активно и профессионально работают с информацией, от их интерпретации зависит характер и форма информационных потоков (например, политологи, экономисты, социологи и др.);

· лидеры мнений – в отличие от вышеперечисленных категорий не завязанные на определенные каналы распространения информации, имеющие совокупную потребность в распространении информации

· производители специальной информации (театр, кино, реклама во всех ее проявлениях вне СМИ, мода, товары, деньги (в массовых коммуникациях), архитектура и т.п.).

· формируемые СМИ и МК (печатные, электронные и иные носители);

· каналы межличностных коммуникаций (межличностное общение);

· специализированные – направленные на узкие группы – профессиональные, элитарные и т.п. (специализированные профессиональные издания, частично – Internet);

· остальные (товарно-денежные каналы).

Важно отметить, что поддержание благоприятного информационного поля является стратегической целью информационной политики организации. Под информационной политикой организации в данной работе мы понимаем деятельность организации в сфере связи с общественностью, выстраивающая отношения с масс-медиа, конкретными журналистами, целевыми общественными группами, комплекс мер по созданию образа организации в информационном пространстве.

2. Документы, применяемые для письменной коммуникации с журналистами весьма разнообразны:

Пресс-релиз — информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ.

Источник