Раж во время распродажи
Психология «черной пятницы»: как не дать себя обмануть и извлечь выгоду
Небывалые скидки, которые обещают продавцы в «черную пятницу», привлекают миллионы покупателей. Некоторые из них входят в раж и начинают вести себя так, словно принимают участие в битве за Винтерфелл, а не пришли в магазин за блендером или кроссовками.
«Покупатели, я не шучу, физически сражались друг с другом. Люди выхватывали вещи друг у друга, опрокидывали тележки. Это был настоящий хаос», — рассказывает профессор из Университета Индианы Шарон Леннон, которая начала изучать неадекватное потребительское поведение после того, как увидела несколько «боев» во время «черной пятницы». По ее словам, даже образованные женщины среднего возраста буйствуют: ссорятся с другими посетителями, кричат на продавцов и воруют покупки из чужих тележек.
В России такие схватки случаются реже. Возможно, дело в том, что «черная пятница» появилась у нас относительно недавно — в 2013 году. Но обычная беда этой распродажи россиянок не миновала. Когда ты стоишь рядом с полкой и смотришь на ценник со скидкой 80%, приобретение самых странных вещей кажется отличной идеей. Тысячи женщин после «черной пятницы» разглядывают пакеты и коробки, привезенные из магазина, с недоумением: «И зачем же мне понадобились шестое платье-балахон, подушка-бойфренд и свеча с запахом водки?»
Так что же заставляет нас сходить с ума в «черную пятницу» и можно ли с этим справиться? Давай разбираться!
Почему мы покупаем лишнее?
Есть несколько причин, по которым люди приобретают ненужные вещи или выходят за рамки бюджета, который планировали потратить. Некоторые из них связаны с психологией, некоторые — с обманом, на который идут хитроумные продавцы. Вот какие факторы делают нас импульсивными в магазинах.
Актуальность
«Черная пятница» предшествует Рождеству и Новому году — праздникам, на которые мы приобретаем подарки для друзей и родственников. И, конечно же, возможность сэкономить влияет на нашу готовность тратить деньги. Казалось бы, это очень разумно. Увы, другие триггеры, которые срабатывают во время «черной пятницы», нередко приводят к тому, что благие намерения заканчиваются дилеммой: «А на что жить весь следующий месяц?»
Искусственный дефицит
Покупатели ценят товар больше, если ощущают его нехватку. Суть «черной пятницы» построена именно на этом: магазины продают ограниченное количество вещей за короткое время, спекулируя на чувстве дефицита. Это активирует «потребительское конкурентное возбуждение»: люди воспринимают распродажу как игру, где есть победители и побежденные. Чем меньше времени на покупку, тем сильнее страх упущенной выгоды, который часто перевешивает доводы разума и заставляет нас набивать тележку тем, в чем мы не нуждаемся.
Лживые ценники
Работе с ценниками продажники посвящают целые учебники, ведь правильно выбранные цифры приносят колоссальную прибыль. Приемов существуют масса. Самый известный — это повысить цену перед «черной пятницей», чтобы потом с чистой совестью объявить, что скидка на кроссовки в день распродажи составляет 70%.
Есть и другие манипуляции: например, разместить товар в окружении более дорогих — тогда сыграет роль контраст между числами. Только потом покупатель поймет, что выбранный телевизор совсем не такой дешевый, как ему казалось: стоимость была совершенно обычной, просто показалась низкой из-за других ценников, которые он увидел рядом.
Стресс
Многие психологи связывают популярность «черной пятницы» в США с тем, что она следует сразу за Днем благодарения. Этот праздник принято отмечать в кругу родственников, и только в ромкомах семейные ужины нескольких поколений приятны и проходят в атмосфере взаимной любви и уважения.
На деле же во время таких встреч нередко возникают ссоры и звучат взаимные претензии. И люди, которые пережили это неприятное мероприятие, нередко бегут в магазин, чтобы избавиться от стресса: согласно данным исследований, мы получаем удовольствие, когда покупаем что-то по цене ниже той, которую собирались заплатить.
Стремление повторять за остальными
«Все побежали, и я побежал!» — этим правилом мы нередко руководствуемся в жизни. И когда миллионы отправляются штурмовать магазины, не так-то просто не последовать за ними. Срабатывает и зависть: как это так, все коллеги по работе затарятся ботильонами и помадами по скидке, а я — нет? Непорядок!
Воспоминания о прошлом
Помнишь анекдот: «Вася, кого ждете, сына или дочку?» — «Сына. Радиоуправляемый вертолет хочу!»? Очень часто на людей влияет их бэкграунд. Да, десятые лодочки точно не нужны, но воспоминания о выпускном бале, на который ты пошла в дырявых туфлях, так просто не сдаются и заставляют тебя приобретать очередную пару обуви. Детство с двумя игрушками — лысым пупсом и облезлым мишкой — провоцирует покупать кукол и конструкторы для дочери десятками. А уж когда это можно сделать, потратив на 80% меньше, устоять совсем непросто!
Забитые шкафы
Еще одна причина лишних покупок — это обилие вещей. Нередко мы просто забываем, что у нас уже есть, и потом с удивлением смотрим на полку в шкафу, где уже стоит десяток ароматических свечей. Или спустя месяц относим подушку-бойфренда в кладовку и обнаруживаем там еще несколько — ортопедическую, с гречкой и в виде плюшевого единорога.
Но как же избежать импульсивных покупок?
Несмотря ни на что, «черная пятница» продолжает оставаться отличным способом сэкономить, в том числе и на подарках. Главное — правильно ее приготовить! Итак, вот несколько советов, которые помогут тебе не потратить лишних денег.
Выбери цель
Реши, что ты собираешься покупать: какие-то вещи себе или подарки друзьям и родственникам. Составь их список — необязательно делать это в один прием, можно возвращаться к перечню в течение нескольких дней, проверяя, не потерялось ли что-то необходимое. Проанализируй список: а точно в него не попали предметы, которые у тебя уже есть?
Определись с бюджетом
Неважно, покупаешь ты для себя один ноутбук или собираешься приобрести три чашки, четыре косметических набора и балаклаву с тентаклями, чтобы торжественно вручить всё это на новогодней вечеринке приятелям. В любом случае надо понимать, сколько ты готова на это потратить без ущерба для следующих месяцев жизни. Питаться одной овсянкой — сомнительное удовольствие! Да и отказываться от любимого кофе навынос на протяжении нескольких недель тоже будет грустно.
Мониторь цены
Это главное правило бойцовского клуба имени «черной пятницы»: готовиться к ней надо заранее. Необходимо точно знать, сколько стоил желанный смартфон до распродаж, чтобы действительно купить его со скидкой. Если тебе предстоит приобрести много вещей, не поленись еще на этапе составления списка посмотреть цены на них. Это отличный ориентир, который позволит тебе либо сэкономить, либо избавиться от навязанного чувства дефицита: ты будешь точно знать, что ароматические свечи по 99 рублей сможешь купить в любой момент, а не только сегодня.
Не ходи в магазины, когда там много людей
Чем чаще ты видишь, как кто-то кладет коробку в свою тележку, тем сильнее желание поступить так же. Если есть такая возможность, выбери для шопинга время, когда в торговых центрах меньше народа. Это, кстати, еще и полезно для здоровья, поскольку число заболевших, как и прошлой осенью, опять растет! Есть еще один лайфхак: лучше ходить по магазина в первой половине дня — в это время мы принимаем более взвешенные и рациональные решения.
Используй наличку
Убывающие купюры в кошельке — отличный способ контролировать расходы. Так что сними деньги со счета и трать только их, не прибегая к карточке, — так ты точно уложишься в запланированный бюджет. Этот метод пусть и старомодный и не очень-то удобный, но работает отлично. Это sms о списаниях можно не смотреть, а вот на пустеющий бумажник закрыть глаза гораздо сложнее.
Не бери тележку или корзину
Если ты пришла в большой магазин за какой-то конкретной вещью, которую можно унести в руках, сразу отправляйся за ней и не бери корзину или тележку. С ними бродить мимо полок можно бесконечно, по пути прихватывая всякие совершенно ненужные мелочи.
И, наконец, никогда не забывай, что «черная пятница» — это не единственная распродажа. Будут и другие, и ты всегда сможешь приобрести всё, что хочешь, сэкономив при этом деньги.
Новогодние скидки в PS Store уже ждут: Sony запустила большую распродажу игр для PS4 и PS5
«Я подал жалобу и меня сразу уволили»: Игровые сценаристы пожаловались на унижения в студиях
«Пора становиться героем»: На улицах Москвы появилась реклама Halo Infinite для Xbox Series X|S
«Всем рекомендую»: Хидео Кодзима остался в полном восторге от сериала «Аркейн»
Lineage2M от NCSOFT выходит сегодня в 35 странах по всему миру
СМИ: Square Enix действительно готовит к релизу обновленную версию Chrono Cross
PlayStation Network [PS Store и PS Plus]
Assassin’s Creed IV: Black Flag
Перед окончанием «Черной пятницы» в PlayStation Store компания Sony уже запустила в своем цифровом магазине следующую масштабную акцию под названием «Новогодние предложения«.
Новая распродажа предлагает почти 900 игр и дополнений со скидками до 75%. Цены снижены как на популярную мультиплатформу для PlayStation 4 и PlayStation 5, в том числе Assassin’s Creed: Valhalla и Mortal Kombat 11, так и на некоторые эксклюзивы, включая Bloodborne и Marvel’s Spider-Man. Распродажа продлится до 23 декабря.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:
Ответы на кроссворд «АиФ» №52 от 23.12.2020
Сегодня вышел очередной кроссворд в газете «Аргументы и Факты» № 52 от 23 декабря 2020 года. Предлагаем вопросы и правильные ответы на кроссворд.
Вопросы на на кроссворд «АиФ» №52 за 2020 год
По горизонтали:
1. Ребёнок «семи пядей во лбу». Слово из 10 букв, ответ: Вундеркинд
5. «Цюрихский гном». Слово из 6 букв, ответ: Банкир
9. «Живое ископаемое». Слово из 6 букв, ответ: Реликт
10. Прапорщик на судне. Слово из 6 букв, ответ: Мичман
11. Самое изысканное общество. Слово из 6 букв, ответ: Бомонд
13. Что делает сироп таковым? Слово из 5 букв, ответ: Сахар
18. Развратник при Дионисе. Слово из 5 букв, ответ: Сатир
19. Какой недуг долго мучил английского писателя Редьярда Киплинга? Слово из 7 букв, ответ: Гастрит
21. «Бессознательные каракули» как техника рисования. Слово из 7 букв, ответ: Дудлинг
22. Партийный. Слово из 5 букв, ответ: Устав
24. Мифический герой эссе Альбера Камю. Слово из 5 букв, ответ: Сизиф
28. Кто из гоголевских героев ради каприза возлюбленной летал на чёрте? Слово из 6 букв, ответ: Вакула
34. Оскароносный мюзикл. Слово из 6 букв, ответ: Кабаре
35. Отравитель Нины из «Маскарада». Слово из 7 букв, ответ: Арбенин
37. Клиент бюро путешествий. Слово из 6 букв, ответ: Турист
38. Что чаще всего просят дать звезду? Слово из 8 букв, ответ: Автограф
39. Раж на время распродаж. Слово из 7 букв, ответ: Ажиотаж
41. Столица с Трафальгарской площадью. Слово из 6 букв, ответ: Лондон
43. Кожа, напоминающая бархат. Слово из 5 букв, ответ: Нубук
45. Меры по раскрутке имени. Слово из 4 букв, ответ: Пиар
46. После зимы и до лета. Слово из 5 букв, ответ: Весна
48. Чуб у чибиса на голове. Слово из 5 букв, ответ: Хохол
51. Синий ёжик из компьютерной игры. Слово из 5 букв, ответ: Соник
54. Жертва гастрита. Слово из 7 букв, ответ: Желудок
57. С чем по воду к колодцу ходят? Слово из 9 букв, ответ: Коромысло
58. Увлечение подводным плаванием. Слово из 7 букв, ответ: Дайвинг
59. Снимает подозрения. Слово из 5 букв, ответ: Алиби
60. Какой звезде нашего кино после фильма «Укротительница тигров» всерьёз предлагали стать дрессировщицей? Слово из 9 букв, ответ: Касаткина
61. Ручная, но не работа. Слово из 7 букв, ответ: Граната
По вертикали:
1. Кем пришлось стать Тому Сойеру из романа Марка Твена, чтобы оказаться за границей? Слово из 16 букв, ответ: Воздухоплаватель
2. Колено соловьиной песни. Слово из 5 букв, ответ: Дробь
3. Откуда Зевс взирал на грешную землю? Слово из 5 букв, ответ: Олимп
4. Какому зверьку даже медведи предпочитают уступать добычу? Слово из 5 букв, ответ: Скунс
6. Первая в мире компания, которая стала выпускать исключительно спортивные товары. Слово из 6 букв, ответ: Адидас
7. «Пей, …, да не пропей ума». Слово из 4 букв, ответ: Кума
8. Пора первых петухов. Слово из 4 букв, ответ: Рань
12. Кто написал «Смерть Сократа» за 6 лет до «Смерти Марата»? Слово из 5 букв, ответ: Давид
14. Чьё имя обессмертили в веках Гаргантюа и Пантагрюэль? Слово из 5 букв, ответ: Рабле
15. «Ты рыдала, богиня …, глядя фильм про чужую любовь». Слово из 5 букв, ответ: Диана
16. Городской транспорт со счётчиком. Слово из 5 букв, ответ: Такси
17. Настольный сборник географа. Слово из 5 букв, ответ: Атлас
20. Ялтинский пёс Антона Чехова. Слово из 5 букв, ответ: Тузик
23. В каком триллере снялась семейная пара – Алексей Чадов и Агния Дитковските? Слово из 3 букв, ответ: Вий
25. Какой музыкальный инструмент всегда делают из клёна? Слово из 5 букв, ответ: Фагот
26. Кто открыл пророку Даниилу тайны будущего? Слово из 7 букв, ответ: Гавриил
27. Жена пушкинского Алеко. Слово из 7 букв, ответ: Земфира
29. «Квадратный …» у математиков. Слово из 6 букв, ответ: Корень
30. У какого классика одолжил сюжет Анджей Вайда для фильма «Сибирская леди Макбет»? Слово из 6 букв, ответ: Лесков
31. Спираль в недрах матраса. Слово из 7 букв, ответ: Пружина
32. … Социалистического Труда. Слово из 5 букв, ответ: Герой
33. Нобелевский рокер. Слово из 5 букв, ответ: Дилан
36. Гаремный администратор. Слово из 5 букв, ответ: Евнух
40. Ловкач криминального звучания. Слово из 5 букв, ответ: Жулик
42. Ловушка для улова. Слово из 5 букв, ответ: Невод
44. Ламон из романа «Дафнис и Хлоя» Лонга. Слово из 7 букв, ответ: Козопас
45. Армейский отпуск. Слово из 7 букв, ответ: Побывка
47. Какой чин носит Шурочка Азарова из «Гусарской баллады»? Слово из 6 букв, ответ: Корнет
49. Что может оседлать ведьма? Слово из 5 букв, ответ: Метла
50. «Самый могущественный вирус» из диснеевского мультика «Ральф». Слово из 5 букв, ответ: Турбо
52. Летучий имидж пушкинского Гвидона. Слово из 5 букв, ответ: Комар
53. «То тюлень позвонит, то …». Слово из 5 букв, ответ: Олень
55. Извозчик среди чукчей. Слово из 4 букв, ответ: Каюр
56. Кому помогал Конёк-горбунок? Слово из 4 букв, ответ: Иван
10 правил умного шопинга в «черную пятницу»
«Мои финансы» собрали подробную инструкцию, как провести «черную пятницу» так, чтобы не натолкнуться на фейковый дисконт, не потратить лишнего и не купить ненужного.
Что важно знать о «черной пятнице»
Правило №1. Составьте список покупок
Самый важный этап подготовки. Составьте список покупок по степени значимости. Это задаст ориентир на распродажу и поможет купить действительно необходимые товары.
Список должен состоять из двух частей. В первой части укажите краткосрочные цели покупок, во второй — долгосрочные. Для этого надо разобрать шкафы и понять, укомплектован ли у вас базовый гардероб, каких вещей вам не хватает прямо сейчас, а какие точно понадобятся потом.
Например, у вас нет зимней куртки или барахлит компьютер, который необходим для работы и учебы. Это можно внести в перечень необходимого. А на весну можно сейчас купить стильные кроссовки или новую сумочку модного дизайнера. «Пятница» — это хорошая возможность совершить многие из своих отложенных покупок.
Правило №2. Определите бюджет
Решите, сколько вы готовы потратить без ущерба для семейного бюджета. Заранее переведите 80% этой суммы на платежную карту. Остальные 20% лучше держать наличными на случай, если вы не сможете устоять перед особо выгодным предложением в офлайн-магазине.
Помните, что «черная пятница по-русски» — это акция на несколько недель. Так что не спускайте все в первые дни.
Правило №3. Изучите цены
Единственный способ найти идеальную скидку — мониторить цены на разных сайтах. Поэтому прежде, чем начать шопинг, устройте серфинг по интернету или сходите на разведку в офлайн-магазины, изучите цены на интересующие вас вещи, посмотрите каталоги брендов.
Иногда продавцы заманивают шопоголиков баннерами с впечатляющими скидками — 70–80% от первоначальной цены. На деле может оказаться, что товара либо уже нет, либо его стоимость завысили перед распродажей. Например, продавец предложил 60% скидку на смартфон стоимостью 40 тысяч рублей. В то время как за неделю до «черной пятницы» этот гаджет стоил на 50% дешевле.
Чтобы понять, насколько скидка реальна и как менялась цена на товар, используйте специальные сервисы по отслеживанию цен. Например, для браузеров Chrome, Opera, «Яндекс.Браузера» есть специальное приложение Fetchee, которое может отслеживать цены не только в российских магазинах, но и в торговых точках Европы и США. Достаточно установить приложение и добавлять товары из онлайн-магазинов в лист желаний. Далее приложение будет оповещать вас об изменении цен.
Используйте агрегаторы цен («Яндекс.Маркет», «Google Покупки», «Товары@Mail.Ru» и др). Они показывают, в каком магазине цена на товар максимально низкая. Некоторые агрегаторы отслеживают динамику цен за последние полгода. Но стоит помнить, что агрегаторы охватывают не все магазины.
Правило №4. Составьте маршрутную карту магазинов
Чтобы в дни распродаж не обшаривать все магазины и не терять время, заранее подберите онлайн и офлайн-площадки, которые уже объявили о своем участии в «черной пятнице».
Изначально участники российской «пятницы» собирались на сайте blackfridaysale.ru. Сейчас далеко не все они аккумулируют свои предложения на едином ресурсе. Тем не менее, первый агрегатор до сих пор собирает к распродаже сотни ритейлеров.
Правило №5. Начните с люкса
В «пятницу» можно себе позволить купить вещи, которые в обычные дни не по карману. Если новогодние или летние распродажи — это остатки коллекций, от которых магазин хочет избавиться, то во время «пятницы» можно найти универсальные качественные вещи, которые вечно в моде: хорошую обувь, верхнюю одежду, кашемировые свитера.
Начинайте свой шопинг с более дорогих магазинов, на которые давно засматривались. Побалуйте себя парой качественных вещей вместо десятка дешевых из масс-маркета. Поход в недорогие магазины с кричащими скидками и большим пестрым ассортиментом лучше совершить в последнюю очередь — они незаметно съедают не только деньги, но и силы для продолжения шопинга. Лучше потратить 6-7 тысяч рублей на один кашемировый свитер, который выгодно дополнит универсальную базу в гардеробе, чем купить на эти деньги три вязаные кофты, две из которых вы никогда не наденете. Помните, что выгода — это когда вам этот товар нужен даже без скидки.
Правило №6. Используйте промокоды
Промокод — это комбинация букв и цифр, которая дает право на скидку в интернет-магазине. С помощью таких «тайных шифров» от магазинов в «черную пятницу» можно сделать скидку на товар еще больше или получить подарок. Промокоды есть на партнерских сайтах-агрегаторах, которые можно найти через поисковик.
Также в социальных сетях можно отыскать множество сообществ, где выкладывают коды на скидки популярных онлайн-магазинов.
Правило №7. Избегайте маркетинговых ловушек
Иногда магазин предлагает реальные скидки, но умалчивает, что по выгодной цене он продаёт только несколько экземпляров товара, которые разлетаются в первые часы распродажи. Но ритейлер уже выполнил свою первую задачу — заманил вас в магазин. Теперь, надеясь вас задержать, он предложит несколько других товаров-аналогов и сопутствующие товары.
Покупатели ценят товар больше, если ощущают его нехватку. Поэтому в дни распродаж у них повышена импульсивность: действует фактор времени. Суть «черной пятницы» построена именно на этом. Не забывайте, что дефицит на распродажах по большей части искусственный. И помните, что анекдот — «купи два пуховика по цене трех и получи один в подарок» — это не анекдот, а маркетинговый прием.
Правило №8. Делайте возврат
Если всё-таки вы вошли в раж и вместе с нужным утюгом купили еще и «красивый торшер почти даром», а потом обнаружили, что дома уже два таких, то просто сдайте товар обратно. Купленные по акции незапланированные вещи можно вернуть в обычном порядке. Главное — сохранить чек и не нарушать целостность товара. Помните, что если вещь стала дешевле, это не значит, что она стала нужнее.
Правило №9. Пользуйтесь кешбэком
Он поможет вернуть часть потраченных на покупки в «черную пятницу» денег. Изучите кешбэк-предложения вашего банка. В среднем себе на счет можно вернуть от 1% до 10% от стоимости покупки. Но есть позиции от партнеров банка, возврат по которым достигает 30%.
Правило №10. Не берите кредиты
Откладывайте деньги на «черную пятницу» заранее. Так распродажное безумие пройдет легче для бюджета.
Продавцы на распродажах активно привлекают к своим акциям и банки, которые готовы предоставить финансовую помощь всем участникам распродаж. Конечно, не бесплатно. Не берите кредиты на «черную пятницу» в надежде, что скидки отобьют проценты. Не отобьют. Ведь в данном случае «сэкономил» не равно «заработал».
В заключение
Магазины сделают все, чтобы покупатели почувствовали себя счастливыми и уверенными в том, что покупают дешево. Главное —подойти к их предложениям с умом и логикой. Ведь распродажи «черной пятницы» — это не гарантированные подарки, а, скорее, лотерея. Так что необходимо приложить некоторые усилия, чтобы получить скидки и сделать покупки максимально эффективно, экономно и с удовольствием.
«Это игра»: эксперт объяснил, как работает «черная пятница»
Маркетолог Игорь Липсиц рассказал о модели работы «черных пятниц»
Фото: Depositphotos / AndrVitalikRadkoewLozovyi
Можно ли на самом деле сэкономить на распродажах, рассказал маркетолог Игорь Липсиц.
На распродажах и «черных пятницах» покупатели не столько экономят, сколько получают удовольствие от процесса покупок. Об этом заявил руководитель департамента маркетинга НИУ ВШЭ Игорь Липсиц.
«Это игра на человеческой психологии. Момент неожиданной скидки или распродажи нравится людям, даже когда он ожидаем, и это „черная пятница“. Они считают, что это самый выгодный момент для совершения покупки», — цитирует маркетолога НСН.
Липсиц отмечает, что распродажи — это, в первую очередь, маркетинговая уловка. Например, часто в зону распродажи подкладывают товары без уценки, однако вошедшие в раж покупатели расхватывают и их.
При этом, говорит Липсиц, на распродажах и «черных пятницах» все же можно сэкономить. Он утверждает, что цены на таких акциях в целом действительно ниже регулярных, к тому же в розничной торговле в России и так большая доля скидок.
«По некоторым категориям доля промоакций достигает 80% продаж. По отдельным товарным группам действительно возникает большая экономия», — говорит эксперт.
Ближайшая «черная пятница» стартует в России 25 ноября и продлится три дня.
Также выяснилось, что больше всего в «черную пятницу» россияне тратят деньги на одежду, электронику и домашние принадлежности. При этом каждый пятый тратит от десяти до 20 тысяч рублей, 29% оставляют в магазинах от пяти до десяти тысяч рублей, а 13% готовы выложить до 50 тысяч рублей.