Реальные скидки в черную пятницу в россии
Эксперимент: обманывают ли магазины в «Чёрную пятницу»
Каждый год в конце ноября магазины устраивают глобальную распродажу. В это время покупатели делятся на тех, кто начинает скупать всё подряд, и тех, кто не доверяет обещаниям продавцов. Мы заглянули в кэш Google, сравнили с ценами конкурентов и выяснили, насколько реальны скидки в «Чёрную пятницу».
Ozon.ru
Интернет-гипермаркет Ozon обещал сделать скидки до 80% на все категории товаров. Мы проверили 7 товаров в разных категориях и не нашли ни одного реального дисконта.
Вот женская парфюмерная вода Dolce & Gabbana Pour Femme (25 мл). На сайте она продаётся со скидкой 54% от первоначальной цены 5 980 ₽. Но по данным кэша Google, 18 октября этот парфюм стоил 3 767 ₽. Выходит, сейчас он продаётся со скидкой 28%, а не 54%.
Книга Максима Батырева «45 татуировок менеджера» сейчас стоит 536 ₽ со скидкой от первоначальной цены 839 ₽, дисконт — 36%. Но 19 ноября эта книга продавалась за 536 ₽ безо всяких скидок.
Также фейковые скидки мы обнаружили в этих товарах: книга Мари Кондо «Магическая уборка» (реальная скидка — 5% вместо заявленной 20%), книга «Гравити Фолз. Дневник 3» (19% вместо 33%), книга Джоан Роулинг «Гарри Поттер и философский камень. Иллюстрированное издание» (18% вместо 20%), кленовый сироп Maple Joe (0% вместо 10%), парфюмерная вода Dolce & Gabbana The One For Men (28% вместо 50%).
Wildberries
Онлайн-гипермаркет Wildberries устроил распродажу со скидками до 90%. Мы изучили цены на люксовый парфюм, увлажнитель воздуха и тени для глаз.
Туалетная вода The One For Men бренда Dolce & Gabbana (100 мл) продаётся на сайте за 4 992 ₽ со скидкой и первоначальной ценой 8 320 ₽. И это очень грустно, потому что в прошлом году в «Чёрную пятницу» такой же парфюм стоил 3 430 ₽ с первоначальной ценой 4 900 ₽. Кэш Google показывает, что 12 ноября эта туалетная вода стоила действительно 8 320 ₽. Выходит, за год парфюм подорожал в два раза?
Мы решили сравнить стоимость этого парфюма с ценами в других магазинах. На «Яндекс.Маркете» можно найти 116 предложений с разбросом цены от 3 191 ₽ до 7 930 ₽. В «Л’Этуаль» сейчас проходит акция, и The One For Men такого же объёма там стоит 3 774 ₽ со скидкой, без — 7 549 ₽. В «Рив Гош» скидок нет, и вода там продаётся за 7 805 ₽, но по «Золотой карте» её можно купить за 5 853 ₽.
Если сравнивать парфюмы по полной цене без скидки, в Wildberries туалетная вода от Dolce & Gabbana стоит дороже всего. Но и со скидкой этот парфюм можно купить в других местах дешевле.
Увлажнитель воздуха Polaris PUH 5405D продаётся на Wildberries за 3 464 ₽ со скидкой. Первоначальная цена — 5 499 ₽. Столько же увлажнитель стоит на официальном сайте Polaris. Разброс цен на «Яндекс.Маркете» — от 3 846 ₽ до 5 499 ₽. Покупать увлажнитель на Wildberries — выгодно.
Палетка теней от Nyx на сайте стоит 852 ₽ со скидкой, 1 421 ₽ — без скидки. Такая же цена без скидки была на сайте 15 ноября. На официальном сайте Nyx тени стоят даже немного дороже (без скидки — 1 450 ₽, со скидкой — 1 015 ₽).
Республика
В прошлую «Чёрную пятницу» мы обнаружили несоответствие некоторых скидок заявленным в «Республике». Поэтому мы решили присмотреться к этому магазину повнимательнее и проверили там 16 товаров.
Удивительно, но несколько из тех книг, которые в прошлую «Чёрную пятницу» попались нам с «недействительными» скидками, в этом тоже продаются с завышенным дисконтом. Например, книга Михаила Лабковского «Хочу и буду» стоит 350 ₽ со скидкой в 24% от первоначальной цены в 460 ₽. Но на странице в кэше Google от 19 ноября стоимость книги без скидки — 390 ₽. Выходит, дисконт на эту книгу 10%, а не 24%.
Также мы нашли несоответствие скидок у книги «Макияж» Елены Крыгиной (3,5% вместо заявленных 19%) и ежедневника «Classic» Large (28% вместо 32%).
На остальные проверенные товары цены соответствовали реальности. Например, мягкая игрушка «Ленивец» продаётся с дисконтом 24% от старой цены в 700 ₽. На странице в кэше Google от 9 ноября указана такая же стоимость.
М.Видео
Магазин электроники «М.Видео» снизил цены на товары в разных категориях. Мы проверили два телевизора, два фена, смартфон и электромясорубку. Если судить по сохранённым в кэше страницам, все скидки оказались реальными.
Например, фен Rowenta Pro CV7730D0 продаётся на сайте за 3 490 ₽ со скидкой (первоначальная цена — 4 890 ₽). Это настоящая стоимость товара, по данным кэша Google от 18 ноября.
Эльдорадо
Магазин электроники «Эльдорадо» также снизил цены на разные товары. Под нашу проверку попали мультиварка, пылесос, музыкальный центр и телевизор. Ничего подозрительного мы не нашли, все скидки — настоящие.
Пылесос Bosch BGL25A100 на сайте «Эльдорадо» стоит 2 999 ₽ со скидкой. Старая цена — 5 999 ₽, и если верить кэшу Google от 17 ноября, она верная. В «Яндекс.Маркете» цены на такой пылесос варьируются от 2 949 ₽ до 5 080 ₽.
Bestwatch.ru
Интернет-магазин часов Bestwatch устроил распродажу часов известных брендов. Мы проверили цену мужских часов «СССР» Schuka. На них была подозрительно хорошая скидка в 65%: вместо 28 490 ₽ часы можно купить за 9 970 ₽. Мы заглянули в кэш Google и выяснили, что 2 ноября часы действительно продавались за 28 490 ₽.
Ещё в этом магазине мы проверили часы Anne Klein Diamond и Emporio armani Dress. Скидки на них также оказались настоящими.
Шатура
Магазин мебели «Шатура» заявил о скидках до 70% на некоторые товары. Для проверки мы выбрали туалетный стол из спального гарнитура «Лючия светлая». В «Чёрную пятницу» стол продаётся с 60% скидкой за 10 700 ₽. Ранее, 31 октября, его можно было купить с меньшей скидкой в 25% за 20 000 ₽. Полная стоимость стола за это время не изменилась: 26 700 ₽.
Также мы проверили цены на туалетный стол из комплекта Dante и гостиную Rimini Loft. Скидки были реальными.
Вывод:
Мы обнаружили «фейковые» скидки в трёх из семи интернет-магазинов. Некоторые продавцы завышают первоначальную стоимость товара, чтобы создать видимость большего дисконта, — обычный маркетинговый ход. Чтобы не терять голову на распродажах, мы советуем проверять скидки в кэше Google и Яндекса, а также изучать цены у конкурентов. А если вы уже решили что-то купить, расплачивайтесь картой с кэшбэком, чтобы вернуть себе часть стоимости.
Выбрать карту с кэшбэком
Представители пресс-служб Ozon и Wildberries прокомментировали ситуацию с разницей в стоимости товара со скидками и без.
По словам пресс-службы Ozon, скриншоты из кэша поиска Google не фиксируют изначальную цену, скидку и конечную цену — в них видна только конечная цена на товар на дату. «Например, в случае с парфюмерной водой Pour Femme базовая розничная цена составляет 5 980 ₽ и устанавливается брендом (это специфика данного товара). В октябре на этот товар было несколько акций, одна из них отражена на скриншоте. Поэтому 18 октября цена на товар с учётом скидки была 3 767 ₽, потом в какой-то момент она вернулась к базовой 5 980 ₽, а в рамках «Чёрной пятницы» продаётся по цене 2 725 ₽ (это базовая цена минус скидка)», — объяснил представитель пресс-службы. С книгой «45 татуировок менеджера», по словам пресс-службы, произошла аналогичная ситуация. «Цены у онлайн-ритейлеров меняются очень быстро, буквально раз в 3-5 дней. На это влияют, например, акции конкурентов. Поэтому цена в октябре или в начале октября могла быть ниже, потом она выросла, скажем, из-за того, что поставщик привёз новую партию с другой закупочной ценой, а затем мы снизили её в ноябре в рамках промо-акции», — добавил представитель пресс-службы магазина.
В пресс-службе Wildberries заявили, что стоимость ассортимента поставщики магазина определяют самостоятельно. «Мы мониторим цены поставщиков и следим за тем, чтобы они не поднимали цены выше установленных изначально при поставке, и постарались уделить этому особое внимание перед ноябрьскими распродажами. В случае выявления недобросовестного поведения поставщиков мы временно блокируем такие товары и скрываем их с сайта», — сообщил Сравни.ру представитель пресс-службы.
При написании текста Сравни.ру не сотрудничал ни с одним магазином или брендом. Все товары были выбраны случайным образом. Все скриншоты страниц со скидками и стоимостью товаров есть в распоряжении редакции.
«Черная пятница»: как найти настоящие скидки и не поддаться на обман
Акция «Black Friday» в Афимолле
Покупки с подвохом. Как нас вынуждают переплачивать за ненужное
Таким образом, сезон скидок начинается с 11 ноября и длится до последнего понедельника месяца. Это ставит продавцов в сложное положение – давать скидки на протяжении всего периода или выбирать определенные даты для промоакции. По опросам компании Ecwid, 50% продавцов выбирают не устраивать распродажу вообще, чем долго держать скидки.
«Перед Новым Годом спрос повышается, многие и без распродажи получают много заказов. В России особого ажиотажа, как на западе, в офлайне не наблюдается. Однако активность повышается в онлайне, что отражается на увеличении серверной нагрузки у сайтов», — отмечает директор по развитию компании Ecwid в России Владимир Тарасов.
Реальные суперскидки в «черную пятницу» в нашей стране встречаются не так уж часто. Чтобы заработать, многим продавцам приходиться искусственно повышать цены, а мошенники в интернете используют этот день, чтобы обмануть шопоголиков и поживиться на их невнимательности, считают опрошенные «Прайм» эксперты.
ВЫГОДНЫЕ ПОКУПКИ
Российский ритейл один из самых дорогих в мире из-за налоговой нагрузки, логистики и прочих факторов. Поэтому скидки выше 30% — чаще всего осознанный убыток, считает руководитель Hi-Tech Mail.ru Дмитрий Рябинин.
На универсальные ходовые позиции и новинки, особенно на популярную технику, цены в «черную пятницу» будут либо с символической скидкой, либо такие же и даже выше, чем в течение года. Максимальные скидки из рекламных буклетов чаще всего на неходовой товар, отмечает эксперт.
Какие-то «хайповые» или статусные вещи купить со скидкой в «черную пятницу» точно не удастся. «Последняя модель телефона с поддержкой 5G или кроссовки, созданные в коллаборации с известными музыкантами, вряд ли будут продаваться на распродаже», — добавляет вице-президент по развитию бизнеса маркетплейса СПУТНИК, вице-президент коммуникационной группы iMARS Владимир Нерюев.
«Однако на категории товаров с выраженной сезонностью, например, одежда и обувь, действительно много честных скидок», — считает Рябинин.
В «черную пятницу» можно выгодно купить товары отложенного спроса. Например, если вы хотите заменить свой старый телевизор на более современную модель, можно не брать кредит, а дождаться большой скидки.
Тарасов советует заранее составить список необходимых покупок, поискать товары на официальных сайтах магазинов, а затем проверить, появилась ли скидка.
«Нужно не лениться пересчитывать процент скидки в рублях, тогда появится реальное понимание, сколько получится сэкономить. Например, если сравнить две позиции: 15-процентная скидка на автомобиль – это несколько десятков тысяч рублей экономии, а скидка 15% на фирменные резиновые коврики – 1000-1500 рублей», — приводит пример директор по развитию маркетинговых коммуникаций Fresh Auto Светлана Гамзатова.
И все же зачастую после распродажи нужный вам товар может стоить еще дешевле, так как продавцу нужно освобождать торговые площади для новых коллекций. И остатки товара он будет готов продавать если и не за бесценок, то очень дешево, добавляет Тарасов.
СКИДКИ-ОБМАНКИ
Роспотребнадзор дал совет, как покупать товары онлайн во время распродаж
Более того, товар с такой «скидкой» может стоить дороже, чем он стоил до распродажи. Работает фактор размера скидки, скажем, до 70%, хотя наценка могла быть сделана на 80% или даже 100%, добавляет Тарасов.
Продавец рассчитывает, что большинство покупателей не вспомнит, какой была цена на определённый товар 2-3 недели назад. Чтобы не попасться на подобную уловку, эксперт рекомендует заблаговременно изучить цены на то, что вы собираетесь купить, а затем сравнить цены в разных магазинах и размеры скидок.
«Не стоит думать, что продавец продает товары себе в убыток. Даже при скидках 90% он заработает», — подчеркивает Нерюев.
ОХОТНИКИ ЗА ВАШИМИ ДЕНЬГАМИ
Во время распродаж традиционно растет количество поддельных сайтов-клонов популярных интернет-магазинов, поэтому совершать онлайн-покупки в такие дни следует с особой осторожностью.
Дело в том, что в «черную пятницу» перестают работать основные признаки проверки поддельных ресурсов: слишком низкая цена и сильные отличия в оформлении сайта, считает начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы джет» Алексей Сизов.
«В интернете на пользователей обрушивается огромное количество рекламных объявлений и баннеров, призывающих успеть купить последний экземпляр по низкой цене. Разнообразие сулящих выгоду предложений и необходимость принимать решение в сжатые сроки создают ажиотаж, который приводит к снижению общей бдительности», — объясняет эксперт.
В результате мошенникам становится как никогда просто скопировать сайт популярного ресурса, придумать выгодное предложение и похитить деньги у доверчивых жертв.
Для защиты сбережений от мошенников в «черную пятницу» Сизов рекомендует всегда проверять акции на оригинальном сайте магазина и не совершать предоплату в размере полной стоимости покупки. Также стоит помнить, что скидка 90% не может распространяться на сложные товары, например, цифровую технику, в силу их себестоимости, заключил эксперт.
Дурят ли нас Черной пятницей?
Приближается то время, когда ритейлеры получают до 40% своей годовой выручки. Черная пятница, Киберпонедельник, Новый год. На это время запланированы самые крупные распродажи, и о них трубят по всему интернету. Но, если присмотреться к ценам, многие скидки окажутся ненастоящими. Пример – недавняя распродажа «Дня холостяка» на AliExpress. По данным пользователя VitaliPA, из 9,8 миллиона предложенных скидок минимум 4,1 млн оказались полностью сфабрикованными.
В этом году Черная пятница будет 24 ноября, и часть распродаж в России и Штатах уже стартовала. Мы с Pochtoy.com разбираемся, какие уловки ждать от магазинов, и как можно получить настоящие большие скидки.
Трюки, которые используют против нас
Черная пятница успела заработать себе дурную славу, особенно в России. Многие люди ей просто не доверяют. И у них на это есть хорошие основания. Организаторы акций и ритейлеры-участники используют немало грязных ходов, чтобы по максимуму заработать на хайпе. Эти трюки, если разобраться, дают либо совсем скромную выгоду для клиента, либо не дают её вообще (средняя реальная скидка российских и китайских площадок в дни распродаж не превышает 9%).
Самый частый приём – стоимость товаров резко повышают перед распродажей, а потом от этих завышенных цен дают «скидки». Такое поведение продавцов на AliExpress отследил редактор Business FM Сергей Бобрик:
Я выяснил, что за неделю до распродажи, продавцы сильно завысили цену на товары. В день скидок цена будет соответствовать обычной цене. Таким образом, из 22 позиций, которые я отобрал, реальной оказалась всего лишь одна — это мобильный телефон, скидка на него порядка двух долларов.
На самом деле, заметить такой подвох очень просто (если, конечно, голову не кружит мысль «блин, прямо сейчас 10 тысяч могу сэкономить!»). Конкретно для AliExpress есть расширение для браузера AliExpress Tools, в котором можно наблюдать динамику цены по времени – см. фото. Также ничего не мешает заглянуть на соседние сайты, посмотреть других продавцов, увидеть, встречается ли где-нибудь цена «До», по которой вещь реально продают.
Наконец, есть еще один, самый надежный способ сохранить свои деньги. Стоит заранее определить, какую вещь вам хотелось бы взять. Дрон, смартфон, павербанк, ноутбук. И периодически мониторить ее стоимость на вашей любимой площадке. Иногда самые хорошие скидки устраивают не в день «Ч», а за неделю до этого. Или через пару дней после всей суеты, когда магазину становится ясно, что продажи не оправдались, и товара у них в избытке. Такая стратегия хороша тем, что когда у вас на уме есть конкретная вещь, соседний товар со скидкой «овер 9000» не кажется таким заманчивым. Становится гораздо проще обойти уловки маркетологов.
На завышении цен перед «праздником» трюки онлайн-продавцов не заканчиваются. Бывает такое, что скидки вполне реальные, и с ними можно хорошо сэкономить. Вот только вас никто не предупреждает, что они распространяются только на пару десятков товаров. О таком своем опыте общения с китайскими интернет-магазинами писал Алекс Экслер:
Там все работает просто: надо нажать кнопку «Поделиться на Facebook» – и поделиться в своей хронике на Facebook. Срабатывает четко, код выдается. Вбил код – выдало вот это. То есть реально скидку получат только первые 20 покупателей, которые введут соответствующий купон. Сами понимаете, какие шансы попасть в это число.
В российских магазинах идут еще дальше. Цену на горячие товары под шумок повышают в несколько раз. Надежда на то, что некоторые пользователи, с нетерпением дождавшиеся ЧП, не будут сравнивать цены, и возьмут то, что хотят. Таких клиентов немного, но накрутка 200% гарантирует, что свой профит площадка получит. Некоторые наушники, мониторы, магнитолы и нетбуки, как исследовал коллега Pashkevich, к ЧП у российских магазинов вырастают в цене на 250-350%. Вот тебе и правда черная пятница, когда потом выясняешь, что на покупке девайса переплатил 50 тысяч рублей.
В распродажах часто принимают участие стоковые или ненужные товары. Ритейлеры выставляют те позиции, которые и выбросить жалко, и продать не получается. Или же со скидками отдают хлам, который покупают, но позже осознают, что вещь абсолютно не нужна. При этом у покупателя создаётся ощущение, что его обманули.
Так что негативное отношение к раскрученным распродажам из известных нам российских и китайских магазинов является вполне оправданным. По данным пользователя Pozhiratel, на «Дне холостяка» 11 ноября, самой большой в году распродаже на AliExpress, 28% скидок оказались фальшивыми, а 48,7% не предлагали ничего существенного. Pozhiratel собрал базу из 510 700 товаров, и сравнил их цены «до» и «после». Только покупка 23,3% вещей в день распродаж действительно оказывалась выгодной. Исследователь пришел к выводу, что распродажа на самой крупной китайской площадке – «это всего лишь маркетинговый ход, вероятность того, что вы приобретете что-то со скидкой 10% и более равна 1 к 4». При этом «липовыми» скидками не гнушаются даже продавцы с хорошим рейтингом и большим числом продаж.
Что в Америке
Магазинам это тоже выгодно – благодаря объемам продаж. За один день Черной пятницы они делают в среднем 3 дня продаж, что, особенно для крупных сетей, представляет собой достаточно крупную сумму денег, которая покрывает и рекламу, и скидки, и на сладкое остаётся.
Конечно, все старые трюки тоже используются, пусть и чуть аккуратнее. Мы в Pochtoy.com по долгу службы сталкиваемся с такими постоянно. Бывает, хочешь порекомендовать скидку, о которой трубят по всему интернету, смотришь – а она ненастоящая. Люди просто пытаются привлечь внимание к своему сайту. О плохой репутации они не переживают: если ты не на слуху, у интернета память короткая. К счастью, таким в основном балуются сайты с небольшой посещаемостью.
Но таких трюков мало. Все крупные ритейлеры играют по-честному, дорожа своим именем. То, что из года в год прощают российским продавцам, в Штатах недопустимо: засудят. И даже Carter’s в Черную пятницу и на другие праздники делает настоящие предложения. Например, вам дадут бонусные трусы, если вы взяли две пары, или скинут 20-25%, если введете код.
В этом году очень сильно активизировались Walmart и eBay, которых Amazon постепенно вытесняет из интернет-пространства. Чтобы напомнить о себе, Walmart уже сейчас предлагает несколько тысяч скидок на товары, от планшетов до подгузников. У eBay ситуация гораздо сложнее. Модель аукциона дала сбой, и сайт пытается перестроиться под модель магазина. Это дается ему очень сложно, учитывая его название и репутацию (о больших проблемах бизнеса eBay мы писали в статье для GT).
Еще несколько скидок на электронику, стартовавших заранее; можно сравнить: