ростелеком установка камер видеонаблюдения в квартире

Видеонаблюдение Ростелеком Москва

Второстепенной, но довольно популярной услугой Ростелекома является видеонаблюдение. Подключить ее можно как дома, так и в офисе для бизнеса. Предлагаем подробно разобрать доступные тарифы, оборудование и особенности услуги опции. А также рассмотрим инструкцию по подключению

О компании Ростелеком

ПАО “Ростелеком” осуществляет свою деятельность еще с 1992 года. Изначально это был оператор, предоставляющий только услуги домашнего телефона. Однако с каждым годом росло не только количество клиентов, но и предлагаемых услуг. Таким образом, к сегодняшнему дню провайдер стал самым крупнейшим поставщиком цифровых услуг в России. При этом стать абонентом можно как в столице и других крупных городах страны, так и в самых отдаленных населенных пунктах, где нет других операторов.

Для чего можно установить видеонаблюдение

Как говорилось ранее, установить видеонаблюдение можно как у себя дома, так и в любом другом месте. Это может пригодиться для домашней безопасности, сохранности своей недвижимости, контроля за сотрудниками и многого другого. Предлагаем подробно разобрать основные цели, для выполнения которых может понадобиться эта услуга Ростелекома.

Начать стоит с задач, которые выполняют видеокамеры в домашних условиях.

Присмотр за детьми

Особенно это актуально для тех, кто проводит много времени на работе и оставляет детей в одиночестве. С этим оборудованием вы точно будете знать, что ваш ребенок находится дома и не пропадает на улицах. Кроме этого, вы сможете следить за занятиями ребенка. Таким образом, он не будет проводить слишком много времени за компьютером, а будет уделять должное внимание домашнему заданию и саморазвитию.

В эту категорию входит не только ожесточенный контроль, описанный выше. Видеокамеры от Ростелекома позволяют сохранять лучшие моменты вашей домашней жизни с ребенком. Не всегда есть возможность достать камеру или предугадать момент, который нужно записать. Эта проблема становится неактуально с наличием видеонаблюдения.

Наблюдение за животными

С домашними животными ситуация примерно похожа на предыдущую подкатегорию. Видеонаблюдение позволяет контролировать перемещение домашнего питомца по дому. И если вдруг случится что-то неприятное, вы сразу узнаете об этом и сможете в срочном порядке вернуться домой. Более того, провайдер позволяет реализовать голосовую связь с питомцем. Из устройства будет доноситься ваш голос, что позволяет отдавать команды и держать животное в спокойствии.

Все видеозаписи хранятся на надежных серверах провайдера в течение 30 дней. Клиент может в любой момент зайти под своим аккаунтом и посмотреть все доступные клипы, а также сохранить их на компьютер.

Контроль ремонтных работ

Если вы затеяли ремонтные работы дома или на территории участка, но не можете следить за ними лично, то стоит обратить внимание на рассматриваемую услугу. В любой момент вы можете открыть трансляцию и убедиться, что рабочие заняты своим делом. А также вся мебель и другие ценности остаются нетронутыми.

Стоит отметить наличие искусственного интеллекта в оборудовании. Если программа засечет подозрительную активность, то она сразу отправит на ваш телефон оповещение об этом.

На предприятии

Видеокамеры от Ростелекома не так часто покупают для домашнего использования, нежели для своего бизнеса. Предлагаем рассмотреть цели, выполняющиеся в таком случае.

Контроль дисциплины сотрудников

Не все сотрудники, работающие в офисах, могут дисциплинированно выполнять свою работу и не отвлекаться. Особенно это актуально, когда у них нет обязательной к выполнению нормы. Исправить ситуацию поможет система наблюдения. Зная, что за ними наблюдают, рабочие не будут отлынивать от работы. И если даже они сделают это, то вы сразу узнаете об этом и примите соответствующие меры.

Безопасность людей, оборудования

Также камеры позволяют повысить безопасность сотрудников и оборудования, использующегося на предприятии. Даже при возникновении чрезвычайных ситуаций, они будут записаны на сервера Ростелекома. Можно предоставить их сотрудникам правоохранительных органов, чтобы добиться правосудия и получить компенсацию от виновника.

Оборудование для видеонаблюдения

Теперь предлагаем рассмотреть оборудование, которое может использоваться для организации видеонаблюдения от интернет-провайдера. Для удобства оно разделено по категориям.

Камеры

Классический вариант – это обычные видеокамеры в HD качестве, которые представляют собой отдельные услуги без пакетов. Ознакомиться со всеми предложениями можно в наглядной таблице, приведенной ниже.

«Умный дом»

Теперь рассмотрим тарифы, входящие в пакетное предложение “Умного дома”. В него, помимо видеокамеры, может входить другое оборудование.

Датчики

Теперь рассмотрим отдельные датчики и другие устройства, использующиеся в рамках “Умного дома”. Их список с названиями и ценами выглядит следующим образом:

Установка оборудования

При желании установить оборудование можно самостоятельно. В комплекте каждого устройства, рассматриваемого в этой статье, есть подробная инструкция с изображениями. Следуя ей, вы сможете легко установить компоненты “Умного дома”. А если нет такой возможности или не получается сделать это своими руками, то можно всегда обратиться за помощью к сотрудникам технического отдела, это бесплатно.

Функции платформы видеонаблюдения

Рассмотрим основные функции рассматриваемой платформы, делающие ее использование более удобным и эффективным.

Как посмотреть архив видеокамеры

Архив ваших записей доступен в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком по ссылке: https://lk.smarthome.rt.ru/. Помимо этого, функция доступна в специальном мобильном приложении для iOS и Android. Установить его можно по следующим ссылкам:

Как наблюдать в реальном времени

Помимо архива записей, доступно наблюдение за изображением с ваших камер в реальном времени. Для этого реализована система на отдельном домене. Получить доступ к ней можно по следующей ссылке: https://camera.rt.ru/.

Подключение и отключение услуг

При желании вы можете подключить дополнительные опции к вашему видеонаблюдению. Особенно они актуальны для камер, использующихся в бизнесе. Список доступных предложений и их цен выглядит следующим образом:

Важно отметить, что цена всех услуг указана для одной видеокамеры.

Предоставление отчётов

В личном кабинете можно настроить модуль, который будет автоматически формировать отчеты по вышеуказанным услугам и отправлять их на указанную электронную почту.

Техническая поддержка

В случае возникновения любых проблем вы можете обратиться в службу технической поддержки. Для этого используется номер: 8 (800) 200 3000. Еще связаться с представителями компании можно через форму обратной связи на официальном сайте, прямым письмом на электронный адрес, а также в мобильном приложении “Мой Ростелеком”.

Преимущества Ростелекома перед конкурентами

Рассмотрим несколько фактов, которые делают услугу видеонаблюдения от ПАО “Ростелеком” более приоритетной, нежели у конкурентов.

Стоимость услуг в Москве

Все цены в этой статье указаны для абонентов из Москвы и Московской области. Конкретная стоимость зависит от количества камер и выбранного тарифа. Поэтому она определяется для каждого клиента в индивидуальном порядке.

Как подключить

Если рассматриваемая услуга заинтересовала вас, то можно подать заявку на подключение самостоятельно через официальный сайт. Предлагаем разобрать подробную инструкцию, позволяющую сделать это.

Как оставить заявку

Необходимые документы

Защита данных

Все записи с видеокамер клиентов Ростелеком хранятся на отдельных дата-центрах. Для их защиты используются передовые технологии. Поэтому можно не сомневаться, что ваши клипы будут в сохранности в течение всего срока хранения архива.

Источник

Видеонаблюдение от Ростелеком

Востребованность системы видеонаблюдения с каждым годом исключительно растет. В Ростелекоме это одна из самых популярных услуг. Видеонаблюдение справляется с большим количеством задач. Оно повышает безопасность жилой недвижимости и всех ценностей в квартире. В офисных помещениях видеонаблюдение позволяет компании быть уверенной в эффективности работы сотрудников. На складах видеонаблюдение используется в целях устранения воровства.

Видеонаблюдение — это также возможность своевременно зафиксировать чрезвычайное происшествие и приступить к его устранению. Поговорим о том, в чем выгода обращаться в Ростелеком в целях подключения системы видеонаблюдения.

Преимущества видеонаблюдения в Ростелеком

Тарифы на видеонаблюдение от Ростелеком

Спонтанно подходить к выбору тарифа не стоит. Разобраться в разнице между ними легко. Они различаются в плане видеокамер, стартового взноса и, соответственно, стоимости.

Сразу отметим, что все тарифы включают в себя хранение записей в течение одной недели. Исключением является последний тариф «Для спокойствия 200». В данном случае срок хранения может достигать 1 календарного месяца.

Записи хранятся в облачном хранилище. Владелец системы видеонаблюдения в течение срока хранения может скачать записи на желаемый носитель.

Стоимость видеонаблюдения в Ростелеком

Тарифы не сильно различаются по стоимости. Основная разница заключается в стартовом взносе.

Стартовый взнос тарифов:

Как подключить видеонаблюдение от Ростелеком

Для данной задачи вам достаточно зайти на официальный сайт:

Отзывы о видеонаблюдении от Ростелеком

Перед заказом какой-либо услуги всегда стоит узнать мнение клиентов компании. Можем выделить следующие отзывы, достойные внимания:

«Камеры мне были необходимы с подключением конкретно по Wi-Fi. Что касается хранения видео в облаке, это самый удобный и безопасный вариант. Бояться сложных настроек IP бессмысленно — они отсутствуют».

«Для меня главное преимущество видеонаблюдения от Ростелекома — это возможность, где бы вы ни находились, получить доступ к камерам. Другими словами, смотреть трансляцию в режиме реального времени. Нужно лишь установить софт для этого».

«Нужно было недорогое видеонаблюдение для предприятия. В Ростелекоме нашел подходящий тариф с антивандальной камерой. Наличие рассрочки — большой бонус для предприятий с небольшим бюджетом».

«Был выбран тариф с камерой Full HD для офиса, так как необходимо контролировать все, что происходит на рабочих местах. Удаленно меняем угол обзора камеры — работает функция без перебоев. Записи достаточно конфиденциальные, под камеру попадают важные документы. Благодаря тому, что видеопоток зашифрован, мы уверены в безопасности всего, что снимается».

У меня не поддерживает планшет видеонаблюдение от Ростелекома,умный дом не регистрируется что делать?

Здравствуйте! Подскажите, какая операционная система на Вашем планшете?

Здравствуйте, Вадим. Для решения Вашего вопроса позвоните на номер 8 (800) 100-0-800.

Здравствуйте, Сергей! Наверняка Вас при покупке оповестили о промо-акции, но тут уже правда на каждой стороне. Просим Вас обратиться в техподдержку по номеру 8 (800) 100-0-800
, для урегулирования Вашего вопроса.

Здравствуйте! У меня интернет и камера Ростелекома. Я хочу подключить вторую, уже в наличии. Смогу ли я это сделать самостоятельно или надо вызывать мастера? Как увеличится тариф?

Здравствуйте! Безусловно Вы сможете сами подключить, если позволяют навыки, но, лучше всего вызвать мастера. По поводу тарификации Вы можете узнать по номеру: 8 (800) 100-0-800

Покупка видеокамеры полный развод. При звонке оператор сказал что сумма абонентской платы увеличется на 150 рублей, а фактически увеличена на 300 рублей. Никто толком объяснить не может почему так. Короче не соглашайтесь на эту аферу с видеокамерой. Буду переходить к другому провайдеру.

Вы по этому поводу звонили или обращались в поддержку Ростелеком?

При оформлении камеры умный дом в рассрочку на 24 нужно заключать договор, или какие либо документы?

Здравствуйте! Да, договор необходимо будет заключить. Сделать это можно в любом филиале Ростелеком.

Добрый день. Видеонаблюдение необходимо для онлайн просмотра за ребенком, так как после школы он остается без присмотра до самого вечера. При покупке камеры, меня никто не предупреждал, что возникнет необходимость абонентской платы, даже напротив, меня уверяли если купить камеру не в рассрочку (аренду) то и оплаты в дальнейшем не будет. Я повелась на красивые уговоры и что в итоге? Камеру приобрела за наличный расчет, есть чек, но договор со мной не заключали, все подключила и настроила сама по прилагаемой инструкции (проблем не возникло, разберется даже самый неопытный), все работало без перебоев ровно 6 месяцев и вот вчера камеру отключили и требуют внести а/п. Я звонила в тех. поддержку, обещали разобраться и перезвонить, но пока тишина и я думаю, что ситуация не изменится. По моему мнению это просто вымогательство, 350 рублей в месяц за что? по сути за воздух… Я являюсь абонентом Ростелеком (интернет и телевидение) и оплату за данные услуги вношу своевременно, но почему мы должны платить за воздух? мне не понятно. Прежде чем устанавливать видеокамеру читайте комментарии…я не прочитала и вот результат, печально.

Здравствуйте, Наталия! Если Ваша претензия была зарегистрирована по телефону через тех.поддержку, то с Вами обязательно свяжутся. Скажите, что Вам ответил оператор?

Добрый день. У меня ситуация такая же, как у Натальи. Уговорили приобрести камеру за полную стоимость без рассрочки, никто ни про какой промо период не предупредил, договор также не был заключен. Есть только договор на покупку видеокамеры и чек. Через полгода камеру заблокировали, требуя ежемесячной выплаты 350 руб. За что? У меня нет функцией:SOS и СМС информирования, запись в облако мне тоже не нужны. К сожалению, я заранее не ознакомилась с комментариями… не думала, что Ростелеком откажется ненадежным провайдером.

Здравствуйте, Маргарита! Обычно все условия озвучиваются оператором при заключении договора. К сожалению, данный факт мы сейчас никак не сможем установить. Советуем Вам обратиться в любой филиал Ростелеком и по факту разобраться в данной проблеме.

Приобрёл несколько камер для наблюдения за порядком. При подключении оговаривалась ежемесячная плата в 100 руб за камеру, а сейчас 350 руб за камеру просят. Это очень дорого.

Здравствуйте, Алексей! А где указана оплата в размере 350 рублей?

Мне об а/п 350 р. сразу говорили заказал, сегодня установят

А мне нравится ответ технической поддержки: Обратитесь в техническую поддержку.

Александр, понимаю, что звучит как масло масленное, но у компании Ростелеком, множество отделов, отвечающих за каждое подразделение услуг. Есть основная техническая поддержка, которая направляет в нужный отдел.

А у вас похоже во всех подразделениях такая ситуация, тоже так попали, только я руки опускать не собираюсь, вернете деньги за камеру как миленькие, а то хорошо устроились.

А всем пострадавшим от рук этих мошенников могу посоветовать обратится в отдел по защите прав потребителя, алгоритм действий подскажут и претензию составить помогут, несите им эти камеры обратно, имеете полное право.

Здравствуйте. Когда обговаривала установку камер с сотрудником, сказали будет звук, даже сама смогу говорить голосом на расстоянии( гонять подростков с коридора), на деле звука нет, ничего не слышу и говорить сама конечно тоже не могу.

Здравствуйте, Ольга! Возможно в настройках необходимо активировать звук, вы это проверили?

Камера Рупор что ли? 🤣

Здравствуйте!Как мне отключить вашу камеру и отказаться от пользования системой видеонаблюдения?При подключении срок рассрочки оговорен не был,а теперь выясняется,что я должна платить в течение 3х лет по 350 рублей!Камера из золота что ли сделана?Ужасное качество,ужасный звук,фонит,цветопередача оставляет желать лучшего!Цена ей не больше 1500 руб.У Ростелекома оказывается не только интернет плохой!Плохо,что вы монополисты в доме,где я живу!С удовольствием ушла бы к другому провайдеру!

Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что вы остались недовольны качеством предоставляемой услуги. Возможно вы не обратили внимание на условия, когда подключали услугу, но если в вашем договоре заключен контракт на 3 года, то, к сожалению, придется платить до истечения его.

Дистанционно у вас не получится подключиться, так как необходимо через wi-fi подключить телефон к камере.

Добрый день! Подскажите пожалуйста- в доме установлена камера от Ростелеком. Можно ли просматривать её с двух телефонов одновременно?

Здравствуйте. Есть видеонаблюдение уличное. Просматриваю камеру через приложение Умный дом на телефоне. Возможно подключить просмотр камеры ещё и на ноутбук. Услуга платная? Если возможно дайте ссылку Спасибо

Не верьте, что при покупке камеры услуга видеонаблюдения бесплатно. Бесплатный сыр только в мышеловке. На самом деле стоимость услуги заложена в стоимость камеры. Для присмотра за мамой я заказал видеонаблюдение в Ростелекоме. Так вот, в договоре определена стоимость внутренней видеокамеры 7200 руб с бесплатным предоставлением услуги водеонаблюдения на 2 года. При покупке этой камеры за 4990руб. предоставляется бесплатное пользование услугой видеонаблюдения на 1 год. Точно такой же модели камера, какую мне поставили, с прошивкой Ростелекома стоит 2500 руб. То есть налицо завышение стоимости камеры на стоимость якобы бесплатного предоставления услуги.

Продажа своего оборудования – это новшество Ростелекома. Ранее оборудование предоставлялось в аренду и сейчас предусмотрено тарифными предложениями Ростелекома за услуги интернета и телевидения. При условии аренды Ростелеком бесплатно меняет оборудование в случае поломки. Купленное же оборудование придётся покупать вновь, если выйдет из строя. Ну а если откажешься от услуги, будешь вынужден выплатить указанную в договоре стоимость оборудования, включающую в себя неоказанные “бесплатные” якобы услуги.
В моём случае мне придётся оплатить стоимость услуги видеонаблюдения за 2 года, которыми я не пользовался и не буду пользоваться, и утилизировать видеокамеру, если Ростелеком не возьмёт её обратно. Пока камера находится у меня на хранении в опломбированной Ростелекомом упаковке. Эту камеру невозможно использовать с оборудованием других провайдеров. Я отказался от видеонаблюдения в день прокладки новой линии связи для подключения интернета и телевидения по оптоволоконному проводу. Монтаж и настройку видеокамеры и предоставление POE инжектора инженер, производивший монтаж, вычеркнул из договора, а камеру оставил у меня. Мне было сказано, что мой тариф является льготным, а тариф без видеонаблюдения будет таким же или даже дороже, а камеру можно продать и вернуть деньги. На тот момент я верил словам работников Ростелекома и, устав от перебоев в работе интернета по телефонной линии, предоставляемого Ростелекомом, согласился оставить себе видеокамеру.
Так же обманным путём в договор записали приобретение роутера, сказав, что для частных домов оборудование предоставляется за полную стоимость или в рассрочку. Я “прозрел” и понял, что нас развели, позже, после подписания договора.
Договор услуг связи является публичных договором и все условия должны быть едины и соответствовать опубликованным и ранее существующим. Допускается только улучшение условий. Но данном случае условия договора ухудшены и не соответствуют действующим и опубликованным тарифным предложениям Ростелекома. По условиям тарифных предложений Ростелекома роутер должен предоставляться в аренду. Ранее, при работе интернета по телефонной линии роутер был у нас в аренде.

Источник

Видеонаблюдение для частного дома от Ростелекома

В последнее время большой популярностью пользуется сервис видеонаблюдения от Ростелекома. Особенно это актуально для тех, кто живет в частных домах и заботится о своей безопасности. Предлагаем подробно рассмотреть услугу, ее стоимость и предлагаемое оборудование от компании.

Преимущества видеонаблюдения от Ростелекома

Первым делом рассмотрим преимущества, которые вы можете получить, подключив наблюдение за домом от Ростелекома. Их перечень выглядит следующим образом:

Акция на подписку на видеонаблюдение

На сегодняшний день для новых пользователей видеонаблюдения от Ростелекома действует специальное предложение в виде бесплатной подписки на тарифный план “Полная запись”. Длительность зависит от выбранного варианта:

Тарифные планы

Рассмотрим все доступные тарифные планы, предлагаемые вместе с камерами для домашнего дома от Ростелекома, с помощью наглядной таблицы ниже.

Видеокамеры для частного дома

Теперь рассмотрим все устройства, предлагаемые оператором для покупки или рассрочки. Они делятся на домашние и уличные.

Внутренние

Эти устройства предназначены для установки только в помещениях.

CS-C2SHW

SWITCAM-HS303

IPC8232SWC-WE

DH-IPC-K35S

DH-IPC-A22P

Уличные

DH-IPC-HFW1230SP

Как приобрести видеокамеру от Ростелекома

Если вы хотите купить камеру для видеонаблюдения в частном доме, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Как подключить видеонаблюдение для частного дома

Если вы еще не определились с устройством, которое хотите получить, можно получить консультацию от сотрудника Ростелекома. Для этого выполните следующие действия:

Личный кабинет

Смотреть на записи камер и управлять ими можно как на сайте компании, так и в личном приложении. В первом случае нужно авторизоваться в системе, перейдя по следующему веб-адресу: https://lk.smarthome.rt.ru/.

Предварительно необходимо настроить устройства и синхронизировать их с системой.

Мобильное приложение

Установить мобильное приложение для просмотра записей видеокамер можно бесплатно в официальных магазинах контента:

Горячая линия

При возникновении любых вопросов и проблем вы можете сами связаться с сотрудниками службы поддержки. Для этого используются следующие номера:

Источник