счет извещение тгк 1

Часто задаваемые вопросы

Предоставление и оплата услуг

Когда и как передать показания индивидуальных приборов учета?

Передать текущие показания индивидуальных приборов учета можно следующими способами:

Для жилых помещений:

Для нежилых помещений:

Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа каждого месяца.

Как и где оплатить квитанцию ПАО «ТГК-1» за коммунальные услуги ГВС и отопления?

Способы оплаты квитанции без комиссии:

Как оплачивать квитанции и передавать показания, если расчетным центром является АО «ВЦКП «ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО» (розовый бланк)?

Если расчетным центром является агент АО «ВЦКП «ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО» (розовый бланк) – способы передачи показаний приборов учета и оплаты не меняются.
Подробно ознакомиться с правилами внесения показаний и способами оплаты можно на сайте АО «ВЦКП «ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО» https://kvartplata.info. Телефон информационно-справочной службы: 335-85-08, email: vckp@vckp.spb.ru.

Я оплатил квитанцию, но мой платеж не был учтен, что делать?

В первую очередь необходимо учитывать, что оплаты, поступившие после 25 числа расчетного месяца, могут быть учтены в квитанции за следующий месяц.

Если в квитанции за следующий месяц платеж не учтен, вы можете направить обращение с приложением копии квитанции об оплате:

Я оплатил лишнюю сумму за услуги, как вернуть переплату?

Сумма переплаты может быть учтена в счет оплаты за будущие периоды или возвращена потребителю по заявлению в Клиентский центр с указанием реквизитов для перевода денежных средств.

В квитанции от ПАО «ТГК-1» ошибка. К кому обращаться?

В случаях выявления ошибки в квитанциях ПАО «ТГК-1» Вы можете обратиться с заявлением и документами, подтверждающими факт ошибки в квитанции (например: справкой по форме 9 – если указано неверное количество проживающих в помещении человек, свидетельством/выпиской о праве собственности – если в квитанции неверно указаны ФИО или площадь помещения и др.):

Я считаю, что у меня есть основания для перерасчета – к кому обращаться?

В таком случае вам необходимо обращаться в ПАО «ТГК-1» с заявлением и документами, подтверждающими основание для перерасчета, любым удобным для Вас способом:

Куда предоставить данные, если сменился собственник помещения?

В случае изменения собственника помещения необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1»: свидетельство/выписку о праве собственности на нового собственника, копию паспорта и заявление с просьбой внести изменения в квитанции. Документы можно направить любым удобным для Вас способом:

Кто имеет право на получение льготы?

В соответствии с Законом Санкт-Петербурга № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» от 9 ноября 2011 года право на получение льготы в натуральном виде имеют дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.

Если ПАО «ТГК-1» является исполнителем коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению по адресу проживания или пребывания потребителя, льгота начисляется согласно сведениям из реестра АО «ВЦКП «ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО».

Где посмотреть, когда отключают отопление и горячую воду по конкретным адресам в Санкт-Петербурге?

График плановых отключений ГВС размещен на официальном сайте АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» в разделе «Летняя ремонтная кампания», в случаях аварии на сетях теплоснабжения информацию можно получить в дежурной линии АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» по телефону: 688-46-46, в случае аварии на внутридомовых инженерных сетях информацию можно получить в управляющей компании.

Расчеты и начисления

Что делать, если за отопление и горячую воду пришла квитанция и от «ТГК-1» и от УК?

В первый месяц перехода на прямые договоры с ПАО «ТГК-1» потребитель может получить две квитанции в случае, если управляющая компания в квитанции за текущий месяц начисляет коммунальные услуги за предыдущий месяц, ПАО «ТГК-1» в своих квитанциях указывает непосредственно тот период, за который производится оплата данной коммунальной услуги (в квитанции за май от ПАО «ТГК-1» начислены услуги непосредственно за май).

Я отсутствовал в квартире долгое время и не передавал показания. Что делать, когда я вернусь?

Необходимо передать показания приборов учета. Показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа расчетного месяца. Показания, переданные после 25 числа расчетного месяца, будут учеты в следующем месяце. Передать текущие показания по горячей воде можно следующими способами

Изменилось количество прописанных жильцов – куда предоставить сведения?

В случаях изменения количества зарегистрированных лиц в жилом помещении необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1» справку по форме 9 о регистрации (если квартира коммунальная – так же необходима Форма 7) и заявление с просьбой внести изменения в квитанции. Информацию можно направить одним из следующих способов:

Получил уведомление о задолженности – куда обращаться, что делать?

В случае получения уведомления о задолженности при наличии разногласий с указанной суммой задолженности или возникновения иных вопросов (по порядку оплаты, уточнения периода задолженности и др.) Вы можете обратиться:

В каких числах приходят квитанции от ПАО «ТГК-1» и что делать, если их нет?

Квитанция должна приходить с 2 по 10 число каждого месяца. Дата зависит от оператора доставки квитанции.

Квитанцию в электронном виде можно скачать в личном кабинете клиента https://lk.tgc1.ru, начиная с 1 числа месяца, следующего за расчетным.

В любом случае дубликат квитанции можно запросить:

Куда подавать информацию, чтобы получить субсидию по услугам ГВС и отопления для льготных категорий граждан?

Для получения субсидии (льготы) на оплату коммунальных услуг необходимо обращаться в СПБ ГКУ «Городской центр жилищных субсидий». Копию обращения необходимо направить в ПАО «ТГК-1» одним из следующих способов:

Вопросы по личному кабинету

Не могу подключить лицевой счет к личному кабинету, так как для подключения требуется указать дату и сумму последней оплаты, но лицевой счет новый и оплата по нему еще не производилась. Что делать?

В указанном случае можно направить запрос через раздел «Обращения». В тексте обращения укажите адрес, ФИО и номер лицевого счета, который вы хотите подключить.

Почему при подключении лицевого счета к личному кабинету система выдает сообщение о неверном номере лицевого счета, неверной сумме или дате оплаты?

Как передать через личный кабинет данные об установке или поверке прибора учета горячей воды?

Зайдите в раздел «Показания», далее нажмите «Установка и поверка прибора учета».

В первой части раздела «Установка ПУ» Вы можете внести данные об установленном приборе учета, если информация о нем отсутствует в личном кабинете (если произведена замена прибора учета, информация о котором была указана в личном кабинете, то внесите данные через третий раздел «Замена ПУ»). Важно: обязательно заполните все поля и прикрепите скан-копии (или фото) подтверждающих документов (паспорт на прибор учёта ГВС, акт установки/замены прибора учёта ГВС). Не забудьте указать текущие показания ИПУ. После того, как данные о приборе учета появятся в Вашем личном кабинете (на это может понадобиться несколько дней), Вы сможете ежемесячно передавать его текущие показания в разделе «Показания».

Во второй части раздела «Поверка ПУ» Вы можете передать данные о произведенной поверке прибора учета, в этом случае также необходимо прикрепить скан-копии (или фото) подтверждающих документов (акт о поверке).

В третьей части раздела «Замена ПУ» Вы можете внести данные о новом приборе учета, установленном взамен старого, информация о котором есть в личном кабинете. Обязательно заполните все поля и прикрепите скан-копии (или фото) подтверждающих документов (паспорт на прибор учёта ГВС, акт замены прибора учёта ГВС).

В четвертой части раздела Вы можете отслеживать историю заявок на установку и поверку приборов учета.

Я хочу поменять логин в личном кабинете. Как это сделать?

Для смены логина в сервисе «Личный кабинет» Вам необходимо направить заявку через раздел «Обращения». В заявке укажите Ваш адрес, номер лицевого счета и новый электронный адрес (логин). В ответном обращении будет направлено подтверждение смены логина.

Переход на прямые договоры по отоплению и ГВС

Нужно ли заключать письменный договор?

Согласно ст. 157.2 Жилищного Кодекса и Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключение отдельных договоров в письменном виде с физическими лицами не требуется.

Кому передавать показания холодной воды, а кому горячей?

ПАО «ТГК-1» принимает показания только по горячему водоснабжению. Показания по холодному и горячему водоснабжению Вам также необходимо продолжать подавать и в управляющую компанию для произведения последней начислений за холодное водоснабжение и водоотведение. Передать текущие показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения можно следующими способами:

Для жилых помещений:

Для нежилых помещений:

Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа каждого месяца.

Нужно ли предоставлять документы об установке, замене или поверке счетчиков? Я заменил счетчик, как передать информацию об этом в ТГК-1?

В случае установки, замены или проведения поверки индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1» копии паспорта на прибор учета, акта установки/замены ИПУ, документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета. Информацию можно направить одним из следующих способов:

Как проверить передавала ли УК данные по установленным счетчикам в квартирах?

Информацию по счетчикам (и их показаниям), учтенным на Вашем лицевом счете, Вы можете просмотреть в личном кабинете клиента https://lk.tgc1.ru или обратиться с соответствующим вопросом:

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

Для перехода на прямые платежи необходимо решение собственников помещений в многоквартирном доме, принятое на Общем собрании (или решение общего собрания членов ТСЖ). Это предусмотрено п. 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004.

Вопросы по счетчикам и показаниям

Как передавать акты об установке/замене и поверке счетчика ГВС

Документы об установке/замене и поверке счетчика горячего водоснабжения можно направить одним из следующих способов:

Для жителей квартир:

Для пользователей нежилых помещений:

почтой на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корпус 2а (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);

привезти лично в Клиентский отдел по адресу: в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. С учетом эпидемиологической ситуации посещение возможно только по предварительной записи на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88.

Приёмку и пломбировку индивидуальных приборов учёта горячей воды в квартирах на прямых договорах с ПАО «ТГК-1» производит подрядная организация ООО «ГЭХ Системы контроля». Подача заявки осуществляется онлайн, а также по телефону: +7 (812) 922-15-37.

В иных случаях необходимо обратиться в вашу управляющую организацию, обслуживающую ваш дом.

Вопросы юридических лиц, а также владельцев нежилых помещений в МКД

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

В соответствии с п.4 постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Для заключения договора теплоснабжения необходимо представить в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16 корп.2 лит.А, каб. 103 документы, согласно перечня, представленного на официальном сайте ПАО «ТГК-1»: http://www.tgc1.ru/clients/spb/contract/. С учетом эпидемиологической ситуации посещение возможно только по предварительной записи на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88.

Также информацию по заключению договоров теплоснабжения Вы можете получить по тел.: 688-32-88 выбрав в пункте голосового меню кнопку 2.

Как получить копию платежных документов?

Заказать копии платежных документов можно по телефонам, указанным в счетах-фактурах, или одним из следующих способов:

Как дистанционно передать показания ИПУ ГВС по нежилому помещению в МКД?

На сайте ПАО «ТГК-1» по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading реализована возможность передачи показаний счетчиков горячей воды (без регистрации в личном кабинете).

Вопросы бюджетных организаций

Есть ли основания для выставления раздельных счетов на оплату тепловой энергии и на оплату теплоносителя?

Анализ письма Минфина России от 17.02.2021 № 02-05-10/10752, на которое ссылается в своем обращении Управление ГФС России по СЗФО, показал, что лицам, финансируемым из бюджетов всех уровней следует учитывать расходы на оплату договоров с ТСО, предусматривающие поставку тепловой энергии на нужды отопления, по виду расходов 247 КБК РФ, а расходы на оплату договоров с ТСО, предусматривающие поставку тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения, поставку теплоносителя – по виду расходов 244 КБК РФ.

Вместе с тем, в данном письме нет никаких указаний на то, что счета за поставленные на нужды отопления тепловую энергию, тепловую энергию на нужды горячего водоснабжения, теплоноситель, следует выставлять по отдельности. В данном письме указано лишь на то, что в счетах на оплату вышеуказанных ресурсов суммы, подлежащие уплате за водоснабжение (в т.ч. горячее), т.е. за поставленный теплоноситель и за тепловую энергию на нужды горячего водоснабжения, необходимо указывать обособленно, что и выполняется ПАО «ТГК-1» при составлении соответствующих первичных документов (указываются разные коды товаров и соответствующие суммы построчно).

Счета на оплату за истекший период могут рассматриваться как первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, при условии, что они содержат все обязательные реквизиты, указанные в ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 409-ФЗ «О бухгалтерском учете». Вывод о том, что счета подтверждают факт поставки товаров, оказания услуг для целей налогового учета, сделан в письмах Минфина России от 29.07.2010 № 03-03-06/1/494, от 19.01.2009 № 03-03-07/2.

При этом как действующее в сфере теплоснабжения законодательство, так и законодательстве в сфере бухгалтерского и налогового учета не предусматривает ограничений по включению в счет тех или иных поставленных в тои или иной момент хозяйственной жизни товаров, услуг (в одном счете могут содержаться указания на поставку нескольких различных товаров).

С учетом вышеизложенного, оснований для выставления раздельных счетов на оплату тепловой энергии и на оплату теплоносителя не имеется.

Источник

Счет извещение тгк 1

Елена, добрый день! Основанием для проверки ИПУ ГВС являются пп.82, 83 Правил, согласно которым проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

Для подачи заявок на опломбировку ИПУ ГВС мы создали дополнительный почтовый ящик: Proverkaipu@tgc1.ru (принадлежит нам). В дальнейшем он будет добавлен в новое уведомление.

При проведении проверки специалист использует средства защиты, поэтому его визит не опаснее заказа продуктов из магазина.

Услуги подрядчика бесплатные для потребителей. Если у Вас попросили деньги или навязывают платные услуги, просим обратиться по контактам из уведомления.

ТГК-1, спасибо за ответ.
Хочу кое что уточнить: про какие Правила речь.где их почитать?
Как же вызвать специалиста, если тел не отвечает?
в рабочее время сидит дома вряд ли кто то, даже зная о походах проверяющих. А тем более, если не было извещения заранее. Когда планируется обход газовщиков, например, вывешивается на подъезде или пишется в квитанции две даты( в одной утро и в др вечер) за месяц примерно.. Возможно, стоит так делать.. газовщиков я принимала всегда, поставив в план заранее.

Резюме: что делать? Ждать нового уведомления?

Источник

Счет извещение тгк 1

Санкт-Петербург. Подозрительное уведомление о задолжности

Контактный номер, указанный в бумаге не отвечает. Никто не снимает трубку.

Указанный счёт, квартира не имеет никаких задолженностей,
Все квитанции об оплате у нас на руках.

Просьба ответить на переписку.

С 26 мая 2017 года и по настоящий момент, по адресу Стачек пр. д. 67, из крана с горячей водой поступает вода с характерным запахом и температурой не более 17 градусов Цельсия. Управляющая компания обосновывает данное, неустраненным дефектом трубопровода, находящегося в зоне ответственности АО Теплосеть.

Горячая линия АО Теплосеть дефект подтвердила, но не смогла сказать, когда он будет устранен.

01/06 дефект так же подтвердила диспетчер 1 района АО Теплосеть, но так же не смогла назвать сроки устранения, ссылаясь на отсутствие нашего адреса в планах вышестоящего руководства.

Таким образом перерыв в подаче горячего водоснабжения, после проведения плановых испытаний, составляет уже 7 дней, что напрямую нарушает Постановление правительства РФ #354 от 06.05.2011 г.

Так же хотел бы отметить, что общий срок перерыва в подаче горячего водоснабжения, учитывая плановое отключение, составляет уже более 20 дней.

В связи с вышеизложенным прошу вас подключиться к решению нашей проблемы. Заранее вам благодарны.

Источник

Оплата ПАО «ТГК-1»

Нажимая кнопку, вы принимаете условия сервиса

Недавно оплатили 21 раз

Реквизиты получателя

ИНН получателя 7841312071

Получатель ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ГЕНЕРИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ №1»

ОГРН / КПП 1057810153400 / 781301001

Контакты компании

Телефон +7 (812) 688-36-06

Сайт / E-mail http://www.tgc1.ru / office@tgc1.ru

Представитель Карелин Алексей Александрович

Адрес 197198, Санкт-Петербург г, пр-кт. Добролюбова, д. 16, корп. 2, литер А

Описание формы

Вы можете оплатить услуги Оплата ПАО «ТГК-1» без регистрации. Сравнивайте ИНН компании 7841312071 и её расчётный счёт на соответствие в квитанции. При необходимости вы можете передать показания счетчиков и приборов учета через данную форму. Сразу после операции вы получите квитанцию, которую сможете сохранить, распечатать или отправить на e-mail.

МТС, мобильная связь

Оплата кредита АО «ОТП Банк»

Оплата штрафов ГИБДД

Оплата по лицевому счету ГИС ЖКХ

Информация
о платеже

Источник

ТГК-1 — вход в личный кабинет

ПАО «ТГК-1» – это поставщик электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России. Ранее предприятие входило в структуру РАО «ЕЭС России», сейчас принадлежит корпорации «Газпром энергохолдинг». Обслуживает физических и юридических лиц в Ленинградской, Мурманской области и Республике Карелия. Чтобы абоненты компании могли передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги и посмотреть задолженность, предусмотрен личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно посетить официальный сайт ТГК-1:

Вход в личный кабинет

После активации аккаунта пользователи могут войти в личный кабинет ТГК-1:

Прямая ссылка на форму авторизации:

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль от личного кабинета ТГК-1, то предусмотрена опция восстановления доступа:

Возможности личного кабинета

После регистрации абонентам доступны следующие функции личного кабинета:

Обзор функций личного кабинета

Описание основных разделов:

В верхней части отображается имя пользователя, а также настройки профиля и значок уведомлений.

Как передать показания

Пользователи могут передать показания через личный кабинет после подключения лицевого счета:

Как оплатить услуги

Абоненты могут оплатить услуги через личный кабинет:

Горячая линия

Если возникли трудности с авторизацией в учетной записи или не получается передать показания приборов учета, то предусмотрен телефон горячей линии в СПБ:

Электронная почта для связи со справочной:

Форма обратной связи:

Личный кабинет ПАО «ТГК-1» позволяет абонентам передать показания приборов учета, оплатить услуги ЖКХ, посмотреть историю платежей. При возникновении проблем с оплатой, передачей сведений или авторизацией в учетной записи требуется обратиться в клиентский центр.

Источник