Сертификат додо пицца за опоздание условия акции

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту [email protected]

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на [email protected] или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на [email protected] или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту [email protected]

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на [email protected] или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на [email protected] или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник

Про сертификат на пиццу

Навеяно постом Нашелся способ победить мировой голод
Жил я одно время в славном городе Воронеж. Заказал с нового номера среднюю пиццу, так как это был 1 заказ с этого номера, дали еще маленькую бесплатно. Привезли с опозданием 10 минут, дали сертификат на большую пиццу. Я закал еще одну по сертификату, они опять опоздали. Ну короче, вы поняли, я заказывал примерно в 6 вечера, самый час пик. А жил я в северном районе города и пиццерий додо по близости не было, везди из центра города, откуда каждый вечер стояли пробки, кроме выходных. В общей сложности я получил 5 больших пицц по сертификатам и одну маленькую с первым заказом, а оплатил только 1 среднюю. В последний раз курьер таки успел, но мне уже было пофиг, я неделю жрал только пиццу, надоело.
Через пару недель собрались с друзьями, хотели пиццу заказать через приложение, а доставку в мой район отменили! Позвонил, хотел так заказать, мало ли, но и там мне сказали, что доставки нет)
Не уверен на все 100, но есть вероятность, что отменили доставку из за меня.
Есть кто с Олимпийского бульвара в Врн? Сейчас работает?)

— изучаешь досканально маршрут доставщика, ставишь на его пути максимальные преграды и препятствия чтобы он опоздал.

Спасибо, что поделились этой историей) Доставку на ваш адрес тогда отменили, потому что не успевали привозить пиццу за 60 минут. Скорее всего, опаздывали не только к вам, но и к другим клиентам.

А сейчас Олимпийский бульвар входит в зону доставки и курьеры не опаздывают. Потому что недавно мы открыли поблизости третью пиццерию)

Теперь наверное и не будет

Небось по всем форумам ихним расписано

Не ездий туда, не надо

Доставка пиццы, или еще одна история курьера

Взял заказ на доставку еды, мне дали термосумку. Иду по городу и вижу около помойки шевелится сумка. Подхожу смотрю в ней щенок таксы.

На улице была зима. Подобрал его и пошел к клиенту. Поднялся к клиенту и сказал щенку подожди возле лифта.

В итоге клиент решил забрать и свою пиццу и щенка взял.

Как узнал потом, вся семья просто в восторге от щенка.

Любителям пиццы

В любое место и на любой скорости

Додо пицца или «нечего тут придумывать»

Сегодня расскажу вам интересную историю о великолепной сервисе (о котором они кричат на каждом углу) Додо пиццы.

г. Москва, желание вечером поесть пиццы и сделанный заказ в службе Додо:

Окей заказ сделан, ждем.

Курьер опаздывает примерно на 5 минут, но ничего, главное что приехал и привез долгожданную пиццу.

Получаем заказ, несем на кухню открываем ииии.

Первая реакция: «Это что? Они что взяли и собрали ее из разных кусков и накидали?». Сфоткали и тут же написали в поддержку, ну всякое бывает, вдруг перепутали коробки с обрезками и по ошибке отправили нам, ну кто не ошибается.

И вот с этого момента начинается какое-то чудо со стороны поддержки Додо.

«Мы все проверили, отправили нормально, нечего тут придумывать. Сами небось переложили и решили потребовать компенсацию».

А теперь давайте обратим внимание на крышку и будет виден отпечаток как раз куска и соседнего с ним, который оказался сверху всей пиццы, даже по жирному следу виден, что только он касался крышки (а там даже кусочек помидора остался).

Но что вы, ощущение что типичный клиент Додо, для них выглядит именно так.

Который только и ждет «халявной пиццы», а они бедные делают качественный продукт, но только все и ждут чтобы обмануть их.

В любом случае получаем последний ответ от них, на этом обсуждение они не видят смысла

Итог вы видите сами.

Что я хотел этим постом? Компенсации? Нет, не нужно. Привлечь внимание руководства к своему сервису? Да. Привлечь внимание аудитории и обратить внимание потенциальных клиентов, что вам могут положить откровенные отбросы и сказать «так и было»? Да.

Мы решили попробовать один из кусочков и он был не только холодный, но и сухой. Знаете когда пицца пролежит несколько часов, она начинает подсыхать и тесто имеет характерный вкус? Вот у меня ощущение что мне собрали из остатков пиццы заказ и решили выдать за свежеприготовленную.

Спасибо за ваше время! Берегите себя 🙂

Или проблема софта или они не хотят давать сертификат, но не спешат закрывать заказ (хотя курьер опоздал, но всего на 5 минут). Обратите внимание на время.

Я не злыдень и понимаю что каждый может ошибаться, жаль что приходиться проделать немалую работу и потратить свои нервы, поэтому напишу, что только что (спустя правда почти 3 дня после) позвонил менеджер клиентской службы (вроде так она у них называется), очень много извинялся за сервис, за работу сотрудников и прочие. Предлагал как компенсацию, промокоды и «додо-баллы».

Спасибо Пикабу что вы активные и встаете на защиту простых пользователей!

Сразу напишу, что многие промокоды будут для новых пользователей, но лично для меня не проблема создать новый аккаунт за пару минут и заказать товары с хорошей скидкой.

1) Заказываем продукты со скидкой 25% в приложении Магнит

Скачивам приложение Магнит Доставка, при заказе активируем промокод: getfood

Акция суммируется с другими скидками и спецпредложениями в приложении.

2) Халява от приложения AliExpress Russia

Регистрируем новый аккаунт, авторизуемся в приложении AliExpress Russia и используем один из промокодов:

3) Заказываем пиццу со скидкой до 38% в Domino’s Pizza

4) Заказываем товары со скидкой в Яндекс. Маркет (для новых аккаунтов)

Активируем по этой ссылке промокод на скидку 300р.: GB_NEW300_AF

5) Заказываем товары со скидкой в СберМегаМаркет, промокоды:

7) Получаем бесплатную подписку на 60 дней на КиноПоиск HD Мульти (для новых):

Переходим в раздел активации кодов и используем промокод: JFTMEJ9685

Свежая халява, скидки + промокоды

1) Получаем до 5 месяцев бесплатной подписки на Apple Music 🎶

Переходим по этой ссылке и активируем подписку

2) Получаем скидку до 38% в Domino’s Pizza

3) Бесплатно получаем 60 дней подписки на Яндекс Плюс:Заходим в раздел активации кодов, и активируем промокод: VLNBRX6X8S

Для новых пользователей!

4) Получаем скидки при заказе в приложении Пятёрочка Доставка

5) Два новых выгодных промокода для Aliexpress Россия (для новых пользователей приложения Aliexpress Россия)

Голод не тетка

Ответ на пост «Всё что ни делается — всё к. чему-нибудь»

Тоже вспомнила позитив)
Отдызали летом в Кисловодске. А у них там в одном кафе готовят обалденные осетинские пироги с бараниной, мы их регулярно там заказываем.
Вечером едим с экскурсии. По плану должны вернуться часов в 6. Решили к ужину заказать пирог с доставкой. Привозят обычно через час. Где-то в пол 6, до города уже рукой подать, звоним, делаем заказ. По нашим расчётам мы дома минут через 20 будем, все ок.
Но не тут то было. В город приехала какая-то шишка, все светофоры выключены, на каждом перекрёстке гайцы и пробка. Блин. Что ж с доставкой делать? Ладно, ждём звонка. Короче, мы приехали только в 18.40, доставки нет. Радостные, что у них тоже, видно, запара, ждём. Почти 7, пирога нет. Звоним. Оператор обещает разобраться, перезвонить. Минут через 10 звонят. Оказалось, наш заказ даже не готовили, а тупо потеряли. С дикими извинениями обещают через 15 минут доставить. Сама доставка бесплатно + комплимент. Ну ок.
В назначенное время нам привезли нашу вкусняху, а с ней пирог с вишней, на полкило (по цене не сильно уступающий основному заказу)
Ради такого комплимента можно было и ещё подождать)

Источник

Приложение Додо Пицца

Мобильное приложение Додо Пицца – быстрый и удобный способ оформить доставку из ресторана. Функции программы позволяют отследить статус заказа, пользоваться промокодами и акциями, связаться с техподдержкой.

Где скачать приложение Додо Пицца

Владельцы Android могут загрузить приложение Додо Пицца в Google Play, iPhone – в App Store, Huawei и Honor в AppGallery.

Как сделать заказ через приложение Додо Пицца

Скачайте и установите приложение на мобильное устройства. При первом входе сервис попросит ввести номер телефона, на который придёт код для регистрации.

Выберите свой город, после чего укажите адрес доставки.

Зайдите на вкладку «Профиль», а затем кликните на значок «Настройки». Введите личные данные о себе:

Активируте опцию «Получать новости от Додо». Email-рассылка часто содержит промокоды на пиццу и закуски с существенной скидкой.

Для оформления заказа:

Перейдите на вкладку «Профиль». Вы увидите номер текущего заказа, таймер, отсчитывающий 60 минут, а также статус заказа («Готовится», «Ожидает курьера», «Доставка»). Ниже есть онлайн-возможность увидеть, как готовится ваша еда – через камеру на кухне ресторана.

Если вы часто заказываете определённый перечень блюд, воспользуйтесь кнопкой «История заказов» в разделе «Профиль», после чего нажмите на «Повторить».

Как получить бесплатную пиццу при первом заказе

Новым клиентам – Пепперони 25 см в подарок.

Промокод действителен только для 1 номера телефона.

Если заказ отменен, промокод восстановится через 1 час.

Также каждому имениннику по промокоду D120 бесплатно положена пицца-пирог со сгущенным молоком, брусникой и ананасами в подарок. Для её получения укажите в личном кабинете дату рождения и закажите блюда на минимальную сумму.

Промокод на бесплатную пиццу действителен за 3 дня до дня рождения, в день праздника и 10 дней после него.

Способы оплаты заказа

Доступны 3 способа оплаты:

Как привязать банковскую карту

Добавьте банковскую карту при оформлении заказа: укажите реквизиты карты, после чего сохраните их.

Условия заказа

Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.

Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.

Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.

Как потратить додо-рубли в приложении

Додо-рубли – бонусная программа от пиццерии. Это внутренняя виртуальная валюта по типу кэшбэка. 1 Додо-рубль = 1 рубль.

Накопленные додо-рубли отображаются в правом верхнем углу приложения. Они возвращаются на счет от 5 минут до 7 дней.

Чтобы их потратить:

Чтобы использовать додо-рубли в ресторане, сообщите кассиру свой номер телефона или 4 цифры додо-кода, выбранного при установке и регистрации в приложении.

Как отменить заказ

Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Деньги возвращаются на счет от 3 до 10 дней в зависимости от работы банка.

Как узнать калорийность и состав блюд

Нажмите на вкладку «Меню», затем – на изображение или название пиццы/закуски/десерта.

Откроется новое окно конкретного блюда с описанием состава.

Вы можете изменить состав пиццы – воспользуйтесь кнопками «Убрать ингредиенты» или «Добавить в пиццу острый халапеньо/бекон/чеддер и пармезан».

Справа от названия блюда есть знак «i». Нажмите на него – всплывающее окно содержит информацию о пищевой ценности на 100 г (калорийность, белки, жиры, углеводы и вес).

Курьер опаздывает, что делать?

В Додо-пицце действует правило: если курьер не доставил заказ за 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу 35 см – даже если опоздание составило 5 минут.

Контактные данные для связи с сотрудниками пиццерии:

В каждом городе, где открыта Додо-пицца, есть группа в ВКонтакте, помимо главной группы. При возникновении проблем задайте вопрос администратору сообщества.

Если вы не получили соус, блюдо пришло низкого качества или курьер отказывается предоставлять сертификат на пиццу в подарок, хотя опоздал, то вам положена компенсация в виде бесплатной пиццы или закуски. Для этого предоставьте фото чека, полученных блюд, скриншотов с приложения.

Последние новости

С 18 марта 2020 года в связи с коронавирусом Додо-Пицца ввела новое правило бесконтактной доставки:

Бесконтактная доставка действует автоматически при оплате блюд на сайте или через приложение.

Представители пиццерии рекомендуют пользоваться оплатой картой, а не наличными.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту [email protected]

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на [email protected] или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на [email protected] или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник