сумма с учетом комиссии что это

Всегда было бесплатно, и вдруг — 5 000 рублей. Откуда появляются комиссии при переводах?

Банки дают возможность перевести деньги с карты на карту бесплатно, даже если «пластик» выпущен разными кредитными учреждениями. Но иногда комиссия появляется внезапно и в самый неподходящий момент — например, во время перечисления большой суммы. Читательница «Выберу.ру» жалуется, что привычный банк, который никогда не отличался «жадностью», вдруг снял комиссию более 5 тысяч рублей, причём перевод выполнялся как всегда, и раньше это было бесплатно. Почему любимая регулярная операция вдруг может стать такой дорогой?

5 тысяч рублей на ветер

Совершая переводы с карты одного банка на карту другого, всегда стоит думать о комиссиях. Думала о них и наша читательница, Оксана, однако в один прекрасный день это не спасло её от потери более 5 тысяч рублей. Вот что она пишет.

_{Оксана приложила скриншот перевода с «обманом». Фото: «Выберу.ру»}

«Безлимитище» никто не обещал

Люди привыкают к комфорту: при регулярных переводах маленьких сумм без комиссии им кажется, что «кидаться» деньгами из банка в банк можно бесплатно и безлимитно. Однако всему есть пределы. И если клиент не помнит их наизусть, поскольку не каждый день переводит миллионы, то надо внимательнее читать то, что написано в приложении. Если бы Оксана нажала маленькую кнопку со знаком вопроса возле надписи «Без комиссии» и не поленилась изучить информацию хотя бы по диагонали, то она бы узнала, что:

Максимальная сумма одного перевода без учёта комиссии — 100 000 рублей или эквивалент в долларах США или евро. За один день максимальная сумма всех операций (без учёта комиссии) не должна превышать 150 000 рублей. За один месяц по одной карте может быть произведено не более 50 переводов на общую сумму не более 1 500 000 рублей с учётом комиссии

Ну и классическое, под звёздочкой.

Эмитент — это учреждение, которое выпустило карту. В случае с Оксаной банк-эмитент — это Россельхозбанк. И он взял комиссию за исходящий перевод.

Будем справедливы: даже если изучить информацию под кнопкой со знаком вопроса, конкретных знаний о размерах комиссии не появится. Да, увидев лимиты, опытный пользователь, возможно, засомневается и полезет исследовать сайт банка-эмитента в поисках файлов с тарифами и комиссиями по карте. Точные сведения можно найти только там.

_{Тарифы могли бы спасти от комиссий, но даже сотрудники банка не всегда могут найти в них подходящий случай. Фото: telegra. ph}

Но чаще всего, если беспокойство о дополнительных платежах и возникает, то его быстро усмиряет надпись «Без комиссии», и клиент уже не стремится потонуть в условиях под знаками вопроса и тем более на сайтах банков. Так что неприятные ситуации вроде оксаниной — не редкость.

Антидоноры не равно жадины

Всё дело в том, что некоторые банки-эмитенты, взимающие комиссии за «стягивание» денег со своих карт через чужие приложения, входят в число антидоноров. Они не хотят «кормить» счета в банках-конкурентах, то есть быть донорами, вот их и назвали антидонорами.

Россельхозбанк в истории читательницы — антидонор. Оксана через приложение Альфа-банка «стянула» деньги с карты банка-антидонора, за что и поплатилась.

Ниже приведём список антидоноров и размеры комиссий.

Как мы видим, Оксане повезло: она никогда не сталкивалась с банками-эмитентами, которые берут комиссию за «стягивание» независимо от лимитов, а таковых целое множество. Причём этот список постоянно пополняется.

Например, Альфа-банк с 1 октября тоже стал антидонором, то есть ввёл комиссии на «стягивание» со своих карт. Она составляет 1,95%, минимум 30 рублей. Что самое забавное, кредитное учреждение сделало такие условия не для всех, а лишь для пилотной группы клиентов. Чтобы узнать, попали ли в неё лично вы, нужно, вероятно, совершить перевод и посмотреть, что будет.

В общем, Оксане нужно было почитать условия под знаком вопроса и насторожиться, увидев, что суточный лимит — 100 тысяч рублей. Затем можно было растянуть переводы на 4 дня, не переводя разом 400 тысяч, либо отправить часть денег через СБП. В СБП тоже есть ограничения — и о них следовало помнить. Словом, когда речь идёт о крупных суммах, надёжнее всего — «дедовский метод»: заказать сумму в банке и получить её наличными, а затем отнести в нужный банк.

Источник

Сервисы удерживают комиссию из дохода. С какой суммы платить налог?

У меня два вопроса с похожими ситуациями.

Муж работает таксистом и платит налоги как самозанятый на НПД. Кроме этого он отдает комиссию службе такси. Но налог ему начисляют на всю сумму поездки, без учета этой комиссии. То есть ему нужно платить налог и с суммы комиссии тоже, хотя эти деньги у него вычитают. Можно ли уменьшить доход на эту комиссию, чтобы ее не облагали налогом?

Я зарабатываю написанием текстов и работаю на УСН «Доходы». Клиенты часто платят мне электронными деньгами, то есть переводят деньги на кошельки, а потом я их перевожу на свой счет в банке за вычетом комиссии платежных систем. Фактически клиент платит мне 10 тысяч рублей, а реально я получаю только 9500. С какой суммы я должна платить налог: с той, что платит клиент, или с той, что я реально получаю?

Светлана, самозанятые на режиме «Налог на профессиональный доход» и предприниматели на УСН «Доходы» должны платить налог со всей суммы своего дохода, не уменьшая его на комиссию сервисов и банков. Так работают эти спецрежимы: уменьшить свой доход на расходы не получится. Даже если вам кажется, что это удвоение расходов.

Самозанятые не могут уменьшать доход на комиссию

Ситуация. Ваш муж работает как самозанятый, то есть он зарегистрировался в приложении «Мой налог» и применяет льготный спецрежим, который ввели с 2019 года. С доходов от физических лиц ему начисляют налог по ставке 4%, а с учетом вычета ставка и того меньше — 3%.

Комиссия. При работе со службой такси самозанятый водитель платит комиссию агрегатору. Для таксиста это реальные расходы. Он действительно не видит всей суммы, а получает заработок уже за вычетом какого-то процента. Но платить налог нужно со всей суммы, на которую пробиты чеки клиентам. То есть с учетом этой комиссии, как будто она тоже доход водителя.

Пояснение. Дело в том, что налог на профессиональный доход — это такой налоговый режим, на котором налог платят со всей суммы доходов и на расходы их уменьшать не разрешают. Доход самозанятого — это сумма, которую заплатили клиенты, а не та сумма, которую он реально сможет потратить на себя. На НПД нельзя вычесть из расходов комиссию агрегатора такси, стоимость бензина, мойки и техобслуживания. Расходы вообще никак не учитываются и не влияют на налог. Инспекция посчитает его автоматически, умножив сумму чеков на 3 или 4%.

Примеры расчета. Если таксист пробил чеков на 50 тысяч рублей, он должен заплатить в бюджет 2 тысячи рублей. Даже если реально на оказание этих услуг он потратил 30 тысяч и оставил себе только 20 тысяч, на расчете налога это не отразится.

Допустим, домашний кондитер печет торты и работает на НПД. Торт стоит 5 тысяч рублей, а на продукты ушло 3 тысячи рублей. Реально кондитер заработал только 2 тысячи рублей. Но налог нужно платить со стоимости всего торта, а не только с разницы между переводом от покупателя и стоимостью продуктов. В бюджет придется перечислить 4% от 5 тысяч рублей — это 200 рублей.

И нет таких аргументов, которые позволили бы самозанятому уменьшить доход на расходы. Нельзя ссылаться на то, что служба такси сразу переводит деньги за вычетом комиссии и водитель их даже не видит. Или на то, что 3 тысячи рублей ушли на покупку продуктов, есть все чеки и реальный заработок меньше выручки. В этом смысл льготного налогового режима.

На УСН «Доходы» нужно платить налог с той суммы, которую платит клиент

Ситуация. Вы пишете тексты и получаете деньги через электронные кошельки. Работаете на УСН «Доходы». Это когда платят 6% с выручки и раз в год сдают декларацию.

Комиссия. Реально вам на счет приходит меньше денег, чем списано со счета клиента: платежная система оставляет себе процент за перевод, вы на это согласились, когда зарегистрировались или приняли оферту.

Пояснение. На упрощенной системе налогообложения можно платить 6% с суммы доходов или 15% с разницы между доходами и расходами. Но выбрать нужно один раз на весь год.

Если предприниматель использует УСН «Доходы», он не может учесть вообще никакие расходы при расчете налога. И вот почему.

В налоговом кодексе написано, что на упрощенке доход — это доход от реализации товаров и услуг. То есть учитывать нужно сумму всех поступлений от клиента любым способом, которым клиент погашает свою задолженность перед предпринимателем. Когда заказчик текстов платит через «Яндекс-кассу» или картой на сайте, сервис или банк удерживает комиссию. Но клиент же погашает всю сумму задолженности. Комиссию сервис и банк удерживает не у него, а у предпринимателя. Такая комиссия — расход не клиента, а именно ИП. А его доход — это стоимость оказанных услуг или проданных товаров, а не те деньги, которые реально поступили на счет.

Предприниматели, которые решили платить налог с доходов, сами согласились не учитывать никакие расходы. Налоговая даже не требует документов на эти суммы — их можно не хранить и никому не показывать. Главное для расчета налога — это сумма, которую погашает клиент.

Формально процесс оплаты через агрегаторов и эквайринг такой:

Все это происходит практически одновременно и автоматически, но сути не меняет: комиссия — это расход ИП, а расходы при расчете налога на УСН «Доходы» не учитываются.

Как учесть расходы при расчете налога

Чтобы уменьшить доходы на расходы, ИП и самозанятым нужно выбирать такую систему налогообложения, которая это предусматривает:

Просчитать, какую систему налогообложения выбрать для работы, можно еще до начала деятельности и регистрации. Каждый год объект налогообложения можно менять — например, перейти с УСН «Доходы» на «Доходы минус расходы», отказаться от УСН и платить НДФЛ на ОСНО или не применять НПД, а использовать что-то другое. Но тогда придется забыть о прелестях льготных режимов, где не нужно учитывать доходы. Кроме документов там еще послабления с кассами, отчетностью и проверками.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Комиссия банку: виды, особенности

Оплатить услуги банковских организаций, выполняющих широкий перечень финансово-кредитных операций, позволяет специальный вид отчислений, выплачиваемых клиентом- комиссия банку.

Банки без комиссии – финансовая выгода клиента

Банковские организации увеличивают финансовые активы за счет различных статей доходов. Клиентские комиссионные платежи составляют весомую часть наращиваемого кредитным учреждением капитала. При этом для повышения лояльности предусмотрен ряд услуг, которые реализуют банки без комиссии:

Оформление кредита и входящие в указанную услугу финансовые операции ряд банковских организаций производят также без необходимости уплаты сборов.

Размер комиссионных взносов указывают в цифрах, процентном отношении для каждой предоставляемой услуги.

Какая комиссия в банках предусмотрена за снятие денежных знаков с кредиток?

Величину сборов, взимаемых с клиентов при совершении операций, определяет подписываемый договор. Документ включает перечень предоставляемых банковским учреждением услуг и размер комиссии за их реализацию.

Какая комиссия в банках предусмотрена за использование кредитных активов, снятых с карт? Размер сборов различен:

Размер взимаемой комиссии зависит от способа снятия наличных денежных единиц. Если средства выданы банкоматом банка, не являющегося партнером кредитной организации, сумма сбора будет больше.

Комиссия банка за перевод: когда клиент платит сбор?

Комиссия банка за перевод денежных знаков зависит от типа совершаемого платежа. Обычно перевод между счетами клиента в одном банке организация производит без уплаты сборов.

Комиссионные взносы взимают за переводы:

Размер комиссии формируют, учитывая тип валюты (национальная, иностранная), способ проведения платежа (интернет-банкинг, касса, система переводов), направление движения денежных потоков (внутри страны, за пределы государства).

Оплата комиссии банка: сроки

В банковских учреждениях взимают плату за комиссионные сборы в зависимости от вида предоставляемой услуги. Оплата комиссии банка подразумевает различные сроки внесения денежных средств:

Выбрать банковский продукт с гибкими тарифными условиями можно, сравнивая предложения различных кредитных организаций и детально изучая все условия предлагаемого договора.

Кредитная комиссия банка: особенности

Кредитование – основная статья пополнения финансовых активов банковских организаций. Кредитные ставки у различных учреждений могут значительно варьироваться, при этом низкий процент по кредиту наличными не гарантирует выгодность продукта.

Кредитная комиссия банка может не включать ряд скрытых сборов, взимаемых за услуги:

Кредитные ставки банков привлекательны, однако в договоре может быть указан перечень дополнительных комиссионных сборов. До подписания документа изучите все его пункты.

Альфа-Банк: комиссия за снятие денежных знаков

Невысокие тарифные ставки на обслуживание карточных счетов гарантирует Альфа-Банк. Комиссия за снятие финансовых средств в банкоматах кредитного учреждения, банков-партнеров отсутствует. При необходимости конвертации сбор составляет 5%. За снятие денежных единиц через банкоматы сторонних банковских организаций необходимо уплатить 1,25%.

Как вернуть незаконную комиссию банка

Комиссионный сбор – вид платежа, присутствующий во многих кредитных договорах. Возместить материальные убытки клиент может, если с момента списания средств не прошло трех лет. Как вернуть незаконную комиссию банка? Претензии поможет удовлетворить суд.

На возврат денежных единиц можно рассчитывать при оплате дополнительных услуг, без которых предоставить основной пакетный продукт невозможно. Зафиксировав факт списания денег, обратитесь с претензией в учреждение. В большинстве случаев ее отклонят, после чего следует составить исковое заявление, аргументировав причины согласно действующему законодательству. Обращение к компетентным юристам увеличит шанс получить желаемое решение в суде.

Банковская комиссия – что это?

Предоставляя услуги, в кредитно-финансовых организациях взимают дополнительную плату, которую определяет банковская комиссия. Что это? Термин характеризует вид клиентских взносов, оплачиваемых в момент совершения валютно-денежных наличных, безналичных операций согласно установленному регламенту. Размер вносимой суммы составляет 1-6%, зависит от вида действий (снятие наличных с кредитной карты, платежи, получение наличности в банкомате стороннего учреждения).

Узнать о наличии сборов, их размере можно, изучив договор обслуживания карточного, кредитного продукта либо прибегнув к помощи операционистов до момента совершения платежей. Предусмотрены операции, проводимые без клиентских взносов.

Как провести комиссию банка

Финансовые расходы предприятия необходимо правильно учитывать, оформляя отчетную документацию. Сборы, взимаемые при осуществлении платежных операций, включают в общие расходы согласно принятым нормам. Как провести комиссию банка, корректно отобразив ее в документации? Используйте счет-фактуру, если предоставляемые услуги подлежат налогообложению. Оформлять платежи по приходному ордеру можно при отсутствии НДС. Наличие договора банковского обслуживания – гарантия отсутствия финансовой путаницы.

Проводить комиссионные взносы, если прибыль не получена, по пункту «Оказание услуг» нецелесообразно. Операция приведет к дополнительному вниманию со стороны налоговой службы, поскольку возникнет отрицательный баланс.

Скрытые комиссии банка по кредиту

Оформление займа предполагает оплату операционных расходов. Выплата комиссионных сборов обязательна. Иногда должник оплачивает скрытые комиссии банка по кредиту, что увеличивает объем обременений. Минимальную ставку, предлагаемую в кредитных продуктах, компенсируют посредством подобных ежемесячных платежей.

Распространенные скрытые сборы:

Платежи в пользу банковской структуры могут быть разовыми либо ежемесячными. Избежать дополнительных затрат позволит внимательное изучение кредитных предложений учреждений, выбор продукта с оптимальными условиями, четко указанными в договоре.

Законны ли комиссии банков по кредитам

Деятельность учреждений направлена на аккумуляцию собственных средств. Клиентские взносы составляют весомую долю дохода. Оказание платных услуг оправдано законодательно, если они создают для потребителя имущественные блага. Отдельные виды сборов не обязательны:

Законны ли комиссии банков по кредитам? Определить обоснованность включения в договор отдельных пунктов поможет только юрист в судебном порядке. Выдвигая претензии на этапе оформления займа, вы рискуете получить отказ. Поэтому решать вопрос необходимо после подписания соглашения и только через суд. Обращение в кредитную структуру в большинстве случаев безрезультатно.

Комиссии и штрафы за досрочное погашение кредитов

Долговые финансовые обязательства заемщик обязан погасить в установленный срок. Преждевременная выплата предусмотрена договором во многих кредитных структурах. Коммерческая политика отдельных учреждений предполагает при этом взимание оплаты с клиента. Комиссии и штрафы за досрочное погашение кредитов – распространенный тип дополнительных сборов. Стандартный размер – 1-3%, однако ставка может быть выше.

При оспаривании подобных действий будьте готовы к возмещению упущенной банковской организацией прибыли, что вправе требовать ее представители в судебном порядке. Решение в большинстве принимают в пользу клиента. Получаемая сумма зачастую больше компенсационной выплаты. Целесообразность исковой деятельности подскажет опытный юрист.

Суммы неоплаченных комиссий банка облагаются НДФЛ

Непогашенные кредитные займы при невозможности взыскания задолженности в коммерческих организациях списывают, признав безнадежными. Физическое лицо, которому выданы заемные средства, получает материальную выгоду. Размер налога, взимаемого при выплате комиссионных взносов, уменьшается, что влечет потерю бюджетных накоплений. Поэтому согласно постановлению от 2014 г. суммы неоплаченных комиссий банка облагаются НДФЛ.

Взимать соответствующие средства должны с заемщика, если коммерческое учреждение осуществляет какие-либо выплаты на его счета. Возврат суммы клиентом в объеме, предусматривающем полное погашение долга, обеспечивает компенсацию удержанных денежных единиц в его пользу.

Комиссия банка: сложившаяся судебная практика

Разбирательства, оспаривающие действия банковских структур в отношении клиентов по списанию комиссионных расходов, позволяют вернуть незаконно выплаченные средства. Определяя сумму материальной компенсации, учитывают, в каком размере начислена комиссия банка. Сложившаяся судебная практика последних лет доказывает: исход большинства дел при участии опытных юристов – в пользу потребителей.

Оспорить правомерность взимания платежа можно, если услуга является частью основного банковского продукта, пользование которым невозможно без ее предоставления. Предварительная консультация адвоката позволит оценить предполагаемую материальную выгоду, сопутствующие затраты, расходы на компенсацию финансовых потерь кредитора, которые нужно оплатить. К примеру, за операции, проведенные через онлайн систему интернет-банкинга, в некоторых банках до сих пор берут комиссионные отчисления. Но суть заключается в том, что при выполнении процедуры время и работа оператора или кассира не задействованы. И если проведение платежей требует периодического сложного обслуживания автомата, то единожды выполненный интернет-ресурс с высокой степенью безопасности работает без сбоев и дополнительных трат. Ввиду переоценки текущих сведений ряд операций, которые проводят клиенты самостоятельно через интернет-банковскую систему, начислению комиссионных сборов не подлежат. В архиве платежа можно увидеть пометку: комиссия 0%.

Совет от Сравни.ру: Выбирайте банковские продукты, внимательно изучая все подробности финансового договора. Размер кредитной комиссии банка может быть невысоким, однако сумма дополнительных сборов существенно снизит депозитную выгоду клиента.

Источник

Банки взимают с клиентов незаконные комиссии

В каком случае начисление таких платежей будет правомерным, а в каком – нет, с точки зрения Банка России и судов? И что делать, если финансовая организация списывает комиссии незаконно

Клиенты банков и других финансовых организаций часто сталкиваются со списанием комиссий. Обычно условия начисления таких платежей указывают в договоре, который составлен по типовой форме и не предусматривает возможности клиента повлиять на его содержание. При этом не все комиссии являются правомерными.

Что такое комиссия?

Интересно, что понятие «комиссия» не содержится ни в Гражданском кодексе РФ, ни в Законе о банках и банковской деятельности. Законодательством предусмотрены лишь следующие виды оплаты:

Тем не менее в документах, которые получают клиенты банков, часто содержится формулировка – «комиссия банка». Под ней подразумевается плата за оказание услуг по совершению операций по счетам клиента. Размер комиссии может выражаться в конкретных цифрах (например, 1000 рублей ежемесячно за ведение счета) или в процентах от суммы операции (например, 1% от суммы денежного перевода). Практика рынка кредитования показывает, что комиссии находятся на втором месте среди доходов банков после процентов по кредитам.

Когда списание комиссии будет правомерным, а когда – нет?

Законным будет списание платы за реально предоставленные услуги:

Незаконным будет списание комиссий за банковские операции, которые являются неотъемлемой частью основной услуги, для получения дополнительной выгоды. Например, предоставление кредита является основной услугой. При этом банк требует отдельной оплаты таких операций, как рассмотрение заявки на выдачу кредита, его предоставление, перечисление средств на счет заемщика, досрочное погашение кредита, открытие и ведение ссудного счета (банковский счет для перечисления кредитных средств открывается только на срок действия кредитного договора, поэтому начисление комиссии за это незаконно), информирование о задолженности и т.д. Эти операции являются частью услуги по обслуживанию кредита, которую заемщик оплачивает, ежемесячно совершая необходимые платежи. Поэтому комиссию за такие допуслуги разумно оспаривать. Об этом свидетельствуют действия регулятора рынка финансовых услуг и судебная практика.

Банк России – о взимании комиссий

В Информационном письме от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 Банк России указал некредитным финансовым организациям на недопустимость взимания платы за предоставление потребительского займа. В нем сказано, что не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за предоставление услуг, если при этом он действует в собственных интересах и для заемщика не создается отдельное имущественное благо (ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»). Банк России полагает, что перечисление суммы займа не должно рассматриваться в качестве отдельной услуги, за которую кредитор может взимать вознаграждение, а является необходимым и сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и возникновения обязательств по нему. В связи с этим взимание комиссии за перечисление займа на счет заемщика неправомерно.

Таким образом, удержание банком или иной финансовой организацией комиссии будет правомерным только при наличии двух условий:

Суды – о взимании комиссий

Банк России в упомянутом выше письме обратил внимание на правовую позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 23 декабря 2014 г. № 80-КГ14-9. Рассматривался иск физического лица о признании недействительными условий кредитного договора, в частности о взыскании комиссии за выдачу кредита. Суды первой и апелляционной инстанций в удовлетворении иска отказали. Они указали, что положения об установлении комиссии были прописаны в кредитном договоре, с условиями которого истица была ознакомлена под роспись, и сослались на принцип свободы договора (ст. 421 ГК РФ).

Верховный Суд с такими выводами не согласился. Он отметил: из п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 168 ГК РФ следует, что заемщик-физлицо – экономически слабая сторона и нуждается в особой защите прав, и если заключенный с ним кредитный договор является типовым, условия которого определены банком в стандартных формах, и заемщик лишен возможности повлиять на его содержание, то включение в такой договор условий, не предусмотренных нормами Гражданского кодекса РФ, нарушает права потребителя.

Согласно ст. 779 ГК РФ плата взимается за действие, которое является услугой. Вместе с тем действия, которые не создают для заемщика отдельное имущественное благо, не связанное с заключением кредитного соглашения, услугой как таковой не являются. При решении вопроса о признании действия кредитора услугой Верховный Суд определил оценивать, является ли оно стандартным или дополнительным. При этом под стандартными следует понимать такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить кредитный договор (договор займа). Они не являются услугой по смыслу ст. 779 ГК РФ, и взимание за них денежных средств неправомерно.

Аналогичную позицию Верховный Суд высказывал и позднее, в 2019 и 2020 гг., например в Определении от 12 февраля 2019 г. № 16-КГ18-52. Дело было связано со взысканием комиссии, не предусмотренной в договоре и установленной банком позже. Уже после заключения договора банковского счета решением правления банка были введены тарифы, на основании которых со счета истца была списана комиссия в связи с зачислением на него денежных средств.

Верховный Суд принял позицию истца. Действительно, закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать новые комиссии или их иные размеры. Однако до оказания услуги с клиентом-физлицом должно быть достигнуто соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема услуг. На момент заключения с истцом договора банковского счета операции по зачислению денежных средств вне зависимости от суммы были бесплатными. Об утверждении новых тарифов истец не был осведомлен, согласия на изменение условий договора и удержание комиссии он не давал. Следовательно, руководствоваться необходимо было теми условиями, которые содержались в договоре в момент его заключения.

Внимания также заслуживает Определение Верховного Суда от 9 июня 2020 г. № 5-КГ20-8, 2-5744/2018. В деле рассматривалась законность удержания банком комиссии при перечислении остатков денежных средств в другую кредитную организацию в связи с закрытием расчетного счета. До предложения его закрыть для установления экономического смысла банковских операций банк направил истцу запрос о предоставлении дополнительных документов и сведений в соответствии с Законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Суды первой и апелляционной инстанций посчитали, что действия банка законны и совершены в целях недопущения нарушений этого закона. Верховный Суд же отметил, что обязанность осуществлять контроль для противодействия отмыванию доходов возложена на банк законом, а не договором с клиентом. Выполнение этой публичной функции не может использоваться в частноправовых отношениях для извлечения выгоды за счет клиента путем повышения платы за совершение операций с денежными средствами, которые кредитная организация признала сомнительными, поскольку это противоречит существу правового регулирования данных отношений и не предусмотрено законодательством. Закон о противодействии отмыванию доходов не содержит норм, позволяющих кредитным организациям устанавливать специальное комиссионное вознаграждение в качестве меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем. В связи с этим недопустимо возложение на клиента банковских расходов на проведение такого контроля, в том числе путем установления специального тарифа при осуществлении банковских операций в зависимости от того, являются ли они следствием данного контроля.

Несмотря на неоднократное изложение Верховным Судом позиции по данному вопросу, финансовые организации продолжают включать в договоры условия о списании комиссий.

Что делать, если комиссию списали незаконно?

Еще на этапе заключения договора необходимо внимательно изучить его условия и проверить, не установлены ли в нем скрытые и незаконные комиссии. Сотрудник финансовой организации обязан дать подробные пояснения о сути и стоимости каждой предоставляемой услуги.

Часто клиенты финансовых организаций оказываются перед выбором: согласиться на заключение договора на стандартных условиях или вовсе отказаться от предоставления услуг. В таком случае можно оспорить взимание неправомерных комиссий уже после подписания договора.

Права физлиц – заемщиков и непрофессиональных участников рынка финансовых услуг – закреплены в Законе о защите прав потребителей и Законе о банках и банковской деятельности. Согласно нормам действующего законодательства заемщик имеет право на предоставление полной и достоверной информации о стоимости кредита и в случае нарушения прав может отказаться от договора.

В случае неправомерного списания комиссии:

1. Соберите документы, подтверждающие основание и факт взимания комиссии (кредитный договор, банковская выписка).

2. Определите, является ли комиссия платой за отдельную реально предоставленную услугу или же за действия, сопутствующие заключению договора и исполнению обязательств по нему. Например, выдача кредита невозможна без оформления заявки, следовательно, взимание платы за данную услугу неправомерно.

3. Обратитесь в финансовую организацию с претензией. Она должна быть составлена с учетом требований, указанных в договоре, и содержать доводы о незаконности и необоснованности списания комиссии. Не забудьте получить подтверждение подачи претензии (входящий номер заявления, подпись сотрудника).

4. Если финансовая организация ответила отказом или бездействует по истечении 30 дней после направления претензии, следует обратиться с жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора и Центрального банка России.

5. Если вышеперечисленные действия не дали результата, придется обратиться с исковым заявлением в суд. Это позволит вернуть неправомерно списанную комиссию, взыскать проценты за незаконное удержание финансовой организацией денежных средств и компенсацию морального вреда.

Источник