What is use case

What is use case

Use Case (вариант использования, ВИ, Прецедент, юскейс) — это сценарная техника описания взаимодействия. С помощью Use Case может быть описано и пользовательское требование, и требование к взаимодействию систем, и описание взаимодействия людей и компаний в реальной жизни.

В общем случае, с помощью Use Case может описываться взаимодействие двух или большего количества участников, имеющее конкретную цель:

В разработке ПО эту технику часто применяют для проектирования и описания взаимодействия пользователя и системы, поэтому название Use Case часто воспринимает как синоним требования человека-пользователя к решению определенной задачи в системе. В статье мы будем рассматривать использование Use Case для описания взаимодействия пользователя с системой.

Исторически требования к функционированию системы описывались в виде отдельных функций. Ивар Якобсон в середине 1990-х годов предложил Use Case как альтернативу и дополнение описания функциональности системы. Описание требований к системе не в виде отдельных функций, а в виде описания контекста и последовательности действий пользователя помогает сформировать набор функциональных требований, который будет обеспечивать полноту и неизбыточность требований.

Мы можем сформулировать набор функциональных требований:

FRQ1 Система должна предоставить пользователю возможность ввести код бронирования
FRQ2 Система должна сохранить сведения о регистрации пассажира на рейс
FRQ3 Система должна предоставить пользователю возможность распечатать посадочный талон

Пока это разрозненные требования, мы не можем проверить их набор на полноту и соответствие целям пользователей, так как мы не видим:

1) контекста выполнения этих функций,
2) роли пользователя, которому должна быть доступна функция,
3) целей этого пользователя при использовании системы.

Use Case задаёт формат, в котором все эти важные факторы описываются и учитываются. И перечисленные выше функциональные требования можно объединить в один Use Case, описывающий цель пользователя.

Описание решения задачи пользователя в системе в виде Use Case должно определять:

Основной поток действий Use Case описывает успешную последовательность событий, необходимую для достижения конкретной цели основного действующего лица.

Предусловие — условия, которые должны выполняться, чтобы сценарий вообще мог начаться. Мы не будем проверять это условие в процессе работы сценария, так как мы предварительно договорились, что оно истинно.

Триггер — событие, инициирующее начало сценария. Триггером, в общем случае, может быть:

Результат — или «гарантия успеха» — след, который оставляет сценарий. Наличие результата говорит нам, что и Пассажир достиг своей цели.

Этот Use Case пишется для проектирования решения, его потребителем будет команда разработки.

Конечно, для разработки функциональных требований к системе мы пишем целый набор Use Case, учитывающих цели пользователей нескольких ролей. Этот набор позволяет обеспечить полноту требований пользователей к системе. Набор Use Case является набором требований более высокого уровня абстракции, чем набор отдельных функциональных требований, и в то же время полностью покрывает пользовательские требования к функциональности. Поэтому он более удобен в работе.

Рассмотрим преимущество работы с набором Use Case для людей, выполняющих разные роли в проекте.

Сам по себе Use Case — это естественный способ описывать диалог, он понятен человеку без подготовки, Use Case обычно не содержит деталей реализации и пишется на языке целей пользователей. Поэтому Use Case удобно согласовывать с Заказчиком как «единицу поставки»: элемент планирования работы над системой и сдачи проекта.

В отличие от планирования работы и сдачи результатов в виде отдельных функций (сохранять, предоставлять доступ) или элементов архитектуры (платформа, подсистема хранения данных, подсистема обработки данных, подсистема пользовательского интерфейса), согласование работ на основе Use Case гораздо прозрачнее для заказчика. Во-первых, каждый Use Case несет конечную бизнес-ценность, понятную заказчику, во-вторых, даже технически неподкованный заказчик может убедиться в наличии реализации того или иного Use Case в системе, в отличие от наличия отдельных подсистем или функций, никак не отображающихся на пользовательском интерфейсе.

Для аналитика и менеджера продукта, как наиболее частых авторов, Use Case это отличный инструмент:

В процессе проектирования взаимодействия с системой в виде Use Case и согласования их с заказчиком, аналитик и руководитель проекта узнают много сопутствующей информации: роли пользователей, внутренние правила работы потенциальных пользователей, которые влияют на логику Use Case и являются бизнес-правилами. В процессе расстановки приоритетов и выявления критичности тех или других Use Case формируются требования к пользовательскому интерфейсу. При определении частоты выполнения того или иного действия пользователя в системе, описанного в виде Use Case, формируются требования к производительности системы.

Так как Use Case полностью покрывают набор таких функциональных требований, и в то же время согласуются с бизнес-целями заказчика, они позволяют проследить связь от бизнес-целей заказчика до отдельной функции и связанных нефункциональных требований, т.е. обеспечить трассировку.

Use Case не обеспечивают полноту всех функциональных требований, если в систему должна быть заложена сложная бизнес-логика, т.е. обработка информации в системе зависит не только и не столько от действий пользователей, сколько от внутренних правил взаимодействия объектов.

Например, работа с системами типа «тасктрекер» задается достаточно простыми и стандартными Use Case: «Создать задачу», «Назначить задачу», «Пометить задачу, как выполненную». Однако тасктрекеров существует огромное множество, и это оправдано тем, что в каждом есть свои возможности по заданию жизненных циклов задач, их типов и взаимосвязей. И эту внутреннюю логику работы с задачами нет смысла описывать в виде Use Case.

То же касается бухгалтерских программ, систем поддержки принятия решения, профессиональных систем для проектирования и дизайна. Use Case важны для них, но не покроют и пятой части требований к функциональности.

Если эта техника вас заинтересовала, ознакомьтесь с материалами от классиков Use Case:

Как сделать удобный продукт: на примерах разбираем критерии хорошего Use case

Без технической душноты исследуем сценарии «пользователь система». Для продактов, дизайнеров и аналитиков — оставили готовый шаблон

Всем привет! Я Ната, UX/UI дизайнер в Red Collar. В этой статье я расскажу о методологии, которая улучшит коммуникацию внутри команды, а значит и работу над продуктом — Use Case или «юзкейсе», а также поделюсь шаблоном для тех, кто сталкивается с ней впервые.

В идеальном мире юзкейсы составляет системный аналитик на основе правил, сформулированных бизнес-аналитиком после общения с заказчиком. В реальном мире таких позиций в команде может не быть из-за ограничений по времени и бюджету, но проблема передачи знаний внутри команды на проекте остается. В таких случаях писать юзкейс может дизайнер, тестировщик, продакт и другие люди.

Если в команде более 5 человек, а проект длится более 3 месяцев, то может возникнуть дискоммуникация. Например:

разработчики неправильно поняли сценарий взаимодействия и реализовали фичу не так, как планировалось;

в ходе долгих обсуждений внутри команды вы сильно отклонились от первоначальной идеи и точно воспроизвести её не можете;

дизайнеры спроектировали функциональность, которая изначально не планировалась;

один и тот же кейс в разных местах реализован по-разному, что увеличивает время разработки и усложняет UX;

при тестировании пропускаются значительные ошибки;

Use Case — это описание взаимодействия с системой в виде последовательности действий для достижения конкретного результата. По сути, это метамодель, которая иллюстрирует не саму систему, а набор функциональных требований к ней.

Методология была разработана в 80-х Иваром Якобсоном. Для всех желающих погрузиться в тему глубже есть бесплатная книга Use-Case 2.0, также другие ссылки по теме оставлю внизу статьи.

Юзкейсы существуют в двух равнозначных видах: UML-диаграмма или текстовый документ. По желанию их можно совмещать

Единого формата для написания юзкейсов не существует. Каждая компания сама определяет для себя формат и уровень детализации. Опишу основной принцип написания.

Основные элементы юзкейса:

1. Понятный заголовок, желательно, чтобы он содержал результат юзкейса. Пример, «Создание заявки».

2. Действующие лица или участники. Можно выделить такие варианты:

«Несколько пользователей и система». Например, если мы описываем общение в чате.

3. Описание последовательности действий в виде сценария.

4. Результат, то есть то, к чему должны прийти пользователь или система.

Ниже показан простой вариант юзкейса на примере регистрации. В нем есть все основные элементы. Также добавлена нумерация шагов, чтобы проще было ссылаться на конкретный шаг в коммуникации.

Пример простого юзкейса

Выглядит понятно, но в реальности кейсы могут оказаться сложнее, поэтому к юзкейсу добавляют дополнительную уточняющую информацию:

В описание юзкейса могут добавлять перечисление инпутов (полей ввода), если это необходимо для понимания сценария.

Рассмотрели вид основных сценариев юзкейсов, а что если возникла ошибка или пользователь столкнулся со сложностями? Для этого создается альтернативный юзкейс: когда результат основного не был достигнут. Например, пользователь не смог зарегистрироваться, так как имя уже занято или с указанной почты уже создана учетная запись.

Альтернативные юзкейсы прописывают отдельно, в нашем случае будет создана отдельная таблица, но если сценарий короткий, то мы описываем его в рамках основного юзкейса. Пример ниже.

Пример юзкейса с альтернативными сценариями внутри основного

Разобрались, что юзкейс нам нужен в первую очередь для улучшения коммуникации внутри команды при разработке продукта. Теперь вы можете легко его написать, но важно, чтобы его также было легко читать. Ниже найдете критерии, которые помогут вам написать легкий для восприятия юзкейс.

В идеале юзкейсы пишутся на этапе проектирования, при планировании фичей или продукта в целом, но бывает так, что необходимость в юзкейсах обнаруживается позже, когда дизайн готов, а часть продукта уже вышла в прод.

Если вы на начальной стадии проекта, рекомендую начать с составления пути пользователя, а позже переходить к юзкейсам.

Если у вас уже готов дизайн, то перед написанием юзкейсов внимательно изучите все материалы, составьте список разделов и взаимодействий с ними в связке с продактом, дизайнером и другими лицами, участвовавшими в планировании и проектировании продукта.

Советы, которые ускорят написание юзкейсов:

Важно понимать, что юзкейс — это инструмент, а цель любого инструмента — упростить и улучшить работу. Если после внедрения юзкейсов в проект вы не видите изменений, а ресурсы расходуются все больше на ведение документации, то, вероятно, вам стоит пересмотреть процесс ведения документации и протестировать другие инструменты, например, User Story.

Всем крутых продуктов!

Шаблон юзкейса + дополнительные материалы

Подготовила для вас шаблон юзкейса, открыт всем в гуглдоке.

1. Статьи и бесплатные книги о юзкейсах от создателя методологии Ивара Якобсона — даст более полное представление об инструменте «из первых рук» (en)

2. Короткое видео с простым объяснением инструмента от бизнес-аналитика + ссылка в описании к видео на их шаблон юзкейсов (en)

3. Короткое видео о юзкейсах для новичков от UX/UI дизайнер в Siemens (ru)

4. Статья от Usability.gov с краткой информации о юзкейсах и примером их заполнения (en)

5. Статья от системного аналитика, где подробно рассказывается о методологии и опыте ее применения в QIWI (ru)

Что такое use case? Теория и примеры

Use case (также юзкейс, сценарий использования) – это сценарий взаимодействия пользователя (или пользователей) с программным продуктом для достижения конкретной цели.

Юзкейсы содержат следующие сведения:

Юзкейсы не содержат детали реализации, а также описания пользовательского интерфейса или экранов.

В общем, в юзкейсе описывается не каким образом программа делает что-либо, а что именно она делает. Именно этого подхода и нужно придерживаться, создавая юзкейсы.

В отличие от user story, которая излагается от имени какого-то конкретного пользователя, в use case может быть описано взаимодействие (с определенной целью) нескольких участников. Например:

Элементы use case

Юзкейсы могут содержать следующие элементы (их количество зависит от сложности сценария):

Как написать use case?

Шаги в юзкейсе описываются максимально понятно. Что касается самих шагов, они могут быть следующими:

Пример use case

В этом юзкейсе изложен сценарий входа пользователя в школьную систему.

Юзкейс-диаграммы

Для визуализации юзкейсов используют диаграммы. В них система обозначается прямоугольником, use case — овалом, актор — схематическим человечком.

Пример диаграммы для юзкейсов входа в школьную систему:

Зачем нужны use case?

Давайте рассмотрим, в чем ценность юзкейсов для участников проекта разработки ПО.

В юзкейсе отражается конечная бизнес-ценность, понятная заказчику. Реализация сценария использования в системе очевидна даже для нетехнического специалиста. Наличие готового use case позволяет заказчику своевременно дать старт дальнейшей работе тестировщиков и разработчиков.

В сценарии использования указываются основной и альтернативные потоки событий. Вся информация в нем подается максимально структурированно и понятно, в привязке к конечному результату. Это удобно для понимания запутанных требований. Если сценарий поведения пользователя в системе сложный, use case просто необходим.

Юзкейсы — отличная основа для формирования тест-кейсов. Это, по сути, пригодные для тестирования требования с понятной целью и путями ее достижения. Тестирование по сценариям использования (use case testing) позволяет обнаружить в приложении недостатки, которые сложно найти, например, при юнит-тестировании.

What is Use Case Diagram?

Here are some questions that have been asked frequently in the UML world are: What is a use case diagram? Why Use case diagram? or simply, Why use cases?. Some people don’t know what use case is, while the rest under-estimated the usefulness of use cases in developing a good software product. Is use case diagram underrated? I hope you will find the answer when finished reading this article.

So what is a use case diagram? A UML use case diagram is the primary form of system/software requirements for a new software program underdeveloped. Use cases specify the expected behavior (what), and not the exact method of making it happen (how). Use cases once specified can be denoted both textual and visual representation (i.e. use case diagram). A key concept of use case modeling is that it helps us design a system from the end user’s perspective. It is an effective technique for communicating system behavior in the user’s terms by specifying all externally visible system behavior.

A use case diagram is usually simple. It does not show the detail of the use cases:

As said, a use case diagram should be simple and contains only a few shapes. If yours contain more than 20 use cases, you are probably misusing use case diagram.

The figure below shows the UML diagram hierarchy and the positioning of the UML Use Case Diagram. As you can see, use case diagrams belong to the family of behavioral diagrams.

Learn UML Faster, Better and Easier

Are you looking for a Free UML tool for learning UML faster, easier and quicker? Visual Paradigm Community Edition is a UML software that supports all UML diagram types. It is an international award-winning UML modeler, and yet it is easy-to-use, intuitive & completely free.

Origin of Use Case

These days use case modeling is often associated with UML, although it has been introduced before UML existed. Its brief history is as follow:

Purpose of Use Case Diagram

Use case diagrams are typically developed in the early stage of development and people often apply use case modeling for the following purposes:

Use Case Diagram at a Glance

A standard form of use case diagram is defined in the Unified Modeling Language as shown in the Use Case Diagram example below:

Actor

Use Case

Communication Link

Boundary of system

Structuring Use Case Diagram with Relationships

Use cases share different kinds of relationships. Defining the relationship between two use cases is the decision of the software analysts of the use case diagram. A relationship between two use cases is basically modeling the dependency between the two use cases. The reuse of an existing use case by using different types of relationships reduces the overall effort required in developing a system. Use case relationships are listed as the following:

Extends

Include

Generalization

Use Case Examples

A Use Case diagram illustrates a set of use cases for a system, i.e. the actors and the relationships between the actors and use cases.

The include relationship adds additional functionality not specified in the base use case. The > relationship is used to include common behavior from an included use case into a base use case in order to support the reuse of common behavior.

The extend relationships are important because they show optional functionality or system behavior. The > relationship is used to include optional behavior from an extending use case in an extended use case. Take a look at the use case diagram example below. It shows an extend connector and an extension point «Search».

A generalization relationship means that a child use case inherits the behavior and meaning of the parent use case. The child may add or override the behavior of the parent. The figure below provides a use case example by showing two generalization connectors that connect between the three use cases.

The figure below shows a use case diagram example for a vehicle system. As you can see even a system as big as a vehicle sales system contains not more than 10 use cases! That’s the beauty of use case modeling.

The use case model also shows the use of extend and include. Besides, there are associations that connect between actors and use cases.

How to Identify Actor

How to Identify Use Cases?

Use Case Diagram Tips

Now, check the tips below to see how to apply use case effectively in your software project.

Use Case Levels of Details

Use case granularity refers to the way in which information is organized within use case specifications, and to some extent, the level of detail at which they are written. Achieving the right level of use case granularity eases communication between stakeholders and developers and improves project planning.

Alastair Cockburn in Writing Effective Use Cases gives us an easy way to visualize different levels of goal level by thinking in terms of the sea:

I hope you can answer «what is use case diagram» now and can apply use case in your project. If you want to learn more about other UML diagram types, please check the UML guide: Overview of the 14 UML Diagram Types.

Try to Draw UML Use Case Diagram Now

You’ve learned what a Use Case Diagram is and how to draw a Use Case Diagram. It’s time to draw a Use Case Diagram of your own. Get Visual Paradigm Community Edition, a free UML software, and create your own Use Case Diagram with the free Use Case Diagram tool. It’s easy-to-use and intuitive.

use case

A use case is a methodology used in system analysis to identify, clarify and organize system requirements. The use case is made up of a set of possible sequences of interactions between systems and users in a particular environment and related to a particular goal. The method creates a document that describes all the steps taken by a user to complete an activity.

Use cases are typically written by business analysts and can be employed during several stages of software development, such as planning system requirements, validating design, testing software and creating an outline for online help and user manuals. A use case document can help the development team identify and understand where errors may occur during a transaction so they can resolve them.

Every use case contains three essential elements:

Use cases describe the functional requirements of a system from the end user’s perspective, creating a goal-focused sequence of events that is easy for users and developers to follow. A complete use case will include one main or basic flow and various alternate flows. The alternate flow, also known as an extending use case, describes normal variations to the basic flow as well as unusual situations.

A use case should display the following characteristics:

There are two different types of use cases: business use cases and system use cases.

A business use case is a more abstract description that’s written in a technology-agnostic way, referring only to the business process being described and the actors that are involved in the activity. A business use case identifies the sequence of actions that need to be performed by the business to provide a meaningful, observable result to the end user.

On the other hand, a system use case is written with more detail than a business use case, referring to the specific processes that must happen in various parts of the system to reach the final user goal. A system use case diagram will detail functional specifications, including dependencies, necessary internal supporting features and optional internal features.

When writing a use case, the design scope should be considered to identify all elements that lie within and outside the boundaries of the processes. Anything essential to the use case that lies outside its boundaries should be indicated with a supporting actor or by another use case. The design scope can be a specific system, a subsystem or the entire enterprise. Use cases that describe business processes are typically of the enterprise scope.

As mentioned, the three basic elements that make up a use case are actors, the system and the goal. Other additional elements to consider when writing a use case include:

The use case is written using narrative language, describing the functional requirements of a system from the end user’s perspective. A use case diagram is created using a unified modeling language, with each step represented by its name in an oval; each actor represented by a stick figure with their name written below; each action indicated by a line between the actor and step; and the system boundaries indicated by a rectangle around the use case.

The writing process includes:

A single use case can benefit developers by revealing how a system should behave while also helping identify any errors that could arise in the process.

Other benefits of use case development include:

In addition, use cases can be easily transformed into test cases by mapping the common course and alternate courses and gathering test data for each of the scenarios. These functional test cases will help the development team ensure all functional requirements of the system are included in the test plan.

Furthermore, use cases can be used in various other areas of software development, including project planning, user documentation and test case definitions. Use cases can also be used as a planning tool for iterative development.

While both a use case and a user story are used to identify system users and describe their goals, the two terms are not interchangeable; they serve different purposes. While a use case is more specific and looks directly at how a system will act, a user story is an Agile development technique that focuses on the result of the activities and the benefit of the process being described.

In addition, user stories are often less documented than use cases and deliberately neglect important details. User stories are primarily used to create conversations by asking questions during scrum meetings, whereas use cases are used by developers and testers to understand all the steps a system must take to satisfy a user’s request.

Outside of software and systems development, an example that can be used to explain uses cases is driving directions.

More specifically related to software and system development, a use case can be used to identify how a customer completes an order through an online retailer. First, the use case must be named, and the actors must be identified. In this scenario, the use case will be called «complete purchase» and the actors are:

Next, the triggers, preconditions and post-conditions are defined. In this case, the trigger is the customer indicating that they would like to purchase their selected products. The precondition for the use case is the customer selecting the items they eventually want to buy. The post-conditions include the order being placed; the customer receiving a tracking ID for their order; and the customer receiving an estimated delivery date for their order.