кастелянша это кто и чем занимается в гостинице
Должностная инструкция кастелянши: права и обязанности
В сфере обслуживания всегда нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники, умеющие ладить с коллективом. Поэтому многие из тех, кто обладает этими качествами, выбирают профессию кастелянши. Должностная инструкция точно указывает права и обязанности, ответственность и основные аспекты деятельности этого сотрудника.
В чем заключаются общие положения?
Назначает на должность кастеляншу и увольняет ее с места работы, согласно поданному заявлению, руководитель предприятия. Условия осуществления ею своих профессиональных обязанностей во многом зависят от вида учреждения.
Должностная инструкция кастелянши определяется ее местом работы:
Трудовая деятельность сотрудника в детском саду состоит в выдаче постельных принадлежностей и полотенец. Он является материально ответственным лицом. На должность кастелянши могут назначить сотрудника, который обладает средним образованием и не имеет стажа работы.
Подчиняется она начальнику структурного подразделения. Сотрудницу могут уволить из-за нарушения трудовой дисциплины, законов и нормативно-правовых актов.
Должностная инструкция кастелянши в ДОУ включает множество обязанностей, перечисленных в уставных документах детских садов.
Какие навыки необходимы?
Должностная инструкция кастелянши детского сада включает следующие пункты, в них перечисляются основные требования, предъявляемые к соискателю. Лицо, претендующее на подобное рабочее место, обязано:
Кастелянша должна разбираться в степени износа всех видов спецодежды, белья и знать их маркировку.
Сотрудник должен уметь правильно оформлять соответствующую документацию: акты списания, уметь учитывать использованную спецодежду, обувь и белье.
Главные функции
В должностной инструкции кастелянши отмечают функции, которые выполняет этот сотрудник:
Согласно должностной инструкции, работник осуществляет сохранность всех материальных ценностей, которые он получает для своей деятельности.
После рабочего дня кастелянша проверяет помещение, где хранится постельное белье и другие принадлежности. Оно подлежит обязательному опечатыванию.
Кастелянша должна быстро реагировать при выявлении чрезвычайной ситуации. В ее обязанности входит точное соблюдение трудовой дисциплины, а также правил внутреннего распорядка.
Работница должна повышать свой профессионализм и в точности реализовывать основные пункты трудового договора.
Обязанности сотрудника
Должностная инструкция кастелянши заключается в следующем:
Другие обязанности кастелянше могут устанавливать в конкретном учреждении.
Основные права
Кастелянша обладает следующими правами:
Сотрудник может воспользоваться всеми трудовыми правами, согласно Трудового Кодекса РФ.
В чем заключается ответственность кастелянши?
Сотрудник несет ответственность:
За несоблюдение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов сотрудника могут привлечь к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности, что зависит от тяжести совершенного проступка.
Какой должна быть сотрудница?
На должность кастелянши в основном принимают только женщин. Ведь профессия требует хозяйственной жилки, добросовестности с вещами и заполняемыми документами. Помимо этого, сотрудник обладает материальной ответственностью за выдачу спецодежды, белья и должен оформлять акты списания.
Кастелянше необходимо любить чистоту, а также наводить в своей кладовой идеальный порядок. Поэтому человеком, который отвечает всем этим требованиям, может быть только ответственная и аккуратная женщина. Именно она выполнит все свои профессиональные обязанности идеально.
Недооценивать профессию кастелянши не следует. Должность требует от сотрудника физического и психологического подхода и особых навыков в своей деятельности. Кастелянша в течение всего рабочего дня находится на ногах. Она физически активна и выполняет массу работы по комплектации, хранению, получению, списанию и выдаче постельных принадлежностей, спецодежды и другого инвентаря.
Когда персонал лечебного учреждения обеспечен аккуратной, наглаженной и специализированной одеждой, а больницы, санатории и гостиницы чистым и свежим бельем, то об этом полностью позаботилась кастелянша. Она занимает не последнее место в ряду представителей обслуживающего персонала.
Должностные обязанности кастелянши в гостинице
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностные обязанности кастелянши в гостинице». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Должностные инструкции разрабатывает непосредственный руководитель кастелянши либо специалисты кадрового подразделения в зависимости от того, как распределены данные функции в организации.
Кастелянша должна знать сроки носки специальной и санитарной одежды, обуви, белья и т.д., обмена и правила метки; порядок получения, выдачи, хранения и списания вследствие износа специальной и санитарной одежды, обуви, белья, предохранительных приспособлений; порядок ведения установленной документации.
Сортировка бывших в употреблении одежды, белья и т.п., метка их, сдача в стирку, мелкий ремонт и подглаживание после стирки. Участие в составлении актов на списание пришедшей в негодность специальной и санитарной одежды, обуви, белья и других предметов.
Кастелянша должностная инструкция
Чтобы в полной мере овладеть информацией о профессии, а также составить инструкции в соответствии с нормами закона, необходимо изучить, какие же права, обязанности и ответственность предусмотрены для подобных сотрудников.
Основным рабочим местом кастелянши является центральная бельевая, которая должна состоять из помещений для хранения чистого белья и для хранения грязного белья. Она должна быть обязательно оборудована рабочим столом с картотекой для оформления документации. В случае временного отсутствия кастелянши её замещает другой работник, с которым заключен договор о материальной ответственности и назначенный приказом генерального директора Предприятия. 1.7.
Иллюстрирует в подробной форме список обязанностей, которые потребуется совершать сотруднику в своей сфере деятельности в предприятии. Чем полнее и четче список, тем проще будет работодателю в будущем оценивать качество работы сотрудника. Это, в свою очередь, поможет вовремя выявить нарушение или отметить хорошую работу.
Блог для кадровика: трудовое законодательство, образцы кадровых документов, оформление и прекращение трудовых отношений, выплаты в пользу работников и многие другие кадровые вопросы рассматриваются этом сайте. Наш сайт будет полезен кадровым работникам небольших организаций и индивидуальным предпринимателям. На сайте представлен бесплатный профессиональный контент.
Особенно это актуально для дорогих отелей. В подобных местах работодатель уделяет особое внимание материальной ответственности, которая прописывается в соответствующей бумаге.
Получение, проверка и выдача спецодежды, спецобуви, санитарной одежды, белья, съемного инвентаря (чехлы, портьеры и т.п.) и предохранительных приспособлений.
Должностная инструкция кастелянши
В разделе «Ответственность» должны быть перечислены те действия, за которые предусмотрены меры наказания, определенных действующим гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации.
Должность кастелянши необходима в учреждениях различных сфер деятельности, где имеются белье и спецодежда. В больницах данный сотрудник ответственен за постельные изделия, халаты и полотенца. К составлению инструкций не только руководящих работников, но и младшего персонала следует подходить с максимальной ответственностью. Подробное изложение работодателем требований к обязанностям, позволит избежать впоследствии необоснованных претензий работника о возложении на него несвойственных функций и успешно разрешать конфликтные трудовые ситуации, в том числе в судебных инстанциях.
Соблюдать правила личной гигиены. 2.22. Своевременно проходить медицинский осмотр, прослушать курс по санитарно-гигиенической подготовке, сдавать экзамены по санитарному минимуму. 2.23. За 15 минут до окончания рабочей смены быть готовым к передаче смены. 2.24. Не выносить хозяйственные сумки и пакеты с рабочего места. 2.25.
Следует учитывать, что такая должность не предполагает большого карьерного роста, однако достаточно усердные сотрудницы могут впоследствии занять место завхоза или завсклада.
Должностные инструкции кастелянши в больнице предполагают знание работником сроков замены обуви, белья, санитарной и специальной одежды.
В этом разделе необходимо максимально полно перечислить (с учетом специфики работы кастелянши) возможные действия, совершение которых влечет дисциплинарную, материальную, а также административную или уголовную ответственность.
В должностные инструкции кастелянши детского сада входит множество обязанностей, которые перечислены в уставных документах дошкольного учреждения. Назначение на должность и освобождение такого сотрудника от занимаемого места работы осуществляется руководителем организации.
В этом разделе необходимо максимально полно перечислить (с учетом специфики работы кастелянши) возможные действия, совершение которых влечет дисциплинарную, материальную, а также административную или уголовную ответственность.
Но мало кто задумывается, что существует и человек ответственный за то, чтобы другие специалисты получали униформу. Данная профессия называет кастелянша и традиционно считается исключительно женским родом деятельности.
Кастелянша также производит ремонт и подглаживание белья. Для ремонта белья оборудуется рабочее место, состоящее из стола, на котором находится швейная машина, и гладильного стола.
Горничные производят прием от выезжающих освободившихся номеров и подготавливают их для нового заселения.
Несмотря на то, что должностная инструкция не относится к обязательным нормативно-правовым актам на предприятии, этот документ содержит полный перечень квалификационных требований, прав и ответственности работника.
Кастелянша имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
Должностная инструкция кастелянши, как и все подобные документы, не является обязательной, однако крайне желательна на случай возникновения споров в суде. Особенно это актуально для дорогих отелей. В подобных местах работодатель уделяет особое внимание материальной ответственности, которая прописывается в соответствующей бумаге.
Кастелянша должностная инструкция.
В профессиональную деятельность кастелянши в некоторых учреждениях могут включать мелкий ремонт и глажку изделий, за которые сотрудник несет ответственность. Если приходится работать с большим количеством белья, одежды, обуви и прочих вещей, чистку и ремонт могут поручать сторонним компаниям. Тогда кастелянша следит за качеством выполненной работы.
На самом деле, работа подобного рода требует от сотрудника высокой физической активности, поэтому специалисты должны быть выносливыми.
На должность назначается лицо, имеющее начальное образование в сочетании с предварительной профессиональной подготовкой на предприятии или среднее образование, без предъявления к стажу работы.
В решении Тайшетского городского суда от 25.06.2018 по делу № 2-798/2018 говорится о том, что работодатель пытался взыскать с работницы на должности кастелянши материальный ущерб, возникший из-за того, что она, по мнению истца, не выполнила обязательств по сохранности вверенного имущества — которые были прописаны в ДИ. Работница не согласилась, и суд поддержал ее.
Перспективы карьерного роста кастелянши
Должностная инструкция кастелянши может включать пункты о материальной ответственности. Но одного лишь их наличия в инструкции недостаточно: со стороны работодателя требуются действия на обеспечение выполнения работником соответствующих пунктов.
Должностная инструкция кастелянши детского сада включает следующие пункты, в них перечисляются основные требования, предъявляемые к соискателю.
По окончании рабочего дня обходит свое рабочее место, производит подготовку рабочего места для следующего рабочего дня.
Несмотря на несложность функций, должность кастелянши требует наличия должностной инструкции, не только закрепляющей права работника, но и четко очерчивающей круг обязанностей.
Обязанности кастелянши в больнице; образец должностной инструкции кастелянши
Для того, чтобы работать кастеляншей нет необходимости получать какое-либо образование. Специфика этой профессии такова, что главное в ней не уровень знаний, а хозяйственная жилка, которой ни в одном учебном заведении выучиться невозможно. Предприятия, которым требуются подобные специалисты, берут на себя вопросы их обучения.
Кастелянша же просто следит за состоянием спецодежды, обуви и расходных материалов и выдает их персоналу. Да, работа довольно тяжелая, но в ней нет никаких руководящих функций.
Кастелянша осуществляет: 2.1.1. Получение, проверку и выдачу спецодежды, спецобуви, санитарной одежды, белья, съемного инвентаря (чехлы, портьеры и т.п.) и предохранительных приспособлений. 2.1.2. Сортировку бывших в употреблении одежды, белья и т.п., метку их, сдачу в стирку, мелкий ремонт и подглаживание после стирки.
Если, например, кастелянша работает в крупной гостинице, то она отвечает не только за униформу персонала, но и постельное белье, полотенца и многое другое.
Основные функции кастелянши – это выдача, хранение, списание белья и спецодежды. Эта профессия востребована в здравоохранении (медицинских учреждениях), домах отдыха, санаториях и других различных организациях, где используется униформа.
Если по уставу компании сотрудник, выполняющий обязанности кастелянши, обязан замещать другого работника или имеет своего заместителя, это фиксируется в тексте инструкции.
Кастелянша имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
Специалисты этого профиля востребованы в организациях, которые по тем или иным причинам должны иметь униформу.
Ведет учет изделий, осуществляет прием-получение от сотрудников. Также она проверяет их пригодность или исправность, работает с необходимой документацией.
Кастелянша – главная по спецодежде
На производстве принято использовать специальную одежду, униформу. Такая необходимость возникает по разным причинам: поддержание статуса организации, единение корпоративного духа, для соблюдения мер безопасности.
Но мало кто задумывается, что существует и человек ответственный за то, чтобы другие специалисты получали униформу. Данная профессия называет кастелянша и традиционно считается исключительно женским родом деятельности.
Обязанности кастелянши по должностной инструкции
Профессия кастелянши встречается в различных сферах, и поэтому она заведует не только спецодеждой, но и обувью, бельем, различными аксессуарами (например, головные уборы, перчатки) и даже инвентарем.
В перечень обязанностей данного специалиста можно включить следующее:
прием и хранение различных изделий;
проведение учета их количества и состояния;
очистка изделий от загрязнений;
проверка качества поступивших изделий;
выдача изделий сотрудникам в соответствии с размером и назначением;
списание непригодных изделий;
ведение отчетной документации.
Грамотно и четко выполнять поставленные обязанности специалист может при наличии следующих знаний:
принципы содержания, хранения и эксплуатации изделий;
правила работы с документацией по приему, выдаче, учету и списанию изделий;
нормативы по срокам эксплуатации и стандартам качества изделий.
Кастелянша несет ответственность за изделия, которые хранятся или выдаются специалистам организации. Если она допустила бракованную продукцию или совершила ошибку в отчетности, то несет за это ответственность. Иногда это может быть выговор, иногда – материальное возмещение.
Источник фото freepik/freepik
Код профессии «Кастелянша» по ОКПДТР: 12720
Место работы кастелянши
Специалисты этого профиля востребованы в организациях, которые по тем или иным причинам должны иметь униформу. В список возможных мест работы можно включить:
больницы и другие учреждения здравоохранения;
детские сады и школы-пансионы;
Если, например, кастелянша работает в крупной гостинице, то она отвечает не только за униформу персонала, но и постельное белье, полотенца и многое другое. Естественно, такой объем работы не сможет добросовестно выполнять один специалист, поэтому в данном направлении работает целый штат сотрудников. И для лучшей координации их работы выбирается руководитель. А если кастелянша работает в детском саду, то это единственный специалист. А график ее работы соответствует графику работы детского сада, то есть суббота и воскресенье – выходные дни.
Источник фото evening_tao/freepik
Чем кастелянша отличается от сестры-хозяйки в больнице?
Часто кастелянши трудятся в учреждениях дошкольного образования (детских садах), а также в больницах и поликлиниках. Поэтому очень часто кастеляншу путают с сестрой-хозяйкой. На первый взгляд отличий практически нет: обе заведуют материальным имуществом, обе следят за чистотой униформы, больничных принадлежностей, ведут учет и т.п.
Но у сестры-хозяйки, как ни крути, круг обязанностей шире:
руководство санитарками (младшим медперсоналом) и уборщицами по поддержанию чистоты в больнице;
составление заявок на ремонт оборудования, хозяйственного инвентаря, мелкого ремонта в помещениях и т.п.;
обеспечивает пищеблоки необходимой утварью и посудой;
составляет учетную документацию.
Кастелянша же просто следит за состоянием спецодежды, обуви и расходных материалов и выдает их персоналу. Да, работа довольно тяжелая, но в ней нет никаких руководящих функций.
Кроме того, она не относится к категории медицинских работников, то есть не обязана иметь образование медицинской сестры. По факту же, если должность кастелянши есть в штатном расписании больницы, она является подчиненной сестры-хозяйки.
Где выучиться на кастеляншу?
Для того, чтобы работать кастеляншей нет необходимости получать какое-либо образование. Специфика этой профессии такова, что главное в ней не уровень знаний, а хозяйственная жилка, которой ни в одном учебном заведении выучиться невозможно.
Предприятия, которым требуются подобные специалисты, берут на себя вопросы их обучения. Чаще всего начинающие специалисты учатся работать с необходимой документацией, изучают стандарты качества изделий и получают необходимые практические навыки. Если масштабы предприятия позволяют, то молодые специалисты работают при кураторстве более опытного сотрудника.
Но необходимо отметить, что в большинстве своем работодатели отдают предпочтение кандидатам с образованием. И при этом полученное образование может не соответствовать профилю работ.
Разряды профессии кастелянша
Уровень квалификации специалиста определяет перечень его обязанностей.
Кастелянша 1 разряда
Сортирует полученную от сотрудников изделия по их типам и мероприятиям, которые необходимо с ними произвести. При руководстве более опытного специалиста может работать над документацией по списанию негодных изделий.
Кастелянша 2 разряда
Ведет учет изделий, осуществляет прием-получение от сотрудников. Также она проверяет их пригодность или исправность, работает с необходимой документацией.
Перспективы карьерного роста кастелянши
Внутри профессии практически нет какого-либо развития, разве что минимальный. А вот карьерный рост во многом зависит от предприятия, количества его сотрудников, активной деятельности. Таким образом, кастелянша может расти по руководящей линии, если работает в больших отелях, крупных производствах. Однако для карьерного роста рекомендуется получить специальное образование. Наиболее предпочтительное направление – менеджмент в гостиничном бизнесе.
Личностные качества профессии кастелянша
На самом деле, работа подобного рода требует от сотрудника высокой физической активности, поэтому специалисты должны быть выносливыми. И профессия кастелянша не подойдет лицам, которые имеют следующие проблемы со здоровьем:
заболевания сердечно-сосудистой системы;
заболевания органов дыхания;
заболевания опорно-двигательного аппарата;
проблемы со зрением и слухом;
серьезные аллергические реакции;
нервные и психические расстройства.
Кроме того, если кастелянша работает в социальных учреждениях, ей необходимо иметь медицинскую книжку, а медицинские осмотры проходить ежегодно.
Также важными качествами для данной профессии можно считать следующие:
Должностная инструкция кастелянши
Должностная инструкция кастелянши, как и все подобные документы, не является обязательной, однако крайне желательна на случай возникновения споров в суде. Особенно это актуально для дорогих отелей. В подобных местах работодатель уделяет особое внимание материальной ответственности, которая прописывается в соответствующей бумаге. В противовес этому работник, вступающий в должность, также получает определенную законодательную защиту, поскольку регламент распространяется не только на него, но и на нанимателя.
Что входит в должностную инструкцию
Строгого образца, применимого для всех организацией, законом не установлено. Работодатель самостоятельно устанавливает список обязательных действий, ответственности и прав для обеих сторон. Полное их описание устанавливает наиболее прозрачные взаимоотношения между сотрудником на должности кастелянши и его работодателем. В качестве примера рассмотрим несколько распространенных, а где-то и рекомендуемых пунктов.
Образец должностной инструкции кастелянши
Должностная инструкция кастелянши
Должность: кастелянша. Подразделение (вписать название вашего отдела или подразделения)
Общие положения
Должен знать
Должностные обязанности
Права
Кастелянша имеет право:
Ответственность
Кстати говоря! В профессиональную деятельность кастелянши в некоторых учреждениях могут включать мелкий ремонт и глажку изделий, за которые сотрудник несет ответственность. Если приходится работать с большим количеством белья, одежды, обуви и прочих вещей, чистку и ремонт могут поручать сторонним компаниям. Тогда кастелянша следит за качеством выполненной работы.
Общий план должностной инструкции
Как и в любой нормативной документации компании, в должностной инструкции в самом начале должна присутствовать информация о руководителе компании. Он утверждает инструкцию своей подписью в специальном поле. Ниже в центре листа располагается заголовок документа, открывающий основную информацию.
Первый параграф
Здесь фиксируются основные данные об иерархии в компании. Если она предполагает наличие подчиненных у сотрудника в должности кастелянши, их также включают в список.
Важно! В списки сотрудников, стоящих на ступени выше или ниже упоминаемого сотрудника, вносятся не ФИО лиц, а должности, которые они занимают в предприятии.
Если по уставу компании сотрудник, выполняющий обязанности кастелянши, обязан замещать другого работника или имеет своего заместителя, это фиксируется в тексте инструкции.
Второй параграф
В нем отражаются требования к квалификации сотрудника. Они помогают определять подходящие кандидатуры при подборе персонала на должность кастелянши. При необходимости в этот раздел работодатели могут включить список документации и нормативов, с которыми потребуется ознакомить работника, чтобы он мог приступить к выполнению своих прямых обязанностей и задач.
Третий параграф
Иллюстрирует в подробной форме список обязанностей, которые потребуется совершать сотруднику в своей сфере деятельности в предприятии. Чем полнее и четче список, тем проще будет работодателю в будущем оценивать качество работы сотрудника. Это, в свою очередь, поможет вовремя выявить нарушение или отметить хорошую работу.
Четвертый параграф
Призван предельно четко описывать права работника. Формирует список полномочий и возможностей лица, занимающего должность кастелянши. При его составлении рекомендуется определить, какой уровень взаимодействия с руководством и внутренними подразделениями организации поможет сотруднику действовать наиболее эффективно в рамках обязанностей, записанных в инструкции.
Пятый параграф
Определяет ряд ситуаций, при которых сотрудник может получить санкции и взыскания по уставу предприятия. Его следует составлять, опираясь на ТК РФ, что обязательно прописывается внутри раздела.
Важно! Условия работы рекомендуется прописывать отдельным пунктом в самом конце либо вынести в отдельное приложение, данные о котором обязательно фиксируются в основном тексте инструкции.
Заключительной частью документа являются подробные данные о сотруднике, в том числе название должности. Работник ставит подпись с расшифровкой, подтверждающую, что с текстом инструкции он ознакомлен. Документ является действительным после утверждения, для которого не требуется наличие печати.