существенные условия договора оказания медицинских услуг
Энциклопедия решений. Особенности договора об оказании платных медицинских услуг
Особенности договора об оказании платных медицинских услуг
См. Конструктор правовых документов (онлайн-сервис)
Особенности договора, предметом которого является оказание платных медицинских услуг, связаны, в частности, с его существенными условиями, требованиями к лицу, которое может быть исполнителем по такому договору, а также к форме договора и порядку его заключения.
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (ч. 8 ст. 84 Закона об основах охраны здоровья).
Предметом договора об оказании платных медицинских услуг могут быть услуги, включенные в перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность (см. приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утв. постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 291), и указанные в лицензии на осуществление медицинской деятельности (п. 3 Правил).
Условием, необходимым для фактического оказания медицинской услуги, является наличие предварительного информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи (п.п. 4, 5 ст. 2, ст. 20 Закона об основах охраны здоровья)*(3).
Отказ медицинской организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. Это означает, что исполнитель не может отказаться от договора на основании п. 2 ст. 782 ГК РФ при наличии у него возможности предоставить соответствующие услуги (п. 3 мотивировочной части Определения Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О, см. также, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Тверского областного суда от 25.02.2016 по делу N 33-904/2016).
Порядок оплаты медицинских услуг определяется договором (п. 23 Правил). Цена медицинских услуг может определяться в договоре в том числе в виде сметы, а по требованию любой из сторон договора составление сметы является обязательным (п. 19 Правил). Если при оказании платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе. При этом, если предоставление дополнительных медицинских услуг требуется по экстренным показаниям, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы (п.п. 20-21 Правил, п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей»).
Договор должен содержать сведения и условия, перечисленные в п. 17 Правил. Помимо информации об исполнителе (включая сведения о лицензии)*(4) и заказчике (потребителе), договором должен быть предусмотрен, в частности, перечень предоставляемых платных медицинских услуг, условия и сроки их оказания, стоимость услуг, сроки и порядок оплаты. Из перечисленных в упомянутом пункте условий лишь условие о конкретных видах оказываемых услуг является существенным. Отсутствие в договоре прочих условий не свидетельствует о незаключенности договора, а требование об их включении в договор имеет прежде всего административный характер (см. постановления Одиннадцатого ААС от 16.01.2015 N 11АП-18856/14, Девятого ААС от 15.12.2016 N 09АП-56630/16, Одиннадцатого ААС от 28.09.2016 N 11АП-12673/16). В частности, само по себе отсутствие в договоре окончательной цены оказываемых услуг не свидетельствует ни о каком-либо нарушении, ни о незаключенности договора (постановление Первого ААС от 05.10.2015 N 01АП-6317/15, апелляционное определение СК по гражданским делам Нижегородского областного суда от 25.02.2016 по делу N 33-2226/2016).
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору медицинская организация несет гражданско-правовую ответственность (п.п. 31, 32 Правил, ч. 2 ст. 98 Закона об основах охраны здоровья, § 2 гл. 59 ГК РФ). О гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорного обязательства см. соответствующий материал Энциклопедии решений.
Каких-либо особенностей в отношении расторжения договора об оказании платных медицинских услуг нормативными актами не предусмотрено. Такой договор может быть расторгнут по обстоятельствам, связанным с волеизъявлением одной или обеих его сторон, на основании:
— соглашения сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ),
— решения суда по требованию одной из сторон (п. 2 ст. 450, ст. 451 ГК РФ);
— отказа одной из сторон договора от его исполнения (ст. 450.1 ГК РФ). Подробнее об одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг см. в отдельном материале).
*(1) Согласно п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию (см. также Положение о лицензировании, утв. постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 291).
*(2) Речь идет о договорах, предметом которых является оказание платных медицинских услуг, например, несовершеннолетним, то есть о договорах в пользу третьих лиц (ст. 430 ГК РФ).
*(4) Подчеркнем, что в договоре должна быть указана предусмотренная п. 17 Правил информация о лицензии и стоимости услуг, однако прикладывать к договору копии лицензии и действующего у исполнителя прейскуранта не требуется (см. информацию Роспотребнадзора от 08.03.2016).
*(5) Общие вопросы, касающиеся качества услуг, рассмотрены в отдельном материале.
Условия договора об оказании медицинских услуг
Дата публикации: 15.11.2018 2018-11-15
Статья просмотрена: 1959 раз
Библиографическое описание:
Дерюга, Н. Н. Условия договора об оказании медицинских услуг / Н. Н. Дерюга, Ю. И. Лавренова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 46 (232). — С. 134-137. — URL: https://moluch.ru/archive/232/53773/ (дата обращения: 12.11.2021).
В статье раскрыты особенности договора об оказании медицинских услуг. Выделены особенности существенных, обычных и случайных условиях договора.
Ключевые слова: медицинские услуги, возмездное оказания услуг, существенные условия, случайные условия, обычные условия.
The article reveals the features of the contract of medical services. The features of the essential, ordinary and random conditions of the contract are highlighted
Key words: medical services. Paid services, material conditions, random conditions, normal conditions
Специфика отношений между пациентом и медицинской организацией находит свое воплощение в договоре возмездного оказания медицинских услуг, который является регулятором гражданско-правовых отношений. Специфика заключаемого договора состоит в том, что он представляет собой некую модель, формирующую обязательства сторон участников договора. В этом смысле правильная характеристика дана М. В. Батяновым, который определил договор как индивидуальный акт, отражающий результат направленных на установление договорного обязательства юридических действий субъектов права, выраженный в соглашении, отражающем интерес субъектов договора и определяющий модель их поведения [1].
Договор оказания медицинских услуг в гражданском обороте выполняет определенные функции:
1) закрепляет факт возникновения гражданско-правовых отношений между сторонами;
2) устанавливает императивные условия выполнения обязательств по договору;
3) регулирует диспозитивные нормы, регулирующие правоотношения сторон.
По своей правовой природе договор оказания медицинских услуг является видом договора возмездного оказания услуг, регулируемый главой 39 ГК РФ. Специфика данного раздела ГК РФ состоит в том, что положения носят универсальный характер и применяются к регулированию договоров по оказанию услуг. Действия данной главы распространяются и на медицинские услуги [2].
Описание любого гражданско-правового договора, в том числе и договора оказания медицинских услуг, предполагает анализ его условий. В гражданском праве условия договора представляют собой такие его элементы, которые позволяют раскрыть его содержание. Традиционно выделяют существенные, обычные и случайные условия договора. Для заключения договора важны именно существенные условия, поскольку при отсутствии хотя бы одного из них договор не считается заключенным.
В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение [3].
Предметом договора оказания медицинских услуг выступает непосредственно действие самого исполнителя или некая деятельность, процесс исполнения каких-либо лечебных, оздоровительных действий.
Особенность предмета оказания медицинских услуг состоит в оценке процесса и результата предоставляемой услуги. Осуществляемый процесс лечения должен соответствовать определенным стандартам. В качестве стандартов оказания медицинской помощи могут быть соответствующие условия гигиены, использования определенного медицинского оборудования, соответствующий уровень медицинского персонала. Данные требования к процессу лечения заложены в содержании договора оказания медицинских услуг.
С другой стороны, для предмета договора оказания медицинских услуг имеет значение и результат. Он может быть материальным и нематериальным. Нематериальный результат определяется субъективными ощущениями больного: исчезли болевые ощущения, снизился уровень сахара в крови, завершен курс лечения химеотерапии. Но возможны и материальные результаты лечения: удалены шрамы, изменился разрез глаз, поставлен кардиостимулятор и др. [4]
Представляется, что для согласования условий о предмете в договоре возмездного оказания услуг необходимо указать, какие именно действия (деятельность) должен совершить исполнитель (медицинская организация), какой объем и качество услуг должны быть предоставлены пациенту. Например, при оказании различных медицинских услуг конкретный вид и объем услуги определяются исходя из состояния пациента и поставленного ему диагноза.
Глава 39 ГК РФ не содержит понятия «объем услуг». Объем конкретных услуг может быть определен исходя из перечня действий, совершаемых исполнителем в рамках оказания медицинской услуги. В таком случае согласование объема прямо связано с определением предмета договора. [5]
Для выполнения данного требования необходимо, чтобы описание услуг было максимально подробным. Так, в случае указания вида деятельности рекомендуется отразить в договоре конкретные действия, которые обязана совершить медицинская организация в рамках этой деятельности. Например, оказание консультационных услуг может включать в себя: изучение заданной заказчиком проблемы и составление письменного заключения, ответы на вопросы заказчика в согласованной сторонами области медицины и т. п. При отсутствии в договоре перечня услуг предмет договора является несогласованным, а договор — незаключенным, т. е. не порождает для его сторон никаких прав и обязанностей. Отсутствие в формулировке договора о содержании объема услуг представляется пробелом в праве. Поэтому предлагается п. 1 ст. ст. 779 ГК РФ, дополнить требованием об объеме предоставляемых услуг.
При заключении договора сторонам может быть рекомендовано в договор включать условия об объеме услуг. Это позволяет сторонам использовать данный показатель, в частности, для расчета вознаграждения исполнителя. Поскольку в законодательстве не содержится понятия «объем услуг», он может быть определен исходя из перечня действий, совершаемых исполнителем в рамках конкретного вида деятельности. В таком случае согласование объема прямо связано с определением предмета договора.
Представляется, что критерием качества услуг может служить удовлетворенность или не удовлетворенность потребности заказчика (потребителя), такая оценка носит субъективный характер. Д. С. Вяликов пишет: «Качество услуги — это совокупность свойств, определяющих пригодность удовлетворять индивидуальные потребности конкретного потребителя». [6]
Требования к качеству медицинских услуг могут быть перечислены непосредственно в договоре или приложении к нему. Также для определения требований к качеству услуг стороны могут использовать положения правовых актов и нормативных документов, регулирующих оказание медицинских услуг.
Для описания договора оказания медицинских услуг значимым является вопрос его стоимости. Цена договора представляет собой денежную сумму, уплачиваемую за оказанные услуги. Исходя из самого названия договора, правоприменитель должен учитывать его возмездный характер. Но при этом цена не является существенным условием договора оказания медицинских услуг.
Традиционно определение цены договора в медицинских организациях предполагает учет следующих моментов:
1) Цена предоставляемой услуги определяется соглашением сторон;
2) Если цена договора не определена, то она устанавливается исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (а. 3 ст. 424 ГК РФ).
3) В большинстве случаев договор оказания медицинских услуг носит публичный характер. Поэтому цена в них определяется, как правило, на основании единых установленных исполнителем тарифов и расценок. Если услуги оказываются гражданам-потребителям, информация о цене услуги должна быть предоставлена до заключения договора и определена в рублях (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Специальные правила установлены ст. 781 ГК РФ относительно финансовых последствий невозможности оказания предусмотренной медицинской услуги.
Если такая невозможность возникла по вине заказчика, он обязан оплатить услуги в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Указанные правила диспозитивны и могут быть изменены законом или договором. [7]
Когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель (п. 1, 3 ст. 401 ГК), он утрачивает право как на вознаграждение, так и на оплату фактически понесенных расходов. Если в подобной ситуации оплата услуг полностью или частично уже была произведена, все полученное исполнителем должно быть возвращено заказчику по правилам гл. 60 ГК.
Помимо существенных условий для заключения договора необходимо согласовать вопрос о сроках исполнения обязательств по договору возмездного оказания медицинских услуг. Решение вопроса о сроках отражает обычные условия договора.
Медицинская услуга оказывается в сроки, предусмотренные соглашением сторон, т. е. договором. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется соглашением сторон, если он не установлен в соответствующих нормативных актах.
Срок договора оказания медицинских услуг зависит от характера оказываемой услуги. Длящимся характером отличаются те договоры, которые направлены на оказание услуг в виде определенной деятельности, например, лечение сахарного диабета. Именно для таких договоров характерно установление срока его действия, который соответствует, как правило, сроку исполнения обязательства по оказанию услуг.
Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре возмездного оказания медицинских услуг должны указываться начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон могут предусматриваться также и сроки завершения отдельных видов (этапов) услуг, то есть промежуточные сроки. Изменение указанных в договоре возмездного оказания услуг начального, конечного и промежуточных сроков оказания услуг возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором.
Примерами случайных условий договора являются условие о конкретном реципиенте в договоре донорства тканей и (или) органов, условие о порядке предоставления медицинской информации пациенту и третьим лицам, условия о предоставлении дополнительных услуг пациенту, условие о выборе лечащего или оперирующего врача. [8]
Таким образом, для заключения договора возмездного оказания медицинских услуг значимым является определение существенных и несущественных условий договора. К существенным безоговорочно относится предмет договора, под которым понимается услуги и порядок их предоставления. Спорным вопросом является отнесение цены к разряду существенных условий договора. Мы считаем допустимым признание цены в качестве такового. Не является существенным условие о сроках предоставления услуг, но играет важное значение для исполнения обязательств.
Правовое регулирование договора оказания платных медицинских услуг
«Учреждения здравоохранения: бухгалтерский учет и налогообложение», 2012, N 9
Отношения между пациентом и медицинской организацией регулируются нормами законодательства и договором оказания платных медицинских услуг. Оказание медицинских услуг является сложным процессом, в этой связи юридически грамотно составленный договор может исключить разногласия сторон или способствовать их разрешению. О необходимых условиях договора оказания платных медицинских услуг и его примерной форме пойдет речь в настоящей статье.
Стороны и существенные условия договора оказания платных медицинских услуг
В соответствии со ст. 84 Закона об основах охраны здоровья граждан граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, которые оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ правила о договорах возмездного оказания услуг применяются в том числе к договорам оказания медицинских услуг.
Кроме того, согласно п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 N 27.
Следовательно, существенными условиями договора оказания платных медицинских услуг, кроме предмета договора, являются условия, сроки и порядок их предоставления, что подтверждается и судебной практикой (Постановление ФАС ЗСО от 09.08.2002 N Ф04/2769-1022/А45-2002).
Необходимым условием оказания медицинских услуг является также получение от пациента информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (ст. 20 Закона об основах охраны здоровья граждан).
Следует сказать, что проектом Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам», опубликованным на сайте Минздравсоцразвития, предусмотрено, что договор оказания платных медицинских услуг должен содержать следующие сведения:
Содержание договора и ответственность сторон
Права пациента перечислены в ст. 19 Закона об основах охраны здоровья граждан. Помимо прав, пациент имеет определенные обязанности. Так, он должен:
Обязанности медицинской организации указаны в ст. 79 Закона об основах охраны здоровья граждан. Наиболее важной из них является осуществление медицинской деятельности в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ, в том числе на основании порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Такие порядки и стандарты утверждаются приказами Минздравсоцразвития.
Следует отметить, что в соответствии с п. 4 ст. 84 Закона об основах охраны здоровья граждан платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо (по просьбе пациента) в виде проведения отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
Кроме того, медицинские организации обязаны предоставить пациенту бесплатную, доступную и достоверную информацию, включающую сведения о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, условиях предоставления и получения этих услуг, в том числе сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов (п. 10 Правил предоставления платных медицинских услуг).
В соответствии с п. 2 ст. 98 Закона об основах охраны здоровья граждан и п. 15 Правил предоставления платных медицинских услуг медицинские организации несут ответственность:
Согласно п. 16 Правил предоставления платных медицинских услуг пациент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни и здоровью, а также о компенсации морального вреда.
При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:
Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом о защите прав потребителей или договором. По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости оказанных медицинских услуг, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Медицинское учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 19 Правил предоставления платных медицинских услуг).
Обязанность пациента по оплате медицинских услуг может быть обеспечена установленной договором неустойкой.
Претензии и споры, возникшие между пациентом и медицинской организацией, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ (п. 18 Правил предоставления платных медицинских услуг).
Договор оказания платных медицинских услуг может содержать и другие условия.
Приведем его примерную форму.
Договор оказания платных медицинских услуг
Лечебно-профилактическое учреждение N 5, именуемое в дальнейшем «Медицинская организация», в лице главного врача Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава и лицензии N ЛО-52-01-001111 от 10.01.2012, с одной стороны, и гражданин Петров Петр Петрович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», руководствуясь Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Медицинская организация с учетом положений настоящего договора обязуется оказать Пациенту в соответствии с медицинскими показаниями платные медицинские услуги, а также платные немедицинские услуги, указанные в приложении N 1 к настоящему договору, надлежащего качества в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а Пациент обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
1.2. Пациент, получив в доступной форме от Медицинской организации информацию о состоянии здоровья, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах проведенного лечения, дает добровольное согласие на медицинское вмешательство в письменной форме (приложение N 3). Подписание настоящего договора Пациентом свидетельствует о его добровольном согласии на медицинское вмешательство и предоставление медицинских услуг.
1.3. Медицинская организация оказывает медицинские и немедицинские услуги Пациенту на своей лечебной базе в соответствии с перечнем медицинских и немедицинских услуг (приложение N 1), оказываемых в соответствии с настоящим договором.
1.4. Цены на медицинские и немедицинские услуги устанавливаются Медицинской организацией и оформляются в виде прейскуранта цен на услуги (приложение N 2).
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Медицинская организация обязана:
2.1.1. Осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.
2.1.2. Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.
2.1.3. Обеспечивать применение разрешенных к применению в Российской Федерации лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных средств. Медицинская организация оказывает медицинские услуги с использованием собственных лекарственных средств, расходных материалов, изделий медицинского назначения, медицинского оборудования.
2.1.4. Предоставлять Пациенту достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.
2.1.5. Информировать Пациента в доступной форме, в том числе с использованием сети Интернет, об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках Медицинской организации, об уровне их образования и об их квалификации.
2.1.6. Осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью Пациента при оказании медицинской помощи в соответствии с федеральным законом.
2.1.7. Вести медицинскую документацию в установленном порядке и представлять отчетность по видам, формам, в сроки и объеме, которые установлены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2.1.8. Незамедлительно ставить в известность Пациента о возникновении условия невозможности оказать медицинскую услугу по объективным причинам (болезнь специалиста, поломка аппаратуры и т.п.), о возникновении обстоятельств, которые могут привести к сокращению оказываемых медицинских услуг, о выявлении у Пациента заболевания (состояния) не по профилю направления, а также противопоказания к предоставлению медицинской услуги.
2.2.1. Своевременно оплачивать Медицинской организации предоставленные услуги в порядке и размере, предусмотренных настоящим договором.
2.2.2. Информировать Медицинскую организацию до оказания медицинских услуг о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, точно выполнять назначение врача. Нарушение указанной обязанности Пациентом является исключительно его риском.
2.2.3. Выполнять все рекомендации медицинского персонала и третьих лиц, оказывающих ему по договору медицинские услуги, по лечению, в том числе соблюдать указания Медицинской организации, предписанные на период после оказания услуг.
2.2.4. Соблюдать правила поведения пациентов в медицинском учреждении, режим работы Медицинской организации.
2.3. Пациент имеет право:
2.3.1. На выбор врача.
2.3.2. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
2.3.3. На получение консультаций врачей-специалистов.
2.3.4. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
2.3.5. На получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
2.3.6. На получение лечебного питания в случае нахождения Пациента на лечении в стационарных условиях.
2.3.7. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
2.3.8. На отказ от медицинского вмешательства.
2.3.9. На возмещение вреда, причиненного здоровью Пациента при оказании ему медицинской помощи.
2.3.10. На допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
2.4. Пациент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, оплатив Медицинской организации услуги, оказанные до получения извещения о расторжении настоящего договора, и возместив Медицинской организации расходы, произведенные ею до этого момента в целях исполнения настоящего договора.
2.5. Стороны обязуются согласовывать все непредвиденные случаи, возникающие в процессе оказания медицинских и немедицинских услуг.
3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Услуги, оказанные Медицинской организацией, оплачиваются Пациентом непосредственно после их оказания в соответствии с настоящим договором в кассу учреждения в соответствии с калькуляцией услуг по прейскуранту цен на услуги (приложение N 2), действующему на момент заключения настоящего договора.
3.2. После оплаты Пациенту выдается контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности, подтверждающий произведенную оплату оказанных медицинских или иных услуг.
По требованию Пациента, оплатившего услуги, Медицинская организация обязана выдать Справку об оплате медицинских услуг установленной формы для представления в налоговые органы Российской Федерации.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Медицинская организация несет ответственность за нарушение прав Пациента в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью Пациента при оказании медицинской помощи, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
4.2. Пациент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни и здоровью, а также о компенсации морального вреда.
4.3. Пациент имеет право при обнаружении недостатков оказанной платной медицинской услуги, других отступлений от условий настоящего договора требовать от Медицинской организации по своему выбору:
Требования, предусмотренные настоящим пунктом, могут быть предъявлены, если это не противоречит особенностям предмета настоящего договора, а наличие недостатков подтверждено результатами независимой медицинской экспертизы или решением суда.
4.4. Медицинская организация освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также вследствие нарушения Пациентом своих обязанностей, предусмотренных п. п. 2.2.2 и 2.2.3 настоящего договора.
4.5. При несоблюдении Медицинской организацией своих обязательств по срокам исполнения услуг Пациент вправе по своему выбору:
4.6. В случае нарушения установленных настоящим договором сроков оказания услуг Пациенту выплачивается неустойка в порядке и размере, определяемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Стороны пришли к соглашению, что указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости оказанных медицинских услуг и (или) предоставления Пациенту дополнительных услуг без оплаты.
4.7. В случае нарушения Пациентом обязанности по оплате услуг Медицинская организация вправе требовать от Пациента платы неустойки в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до прекращения его действия в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящий договор может быть прекращен досрочно в соответствии с п. 5.4 настоящего договора, по соглашению Сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. О намерении досрочного прекращения настоящего договора Стороны обязаны уведомить друг друга не менее чем за три дня до предполагаемой даты прекращения настоящего договора.
5.4. При утрате одной из Сторон прав юридического лица вследствие реорганизации права и обязанности, предусмотренные настоящим договором, переходят к соответствующему правопреемнику.
6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
Все изменения и дополнения к настоящему договору, требующие взаимного согласия Сторон, будут действительны только при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон (либо ими лично).
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. При возникновении спорных вопросов Стороны принимают все необходимые меры для их урегулирования.
7.2. Все претензии по финансовым расчетам, качеству предоставления медицинских услуг и другим вопросам рассматриваются и разрешаются по согласованию Сторон. Исключительно при недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде с обязательным досудебным урегулированием споров в претензионном порядке. Претензия подается Стороной в письменной форме и должна быть рассмотрена противоположной Стороной в 10-дневный срок со дня ее получения, по итогам рассмотрения претензии Стороне, подавшей ее, незамедлительно направляется ответ. В случае неполучения ответа на претензию в течение 30 дней со дня ее направления Сторона, подавшая претензию, вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Конкретная информация, касающаяся предмета настоящего договора, хода его выполнения и полученных результатов, признается конфиденциальной.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность и защиту полученной друг от друга информации и не допускать ее разглашения, за исключением установленных законодательством случаев.
Любой ущерб, вызванный нарушением конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В том случае, если конфиденциальная информация передается в письменном виде или на ином материальном носителе, Стороны обязаны пометить передаваемую информацию реквизитами, позволяющими идентифицировать ее как конфиденциальную.
8.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
8.3. К настоящему договору прилагаются в качестве его неотъемлемых частей:
8.4. Медицинская организация не вправе передать полностью или частично свои права и обязательства по выполнению настоящего договора третьим лицам без согласия на то Пациента.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
к договору оказания платных медицинских услуг
Перечень медицинских услуг
Сеанс массажа (30 мин.) в количестве шести раз в понедельник, среду и пятницу с 30.07.2012 по 10.08.2012.
Перечень немедицинских услуг
Размещение в палате повышенной комфортности, питание (обед).
Настоящее приложение на 1 (одном) листе является неотъемлемой частью договора от «__» _________ 201_ г. N __, составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
к договору оказания платных медицинских услуг
Прейскурант цен на услуги
Настоящее приложение на 1 (одном) листе является неотъемлемой частью договора от «__» _________ 201_ г. N __, составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
к договору оказания платных медицинских услуг
Информированное добровольное согласие пациента
Я, Петров Петр Петрович, находясь в здравом уме и твердой памяти, действуя своей волей и в своем интересе, настоящим заявляю свое согласие на проведение сеансов массажа, сведения о которых в полном объеме получил от медицинского персонала.
О возможных побочных явлениях и осложнениях, а также о последствиях несоблюдения мною медицинских рекомендаций, рекомендаций медицинского персонала предупрежден.
Настоящее приложение на 1 (одном) листе является неотъемлемой частью договора от «__» _________ 201_ г. N __, составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.