Ржд сапсан скидки для пенсионеров
Есть ли льготы на сапсан?
Скоростной поезд «Сапсан» относится к немецкой компании-производителю «Сименс». Поезд полностью адаптирован к особенностям российского климата и достаточно удобен в эксплуатации. РЖД предусмотрел скидки и льготы на сапсан для определенных категорий граждан, желающих совершить путешествие на поезде «Сапсан».
Тарифная политика
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
В 2020 году пассажиры скоростного поезда при оформлении проезда имеют возможность воспользоваться доступными тарифными планами, включая специальные программы, требующие соблюдения определенных условий – возраст пассажира, оформление одного заказа в «два конца» и прочее.
Если приобрести билеты заблаговременно – за 90 суток до отправления, пассажир оплачивает минимальную стоимость с учетом низкого или умеренного спроса билетов конкретного класса обслуживания.
В качестве наиболее популярных и специально применяемых планов выделяют:
Выбрать доступные и специальные тарифные план можно в процессе оформления после завершения персональных данных о пассажире. Окончательную стоимость билета можно увидеть на этапе проверки.
Чтобы оформить покупку электронного билета, следует зайти на сайт Сапсан или РЖД и выбрать требуемое направление и дату. В открывшемся окне появится большое количество выборов поездов. На сайте можно забронировать или заказать билеты на подходящее для пассажира время.
Закон
Отдельного нормативно-правового акта, регулирующего льготный проезд, нет.
Рассматриваемый вопрос находит себя в следующих документах:
Работа самого РЖД попадает под действие закона «О железнодорожном транспорте РФ» от 2002 года.
Льготы на сапсан
Поезд совершает маршрут между двумя крупными городами: Москва- Санкт-Петербург. С таким видом путешествия часто сталкиваются те, кто ездит между городами по работе или просто отдохнуть. Это самый быстрый и удобный способ перебраться из одного города в другой, но при этом, не самый дешевый.
Граждане могут воспользоваться специальными преференциями оного из самых популярных направлений. Первые покупатели приобретать билеты по достаточно низкой цене, так как позже цена возрастает с учетом спроса. Скидки имеются также для отдельных категорий пассажиров.
Пенсионерам
Есть льготы на Сапсан для пенсионеров. Действует скидка в размере 30 %. Льгота доступна по тарифному плану «Senior». Если покупка совершается заблаговременно, то есть за 60 дней до даты отправления, стоимость проезда в один конец составит 670 рублей.
Правила акции, на которые следует обратить внимание:
Какие положены льготы молодым специалистам в сельской местности? Смотрите тут.
Инвалидам
Продажа билетов осуществляется во всех билетных кассах. Для инвалидов предоставляется внеочередное обслуживание.
Школьникам
Школьники могут рассчитывать на получение скидки в 30 %. Для них действует специальный тариф «Junior». Если приобрести билет за 60 дней, то его стоимость в один конец составит 670 рублей.
Правила акции включают:
Бесплатно могут ездить дети до 5 лет без предоставления отдельного места.
Студентам
С начала учебного года, то есть с 1 сентября, для студентов действует скидка в размере 20 %. С 2016 года РЖД ввел тарифный план Junior, согласно которому покупать билеты со скидкой могут дети в возрасте до 21 года. Данный тариф позволяет расширить доступность перевозок высокоскоростным поездом.
Тариф дает льготы в виде 30 % от стоимости билета. Данная скидка не распространяется на дополнительные и сервисные услуги, предусмотренные, в том числе, в вагонах поезда.
Приобретение билетов доступно как в железнодорожных кассах, так и через Интернет, на официальном сайте РЖД.
В день рождения
За 7 дней до дня рождения и в течение недели после дня рождения РЖД предоставляет своим клиентам привилегию в виде скидки на билеты в размере 50 %.
Акция не имеет распространения на классы обслуживания купе-переговорной и первого класса. Скидка не суммируется с иными действующими специальными тарифами.
Для использования льготы необходимо предъявить оригинал документа, предоставляющего право на скидку.
Личное присутствие именинника при покупке билетов не требуется.
Как купить билет по заниженной цене?
Не стоит брать билеты на дневной рейс поезда, например, который отправляется из Москвы в час дня. Билеты на него стоят намного дороже, по сравнению с аналогичными поездами. Гарантированно купить самый дешевый билет можно на первый утренний поезд, который отправляется в 6:45. Такая же схема действует с последним вечерним рейсом.
Для покупки билетов лучше использовать прямые кассы РЖД, где не взимается никаких дополнительных сборов.
Если покупка совершается через интернет, то не следует выбирать «сайты-посредники», лучше приобретать все билеты через официальный сайт «РЖД».
Приобретать билеты лучше по маршруту «туда-обратно», так как за это реально получить скидку в размере 10 %. Чем больше времени до даты отправления, тем больше вероятность купить билет в эконом-классе. Пассажирам следует всегда внимательно изучать тарифную политику РЖД, так как компания предусматривает определенные периоды высоких и низких цен на билеты. Как правило, летом, в период зимних каникул и государственных праздников, стоимость билетов возрастает.
Нелишним будет заранее узнать о действующих скидках, на момент отправления. Не исключено, что именно в этот период будут иметь актуальность акции и специальные предложения.
Какие положены льготы детям-инвалидам? Информация здесь.
Какие есть льготы медицинским работникам при выходе на пенсию? Подробности в этой статье.
Необходимые документы
Стандартный пакет документов включает:
Студенты и школьники должны подготовить и предоставить справку из образовательного учреждения.
Все представленные документы проверяются не только визуально, но и сканируются оператором.
На видео об особенностях поездки
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Как сэкономить на билетах на поезд в октябре 2021 года
В октябре РЖД проводит акции, которые позволяют сэкономить на билетах до 40%. Расскажу, кто и как может ими воспользоваться.
По акциям можно путешествовать по России: на «Сапсанах», «Ласточках», в плацкартных, купейных и вагонах класса люкс. Еще есть скидки для тех, кто едет в Беларусь, — о них я рассказала в конце статьи.
Акционные билеты продают на сайте РЖД, в приложении «РЖД пассажирам» или билетных кассах, если в правилах не указано иное. Предложения не суммируются с другими скидками и льготами, например для военных или детей.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Скидка 30% на билеты в купе для пассажиров старше 60 лет
Главное условие акции — перевозчиком должно быть АО «ФПК». Под это требование подпадает большинство поездов дальнего следования РЖД. Исключение составляет, например, поезд № 019/020 «Мегаполис» компании «Тверской экспресс», который курсирует между Санкт-Петербургом и Москвой через Тверь.
Акции на купе и плацкарту для всех
Для именинников. До 28 февраля 2022 года действует акция «В день рождения лучше поездом!» Именинник и до трех сопровождающих его пассажиров получат скидку 10% на любые билеты по России. Чтобы воспользоваться предложением, нужно отправиться в путешествие в день рождения или в течение семи дней до и после праздника.
На верхние боковые места в плацкарте. До 29 октября билеты на верхние боковые места с 38-го до 54-го в плацкартных вагонах многих поездов продают со скидкой 30%. Билет на поезд нужно купить не позднее чем за двое суток до путешествия. А отправиться в поездку — до 31 октября.
Перечень поездов, не участвующих в акции «Скидка 30% в плацкарте»PDF, 139 КБ
В купе. До 14 октября билеты со скидкой 36% продают на верхние места в купе поездов № 122 Екатеринбург — Челябинск и № 132 Оренбург — Орск. В поездку нужно отправиться до 31 октября.
Для компаний. До 23 декабря билеты со скидкой 20% продают в купе для группы от пяти до девяти человек. Купить их можно только в кассах на поезда АО «ФПК», которые ходят с понедельника по четверг. По условиям в поездку нужно отправиться до 23 декабря.
Еще одна акция распространяется на тех, кто выкупает целое купе. Если приобрести билет за шесть дней до поездки и больше, скидка составит 10%. Если за пять и меньше — 20%. Скидка предусмотрена только на взрослые билеты. Предложение действует до 23 декабря.
Для семей. Семьи с детьми — в составе как минимум из одного взрослого и одного ребенка до 18 лет — получают скидку до 40% на билеты в купе. Ограничений по срокам действия акции пока нет.
Для отпускников. По акции «Бархатный сезон» РЖД предлагает билеты со скидкой на поезда на российские курорты: в Адлер, Новороссийск, Анапу, Кисловодск. Купить билет и поехать нужно до 23 декабря.
Скидки на купе класса люкс
Купе класса люкс продают только целиком. Все они двухместные. В них могут ехать один или двое взрослых. С собой им разрешают взять бесплатно до двух детей, одному из которых до пяти лет, а другому — до десяти.
Сейчас действует несколько акций на такие купе. Первая — бессрочная, но действует только при покупке в кассе. Если купить билеты в люкс туда и обратно, то на обратную дорогу сделают скидку 30%.
Специальные цены на скоростные поезда
Специальные тарифы по датам отправления поездов «Ласточка»PDF, 84 КБ
Скидки на поездки в Беларусь
До 31 декабря на поездки в Беларусь действуют сразу три акции. В них не участвуют только транзитные составы и поезд № 2/1 Минск — Москва:
Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Сапсан
Просим прибывать на вокзал заблаговременно в связи с необходимостью прохождения досмотровых процедур. Для посадки в поезд нужны:
Если вы не пассажир, то вы сможете войти в вагон, чтобы помочь с багажом инвалидам, пожилым лицам, пассажирам с детьми.
Между Москвой и Санкт-Петербургом в периоды повышенного спроса курсируют сдвоенные составы (из 20 вагонов). На посадку необходимо прибывать заблаговременно: сдвоенный состав состоит из двух самостоятельных единиц (по 10 вагонов) и не имеет сквозного прохода.
Тарифы
При покупке билета вы можете воспользоваться общедоступными и специальными тарифными планами. Особенность спецтарифов в том, что они действуют при соблюдении ряда условий: соответствия возраста, оформления в одном заказе поездки и «туда», и «обратно» и т.д.
Применение одновременно нескольких тарифных планов (кроме предусмотренных для пассажиров на местах в «детском купе» и на местах для маломобильных пассажиров/инвалидов) не предусмотрено. Минимальная стоимость доступна, если вы оформляете билет за 90 суток до отправления поезда и в случае низкого или умеренно низкого спроса. Снижение стоимости по специальным и общедоступным тарифным планам применяется к стоимости проезда (сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости).
Если при покупке билета вы использовали недоступный вам тариф, то при посадке в поезд вам придется доплатить разницу до полного тарифа.
Применение спецтарифов («День рождения», «Медовый месяц», «Junior», «Senior») доступно только для граждан РФ.
Если вы покупаете билет на сайте, выбор тарифных планов будет возможен после заполнения персональных данных о пассажире. Окончательная стоимость отображается на этапе проверки заказа.
| Тариф | Условия | Для кого |
| Полный | Общедоступный | Для всех |
| Детский | -70% | Для детей до 10 лет |
| День рождения | -30% | Имениннику и трем его друзьям |
| Медовый месяц | -50% | Молодоженам в купе-переговорной |
| Junior | -30% | Пассажирам от 10 до 21 года |
| Senior | -30% | Для пассажиров от 60 лет |
| Для маломобильных пассажиров | -40% | Пассажиру с ограниченными возможностями (инвалидность) и его сопровождающему |
| Больше пространства | -50% (на второе кресло) | Два кресла для 1 человека |
| Туда-обратно | — 20% | На обратный билет |
| Групповой | Зависит от условий | 10 человек и больше (для юридических лиц) |
| Школьный групповой | Зависит от условий | Для группы школьников от 10 до 18 лет |
| Детский групповой | Зависит от условий | Для группы детей до 10 лет |
| Студент | -50% | Для студентов |
Динамическое ценообразование
Формирование стоимости проезда в скоростных поездах «Сапсан» находится в зоне рыночной экономики (без привлечения государства в качестве регулятора). Конечная стоимость проезда формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС – в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.
Время открытия продаж
Продажа билетов на все скоростные поезда «Сапсан» начинается за 90 суток до отправления поезда. В случае необходимости проведения корректировки графика движения интервал начала продажи может быть изменен.
Оформление билетов в купе-переговорную
Приобретение проездных документов в купе-переговорную (1Р класс обслуживания) скоростных поездов «Сапсан» производится при условии единовременного оформления всех 4-х мест, расположенных в указанном купе. Оформление возможно как на одного пассажира, так и на иное количество, не превышающее 4. Стоимость проезда для данного класса всегда указана за 4 места с учетом сервисных сборов по количеству оформляемых пассажиров в заказе, минимальная – при проезде 1 пассажира на 4-х местах, максимальная – при проезде 4-х пассажиров на 4-х местах. Возврат проездных документов возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест, при этом сбор за возврат взимается за все 4 места указанного купе.
При оформлении заказа на проезд в «купе-сьют» (класс обслуживания 1Ж) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут следовать один или два пассажира, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 2 мест. При оформлении проезда двух пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.
Где получить информацию и оформить справку
Информацию о стоимости проезда в скоростном поезде «Сапсан» на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подтверждение ранее оформленных проездных документов можно получить в билетно-кассовых центрах Дирекции скоростного сообщения в г. Москве и в г. Санкт-Петербурге. Информация предоставляется при личной явке пассажира, на которого были оформлены проездные документы, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги – 350 рублей.
Предоставление комплектов питания
Карты
Дорожная карта – возможность сэкономить при покупки билета. Примените, покупая билет, дорожную карту, и стоимость билета будет снижена ( сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости)
Подвид
Доступные классы обслуживания
Период действия
Количество поездок
Москва – Санкт-Петербург
Москва – Тверь
Стоимость дорожной/ электронной карты
Стоимость дорожной/ электронной карты
28 000
18 000
72 000
48 000
120 000
84 000
48 000
30 000
132 000
84 000
240 000
156 000
80 000
56 000
204 000
156 000
384 000
288 000
Расписание
Актуальное расписание на каждую дату смотрите на нашем сайте.
Прибытие/отправление поездов «Сапсан» №771Н, №772Н, №757Н, №758Н в Москве осуществляется на Курском вокзале.
Услуги
В вагоне-бистро расположены 2 барных стола и 10 приоконных.
При покупке билета в вагон-бистро (2E) в стоимость билета включается питание на сумму 2033 рубля 90 копеек, которое пассажир выбирает на свой вкус из меню. Если стоимость заказа оказывается ниже 2033 рублей 90 копеек, на оставшуюся сумму можно заказать продукцию с собой на вынос (за исключение алкогольной продукции). Компенсация денежными средствами не осуществляется. Если сумма заказа превышает 2033 рубля 90 копеек, потребуется доплата наличным или безналичным путем.
Из вагона-бистро на места для пассажиров с инвалидностью возможна доставка горячих блюд и напитков.
В мобильном баре можно приобрести прохладительные и горячие напитки, сэндвичи, снеки, десерты.
Детское купе расположено в вагоне №10.
Для пассажира с ребенком до 1 года (если ребенок не занимает отдельного места) предусмотрено специальное место с выдвижным пеленальным столиком.
В вагоне также могут ехать нескольких взрослых (не более двух взрослых в одном заказе) с одним ребенком до 10 лет, а также один взрослый с несколькими детьми, среди которых есть один ребенок в возрасте до 10 лет. Маленьким пассажирам предлагаются детский плед и полиграфические материалы.
Купить билет в детское купе можно во всех кассах ОАО «РЖД», а также на этом сайте в разделе «Купить билет» (оформление билетов через Интернет возможно от 90 до 3 суток до отправления поезда).
Сервис предварительного выбора питания доступен для зарегистрированных на сайте РЖД пользователей, а также при оформлении проездных документов в билетных кассах. Выбрать питание можно после покупки билета не менее чем за двое суток до отправления поезда. Если заказ не был оформлен заранее, вам будет предложен базовый рацион.
Если билет куплен на сайте РЖД, выбрать питание можно сразу после покупки проездного документа или в разделе «Мои заказы».
Для пассажиров экономического и базового классов обслуживания доступна услуга предварительного заказа питания за отдельную плату. Набор питания включает в себя: слоеный язычок с начинкой, кондитерское изделие, снек, вода негазированная (0,2 л.) либо горячий черный чай (0,2 л.), на выбор сладкий газированный напиток (0.33 л.)/холодный чай (0.5 л.)/сок (0,33 л.).
Выбор питания для заказа, оформленного по специальному тарифу «День рождения», доступен только по проездному документу пассажира-именинника.
В пути следования пассажирам предоставляется доступ к Медиацентру (информационно-развлекательной системе) с возможностью индивидуального выбора разнообразного медиаконтента – документальных и художественных фильмов, музыкальных и аудиопроизведений, развлекательных программ на персональном мобильном устройстве.
Репертуар контента, транслируемого на потолочных мониторах и в Медиацентре поезда «Сапсан», строится с учетом облака зрительских интересов и удовлетворения вкусов и пожеланий различных категорий пассажиров и обновляется ежемесячно.
Для владельцев карт «Деловой проездной» категории Black, Grey теперь доступна услуга «Консьерж-сервис», которая включает в себя:
Оформление:
Помощь:
Консультирование:
Купе-переговорная – конструктивно изолированное 4-местное помещение в вагоне первого класса, расположенное прямо за кабиной машиниста.
В купе установлены четыре комфортабельных кресла, оборудованных поясничной поддержкой. Каждое из кресел оснащено розетками для подзарядки мобильного телефона, ноутбука или планшетного компьютера.
К услугам пассажиров – мониторы для проведения презентаций (мультимедийное оборудование), стол, для дополнительного домашнего комфорта и уюта – кожаный диван.
Контент информационно-развлекательной системы (фильмы, музыка, по индивидуальному выбору, геолокация) транслируется на мониторе.
Пассажирам предоставляется индивидуальное сервисное обслуживание, комплекс услуг улучшенного качества (в том числе высококачественное гарантированное питание, приготовленное по оригинальной рецептуре), стоимость которого включена в стоимость проезда.
Все взрослые пассажиры получают дорожные наборы и свежую прессу, дети – специальные детские наборы (дорожный рюкзачок, развивающие игрушки и фломастеры).
При проезде в купе-переговорной у пассажиров есть возможность не расставаться со своими домашними любимцами – кошками или собаками, за исключением крупных пород. В купе-переговорной разрешено провозить мелких домашних животных совершенно бесплатно.
Оформление проездных документов в купе-переговорную возможно в билетных кассах и через сеть Интернет только при одновременной оплате всех 4 мест.
Добавление пассажиров в купе-переговорную
Для пассажиров купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) доступна услуга добавления пассажиров к ранее оформленному заказу.
Услуга предоставляется в билетно-кассовых центрах Дирекции в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, а также в билетных кассах дальнего следования на вокзалах отправления поезда «Сапсан».
Услуга осуществляется при предъявлении билета для проезда в купе-переговорной, к которому планируется добавление пассажиров, и оригинала документа, удостоверяющего личность, который указан билете.
Добавление пассажиров доступно, только если первоначально в купе-переговорную оформлено не более 3-х пассажиров (в данном случае можно оформить еще одного пассажира). Количество оформленных мест в купе-переговорной вместе с добавленными пассажирами не может превышать четырех.
При добавлении пассажиров оформляются проездные документы по стоимости сервисных услуг в классе
обслуживания купе-переговорная (1Р) в расчете на одного добавляемого пассажира.
В вагоне №6 (№16) расположена площадка с надежным креплением для размещения кресел-колясок с кнопкой вызова проводника.
Вблизи находится специальный туалет, рассчитанный на использование пассажирами, передвигающихся при помощи кресла коляски, который, как и другие туалеты, оснащен кнопкой вызова проводника.
Стол у места пассажира с инвалидностью учитывает особенные потребности – он не имеет ножки и откидывается вверх.
Пол во всех зонах поезда «Сапсан» одного уровня, что облегчает перемещение кресел-колясок.
В вагонах № 6 и № 16 всех поездов «Сапсан» установлен программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять копирование, распечатку ч/б, сканирование и отправку по электронной почте всех необходимых документов.
| Услуги | Купе-переговорная (1Р) | Первый (1В) | Бизнес (1С) | Купе-сьют (1Ж) | Семейный (2Ю) | Комфорт (2Я) | Вагон-бистро (2Е) | Экономический (2С) | Базовый (2Р) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Гарантированное питание | + | + | + | + | + | – | – | ||
| Предварительный заказ питания | – | – | – | – | – | – | – | + | + |
| Предварительный выбор питания | + | + | + | + | + | + | – | + | + |
| Доступ к Медицентру | + | + | + | + | + | + | + | + | – |
| Интернет* | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Пресса | + | + | + | + | – | – | – | – | – |
| Дорожный набор, плед, подушка | + | + | + | + | – | – | – | – | – |
| Детский набор (при покупке детского билета) | + | + | + | + | – | – | – | – | – |
| Зарядка мобильных устройств | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Кресла, ракладывающиеся в положение полулежа | + | + | – | – | – | – | – | – | – |
| Услуги бистро, мобильного бара | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| «СапсанShop» | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Кулеры для питьевой воды | – | – | – | – | – | – | – | + | + |
| Аудио- и видеотрансляция | – | + | + | + | + | + | – | + | + |
| Автоматы для чистки обуви | + | + | – | – | + | – | + | – | – |
| Мини-офис | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Индивидуальная регулировка освещения | + | – | – | + | – | – | – | – | – |
| Услуги бизнес-залов | + | + | + | + | – | – | – | – | – |
| Места для пассажиров с животными | + | – | – | – | – | – | – | + | – |
| Услуга бронирования экскурсий | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Услуга продажи ж/д и авиабилетов | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Услуга заказа такси | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Игровая зона для детей | – | – | – | – | + | – | – | – | – |
* При проследовании зон неуверенного покрытия сотового оператора, пользование сетью Интернет в режиме просмотра потокового видео не гарантируется.
Пассажирам с местами класса обслуживания «базовый» услуга доступа в сеть Интернет предоставляется в течение 15 минут с момента подключения.
| Услуги | Купе-переговорная (1Р) | Первый (1В) | Бизнес (1С) | Экономический+ (плюс) (2В) | Вагон-бистро (2Е) | Экономический (2С) | Базовый (2Р) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Гарантированное питание | + | + | + | + | + | – | – |
| Предварительный заказ питания | – | – | – | – | – | + | + |
| Предварительный выбор питания | + | + | + | + | – | + | + |
| Доступ к Медицентру | + | + | + | + | + | + | – |
| Интернет* | + | + | + | + | + | + | + |
| Пресса | + | + | + | – | – | – | – |
| Дорожный набор, плед, подушка | + | + | + | – | – | – | – |
| Детский набор (при покупке детского билета) | + | + | + | – | – | – | – |
| Зарядка мобильных устройств | + | + | + | + | – | – | – |
| Кресла, ракладывающиеся в положение полулежа | + | + | – | – | – | – | – |
| Услуги бистро, мобильного бара | + | + | + | + | + | + | + |
| «СапсанShop» | + | + | + | + | + | + | + |
| Аудио- и видеотрансляция | – | + | + | + | – | + | + |
| Автоматы для чистки обуви | + | + | – | + | + | – | – |
| Мини-офис | + | + | + | + | + | + | + |
| Индивидуальная регулировка освещения | + | – | – | – | – | – | – |
| Услуги бизнес-залов | + | + | + | – | – | – | – |
| Места для пассажиров с животными | + | – | – | – | – | + | – |
| Услуга бронирования экскурсий | + | + | + | + | + | + | + |
| Услуга продажи ж/д и авиабилетов | + | + | + | + | + | + | + |
| Услуга заказа такси | + | + | + | + | + | + | + |
* При проследовании зон неуверенного покрытия сотового оператора, пользование сетью Интернет в режиме просмотра потокового видео не гарантируется.
Пассажирам с местами класса обслуживания «базовый» услуга доступа в сеть Интернет предоставляется в течение 15 минут с момента подключения.
Услуга предоставляется на Ленинградском и Московском вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга.
Пассажиру оказывается полный комплекс услуг по сопровождению на территории вокзального комплекса: организованный подъезд и встречу, прохождение пунктов досмотра по «зеленому коридору», сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса, доставку ручной клади и оказание другой необходимой помощи.
По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес-зале по прибытии поезда на вокзал.
Тарифы
Узнать подробности и заказать услугу можно через Единый центр приема заявок по телефону 8-800-775-69-29. Заявки принимаются не позднее чем за 60 минут до отправления или прибытия поезда. Также заказать услугу можно при личном обращении к администратору бизнес-зала.
Телефоны камер хранения забытых вещей:
Вещи можно получить на основании паспорта и билета.
Если возникли трудности с поиском, можно заполнить электронную форму заявки или оставить письменную заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу
Уважаемые пассажиры! Предлагаем вам воспользоваться новой услугой предварительного заказа цветов с доставкой к вагону в пункте вашего назначения. В Москве или Санкт-Петербурге вам будут предложены цветочные композиции, созданные профессиональными флористами специально для пассажиров скоростных поездов «Сапсан». Для того, чтобы порадовать близких букетом свежих цветов, обратитесь, пожалуйста, к работнику поездной бригады.
Поездом «Сапсан» можно отправить ребенка в другой город без сопровождения родителей, передав его под ответственность поездной бригады.
Услуга предоставляется родителям или законным представителям детей в возрасте от 10 до 16 лет по маршруту следования поезда Санкт-Петербург (Московский вокзал) – Москва (Ленинградский вокзал), кроме промежуточных станций.
Стоимость услуги – 1 600 рублей.
Оформить услугу можно не позднее, чем за двое суток до отправления соответствующего поезда «Сапсан» в Залах официальных делегаций (Ленинградского вокзала г. Москвы, Московского вокзала г. Санкт-Петербурга), только на места № 47-48 вагонов № 10/20, и на места №1-2 вагонов № 10/20 поезда «Сапсан» с обновленным интерьером.
Бизнес-залы на Московском вокзале Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале Москвы, а также вокзалах Твери, Чудово и Нижнем Новгороде – это просторные и удобные помещения с кондиционерами, мягкими креслами и диванами.
Здесь можно воспользоваться утюгом, почистить одежду, переодеться, принять душ, зарядить телефон или ноутбук, воспользоваться факсом, принтером, копировальной техникой.
В бизнес-залах на Московском вокзале Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале Москвы, а также вокзале Нижнего Новгорода дополнительно предлагается система питания по типу «шведский стол», кафе с местом для отдыха. Для маленьких путешественников размещены детские игровые уголки. Также предусмотрены комнаты для переговоров с возможностью проведения презентаций.
Стоимость услуги бизнес-залов:
Для пассажиров классов купе-переговорная, купе-сьют, первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан» услуги бизнес-залов предоставляются при предъявлении билета в день поездки без дополнительной платы:
Пребывание в бизнес-зале более 3-х часов оплачивается по прейскуранту.
О поезде и поездке в нем
Количество пассажирских мест – 522 (в сдвоенном составе – 1044)
Схема модернизированного «Сапсана». Количество пассажирских мест – 541
Модернизированный поезд «Сапсан»
| № вагона | Класс обслуживания | Описание |
| Вагон № 1 (11) | Купе-переговорная | |
| Первый | ||
| Вагон № 2 (12) | Купе-сьют | |
| Бизнес | ||
| Вагон № 3/13, 6/16, 7/17, 8/18, 9/19 | Экономический | |
| Вагон № 4 (14) | Базовый | |
| Вагон № 5 (15) | Бистро | |
| Вагон № 10 (20) | Комфорт | |
| Семейный |